1、升级系统版本。有时候版本太低会导致这个问题出现，所以可以升级系统版本提升兼容性和稳定性，优化了性能。
2、结束后台软件。结束后台所有软件，再重新运行软件，查看是否恢复使用。
3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏。如果单个软件在该区域触摸不灵敏，则是软件原因，如果是所有软件在相同位置触摸不灵敏，则可能是屏幕原因，如果未贴膜或者使用的原装膜，可去服务中心处理。
4、排查屏幕和手指情况。查看手指和屏幕表面是否有液体或污渍，如有，可以尝试清理液体或污渍后查看。
5、排查贴膜。非原装贴膜未经过兼容性测试，可能会影响到触屏效果。建议将贴膜去除后查看是否恢复使用。
6、重启手机。重启手机查看是否恢复使用。
7、重置手机--还原所有设置。可能是系统配置信息异常引起的故障，建议重置手机查看。
8、如果以上方法都不能解决问题，建议到手机售后处理。