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内容导航：1、「领导力提升观察日记」领导者，企业管理中沟通的六项禁忌2、工作微信六项注意禁忌1、「领导力提升观察日记」领导者，企业管理中沟通的六项禁忌
领导力在企业中的体现，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通.
这一回我们来聊聊沟通当中的一些禁忌，这个是过去我所遇到的，沟通上面六条非常重要的禁忌。
如果你触犯了其中任何一条，那么你在管理公司过程中，效率都会大打折扣。
第一条：认为别人说话的内容不重要
我们之前讲沟通潜规则，有一点:人与人之间的沟通只赢不输。
这种状态下你会有具体表现在这里，
喜欢去怼下属，不论对方是说都完，你都会立刻怼回去，甚至直接下一个评判。
你会觉得别人说话不重要的原因，除了沟通潜规则之外，就是你的虚荣心在作祟。
当上管理者了之后，你会不自然的把你的手下当成傻子，觉得你比他们都技高一筹。真是这样吗？
留给你自己思考了
回过头来说，我们如何再能改变这一条呢？
很简答，当你想要打断对方的时候，在你心里从一默念到五。那你自然就可以听下去，而且这也是一种尊重人的体现。
哪怕他的说东西，真的不重要，但是出于礼貌，你也不能随意的打断别人。
第二条：讲话没有重点
你有遇到过这样的人吗？
这类人语言能力很正常，而且能够噼里啪啦说一大堆，但就是讲不到重点。而你，也没办从对方的内容当中总结出重点。
这种情况可以这么解决，鬼谷子曰：三仪者，曰上，曰中，曰下。
这句话虽然是运用在谋略当中，同时运用在讲话当中也是一样的。
今后当你说话，只要将你想讲的东西先归总成第一点、第二点、第三点即可。
如果你的内容要是实在是很多，那最好也不要超过七点，因为人的最佳注意力最高只有七点。
如果超过了七点，你也要把它汇总成七点以内。把相似的点汇总到一起，然后再分一二三即可。
第三条：在沟通当中带有浓厚的负面情绪
首先我们得知道，有的人确实脾气不好。不好的原因，多种多样。
可能是有起床气，可能是刚刚被他人数落了一句，也有可能是他性格比较急躁。
负面情绪这个东西，只要他一旦出现，人们就会立刻感受到。
同时如果你要是一名领导者，下属会对号入座，什么意思？
比如说你现在生气了，下属进来后，他就会开始琢磨：“我哪里惹他不开心了？我刚刚做什么得罪他了？”
这就叫做对号入座。
可是事实上，你的气可能与他一点关系都没有。但是，依然会无故的伤害到对方。
如何破解沟通当中带有负面情绪呢？
方法有二：
①想办法释放。任何的负面情绪，可以有释放的渠道。当然，你要确保这个渠道不会伤害到别人以及你自己。
②运用“拔刺”的沟通方法。我们讲的通俗一点，就是打预防针。你可以明确的告诉对方，现在你心情不好，情绪有点不稳定。如果要是做了出格的事情，请你能原谅，是我自己的原因，那与你无关。
以上两种方法，任选一个，你都可以做到，不让自己的负面情绪伤害到对方。
第四条：以“我太忙”为借口
这一条是所有领导力沟通当中最坑爹，首先不论你是不是领导者，你都会面临与他人的沟通。与人沟通是一个非常累的事情。
于是有的管理者为了逃避这一点，就会玩弄一个花招，叫做“我太忙”，用这个方法逃避沟通。
原先做企业培训的时候，我都会有一个结束后的回访。
一个是看看培训效果，另外一个就是看一下对方领导者跟下属之间的沟通情况如何？公司氛围如何？
我总会听到管理者们说“我太忙”没时间沟通。
然而事实上，他们并没有那么忙。
遇到这种时候，我都会给出一条建议：要求管理者，必须每周拿出固定的时间与下属沟通，不论你在忙。
因为，忙不是借口，何况一个人是不可能忙到连5分钟都抽不出来的。
第五条：沟通时候不清静
你见过这样的管理者吗？
他们同样会和下属沟通，但是沟通的时候总有东西打断这个沟通。
一会回一下微信；
一会回一下短信；
一会回一下电话；
还有的会跑去看一下电脑，然后这场沟通就不了了之了，把下属弄得可蒙蔽了，不知道叫他过来做啥。
因此我都会特意强调，与员工沟通时间、开会时间，把手机等通讯设备全部都丢到一边去，在这段时间内禁止碰这些。
你可能会说，我要回客户信息呀，不会客户就跑了。
你真当客户都是一群刁钻的人吗？还是说你的客户仅仅会因为微信没有及时回，就不跟你合作了？又或者说，你的客户不善解人意？
只要你之后跟对方讲明白这件事情，对方都是能体谅的。
另外作为经验，我也要警告你，倘若仅仅是因为没有及时回复信息对方就不跟你合作，那么代表着对方一开始的合作诚意就是不足的。来你这里，可能只是一个套取情报的手段罢了。
第六条：忽略事实
商业上，把这个发挥到极致的莫过于三星公司。
三星公司的企业文化是，对上级只报道好事，不讲坏事。三星手机电池爆炸事件，最后一个知道的居然是公司董事长。
可悲的是，还不是内部下属讲的，是三星董事长通过新闻媒体得知的。
军事历史上把这点发挥到极致的，就是希特勒。
希特勒要求，只想听到好事；以至于到二战的后期，德军已经全面失利，希特勒依然认为自己占有巨大的优势。
这种现实就叫做忽略事实。
受到人性的影响，人们会只喜欢看到自己的想看到的东西。时间一长，你的世界都会被这些东西包围，最终你会失去对事件准确地判断，你的决策都会是失误的决策。
如何才能做到不忽略事实呢？
关于这一点，要说起来很容易。就是广开言路、广记多闻、真正的到客户、员工中去。
而不是把自己关在那狭小的办公室中，或者只接触那么几个人。
自然而然，你的视野就更加开阔了。
那以上，就是我曾经自己的踩过大坑，拿出来与你共勉，希望通过这个提高的你领导力。
2、工作微信六项注意禁忌
工作微信六项注意禁忌
1、群里也要讲规矩
单位群的感情交流功能相对弱一些，主要是为了工作。所以在工作群里聊天，如果不是工作必要，一定要适可而止。
2、慎用语音
虽然微信交流方式很丰富，有文字、语音、表情等，但交流时对方性格、身处环境、职位高低等都是必须要考虑的。为了工作方便和准确无误，在大多数情况下不要使用语音。
3、注意沟通效率
单位里使用微信沟通，一定要考虑对方处境。比如对方身处领导岗位，事务极其繁忙，要直接切入主题。如果稍微感到沟通效率低下，可马上致电询问。设想沟通对象处境，随时调整沟通节奏，工作会更加顺畅。
4、不要处理太复杂的问题
机关工作，准确和效率永远是第一位的，微信的即时性提高了工作效率，但在严谨程度上却是短板。对于复杂问题，不论你是长篇大论还是长谈良久，都很容易出现误解和误判，还是电话或面谈更好。
5、勿滥用私人化表情
对比较个性化、比较特殊的表情，一般限于私人圈子，但在单位群里用要慎用。
6、及时回复信息
及时回复他人信息是一种美德。
聊微信十条禁忌：
1、不招惹是非。
带有明显激进色彩的内容和图片不发为好，这样，可使你远离是非。
2、不传播不实的消息。
谨言慎行，在网络中也不可缺少。
3、不能低俗。
过分低级庸俗的内容和图片不宜转发，因为你的作品是你自身品位的反映。
4、不要发广告链接和推广其他产品。
尤其是虚假和过度夸张的广告。
5、不能咒人，不可强制别人转发你的作品。
比如：转了将走大运、发大财，不转将会如何如何……这是微信交流中的大忌。
6、反对以送礼物为噱头。
来诱导别人进行转发，包括集赞、集评论、转发红包等行为都是不恰当的。
7、不能泄露他人隐私。
不能随意发表未经他（她）人同意、带有个人隐私性质的内容和图片，这涉及人权和肖像权。
8、注意礼尚往来，点赞后再转发。
看到别人精彩文段和图片欲转发时，应先“赞”后转，这是礼貌，也是涵养。
9、涉及国家和工作单位机密不要乱发。
哪怕一对一发也不妥，信息网络时代都有被记录和泄密的可能。
10、别让微信绑架你的生活。
再好的东西也是双刃剑，把握好尺度才能让微信更好地服务我们的工作和生活，绝不能成为低头一族，影响工作、生活和健康。
工作微信六项注意禁忌
1、不要滥用截屏
截屏功能与职场大多数礼仪背道而驰。两个人的聊天是非常私密的行为，发送出去与暴露他人和自己的隐私没有区别。
使用微信截图要格外谨慎，不要随意截屏为证，更不可随意把截屏发送给第三者。
2、注意沟通效率
单位里使用微信沟通，一定要简明扼要。比如，有人喜欢只写“在吗”，后面就没动静了，也不说什么事，就是一个很不好的习惯，给别人留下不好的印象。
切记，要直接切入主题。如果稍微感到沟通效率低下，可致电询问。
3、勿滥用私人号表情
单位群年龄差异大，不太适宜使用各种怪异表情，你只是想活跃气氛，但实际上是增加了负面印象。单位里允许你有个性，那是包容你，你自己却不能不自觉。
4、及时回复信息
及时回复他人信息是一种美德。不管平级还是上下级，不宜使用过于简短的词汇，例如“好”“嗯”等词语。
很明显，说一句“好的”会显得更有礼貌，因为其实你没那么忙。
具体如何写好工作微信？
1、称谓恰当礼貌
称谓要表达清楚接收方的身份，并体现礼貌原则。
2、首句反映主题
在首句中即反映出主题，旨在帮助接收方及时高效地读取信息。
3、内容简洁条理
尽可能用一条信息容纳全部信息，减少信息往来次数。如果需要传递的信息有多项，宜分点阐述。
4、尾语按需设置
如果是比较重要的事情，可在结尾处注明“收到请回复，谢谢！”。如果没有收到回复，有必要打个电话确认对方是否收到信息。
特殊的公务短信或微信比如通知，应使用专用尾语“特此通知”，以示规范和严谨。
5、署名明确勿漏
公务短信或微信较为正式和规范，结尾处署名更正规。
用语原则
礼貌、规范、温和
内容规则
内容应与公务有关
简明扼要，突出要点
切忌过于口语化
使用规则
1、发送时间恰当
最好在工作时间发送，以保证接收方及时处理。
2、妥善处理接收延迟的情况
如果是比较重要的事情，最好请对方回复以确认收到，或者在短信或微信发送之后致电对方询问接收情况。
3、不得滥发短信或微信
要做到“三禁止”：禁止发送与公务无关的信息；禁止群发广告或非法信息；禁止对无关人员发送信息。
下班后微信该不该回？
有人说：“自由不是你想做什么，就做什么；而是你不想做什么，就可以不做什么。”
但是对于现在的很多上班族来说，这是一件极为奢侈的事情。来自深圳的.陈小姐就有所体会，让我们一起看看她的困扰：
下班后，每天晚上公司的微信群里，领导都在交代工作，同事都在进行每日汇报，自己在工作群，也不得不参与其中，其实也很困扰，因为占用的是下班时间。
微信的出现，确实使我们的工作更加便捷。
但同时，也让很多职场人的休息时间被占用了。工作群一响就要立刻看、马上回，即使发个表情刷下存在感也好，不然就会被领导以为工作态度不积极！
但是下班之后，我们是否有义务“时刻准备”接收任务并回复？
我们一起来看看职圈的小伙伴是怎么看的：
@颜琳：很正常啊，不要说晚上了就周六周天也无所谓，工作嘛首先得爱上它就感觉很正常要是讨厌还做什么。
我以前的工作是负责报海关及出货每晚香港国际航班都是到十二点，虽然五点半下班了，可电话微信基本拿手上直到产品出关了才放心，问题是俄还很喜欢那份工作，所以说喜欢很重要。
@林晓佳：如果是通知的话可以接受，会去看，如果是工作汇报什么的，真心觉得没必要，就其位思其职，整个公司各个部门都在上面乱乱的发言，可以跟上级私聊，纯属个人见解。
@简志亮：这话题老板不会看到的，看到也装看不到，。我们打工的在这里图个发泄，没意思啊。
特别赞同一位的发言，微信是私人空间，不应该把员工硬拉进一个群里，然后下班还在聊工作。组建微信群，应该是员工的自发行为，而且老板不应该加入这个群。不然会很没有意思。
@丁培佳：因为这个原因离开了上一份工作，虽然是次要原因但也受了影响。老板十一二点发微信，过分的时候1，2点还打电话，不回明天遇到就是一顿吊。不抗拒下班微信聊工作，但拒绝成为上班。
工作微信六项注意禁忌
1、群里也要讲规矩
单位群的感情交流功能相对弱一些，主要是为了工作。所以在工作群里聊天，如果不是工作必要，一定要适可而止。
2、慎用语音
虽然微信交流方式很丰富，有文字、语音、表情等，但交流时对方性格、身处环境、职位高低等都是必须要考虑的。为了工作方便和准确无误，在大多数情况下不要使用语音。
3、注意沟通效率
单位里使用微信沟通，一定要考虑对方处境。比如对方身处领导岗位，事务极其繁忙，要直接切入主题。如果稍微感到沟通效率低下，可马上致电询问。设想沟通对象处境，随时调整沟通节奏，工作会更加顺畅。
4、不要处理太复杂的问题
机关工作，准确和效率永远是第一位的，微信的即时性提高了工作效率，但在严谨程度上却是短板。对于复杂问题，不论你是长篇大论还是长谈良久，都很容易出现误解和误判，还是电话或面谈更好。
5、勿滥用私人化表情
对比较个性化、比较特殊的表情，一般限于私人圈子，但在单位群里用要慎用。
6、及时回复信息
及时回复他人信息是一种美德。
聊微信十条禁忌：
1、不招惹是非。
带有明显激进色彩的内容和图片不发为好，这样，可使你远离是非。
2、不传播不实的消息。
谨言慎行，在网络中也不可缺少。
3、不能低俗。
过分低级庸俗的内容和图片不宜转发，因为你的作品是你自身品位的反映。
4、不要发广告链接和推广其他产品。
尤其是虚假和过度夸张的广告。
5、不能咒人，不可强制别人转发你的作品。
比如：转了将走大运、发大财，不转将会如何如何……这是微信交流中的大忌。
6、反对以送礼物为噱头。
来诱导别人进行转发，包括集赞、集评论、转发红包等行为都是不恰当的。
7、不能泄露他人隐私。
不能随意发表未经他（她）人同意、带有个人隐私性质的内容和图片，这涉及人权和肖像权。
8、注意礼尚往来，点赞后再转发。
看到别人精彩文段和图片欲转发时，应先“赞”后转，这是礼貌，也是涵养。
9、涉及国家和工作单位机密不要乱发。
哪怕一对一发也不妥，信息网络时代都有被记录和泄密的可能。
10、别让微信绑架你的生活。
再好的东西也是双刃剑，把握好尺度才能让微信更好地服务我们的工作和生活，绝不能成为低头一族，影响工作、生活和健康。
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