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近日，人力资源和社会保障部发布了2022年第二季度全国“最缺工”的100个职业排行。其中，家政服务员排名第八，保洁员排名第十。
事实上，家政员已经不是第一次“榜上有名”了，有数据显示：我国现在家政从业人员缺口高达3000万人。因此，国家要求每个省至少有一个职业技能学校开设“家政专业”，以此来培养更多的专业家政人才进入市场。
而与此同时，“高薪保姆”的新闻也层出不穷，在一些一线城市，“高资质”的保姆月薪甚至都能达到3万元以上。但即使是这样，为什么家政行业还是缺人？
1、现在的大环境还是对家政员有偏见
第一个原因可能大部分人都知道，那就是现在的大环境下，很多人对家政行业和从事家政行业的人有偏见。
虽然家政行业已经存在很久了，但由于老旧思想，大家还是觉得家政就是低人一等的佣人，这份职业“太不体面”了，而且没什么前途。这使得很多人尤其是年轻群体因为面子问题宁愿去工厂上班不愿意从事家政行业。
如果大学生从事家政行业，由于对家政行业天然的偏见传统观念，不仅会受到亲戚朋友的劝退，还会受到同行家政阿姨的冷嘲热讽。
在一般人眼里，家政工作是伺候人的，是“低级”的活儿，不是城里人干的，更不是大学生干的，大学生学家政也是低人一等，更不愿意被人称为“大学生保姆”。
2、大家对家政的需求也在增长
大家都在关注家政行业一直处于缺人的状态，殊不知与此同时家政行业的需求也在增长，即使不断有人进入家政行业，也追不上不断上涨的需求差。
在以前经济不太好的时候，大部分家庭不论是日常家务还是带孩子都是自己做，没有经济能力雇保姆。而如今，随着国民收入的不断增长，工作也更加繁忙，无暇顾及家务和孩子，他们就会花钱请家政员回家帮忙分担家务和带孩子。
正因为这样有需求的人越来越多，使得家政这一行业所需要的人员数量也必须增加，虽然从事家政的人也在增加，但是暂时还是无法满足市场需求。
3、家政专业面临招生困难
如今的家政市场青睐相对年轻、有技能、有专业资质的家政员。对此，在近两年出台的家政提质扩容政策中也特别提到，原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校要开设家政服务相关专业，扩大招生规模。
然而，目前全国共有122所高校，开设125个与家政学相关的专业，而家政学专业的学生只有1344人，也就是说每个学校的平均人数不到20人。
很多就读于家政学的学生，很多也是出于无奈，比如，湖南女子学院2013年创设该专业时，37个学生均来自专业调剂，4年教学时间里，有一半学生选择转专业。
有网友觉得是专业名字误终身，家政服务听起来感觉毕业后就是当保姆，改为家政管理学等高大上的名字，或许瞬间就提升了档次。这类无心的调侃，反映出家政专业的现实尴尬境遇。
而高学历的年轻人作为高端家政的主力军，如果各大院校都面临招生困难的情况，那么也会导致高端家政项目缺人。
2、家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启
家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启
在安徽省萧县刘套镇刘套村，1992年出生的谢可是带领村民走向小康生活的功臣。2013年以来，他先后带领80位村民进入家政行业。谢可说：“只要勤快点，每位老乡月入万元没问题，夫妻奋斗几年就能在县城买房。”
谢可的自信来自越来越多的人已把家政服务纳入自己的刚需，一个万亿级的市场正在形成。
家政服务成为“新刚需”
据商务部测算，目前我国家政服务业从业人数超过3000万，成为重要的就业渠道。随着家政需求的日益旺盛，我国家政服务业全行业服务缺口在2000万人以上。
半月谈记者在天眼查平台检索“家政服务”显示，上海市在营家政公司有5.7万余家，深圳在营企业超4万家，北京市拥有2万余家，杭州市有2.6万余家。
北京市朝阳区居民刘女士家里新添了宝宝，需要一位育儿嫂。家政公司一个月推荐了3位阿姨上门试工都没让刘女士满意。直到第4位，刘女士才停止试工，签了一年的合同。
“家政服务对我们是‘新刚需’，找到一个称心的‘阿姨’真是靠缘分。”刘女士说。
“新刚需”正在创造一个万亿元级市场。艾媒咨询、前瞻研究院等机构发布的数据显示，中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元，并将延续增长趋势。
农村家庭致富的重要方式
家政一头连着成千上万农村家庭的致富梦想，一头连着“新刚需”居民提升生活质量的美好希望。商务部统计，截至2020年底，家政服务行业已累计带动85万贫困地区劳动力就业。
“萧县脱贫摘帽，我们有贡献。”谢可说，老乡们在北京、天津等城市赚钱后，基本都会回乡置业或创业。
在半月谈记者走访中，多家家政企业均反馈家政服务员工的平均收入日益提高。家政服务公司天鹅到家统计显示，目前平台上的`月嫂月平均收入为9000至1.2万元。保姆的收入略低，但达到了月均5000至6000元。保洁师月平均收入也在5000元以上，在一二线城市，保洁师月入过万并不难。
在北京市朝阳区，半月谈记者见到来自广西钦州的保洁师黄莲芳。她说，现在她每天能接到3个以上的订单，月收入不低于1万元，大部分客户都是稳定的周期单客户。
仍需跨越多重门槛
“我国家政服务业起步晚、起点低。”江苏家政发展研究院理事长、南京师范大学教授赵媛说，目前存在合意的家政服务难找、家政服务管理不规范、服务质量不高三大痛点。
北京德茂家政总经理赵月梅说，现有的从业人员以来自农村的“40”“50”人员为主，缺乏家政专业素养，政府亟需出台服务质量提升政策，提高家政服务人员的整体素质。
半月谈记者走访多家辐射周边社区的门店型家政公司发现，一些家政服务公司盈利能力不强，现在受新冠疫情影响较大。北京市大兴区一家政公司本来有4个门店，因经营不景气，现在只剩下2个。
对于平台型家政企业，专业化是必由之路。自如正在进行家政服务类型的标准化设计。自如董事长、总经理熊林表示，基于“服务房子”和“服务人”两大维度，公司打造出一个提供超过170种生活服务的居住生活矩阵，业务细分至保姆、收纳等门类。
多位受访者表示，家政从业人员专业化、年轻化、职业化，家政行业标准化、数字化趋势日益明显。家政行业正在从小作坊时代进化到数字时代，将激活潜力巨大的乡村劳动力市场，助力乡村振兴。
家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启
每年春节前一个月，都是家政市场一年中需求最旺的时候。记者在北京家政市场了解到，由于今年不少人选择就地过年，这让家政市场订单暴增，家政人员更是供不应求。
北京：节前保姆需求同比激增一倍
据央视财经，在北京一家家政公司，不少消费者正在面试家政员。范女士家的保姆这几天请假回老家了，她想赶紧找到新阿姨：“预算大概6000元左右，想找一个住家里的保姆，给孩子做做饭。”
今年春节前夕，保姆需求同比激增一倍。
来自甘肃平凉的王香云说，现在不是“人找活儿”，而是“活儿找人”。她表示，“觉得特别好找活，比如我看某个单子挺适合我的，我就联系平台销售人员，立马就上户，特别快，我都没有闲的时间。”
为了提高消费者和家政员的匹配效率，不少家政公司接单开始向线上转移——手机接单、视频面试。
正在视频面试的段爱云，由于老家河南安阳有了疫情，考虑到回乡过年后有可能返京困难，因此今年她决定在节前找活儿，就在雇主家过年。
北京某家政店经理黄荣表示，在市面上，阿姨的普遍工资在7000元到8000元左右，现在普遍工资在9000元到10000元，育儿嫂、住家保姆工资都有一定上浮。
北京：需求大增工资上涨
春节留守家政人员同比增4成
每年春节前夕，随着大量家政人员返乡过年，家政市场都会出现用工荒。但今年由于疫情防控提倡就地过年，家政订单大增，工资上涨，选择留京过年的家政人员比往年多了不少。
来自河北的杨献花在北京做家政保洁员已经两年了，今年，她跟孩子和爱人早早就商量好，春节留在北京过年，她表示：“一是不给国家添麻烦，二是为了挣钱，现在单子挺多，价格也挺高。平时我们接单，价位比如是一个小时50元到60元之间，春节的时候会到80元到100元之间。”
跟杨献花想法一样的，还有来自黑龙江的李亚芬。她说，这个月她的工钱肯定会超过一万元：“比如平时一天干一家、两家，现在一天可以干三家、四家，现在我们每单都有奖，一个月怎么也得比平时多挣两千元、三千元。”
李亚芬所在的家政公司主要接家庭保洁的订单，负责人苗露丰也给记者算了一笔账，按客单价130元来算，节前一个月，公司的营业流水将会达到30万元左右。
北京某家政公司负责人苗露丰称：“去年的同一时段月订单量在1000单左右，今年的订单量预计是增长到3000单到4000单一个月左右。因为经历过往年订单量暴增的这种情况，所以今年年初开始，就已经拓展了自己的招聘渠道，尽量做到人员的一专多能。”
除了提前招聘、提高人效，一些家政服务平台为了稳定员工，在今年推出力度空前的春节补贴政策。
某生活服务信息平台副总裁李子健表示，目前订单比平时多50%左右，为了满足这样比较强烈的需求，平台对阿姨提供了春节专属的补贴和红包奖励，家政人员工钱基本上都会有30%到50%的增长。今年北京比往年增长了40%的阿姨选择了留守在北京过年。
家政服务平台数据显示：春节期间，“80后”家政从业者平均每天承担4.5单，比平时每天的接单量增加1.2单。而消费者能接受的家政服务支出也普遍提升，平均每月达到1084.9元，比平时高256.4元。业内人士预计小年过后，订单暴增的趋势将会有所缓解。
家政人员缺口已扩至3000万
上午十点，邓汉娣接到派单员电话。一小时后，她通过面试成功接下月嫂订单。作为三星月嫂，邓汉娣坦言，“如今应聘月嫂规范了很多，不再需要低价抢单，也不必时刻关注订单，工资按照月嫂星级结算，月收入可达一万元左右。”
邓汉娣所在的宜尔宝是一家专注母婴护理的员工制家政企业。不同于人员流动性强的平台制，员工制即家政公司有权为员工分配相应的工作，与家政从业员工签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”。不只是宜尔宝，广东不少家政企业正在探索多元的商业模式。
随着城乡居民收入水平不断提高，以及“三胎”政策放开、老龄化加速等因素的共同推动，广东家政行业正在经历冰火两重天的市场考验。
一方面，家政行业市场主体数量增长迅猛，企业总数已超210万家；另一方面，全国家政从业人员缺口扩大到三千万。
受访专家表示，广东家政产业体量大、增速快，新兴应用场景丰富，但规模以上企业市场份额还不足以成气候，中小市场主体仍是主体。未来家政行业高端化消费前景较好，抢占服务逻辑创新高地将成为家政行业发展的突破口，同时，供需两端仍需长期的市场教育。
家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启
今年春节前夕，相关数据显示，保姆需求同比激增一倍。每年春节前夕，随着大量家政人员返乡过年，家政市场都会出现“用工荒”。但是今年，由于疫情防控提倡就地过年，加之今年节前家政订单大增、工资上涨，选择留京过节的家政人员多了不少。即便如此，家政人员仍然供不应求。
某生活服务信息平台数据显示：在北京，今年春节留守家政人员同比增长4成。此外，消费者能接受的家政服务支出也普遍提升，平均每月达到1084.9元，比平时高256.4元。业内人士预计，小年过后，家政行业订单暴增的趋势将会有所缓解。
据央视财经报道，一位保姆介绍到，现在不是“人找活儿”，而是“活儿找人”。同时，在北京家政市场了解到，由于今年不少人选择就地过年，这让家政市场订单暴增，家政人员更是供不应求。薪资方面，一位家政店经理表示：“阿姨的普遍工资在7000元-8000元左右，现在普遍工资在9000-10000元，育儿嫂、住家保姆等工资都会有一定的上浮。”
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