有事想咨询社区，但是不知道社区电话，
怎么办？
想找专业师傅疏通家里堵塞的管道，
该打哪个电话？
想办理公积金提取业务，
但是不知道需要哪些材料？
遇到这些问题，是不是有点小头疼。
从今天开始，这些问题都能轻松解决！
看这里
只要在“杭州民政”公众号上进入社区服务模块，就能知晓全市社区基本信息，享受到社区生活便民服务了。
下面就随民政君一起去了解下
社区服务模块有哪些功能！
杭州市社区服务模块功能介绍
社区导航
整理汇总了全市社区的办公地址、联系电话、社区基本概况等信息，供居民查询。同时链接已经开通的社区公众号，方便居民知晓相关社区的动态信息。
便民服务
联通96345便民服务平台为居民提供社区生活便民、公共信息咨询、政务咨询等便民服务。
社区生活便民服务主要包含开锁换锁、衣物洗护、管道疏通、钟点保洁、家电清洗、家电维修、搬家、窗帘清洗、月嫂保姆、甲醛检测治理等，同时还包含智慧养老等特色服务。
公共信息咨询主要提供城市黄页、法律援助、休闲娱乐、旅游住宿等服务信息查询。
政务咨询主要为居民提供杭州市政府职能机构、公共事业单位的基本信息和办事政策咨询，如车辆管理、公积金、市民卡等业务的政策咨询服务。
如何操作，看这里！
“杭州民政”公众号，选择点击菜单左下角“社区服务”，再点击“社区导航”或“便民服务”进入相应功能区域。
点击社区导航按钮进入，在顶部搜索框内输入关键字即可进行查询。
例如查询滨文社区，只需输入滨文，点击搜索（如图1所示），页面就会出现查询结果（如图2所示）。点击社区概况即可查看社区简介、联系人和联系方式（如图3所示）。点击公众号，如果社区绑定公众号则会跳转过去（如图4所示），如果没有绑定则会提示（如图5所示）。
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96345便民服务由服务指南、在线服务提交、热线咨询服务三个板块组成。
点击便民服务进入服务页面（如图1所示），点击滚动的服务指南详情，出现图2的列表，这些列表按照类别分列，点击即可查看详细内容。如果需要提供便民服务，就在图1的页面上点击相应的服务按钮，输入您的信息和需要提供的服务，点击在线提交即可（如图3所示）。如果嫌文字编辑麻烦，也可直接拨打96345热线，由工作人员直接帮您预约。
（图1）
（图2）
（图3）
温馨提示
社区的办公地址、联系电话等信息在不断变化之中，如发现错误，可通过社区概况报错功能向平台反馈，平台将定期予以更新。
96345热线已实现全市覆盖，全年无休服务。但是96345端生活便民服务只限杭州市上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、杭州经济技术开发区、西湖风景名胜区等8个区，在线服务时间为8:30到20:30，其余时间提交的服务需求将在次日工作时间予以回复。因服务类别和范围存在差异,具体业务内容以96345便民服务中心实际业务内容为准。“杭州民政”公众号仅提供平台链接96345便民服务，九六三四五便民服务中心为提供服务的主体，居民在使用过程中如有疑问，请致电96345热线。
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撰稿：基政处
编辑：黄颖斐、辰熙