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内容导航：1、被拒收现金能投诉吗？注意！这些情况不属于拒收现金2、人民银行投诉电话12363：银行被12363投诉后果1、被拒收现金能投诉吗？注意！这些情况不属于拒收现金
中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长雷波表示，在日常工作中，他们也经常接到类似投诉。根据中国人民银行第10号公告，通过互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责，且不具备收取现金条件的，可以使用非现金支付工具。
中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长 雷波：“现在也存在一些无人售票或者无人停车场这种，它全部都是闭环环节而且它无人值守的情况下，它不具备现金支付的条件的情况下，它就不判定为拒收现金。”
但如果在路边临停车位停车，有管理员的情况下，是不得拒收现金的。记者走访发现，小吃店、便利店等都会准备零钱，做好接收现金的准备。
商户：“现金微信都可以使用的。”
记者：“会不会有零钱不够找的时候？”
商户：“有的时候零钱不够找，但是我们会跟他说下次过来再给我们。”雷波表示，在确实无法找零的情况下，商户拒收现金也并不违反规定。
中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长 雷波：“老板没有零钱找给他，确实没有的那种情况下，我们也不能判定为拒收现金。”还有网友反映：“小吃城就不收现金，如果商户收钱，老板就罚款，如果不收顾客就投诉，你说收不收？”
中国人民银行昆明中心支行货币金银处货币管理科科长 雷波：“另外还有密闭的环境比如说学校、医院，他在单位内有一个内部管理是通过校园卡，或者医院的一些卡充值卡的情况来管理，医院或者学校设置了现金通道可以充值，这个就不能判定为拒收现金。”
市民如果遇到拒收现金的行为，可向所在地人民银行或拨打12363的投诉电话进行投诉。
记者：郑秋霞 江涛 王杰
编辑：王佩玉（实习）
2、人民银行投诉电话12363：银行被12363投诉后果
银行被12363投诉后果
12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。
具体要看投诉的是什么问题，才能决定严重程度。
例如投诉某银行，违反银行七不准四公开或者33410之类的问题，如果情况属实，那么这家支行从上到下都会被处理，严重的开除公职党籍也有可能。
如果投诉的是一般服务类问题，如果情况属实，那么银行也会高度重视，马上进行处理整改，直到投诉人满意为止。
总之，投诉银保监，这些监管机构，银行是最怕的。
另外银行不存在黑名单一说，只要投诉，就得争取投诉人撤诉，否则该网点一年的考核会受很大影响，要不就得一级一级写报告申诉，为了避免麻烦，支行都会去找客户撤诉。
银行的投诉机制就是这样，某种程度而言，强有力的保护了消费者权益。
银行被投诉要分为有效投诉及恶意投诉，如果是有效投诉的话，银行会根据问题做出合理内处理，甚至是处罚。
但如果是恶意投诉，对银行来说不会有什么后果。客户投诉说明自身的工作中还是存在着不足和漏洞，没能做到使客户满意；
让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找客户的需求，真诚地和其进行沟通，使客户感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。
根据客户投诉热线，对所投诉内容进行分流，由专（兼）职人员与相关部门，共同做好投诉的调查和处理事项；
定期汇总分析客户建议，认真查找产品、服务、管理的薄弱环节与风险隐患。
将投诉处理效果和效率纳入经营绩效考评和内控评价体系中，切实完善消费者投诉管理机制，从而维护银行业消费者合法权益有效实施。
银行被12363投诉后果
12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。
具体要看投诉的是什么问题，才能决定严重程度。
例如投诉某银行，违反银行七不准四公开或者33410之类的问题，如果情况属实，那么这家支行从上到下都会被处理，严重的开除公职党籍也有可能。
如果投诉的是一般服务类问题，如果情况属实，那么银行也会高度重视，马上进行处理整改，直到投诉人满意为止。
总之，投诉银保监，这些监管机构，银行是最怕的。
另外银行不存在黑名单一说，只要投诉，就得争取投诉人撤诉，否则该网点一年的考核会受很大影响，要不就得一级一级写报告申诉，为了避免麻烦，支行都会去找客户撤诉。
银行的投诉机制就是这样，某种程度而言，强有力的保护了消费者权益。
银行被投诉要分为有效投诉及恶意投诉，如果是有效投诉的话，银行会根据问题做出合理内处理，甚至是处罚。
但如果是恶意投诉，对银行来说不会有什么后果。客户投诉说明自身的工作中还是存在着不足和漏洞，没能做到使客户满意；
让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找客户的需求，真诚地和其进行沟通，使客户感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。
根据客户投诉热线，对所投诉内容进行分流，由专（兼）职人员与相关部门，共同做好投诉的调查和处理事项；
定期汇总分析客户建议，认真查找产品、服务、管理的薄弱环节与风险隐患。
将投诉处理效果和效率纳入经营绩效考评和内控评价体系中，切实完善消费者投诉管理机制，从而维护银行业消费者合法权益有效实施。
银行被12363投诉后果
银行在被投诉之后后果并不完全相同，主要应该有效结合实际的情况，而如果有重大的过失，那么自然就可能会被严格的处罚，甚至也会导致工作人员直接就被开除公职。
一、12363投诉后多久有结果
一般15-20日内就会有结果的。
12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。
开通12363电话，目的是方便金融消费者咨询金融知识，对金融消费纠纷进行投诉，以便职能部门及时有效处理，妥善化解矛盾，有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道，完善投诉处理机制，更好地保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境。
二、不过，不少人反映拨打12363投诉打不通，原因可能是以下几个：
1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30―11:50，下午14:30―17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。
2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。
3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。
不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。
通过上文的解释，我们可以了解到就是投诉电话是方面人们投诉的，但是也有一定的上班时间，所以最好是在工作日的时候拨打。
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