在紧急情况下拨打911并不总是像您想象的那样简单。例如，无论是由于受伤，危险，还是由于语音障碍，都有可能导致呼叫者无法讲话。
Google于8月1日星期四透露，它将启动一项新功能，使您能够与911操作员进行交流，而无需一言不发。
在Pixel的“电话”应用程序和某些Android设备(尚未指定)中可用，可以通过自动语音服务传达所需的紧急援助类型，该语音服务在呼叫者点击“医疗”，“火灾”之一时开始或911通话期间的“”按钮。还提供了位置信息。
因此，如果您点击“医疗”按钮，话务员将听到如下消息：“呼叫者启动的自动语音服务正在与您联系。呼叫者可能无法讲话或听到声音。我的位置是[地址]。我需要医疗救助。”
根据Google产品经理Paul Dunlop的说法，该服务“在设备上运行”，这意味着信息仅在您和紧急服务之间存在。Dunlop 补充说，无论您是否有数据连接，该功能都可以使用。
呼叫者的加号代码提供了附加的位置信息，这是一个巧妙的系统，它在地球的每个3×3平方米部分都附加了一个唯一的“地址”(看起来像这样：8GHC2X69 + 76)，使用比GPS读数短得多的代码来传达远离建筑物的位置。What3Words是与正受到人们广泛关注的plus代码类似的系统，它使用三个单词标记一个特定的位置，而不是一串数字和字母。
呼叫者使用Google的服务与接线员联系后，他们仍然可以选择在可能的情况下讲话。换句话说，选择自动语音服务不会使您手机的麦克风静音。
邓洛普说，从谷歌的Pixel手机开始，新功能将在未来几个月在上市。
他补充说：“我们一直在收集包括紧急号码协会在内的公共安全组织的反馈，以使此功能尽可能有用，我们期待与紧急服务社区继续合作，以提高人员的安全性。”