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内容导航:1、联通客服在线咨询:联通用户如何联系联通在线客服2、联通突发故障无法接收短信、验证码,客服:24小时内恢复1、联通客服在线咨询:联通用户如何联系联通在线客服
我们在手机号码使用过程中遇到问题,最先想到的总是打电话咨询,其实,通过联系在线客服同样能解决问题。下面我就来讲讲联通用户如何联系联通在线客服。
操作方法
首先,我们最好下载一个联通网上营业厅app,查询和缴费会方便很多,联系在线客服也方便。安装app之后,打开并点击右下角“我的”,输入手机号和密码登录。
登录之后回到首页,点击图中“客户服务”。
进入服务界面,我们点击“我的客服”,然后在下一页面中点击“点我咨询”。
就进入了与在线客服聊天界面,我们只需输入问题,就能得到客服的回答啦!
2、联通突发故障无法接收短信、验证码,客服:24小时内恢复
今早(2月10日)联通短信突然发生大面积故障,很多网友反馈,既无法收到短信,也接收不了验证码,实在是耽误事!对此,奥一全媒体记者致电中国联通客服获悉,目前正在紧急处理中,将在24小时内恢复正常。
今早,微博上关于联通短信故障的话题阅读量高达80多万。
由于今天是春节前的最后一个工作日,很多联通的用户表示,由于收不到短信,导致银行无法转账、出行无法扫行程码、甚至飞机也无法改签,实在是大型社交死亡现场!
对于急用的用户,中国联通客服的官方微博建议关闭volte功能尝试一下。然而,有网友却吐槽,“为了验证码需要关volte,为了关volte需要验证码,短信瘫痪,客服也瘫痪,联通真英雄也! ”
对此,奥一全媒体记者致电联通客服10010,联通客服表示,此次故障并非全国范围,只是局部区域,目前仍在紧急处理当中,预计将在24小时内恢复正常。
奥一全媒体记者 卢若情
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