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“欢迎进入襄阳市12345智能语音导航,我可以为您解答住房公积金缴存、贷款、提取等相关问题,请问有什么可以帮您?”这是襄阳住房公积金“智慧热线”AI智能语音客服播报的声音。
2022年10月12日,襄阳12345热线住房公积金AI智能语音客服正式上线,市住房公积金中心成为襄阳市首个12345“智慧热线”上线的市直部门。
为进一步提升住房公积金服务水平,市住房公积金中心积极配合市热线办“智慧热线”上线工作,大力推进智慧公积金建设,在较短的时间内完成了住房公积金政策梳理、智能知识库建设、智慧热线上线测试等工作。
职工拨打热线后,智能语音客服能够通过语音识别职工提出的问题,自动在“问答式”智能知识库中检索,从而获取住房公积金缴存、贷款、提取等方面的权威政策解答。
目前,上线的智能语音包含住房公积金缴存、提取、贷款3大板块22个小项。后期根据智能语音运行情况,将进一步充实智能知识库,逐步开放全类目政策问答,加快智慧公积金的建设步伐,为襄阳住房公积金事业高质量发展作出积极贡献。
(未经许可 不得转载)
来源:襄阳帮女郎
记者:陈俊 | 通讯员:汪赟曦
编辑:汪嘉丽 | 校对:杜临雪
责编:梁龙 | 审核:曾春满 王妍丽
2、2022襄阳住房公积金提取额度
2022襄阳住房公积金提取额度
襄阳公积金提取额度
住房消费提取情形
1、职工因偿还个人住房公积金贷款本息提取
若办理对冲还贷业务,则不可提取(若夫妻双方其中一人办理对冲还贷,则两人都不可提取);若未办理对冲还贷业务,则累计提取金额不得大于偿还本息总额(若夫妻双方贷款,则两人总提取额不得大于还款金额)。
2、职工因无房租房自住支付租金提取
因租住公共租赁住房的,提取金额按实际房租支出金额提取;因租住商品房的,提取金额不得大于襄阳住房公积金管理委员会公布的提取额度(市区18000元/年,各县(市)9000元/年。)
3、职工因偿还个人住房商业贷款本息提取
累计提取金额不得大于偿还本息总额。
4、职工因建造、翻建、大修自住住房申请提取住房公积金
累计提取金额不得大于实际支付的建造、翻建、大修自住住房费用
5、职工因购买自住住房申请提取住房公积金
累计提取金额不得大于实际支付的购房款。
销户提取
1、职工因户口迁出本市且调出本市定居,或职工在职期间被判刑,未被宣布没收个人财产与单位解除或终止劳动关系,个人账户封存半年后无新工作单位缴纳住房公积金提取
2、职工因离休、退休申请提取住房公积金
3、职工因完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系申请提取住房公积金
4、职工因出境定居申请提取住房公积金
2022襄阳住房公积金提取额度
提取条件
房屋类:
1、购买、建造、翻建、大修具有自有产权的自住住房的;
2、偿还住房贷款本息的;
3、房租超出家庭工资收入的规定比例的;
非房屋类:
提取材料
基本材料:
1、《襄阳市职工提取住房公积金申请表》;
2、本人住房公积金联名卡;
3、身份证及复印件。
根据不同情况,选择相对应的下列凭证:
房屋类
非房屋类
温馨提示:职工同时提取配偶的住房公积金余额的,须提供相关证明(如结婚证、户口簿、身份证)及复印件、配偶签署的授权委托书。
提取流程
步骤一:
提出申请:向所在单位提出申请,单位审核后开具《襄阳市职工提取住房公积金申请表》;
步骤二:
办理手续:职工持提取资料和《襄阳市职工提取住房公积金申请表》到中心或代办营业网点办理住房公积金提取手续。
步骤三:
等通知:中心及下设的办事处、管理部应当自受理申请之日起3个工作日内作出是否准予提取的决定,并通知申请人;
步骤四:
银行放款:职工符合提取规定条件且手续齐全的,当天办结。
2022襄阳住房公积金提取额度
襄阳公积金提取额度
住房消费提取情形
1、职工因偿还个人住房公积金贷款本息提取
若办理对冲还贷业务,则不可提取(若夫妻双方其中一人办理对冲还贷,则两人都不可提取);若未办理对冲还贷业务,则累计提取金额不得大于偿还本息总额(若夫妻双方贷款,则两人总提取额不得大于还款金额)。
2、职工因无房租房自住支付租金提取
因租住公共租赁住房的,提取金额按实际房租支出金额提取;因租住商品房的,提取金额不得大于襄阳住房公积金管理委员会公布的提取额度(市区18000元/年,各县(市)9000元/年。)
3、职工因偿还个人住房商业贷款本息提取
累计提取金额不得大于偿还本息总额。
4、职工因建造、翻建、大修自住住房申请提取住房公积金
累计提取金额不得大于实际支付的建造、翻建、大修自住住房费用
5、职工因购买自住住房申请提取住房公积金
累计提取金额不得大于实际支付的购房款。
销户提取
1、职工因户口迁出本市且调出本市定居,或职工在职期间被判刑,未被宣布没收个人财产与单位解除或终止劳动关系,个人账户封存半年后无新工作单位缴纳住房公积金提取
2、职工因离休、退休申请提取住房公积金
3、职工因完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系申请提取住房公积金
4、职工因出境定居申请提取住房公积金
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