能拿着家人身份证去注销手机号吗（女子去营业厅为已故母亲注销手机号）

荒唐！女子去营业厅为已故母亲注销手机号，被告知需本人前来办理

近日，在广州发生一件荒谬之事，一名女子为已故的母亲注销手机号，拿出一系列证明到中国移动营业厅办理，女子提供的所有证明，工作人员都不看一眼，却被工作人员告知，需要本人来办理。当事人听到后不敢相信，她的母亲已经去世了，她本人如何前来注销？认为该营业厅的工作人员对死者的不尊重。

随着事情的发酵，涉事营业厅也对此作出回应称，是在和用户沟通过程中出现误会所致，不存在不尊重死者。为缓解女子激动的情绪，工作人员当场为女子办理销户手续，并表示会加强员工培训，希望她不要因为这事而耿耿于怀。

对于女子的遭遇，引起网友广泛热议，有不少网友表示自己也遇到相同的情况，这种注销手机号的事情，去营业厅办理会被各种刁难。但如果你是去办卡的话，那些工作人员都非常热情。还有人表示认为是工作人员在态度上存在很大的问题。