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具体来说，该问题的发现者非常依赖于开始菜单，“所有应用”里共有超过500个(具体数字不详)快捷方式。在安装Win10正式版后，经过一次“安全的”重启，这些开始菜单快捷方式全部崩溃，变为不可用状态。
这位用户曾经试图减少一些快捷方式，把总数降低到500以下，并且对某些快捷方式链接进行了修复，可这些操作均无济于事。
微软项目经理Arunjeet Singh证实了这位用户的说法，他表示Win10开始菜单快捷方式数量限额为512个，超过该数目就会引发问题。
目前该公司正在努力解决这一Bug，但并没有给出明确时间表。