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从业人员培训管理制度,员工培训管理制度(保育员老师职业道德与礼仪培训内容分享)

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1、保育员老师职业道德与礼仪培训内容分享

0-6岁是人体生长发育最快速的时间,对人一生的生长发育、身体素质、智力和人格发展将产生重要的影响。

保育员是专门从事0-6岁儿童生活照料、护理和教育的人员,是适应我国社会发展需要而产生的一种新的职业。

我国是社会主义国家,要求用社会广义道德培养和塑造每一个公民。良好的职业道德是做好工作的基础,对于从事各行各业的人,都要从本职特点出发,从服务态度、服务意识、服务质量、服务水平等方面提出职业道德的相关要求。制定爱岗敬业、服务群众、奉献社会、诚实守信、礼貌待人、遵纪守法等行为准则。

从业人员培训管理制度,员工培训管理制度(保育员老师职业道德与礼仪培训内容分享)

一、保育员职业道德修养

所谓保育员职业道德修养,就是指从事保育工作的人员,按照保育员职业道德基本原则和规范,在保育工作中进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质,达到一定的职业道德境界。

作为一个保育员,到底应该具备哪些职业道德品质呢,这由保育员的工作性质所决定。

二、保育员的工作性质

幼儿园不同于一般中小学,并不仅仅是教给孩子知识的地方。由于孩子年龄小,还处在生长发育的重要阶段,所学的知识并不是最重要的,重要的是保健其身体、保育其心灵、启蒙其心智、养成其习惯。因此,《幼儿园工作规程》第一章第二条中明确指出,幼儿园的任务是:实行保育和教育相结合的原则,对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育,促进其身心和谐发展。

在这里,把保育工作提到与教育并重的地位上。强调两者要相互渗透,相互联系,才能实现教育的目标。保育员的工作主要侧重在保育方面,也就是负责幼儿的吃喝拉撒睡。这看起来简单的工作,在实际操作的过程中,却包含了很多科学养育的知识,所以,一个好的保育员,决不仅仅是一个卫生清洁工,而是一个与老师分工不同的幼教工作者;是一个热爱孩子乐于奉献的人;是一个善于协作勤于学习的人;是一个对自己所从事的职业有着正确的认识,并能够自觉自愿去提升职业技能,提高职业道德素养的人。

三、如何提高保育员职业道德修养

职业道德修养是一种自律行为,关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。任何一个从业人员,职业道德素质的提高,一方面靠组织的教育,如职业培训、规章制度、批评教育、经济处罚等形式;另一方面就取决于自己的主观努力,即自我修养。两个方面是缺一不可的,而且后者更加重要。

职业道德修养实质上就是两种对立的道德意志之间的斗争,是真和假、美和丑、是和非之间的斗争,对于保育员来说,要取得职业道德品质上的进步,就必须自觉地进行两种道德观的斗争。对于职业道德修养,用形象一点的话来说,就是自己同自己“打官司”,即“内省”。从内省的角度来说,有以下几个途径可以提高保育员的职业道德修养。

1.加强学习,树立正确的职业道德观

保育员要通过学习来提升自己各方面的素质。通过学习时事政治、规章制度来培养正确的人生观;学习专业知识来提高业务能力;学习道德规范来提高自身修养;学习文化知识来提高综合素质。终身学习的理念不仅仅是对老师,对我们保育员也是同样重要的。只有通过不断地学习,我们才能与时俱进,了解最新的观念,最新的知识,明白工作中的是与非,对于错,才能树立正确的职业道德观,做好我们的本职工作。

2.身体力行,养成良好的职业道德行为

实践是检验职业道德修养的途径。职业道德修养是不能脱离实际的。保育员是否能胜任本职工作?教养的效果如何?是否认真履行职业道德规范?是否正确处理个人与个人、个人与集体的关系?等等。提高职业道德修养,不能停留在口头上,要看实际行动,要看取得的效果,要经受实践的考验。从实践到认识、再实践、再认识,不断循环往复的过程,是保育员自我教育,不断提高职业道德水平,提高职业道德修养的过程。这个过程是长期的、艰苦的实践过程,需要每一个保育员身体力行地去实践。

3.严于律己,落实全面的职业道德规范 抚养教育幼儿的事业,要求保教工作者包括保育员必须具有高度的职业道德修养,严格认真全面地落实职业道德规范。制定职业道德规范的条款并不难,难的是全体保教工作者在任何情况下,都能全面地按规范的要求去做,严格约束自己的言行,克制各种各样的私心和欲望,做儿童的表率。

因为保教工作者的言行举止是置于孩子的“监督”之下的,儿童有强烈的好奇心和模仿力,但是又缺乏自制力和对是非美丑的分辨能力,保教工作者在孩子的心中享有崇高的威望,是儿童直接模仿学习的对象,一言一行无时无刻不在影响着儿童的身心是否健康发展。明白了这一点,我们每一个保教工作者都应该自觉地遵守职业道德规范要求,严于律己,全面认真的把规范落到实处,把外化的规范要求,逐步内化为一种职业道德的素养。

4.将心比心,营造良性的职业道德氛围

孟子说:老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。意思是,人们应该以相同的尊敬仁孝之心对待自己的老人和跟自己没有血缘关系的老人,以相同的关心爱护之心对待自己的孩子和跟自己没有血缘关系的孩子。这是古人倡导的一种理想的社会人际关系和做人的道德标准。

幼儿园的保育员多为女性,作为母亲,你们并不缺少母爱,也不缺乏喂养孩子和做家务活的经验,很多人还是个中好手,能把自己的孩子教育得很好,把家务打理得井井有条。在幼儿园你们从事的是基本相同的工作,所不同的是服务的对象。前者是自己的孩子自己的家,后者是别人的孩子是工作的单位,要想做得一样好,的确需要有相当高的精神境界和道德修养,有一个宽厚博爱的胸怀,否则很难做到。

因此,“内省”在保育员的工作中显得尤为重要,通过“内省”,时时提醒我们要凭着工作的良心,做人的善心,去对待工作,对待幼儿;在工作环境中建立起一套大家公认的职业道德标准,营造出一种良性的职业道德氛围;利用公众舆论的力量,去促使大家自觉规范自己的行为;在工作中不断自我教育、自我改造、自我完善,形成一种自觉遵守职业道德规范的良好风气。需要保育员有着良好的职业技能和道德修养,才能根据要求去全面实施,起到科学养育的作用,保证幼儿的身心健康发展。

2、从业人员培训管理制度:员工培训管理制度

员工培训管理制度

第一章:总则

第一条:入职培训的目的

1.使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。

2.使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则,增强作为企业人的意识。

3.帮助新进员工尽快适应工作环境,投入工作角色,提高工作效率和绩效。

4.使新进人员深切体会到公司的宏伟目标,激发其求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。

第二条:适用范围

1.凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训,悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。

2.本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。

第三条:入职培训的内容

1.公司概况及企业文化。

2.品质管理知识。

3.消防、安全制度。

4.公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度。

5.相关部门组织架构及作业流程。

6.业务知识与业务技能。

7.参观生产线(视实际需要)。

第四条:根据人力资源部提供的新进员工名单,对于间接员工,原则上每月开班2次,员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天,培训发展中心随时提供入职培训。

第二章:培训阶段

第五条:对于新进员工的入职培训,按照工作环境与程序可分为三个阶段:

1.公司入职培训。

2.各部门入职培训。

3.实地训练。

第六条:公司入职培训的重点是:

1.公司历史、现状及发展前景介绍。

2.企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解。

3.公司质量目标、品管知识、环保知识讲解。

4.公司人事政策及保密制度。

5.消防、安全制度。

第七条:各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训,其重点如下:

1.各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度。

2.每天例行作业及可能的临时任务。

3.从事未来工作的业务知识、技能与方法。

4.各部门要求掌握的其他知识与技能。

第八条:公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。

第九条:各部门入职培训负责人由部门主管确认,必须有丰富的经验,并掌握相应的业务知识与技能。

第十条:实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作,指导者应协助受训者完成工作,并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。

第十一条:为有效达到教育训练的目标,应酌情安排、灵活制定教育训练计划,并严格予以实施。

第三章:入职培训的考核、考勤及建档

第十二条:为保证入职培训目标的实现,在公司入职培训结束后,培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者,必须继续接受下一次入职培训,直至考核合格。

第十三条:公司入职培训考勤规定。

1.培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2—3天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。

2.培训发展中心必须严格入职培训考勤,所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。

3.确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明,否则将作迟到、早退论。

4.确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者,应在培训前持有部门主管签字确认的说明,否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。

5.无故旷课、迟到、早退及中途缺课者,将作缺勤、迟到、早退论处,并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。

6.凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者,将不予转正。

7.入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心,确保员工能够按时参加入职培训。

第十四条:培训发展中心应建立完整的入职培训档案,并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织,并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查,以保证部门入职培训的有效进行。

第四章:附则

第十五条:本制度为程序文件的补充。

第十六条:本办法经总经理批准后,自发布之日起实施,修改时亦同。

附件一.公司入职培训内容及时间安排表。

一.部门入职培训反馈表。

二.入职培训处理意见。

员工培训管理制度

(一)公司坚持对员工进行多种形式不同内容的教育。员工应当接受企业对其进行的政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

(二)员工教育和培训坚持公司与部门共同负责的原则,公司主要负责文化教育、国家政策法规和有较大共性的业务培训学习;各部门主要负责岗位技能培训及本部门本系统的专业技术业务培训。

(三)人事部门负责员工教育和职业培训的组织工作以及培训质量和实施情况的检查监督工作,有关部门负责实施。各部门经理负责员工教育工作。

(四)各部门根据公司发展目标或本部门工作需要,于每年十一月底前制定本部门下年度教育计划报人事部门,人事部门于当年一月二十五日前编制公司员工本年度教育计划报公司审批后下达执行。

各类教学班、培训班开班前都要制定开班计划、授课计划及培训标准报人事部门审定,经公司领导批准后实施。

学习培训结束后,办班部门要写出总结,连同学员成绩单等基础资料一并报人事部门备案。

(五)各教育班应加强管理,建立健全考勤制度。无故不参加培训或不遵守规定和纪律,不服从管理又屡教不改的,取消学籍。情节严重的,解除劳动合同。

(六)人事管理部门负责落实培训场地,负责教学设备的管理、维护和更新,并负责教学人员的管理,不断提高教学质量。

(七)特殊岗位、职业须经专业培训,取得上岗证书后方能上岗,凡由公司出资培训取得上岗证书人员按上岗证有效期确定服务年限,服务年限内调离人员需按比例赔偿,赔偿比例=1-服务时间/有效期。

(八)公派外出学习

1、公派外出学习是指根据上级公司或相关机构布置的培训通知安排有关人员参加学习,或公司根据培训计划,由人事统一安排的学习。

2、公派外出学习由人事部统一安排,填写员工培训审批表经部门签署意见后办理报批手续。

3、外出学习连续2个月以上或出国学习1个月以上视为脱产学习。

4、非脱产学习占用工作时间视为正常出勤,学习期间占用非工作时间不计加班。

5、脱产学习前需与公司签订学习协议,规定学习期间的待遇及学习期满后的服务年限等相关事宜。

a.凡公司公派进修员工,其档案、工资、行政关系均由公司保留,其原任职务自离职之日起不再保留,学习期满后由公司另行安排。

b.学习期间,享受离职前所在岗位的基础工资和岗位工资。

c.学习期间要严格遵守培训单位要求,表现优秀,取得优秀成绩者视情况补发部分激励工资。

d.学习期满后为公司服务的年限不得少于三年。由于本人原因在服务期内离开公司的,须按比例赔偿公司在其进修、学习期间的各项费用,赔偿办法参照《劳动合同实施细则》。

6、外出学习人员,回公司后应主动向人事部门及本部门汇报学习成果,提交成绩单或毕(结)业证。实习的应提交对方单位实习鉴定意见。

(九)个人申请外出学习

1、个人申请外出学习,必须具备以下条件:

a.人事档案已调入公司且在公司连续工作三年以上。(参加脱产学习视为非连续工作)

b.所选择学习内容须与现岗位工作有直接关系且学习期不超过半年。

c.出国自费留学不在个人申请外出学习之列。

2、个人提出外出学习,由本人提出申请,经部门签署意见后报人事审批。

3、个人外出学习经批准后须同公司签订学习协议,规定学习期间的待遇及学习期满后的服务年限等相关事宜:

a.外出学习期间档案、工资关系、行政关系均由公司保留。

b.外出学习时间不足2个月者原任职务保留;外出学习时间在2个月以上(含)者原任职务自离职之日起不再保留,学习期满后由公司另行安排;

c.外出学习占用工作时间,按事假处理,学习期间月工资低于xx市最低工资标准时按xx市最低工资标准发放。

d.个人申请外出学习,学费一律先由个人支付,学习期满合格后公司予以报销,凡不合格者不予报销学费。

e.学习期满后为公司服务的年限不得少于三年。由于本人原因在服务期内离开公司的,须按比例赔偿公司在其进修、学习期间的各项费用,赔偿办法参照《劳动合同实施细则》。

(十)公司内部交叉培训

1、员工因工作需要到其他部门培训的,由本部门签署意见后到人事部门办理报批手续。

2、员工在培训期间接受培训部门的管理,派出部门不得以任何借口中断培训,因特殊情况必须中断培训的,由派出部门提出申请,经公司领导批准后方可中断培训。

3、员工在培训期间保留原岗位工资待遇不变,激励工资由派出部门评定,培训部门负责提供其出勤、表现、态度等基本情况。

(十一)外单位人员来公司实习

1、外单位人员来公司参观实习,应提前一个月以组织的名义与人事部门联系。

2、人事部门与有关部门商议后报请公司主管领导批准。

3、人事部门指定专人负责接待工作,及时办理相应手续(入园证件、就餐卡、交纳培训费用、签订有关合同等)。

4、人事部门与来人单位商议制定实习计划,保卫部门负责参观实习人员的安全保密教育。

员工培训管理制度

第一章、总则

一、本制度是公司培训指导性文件,是公司开展员工培训工作的依据。

二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训。

三、培训员工按级别共分三级:

A级培训的对象为公司高层管理人员(经理层级)。

B级培训的对象为公司中层管理人员(部长、主管层级)。

C级培训的对象为公司部门基层员工。

四、培训采取层层落实制,人和商业管理公司人力资源中心行使组织、督导、考核职能。

五、人力资源中心培训工作的管理项目包括人和商业管理公司及其下属分公司实行的各种培训计划,外派培训的组织、计划、实施、考核、评估。

第二章、培训目的、方式

一、培训目的:

(一)实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同。

(二)实现员工对公司各项规章制度、工作要领的掌握。

(三)加深员工专业知识水平,增强员工岗位工作能力,提高员工的工作效率。

(四)端正员工的工作态度,提高员工的工作热情和培养员工团队协作精神,营造良好的工作气氛。

(五)发掘员工的自身潜力,提高员工自身修养、素质,通过培训使之胜任未来的工作需要和公司的未来战略发展规划。

二、培训方式:

(一)高层管理人员(公司经理层级)培训以参加有组织的社会公开课培训与外聘讲师做企业内部培训为主。

(二)中层管理人员(公司部长、主管层级)培训以参加有组织的社会公开课培训及公司内部专职讲师培训为主。

(三)、基层员工以公司内部专职培训讲师理论授课为主。

第三章、新员工入司培训制度

一、新员工在到岗之前必须参加由公司人力资源部组织的统一培训,未经培训者原则上不准上岗。

二、新员工的培训计划由人力资源部起草,人力资源部负责人提出建议、意见。培训过程可以及时进行意见反馈。

三、培训结束后,将采用向公司领导汇报和笔试答题形式对整个培训进行总结,考核成绩将存入新员工档案。

四、受训员工考核合格,允许上岗;考核不合格,允许补考一次,补考合格,允许上岗,补考不合格,取消上岗资格。

第四章、培训组织管理制度

培训组织:公司人力资源部

一、制定培训工作主要内容,并结合公司发展规划不断完善。

二、落实各项培训前期准备工作。

三、制定、落实各种培训课程及培训结束后的各项考核、总结工作。

四、制定、完善各项培训纪律与处罚细则,其具体规定如下:

(一)培训纪律:

1、培训时不准吸烟、交头接耳、讨论与课堂无关的事情、关掉所有带响声物品。

2、接受培训人员应提前5分钟到达培训指定场所并签到。

3、培训人员在培训的过程中严禁私自走动。

4、参加培训的员工着装应按照公司统一的规定标准。

5、在规定培训时间内,不准从事与培训无关的事情。

6、自觉维护办公楼内卫生环境。

7、遵守公德,严禁善用他人财物。

(二)请假规定:

1、特殊情况不能参加培训人员,部门经理以上级别必须到公司人力资源部处请假,填写《培训请假单》(见附件1)

2、其他员工必须到本部门经理处请假,填写《培训请假单》并上报人力资源部。

3、如未请假者,将视为未参加培训。

(三)违规处罚细则:

1、培训迟到者,予以通报批评。

2、无故不参加培训者取消季度评优资格。

3、累计三次无故不参加培训者,取消年度评优资格。

第五章、培训实施管理制度

各级培训实施工作的开展与落实,管理公司人力资源中心培训主管全面负责,人力资源中心负责人监督指导。

一、培训准备:

(一)培训需求分析:

1、员工本人基础信息、工作变动情况、培训经历等方面内容。

2、《培训需求调查问卷》(见附件2)与面谈结合。

结合调查问卷与面谈内容拟定培训课程。

(二)培训计划的制定:

培训计划按年度制定,填写《20xx年度培训计划表》(见附件3)、,培训计划分解到各周,培训计划一旦批准,公司人力资源中心负责督导、执行。

1、新员工入司培训计划由人力资源部培训主管/专员负责制定,逐级上报审核。

2、为保证培训计划确实可行、实用,在调研培训需求时,应结合企业发展需要,遵照公司各部门的实际需求,重点考虑因素如下:

①充分了解员工个人自然状况:受教育程度、从业经历,特长,在本公司工作年限。

②员工在岗工作胜任度,包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧。

③了解员工学习态度及个人发展志向。

④岗位工作中存在的问题和不足。

⑤目前公司整体的规划和要求。

3、分公司需于本年年末将次年《20xx年度培训计划表》上报管理公司人力资源中心培训主管/专员,由人力资源中心主管/专员逐级上报。

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