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领导的沟通艺术(曾仕强与领导相处的艺术)

领导的沟通艺术(曾仕强与领导相处的艺术)

身在职场,如何与领导高效沟通是个很值得注意的问题。在实际的工作中,不管领导还是下属,其实都具有双重属性,即一方面是公权或公职的人格化,另一方面又是普通的个人。

这就意味着一般来说,工作上的沟通以有利于“公”为基本原则,但同时,因为人都是有欲望、有情绪的,这也意味着沟通的同时要照顾到对方的“私”,也只有如此才能在“私”的基础上成全“公”,而不是因私废公(当然,蓄意谋私乱公的除外)。因此,下属与领导之间的沟通问题,从本质上说是处理公与私之间矛盾关系的问题。

那具体该如何处理呢?从战国时期魏国魏文侯(前文提到的魏桓子的孙子)从谏的故事中,我们或许可以得到一些启发。

1.我到底仁不仁。

话说魏文侯派大将乐羊攻打中山国。攻克之后,他一高兴就把中山国封给了自己的儿子。

文侯志得意满,心情舒畅,于是就问群臣:“众位觉得我是怎样的君主啊?”群臣竞相开启点赞模式,纷纷表示大王当然是仁君啊,什么智通古今、德配天地之类的一大堆,文侯很得意。

可就在这时,一个不和谐的声音传了出来,谋士任座说道:“大王您得了中山国,不封给弟弟却封给儿子,怎么能是仁君呢?”

此话一出,文侯顿时一脸怒色,心想,阿座啊阿座,你这是不想要这座了吗?而任座一看,知道大事不好,吓得赶紧离座,撒丫子就跑了。

由于任座动作太快,文侯根本来不及释放自己的怒气,现场一片尴尬。文侯此时被呛得很是郁闷,但还得找个台阶下来,于是便问国相翟璜:“你觉得呢?”

翟璜此人能言善辩,就听他不紧不慢地答道:“大王是个仁君。”文侯接着问:“你又是怎么知道的?”

翟璜继续答道:“臣听说国君仁爱,臣子就会直率。刚才任座的话很直率,我因此知道您很仁爱。”(翟璜的确是人如其名,巧舌如簧。)

于是,文侯大悦,让翟璜把任座叫回来,亲自到堂下迎接,并把他奉为座上宾,君臣尽欢。(任座这一番离座、回座、升座操作下来,也着实算是实至名归了。)

2.启示。

在三家分晋后的战国时代,魏国是最先强盛起来并称雄的国家,而这皆得益于魏文侯首推变法,改革政治,选贤任能,因此,魏文侯不失为一代贤君雄主。

但即便文侯再贤明,也是有私心的,在上面的故事中,封中山国给自己的儿子就说明了这一点。其实,此时与其把中山国封给自己的儿子,不如封给宗室功臣以获得内部更大的团结和稳定,而只要内部人心凝聚,对外开疆扩土也就指日可待了,那时整个魏国都是他儿子的,更不用说小小的中山国了。

任座的劝谏正是基于这一点,换句话说,从“公”的角度来讲,文侯的做法确实不妥,但任座却忽视了劝谏的时机。因为此时的文侯正在私意泛滥的兴头上,志得意满之际只想听到群臣的称颂,任座这突如其来的否定使他感觉瞬间被打脸,继而怒色显现。而任座一跑,文侯也只能自找台阶问翟璜。

作为国相,翟璜是文侯与群臣之间的纽带,他既知道文侯此时的需要是什么,也清楚任座的话是对的,所以他既要满足文侯“私”的需要,又要从“公”的角度来提醒文侯,还要替文侯笼络住任座这样的谋士。这个时候区分对错显然是无用甚至有害的,于是他便跳出任座与文侯“公”、“私”相对立的圈子,用“君仁臣直”的逻辑将任座与文侯之间的矛盾关系由对立转化成了统一,同时也达到了上述三个目的。

此话一出,文侯大悦,因为这既满足了自己的虚荣心,又使他意识到任座的话是对的,也就在那一刻,贤明的文侯回来了,于是,他让翟璜召回任座,更是亲自下堂迎接并奉之为上宾,这一则表示接受了任座的劝谏,二则也在群臣面前树立了自己从善如流的形象,三则进一步强化了进贤用能的政风。

愿望很丰满,现实却往往很骨感。但任何丰满的愿望无不是从骨感的现实中得以实现的,而现实又无非是矛盾运动与转化的结果。从一定意义上说,没有转化不了的矛盾,只有不想转化矛盾的人。

一家之言,权当抛砖引玉。相信从这个故事中读者们会得到不同的启示,或者在职场沟通中你又遇到或听闻过哪些趣事呢?欢迎在下方评论区交流探讨。


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