顾客满意度调查报告（顾客满意度调查报告范文）
4月7日，中国汽车技术研究中心有限公司（下简称“中汽中心”）正式公布2020-2021年度中国汽车行业客户满意度调研结果。东风风行菱智在本次调研中表现优秀，顺利斩获“入门级MPV市场优秀车型”奖。
客户的满意度是对产品最好的认可，此次获得2020-2021年度中国汽车行业客户满意度调研的“入门级MPV市场优秀车型”奖项，印证了菱智高品质的产品实力。
中汽中心不仅是国内著名的汽车行业测试调研机构，更是中国唯一的汽车行业技术归口单位和国家政府主管部门的技术支撑机构。
中汽中心从产品、服务、销售、售后等多个维度对车辆进行评测，具备客观、严谨的调研体系，其调研结果具备较高的参考价值。
在2020-2021年度中国汽车行业客户满意度调研中，东风风行菱智以一贯的高品质与出色的产品实力，在细分领域排行榜中位居前列，以实力诠释MPV品质标杆。
斩获细分市场冠军 标杆地位难以撼动
能够在客户满意度调研中收获三项大奖绝非偶然，作为一款专为兼用市场打造的实用性MPV车型，菱智在细分市场具备强大竞争力，凭借出色的产品实力和广泛的市场认可度，在去年连续多个月蝉联细分市场销量冠军，在广大用户心中是值得信赖的MPV车型。
菱智一直是经济实用、质量可靠的代名词，这与其拥有的秘密武器——三菱发动机，有着深刻联系。三菱发动机可靠的性能和出色的经济性已经经过市场的充分验证。1.6L的黄金动力，即使在满员状态下面对陡坡环境也能轻易攻克，让驾驶人员能充分体会到自由驰骋的快感。百公里油耗7.9L，相比同级别产品省油10-20%，用得越多，省的越多。
此外，为了满足用户对动力要求较高的使用需求，菱智还提供2.0L的动力选择。菱智在动力输出及油耗经济性方面优势显著，是广大车主们创业用车、日常出行的省钱好帮手。
与此同时，菱智所拥有的空间利器也是其深受用户欢迎的法宝。在车身尺寸上，菱智拥有5135*1720*1970mm的三围，在同级别产品中优势突出。
在空间运用方面，菱智座椅组合可进行连排、独立、旋转、前翻等多种变化，第二排甚至可以360°旋转，超乎想象的变换形式带来广泛的使用场景。超大尺寸加上极致的空间利用让菱智无论是驾乘空间还是后备厢空间，都刷新了对同级别车型空间的认知，轻松应对用户日常出行和商业用车等多场景需求。
权威机构盖章认证 实力为高品质代言
2020-2021年度中国汽车行业客户满意度调研范围包括多个级别多款车型，调研围绕汽车客户消费周期，包括计划购车、4S店买车、日常用车、维修保养、再次购车等多个环节，调研结果可以反映用户对产品、服务、销售、售后等多个维度的满意度。
收获细分领域的高分排名，这是对菱智综合性能的权威认可。也体现了东风风行作为民族企业造车技术与服务体系的过硬实力，为MPV市场树立了品质标杆。
一直以来，东风风行旗下系列MPV车型在细分市场都有着标杆的地位，100万用户的口碑认证，印证着东风风行作为20年MPV制造专家的出色实力。东风风行始终围绕用户需求进行产品研发，为提升车型性能与品质不遗余力。