一、礼仪包括哪些方面?
礼仪指当人们在社会交往活动中,为了彼此尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定而来的,是一种共同认可的行为规范,礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的总称,主要包括:
1、社交礼仪:社交礼仪是作为根本,最基本的东西就艺从言谈举止方面来进行注意,而对服饰的选择,在什么场合时的穿戴也是很讲究,但最重要的目的就是认识朋友。
2、服务礼仪:服务礼仪是对于服务行业这边所包括的一切礼仪,一般情况下,在服务业都会有一定的培训,为了达到让客户感觉满意,以服务的专业与细致为目的。
3、涉外礼仪:对于涉外礼仪来说,其是非常有内涵的,由于国家领导人的每一个言谈举止都代表着是一个政治信号,所以说涉外礼仪是最让人耐人寻味的。
4、商务礼仪:在商务活动中体现相互尊重的行为准则,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,为了体现人与人之间的相互尊重,且商务礼仪会更加严肃,严谨。
5、化妆礼仪:化妆要根据时间场合而定。一般在工作时间、工作场合只允许工作妆(淡妆)。而浓妆一般晚上才可以用。在外出旅游或参加运动时,最好不要化浓妆,会在自然光下显得特别不自然。
6、电话礼仪:在拨打电话时,要选择对方方便的时间,例如休息和用餐时间、节假日不适合打电话,更不适合打谈公务的电话;在用餐时间前的半个小时,若你不请人家吃饭的话,不适合打电话。
7、饭桌礼仪:在饭桌上的文化,可以说就是“饮馔文化”。“礼”是指饮馔的礼节和。它可以反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。
8、送花礼仪:在社会交往中,送花已越来越成为一种时尚。送花,在一般场合是送一束,如探慰病人、拜会朋友、参加宴会等。送时令鲜花最好,也可以送绢花,但不能送塑料做的假花。
二、什么是礼仪?礼仪包括哪些方面?
中国素以“礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优良传统。
礼仪指的是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式,是人与人社会交往时,把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说,礼仪不仅是立身处世之本,也是一门待人交友的学问,它是人际交往的通行证。
三、新西兰的礼仪习俗有哪些?
一、信奉基督教。
二、饮食以西餐为主。喜欢喝啤酒,人均年啤酒消费量达110公升。国家对烈性酒严加限制,有的餐馆只出售葡萄酒,专卖烈性酒的餐馆对每份正餐只配一杯烈性酒。饮茶也是新西兰人的嗜好,一天至少七次,即早茶、早餐茶、午餐茶、午后茶、下午茶、晚餐茶和晚茶。茶馆遍布各地,许多单位都有专门的用茶时间。
三、新西兰人性格相对国内较拘谨,见面和告别均行握手礼。在与女士交往中女方先伸出手,男方才能相握。鞠躬和昂首也是他们的通用礼节。
四、原始居民毛利族人之间传统的相互问候致意的方式是相互摩探鼻子。 当地大部分居民是英国人的后裔,因此,这里流传的是许多英国人的身势语和示意动作的习俗。他们对大声喧嚷和过分地装腔作势是表示不满的。当众嚼口香糖或用牙签被认为是不文明的行为。
五、新西兰人用欧洲大陆式的用餐方式,那就是始终左手握叉,右手拿刀。 warning!!!打哈欠的时候,务必要捂住嘴。给别人拍照,特别是给毛利人,一定要事先征求同意。
四、职场礼仪包括哪些方面?
一、职场礼仪中的基本礼仪:
(1)握手
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
(2)道歉
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
(3)着装
职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。
五、举止礼仪包括哪些方面?
举止礼仪包括了生活的方方面面,比如站姿、坐姿、走姿以及和人在交际往来的过程中的所有行为语言。人们的言行举止能在很大程度上反映出其本身的基本素质、道德修养和受文化教育的程度,所以在与他人的交往过程中,良好的举止礼仪能够帮助树立起良好的形象。
举止礼仪的要求:
在举止礼仪中自然是首要要求,每一个行为动作要做到发自内心,不矫揉造作,举止自然才能显示出真诚。
举止要稳重得体,在待人接物和处事方面要沉着稳重、有条不紊,根据不同的场合来改变行为,顺应场合适应场景,行为举止都要符合自身所代表的形象,比如在庄严肃穆的场景,自身行为举止要显得稳重一些;而在轻松欢快的场景中,可以表现的活泼一些。
还有讲文明,主要体现为举止礼貌,遵守规则和纪律。
六、社交礼仪包括哪些方面?
社交礼仪包括:
仪表礼仪(仪容修饰、行为举止、表情神态、常规着装、佩戴饰品)
交往礼仪(称呼、介绍、握手、交换名片、打电话)
谈话礼仪(谈话的规范、谈话的艺术)
出行礼仪(走路、乘车、乘船、乘飞机)
聚会礼仪(拜会、会议、舞会的礼仪)
应酬礼仪(亲缘关系、地缘关系、业缘关系、友缘关系)
餐饮礼仪(中餐、西餐、饮酒)
生活礼仪(婚礼、寿礼、探病)
七、涉外礼仪包括哪些方面?
涉外礼仪涵盖了以下几个方面:
1. 交往礼仪:包括问候礼仪、握手礼仪、礼貌用语等,用于展示尊重和友好的态度。
2. 礼仪仪表:包括穿着、仪容仪表、言谈举止等方面,要注意穿着得体、整洁,保持良好的仪态和礼貌的言行举止。
3. 餐桌礼仪:包括用餐姿势、使用餐具、礼仪用语等,要遵守当地的用餐习惯和规矩。
4. 礼品赠送:包括选择合适的礼品、适时适度地赠送礼品,以及礼品的包装和赠送方式等。
5. 会议礼仪:包括会议前的准备、会议期间的表现,如准时到达、注意听讲、遵守会议规则等。
6. 社交礼仪:包括参加社交活动时的礼仪规范,如宴会、晚会、婚礼等场合的礼仪要求。
7. 跨文化礼仪:在跨文化交流中,要了解对方的文化习俗和礼仪规范,尊重并适应对方的文化差异。
涉外礼仪的目的是建立良好的人际关系,增进相互理解和尊重,促进有效的沟通和合作。在涉外交往中,遵守适当的礼仪规范是十分重要的。
八、礼仪知识包括哪些方面?
做行政工作需要学习的基本礼仪:
1.社交礼仪,包括接待、就餐、会议等等;
2.个人着装礼仪,例如在不同场合中的妆容、着装等。个人觉得需要培养的能力包括:语言表达、个人形象、写作、沟通协调等。希望对你有帮助。
九、交通礼仪注意哪些方面?
一、驾驶机动车有哪些礼仪要求 (1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。 (2)保持车身整洁。 (3)不抢道,不抢行,不斗气,不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作,遇车队、非机动车或行人时,主动礼让。 (4)雨天驾驶或趟过路面积水时,应缓慢行驶,防止把水溅至路人身上。 (5)夜间会车时,应主动转换成近光灯。 (6)不向车窗外吐痰或抛掷杂物。 (7)在允许或指定区域停放车辆。 (8)在没有明确禁鸣喇叭的区域,也应尽量少按、轻按喇叭,不应长时间按喇叭 二、乘坐出租车有哪些礼仪要求 (1)路边招停,以不影响公共交通为宜。 (2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下。 (3)保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走。 (4)在没有禁止吸烟的车上,如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。 三、乘坐火车有哪些礼仪要求 (1)遵守秩序:上火车时要按秩序,事先拿好行李、火车票以便乘务人员尽快检票,尽快对号入座。放置行李要相互礼让,主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。 (2)讲究公共卫生:在火车上不要随地吐痰、乱扔废弃物;不要在车厢内抽烟;不要脱下鞋子,更不可把脚跷放到对面座位上;不可长时间占用卫生间和盥洗间;当乘务员打扫卫生时,要主动给予配合。 (3)注重个人形象:夏天酷热难忍时,男士也不要打赤膊、穿背心或短裤。在火车卧铺车厢脱衣就寝时,要背对其他乘客,女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙;上、下铺位要尽量避免弄出响声。 (4)言谈举止:不宜大声说笑,以免妨碍他人;不要随便打听别人,特别是女士的年龄、婚姻等个人隐私;不要谈论不健康、不愉快的话题;不要过分热情,如果对方无交谈欲望,则不可勉强,不可强求别人留下地址,自己也不要轻易透露个人信息。 (5)火车饮食 :乘坐火车尽量不要食用异味食品,以免影响其他乘客。 (6)礼貌道别:到达目的地时,与其他乘客有礼貌地道别,有序排队下车,应让老、弱、病、残、孕者先行。 四、乘坐公共汽车礼仪 1.在适当的区域候车,切勿站在行车道上。 2.遵守“排队上车、先下后上”的文明礼仪规范。 3.主动买票,自觉投币。 4.上车后尽量向中间走,不要停留在车门口,以免影响其他人上车。 5.主动让座给老、弱、病、残、孕者。 6.不在车内吸烟,也尽量避免在车内进食。 7.不吐痰,不乱扔垃圾,维护车辆卫生,同时也维护城市环境。 8.不要在车上大声喧哗或高谈阔论。 9.不要把自己的随身物品放在座椅或通道上。 10.雨天时,要收好雨具,以免弄湿其他乘客。 六、乘坐地铁的礼仪 1.遵照惯例,文明乘梯 乘电梯时,应靠右侧站立,让出左边的通道,给赶时间的乘客行走。这也是乘自动扶梯的一种国际惯例,所以无论在哪里乘自动扶梯时,都必须遵守“靠右站立”的文明礼仪规范。 2.保持安静,举止文雅 在月台上,要遵守“按线候车”的规则,切勿越过黄色安全线。同时也要注意自己的言行举止,不要在站内大声喧哗,不要在站台上奔跑。候车时,坐在车站提供的椅子上等候。如果没有椅子或座位已满,即使很想休息,也不要坐卧或蹲在站台上。有些人习惯于靠着墙休息,此时千万不要把脚踏在墙上,避免破坏或污染地铁的设施及环境。 3.先下后上,注意礼让 排队上车时,如果遇到老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女,应该让他们排到自己的前面。人多的时候,除了注意遵守安全法则外,也别忘了遵守文明礼仪规范。拥挤的情况下,不要推撞他人。 七、骑车有哪些礼仪要求 (1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。 (2)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行。 (3)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重。 (4)拐弯前先做手势示意。 (5)在动车专用道和人行便道行驶,勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶,在市区骑车带人和带超长、超宽物品,都是常见危险行为。 八、行人有哪些礼仪要求 1、要遵守行路规则,步行要走人行道,不走非机动车道和机动车道。 过马路要走人行横道,如果是路口,一定要等绿灯亮了,再看两边没车时才通过。 2、行人之间要互相礼让,马路上车水马龙,人来人往,比肩接踵,因此要提倡相互礼让。 遇到老、弱、病、残、孕要照顾他们。在人群特别拥挤的地方,要有秩序地通过,万一不小心撞了别人或踩着别人的脚,要主动道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西,应表现出良好的修养和自制力,切不可口出恶言,厉声责备,如,口出“干什么!”“你没长眼睛啊?”之类的粗言,而应该宽容和气地说:“慢一点,别着急。” 3、走路时不要边走边吃东西。 这既不卫生,又不雅观。如确实是肚子饿或口渴了,可以停下来,在路边找个适当的地方,吃完后再赶路。走路时要注意爱护环境卫生,不要随地吐痰、随手抛弃脏物。 4、问路态度要诚恳,语言文明,问完要致谢 如遇人问路,要热情帮助,不能置之不理,若不知道,要向对方说明。 5、保持适当距离。 行路时应与他人保持适当距离,过于接近他人(伸手可及、抬腿可及),易造成他人紧张和不自在,易产生误会。通常情况保持3米开外较为合适。 九、候车时的文明礼仪 候车时要在站台或指定地点等候车辆,不要站在车道上候车。 排队候车,按先后顺序上车,不要拥挤。 十、上下车的文明礼仪 等车辆停稳后,依序上下车,不要争先恐后。 遇太拥挤的车辆,不要上车,如强行攀立车门,容易发生危险。 上下车时,先下后上,不要争抢;由前门上车,后门下车。礼让 妇女、老人和孩子先上车。 上下车要礼让,不乱跑,不乱跳。 扶助老弱妇孺、残障者先上车。 下车后,不要从车前或车后穿越道路,等车开走后,才可通过。 十一、车内文明礼仪 上车后尽量往里走,不要站在车门口。 乘客乘车应文明礼貌,主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座。 上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物,不要把头、手、胳膊伸出窗外。 乘客应遵守公共道德,不要在车辆内嬉戏、大声喧哗,车厢内禁止吸烟,不得随地吐痰,乱扔果皮纸屑等杂物,不得兜售商品和散发广告。 在车厢内不要和司机闲谈及妨碍驾驶员正常操作。 不要为同伴预占座位。 保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人。
十、阐述待客礼仪包括哪些方面?
待客礼仪主要包括以下几点:
1、座位礼仪
如果是长者、上级或平辈,应请其坐上座,主人坐在一旁陪同;如果是晚辈或下属则请随便坐。
2、相互礼仪
如果客人是第一次来访,应该给家人介绍一下,并互致问候。然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人。如果请客人吃东西,应问客人是否要洗手;如果请客人吃西瓜,应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和毛巾。
3、敬茶礼仪
在家庭待客中,为客人敬茶是待客的重要内容。待客坐定,应尽量在客人视线之内把茶杯洗净。即使是平时备用的洁净茶杯,也要再用开水烫洗一下,要用开水泡茶,如没有开水,应立即烧煮少量以应急需,并要对客人打声招呼,请稍等片刻。开水沏茶,有利溢出茶香,同时茶叶沉底后有利饮用。
端茶也是应注意的礼节,应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声“请您用茶”或“请喝茶”。斟茶动作要轻,要缓和。同时注意不要一次性斟得太满,而形成一冲四溢。如凉茶较多,应倒去一些再斟上。
4、交谈礼仪
谈话时,要紧扣主题,拜访者和接待者双方的会谈是有目的的,因此谈话要围绕主题,不要偏离主题。如果是朋友之间的交流,要找双方都感兴趣的事情谈,不要只谈自己的事情或自己关心的问题,不顾对方是否愿听或冷落对方。