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打开手机设置-其他设置-还原手机-需要选择清理项，如果设置了锁屏密码，那【还原手机】的密码就是锁屏密码，如果同时登录了【云服务】账户，则还需输入云服务密码。
值得注意的是，记得要备份重要的数据，如手机联系人、短信、彩信和应用等信息，避免重要资料丢失，恢复出厂设置任何数据都没有了。