关于【如何提高情商说话技巧和沟通能力】,如何提高自己的情商以及说话技巧,今天乾乾小编给您分享一下,如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
内容导航:1、如何提升你的说话段位?高情商沟通,你需要知道的14个聊天套路2、如何提高情商说话技巧和沟通能力:如何提高自己的情商以及说话技巧1、如何提升你的说话段位?高情商沟通,你需要知道的14个聊天套路
作家刘墉说过,“说话,最大的艺术就在同一句话你怎么说。哪件事先说,哪件事后说。尤其重要的是,你要知道如何说到重点。”
本文截取《好好说话:高情商沟通术》一书中的一些说话技巧,来聊聊如何高段位沟通!
被人怼了如何优雅反击?被人表扬如何体面承接?如何让另一半说到做到?如何引导他人按照你的思路思考?是你们不论在生活、工作、亲密关系中都能用到的表达技能!
1、明知不该说什么话却想说?知道人设不对却想表达观点?
试试这句:“我知道这话不该我说,但是客观的讲.....”
2、被要求站队的时候,你真去站队就是傻子。
“支持妻子还是妈妈?”思考这个事物到底意味着什么?大家的定义不同,帮双方化解冲突。
3、不要说“这就是规定”,没人能听进去这种解释。
要解释规定规定为什么这么设置?有哪些更多的细节可以说明?——解释了规定的原因更容易让人接受!
4、被人diss了怎么反击?“你会这样想,很正常。”
所谓降维打击,就是像你这种层次的人,当然会这样想,我连反驳你都没有必要。
俗话说“常与同好争高下,不与傻瓜论短长。”
层级高的人有不跟别人一般见识的心境,这不是一种妥协、而是一种特权。
5、被人戳到痛处,如何提醒下不为例?
强烈的表达感受,而不是激烈的表达想法。暴露弱点没什么,相反对方没有关注到你的感受,对方才应该尴尬!
试试这句:“我想到这个就很难受,请你不要再说了。”
6、被别人表扬该怎么回应?
被人夸长得真漂亮啊!你可以说,我只是对化妆感兴趣啦;别人夸你获得了好成绩、考下了什么证书,你可以说我只是下了笨功夫。
谦虚才不会招人嫉妒,被表扬后的回应决定了你的情商。
7、和老板闲聊如何不尴尬?
老板和领导都属于高我们一层的人,跟他们闲聊什么能不尴尬呢?虚心请教对方的经验,邀请他分享人生阅历,价值观等。我对于XXX很困惑,如果是您会怎么处理呢?
注意一点,不要直接问对方的生活经历,那样会像在窥探领导的隐私。
8、道歉的时候不要说,我不是故意的、我跟你道歉.....
不要怕丢脸,你可以直接说:“我知道我的话伤到你了,真的对不起。”
这有点像语言上的“负荆请罪”,比如狠狠的羞辱自己、付出丢脸的代价,可以更好的让对方原谅。
9、谎言被揭穿后怎么道歉?
“对不起,我只是没有勇气说实话。”
要解释自己说谎的原因,自私、胆怯、软弱的一面——动机背后的情感是可以引起共鸣的。
10、如果要求对方做什么事,记住一点:人不喜欢被要求。
不要说“你什么时候做家务?”不要说是非题而是出选择题,“现在做还是待会做?”
11、想让对方说到做到?那就不要只是说一件事,而是让对方描述具体的细节。
越细节,越可能落地!
比如朋友想减肥、想控制饮食是没用的,你可以引导问对方,那么你每天晚上打算吃什么?这样,就从一个空洞的想法变成了思考“节食者的晚餐应该吃什么?”节食的可能性就会大大提高。
组织部门聚餐也是一样,如果领导提议要部门聚餐,大家又怕落不到实处,就可以问问我们吃中餐还是西餐?日料具体吃哪家,点什么菜品?想法就能慢慢走向现实。
12、想让对方马上做决定?给他一个反悔的机会!相信我很少有人反悔的。
这利用了“先试后买”和“运费险”的原理,告诉对方可以随时反悔,其实反悔概率并不高,因为人都有“损失厌恶”心理;已经买到的东西就不愿意退掉或者失去。
13、如何让对方相信你说的话、建立对你的信任?
认可对方的感受、表达有过同样感受、画饼将拥有“新体验”。
比如推销一件商品,销售员最常用的就是3F策略:feel认可感受,felt感觉过同样感受,find发现新体验。
“这个价格真的不便宜,要是我也得咬咬牙才能消费的起。但是我们的服务真的值这个价格,要不您试试看?”
14、想引导他人按照你的思路思考?这6种策略你可以轮番试试看!
①反向激将法:
大多数人都是被奖励推着走、被惩罚逼着退:孩子不听话写作业,不要批评他们不好,可以贬低其他人更差,抬高目标的自尊感。
可以说“你看其他家宝贝都只会玩游戏,幸好你不一样”。通过贬低他的对手来赞美对方!比直接激将法更有效!
②正面检验策略:
希望让对方往好的方面回答,就往好的方向提问。
若想引导对方回忆开心的事情,可以问“今天发生了什么好玩的事情”?若要引导对方说出负面情绪,则应该说“最近有什么糟心事吗”?
我在美容院的售后总是会问我,您之前体验是不是觉得不错?什么时候再过来?如果问的是“上次感觉哪里不好”,就会引导顾客回忆不好的经历。
③自己找答案策略:
比起别人的建议和结论,人们更相信自己的答案。因此别直接给结论,要引导对方自己找答案。
不要劝闺蜜,你最近状态太差了、得注意保养呀!再晚就来不及了!这谁听了能开心呀?你需要引导式提问,“跟前几年相比,你觉得自己皮肤变得更好了吗?”
④假装抛硬币策略:
纠结是因为两个选项差不多,如果相差悬殊、就没什么好纠结的了。
利用后悔的感觉,帮助别人做决定。
我们虽然抛硬币决定了,但是最终选择权在你。你刚刚看到正面,觉得很可惜,为什么呢?
⑤自我一致性策略:先立人设,做出承诺。
人都是要维护自己许下的承诺,以避免自我内部的“认知失调”。
想引导对方按照某个思路思考,可以先让他们做出承诺、采取某种行动或做出表态,然后再提出行动要求。
情商高不是“讨人喜欢”这么简单,如果只是屈己从人的隐忍、情商就没有任何意义。
高情商是掌握一套说话的技巧,在各种情况下都能应对自如、游刃有余!多言何益?唯其言之时也——话说的恰到好处才有价值!
2、如何提高情商说话技巧和沟通能力:如何提高自己的情商以及说话技巧
如何提高自己的情商以及说话技巧
1、说出让对方舒服的话。
说对方说过的话,也就是重复对方的话。
例如下面的情景,当朋友问你最近胖了吗?用下面的回答,你的朋友会心中暗喜,可能自己没有明显变胖,对方没有一眼觉察出来。
2、说出对方想听的话,说出对方的期待。
根据对话情景,推断对方希望的结果是什么。
若是要提建议:先表达自己积极的情绪(夸对方的东西)说出对方想听的,进而委婉的给出意见
3、说出对方想说的话,也就是顺情说话。
说出对方不好意思说的话或没来得及说的话。
这需要你换位思考,理解对方的难处,第一时间说出来,触动他的内心,进而让他愿意配合你的要求。
4、表达正能量,让对方变得更好。
遇到负能量的对方,可表达正能量,帮助对方提振精神鼓舞,表达正能量,会让对方变得更好,也会让自己获得强大的磁场魅力。
5、表达幽默,赢得双方欢心。
幽默是高情商表达的最高境界,能够促进人际关系增加好运。
在生活中多观察、积累、联想,让幽默成为一种潜意识的过程,时间长了,你的表达就会变得幽默风趣。
如何提高自己的情商以及说话技巧
01、学会控制自己的情绪
愤怒从来都不是高情商的表现,而低情商的人往往会用嘴表达自己的愤怒,用嘴去伤害他人,这往往是最愚蠢的行为,在侮辱别人的同时也拉低了自己的素质,在别人眼中,你就像个跳梁小丑,注定成不了什么大气候。
一生气就辱骂别人,那一定是你情商太低,修养不够,才会控制不住自己的情绪,高情商的人会时刻留意自己的情绪,来控制自己的不良情绪,从来都不会情绪化的生活。
如果你是一个低情商的人,在生活中就要学着去控制自己的情绪,愤怒不要牵连到他人,这样才不会被人讨厌。
02、话别说太满
有些低情商的人说话都不过脑子,不管自己办不办得到,有些话就脱口而出,说完之后从来不考虑后果,有些话说出来容易,做起来就很难。
偶尔的一次两次别人还会理解你,但要是你经常把话说得太满,还总是不能把事情办到位,那你在别人心中的形象就会大打折扣,别人就会觉得你爱吹牛,不讲信用。
俗话说得好:“饭不要吃太饱,话不要说太满,凡是留三分余地。”高情商的人从来都不把话说得太满,满了,到最后就会难以圆场,记得多给自己留有几分余地,他日才好相见。
03、不要把负能量带给身边的人
每个人都会碰上负能量的时候,但怎么去消化负能量,就能看出一个人情商的高低。情商高的人很少会散发负能量的情绪,通常都是自己默默消化,克服这个困难,或者单独说给自己的知心好友,让她来开导自己。
低情商的人就会在社交软件上,不顾别人的感受,到处释放负能量的情绪,就和丢垃圾一样想把它丢掉。相信大家都会介意身边有负能量的人存在,谁都不想整天被负能量充斥着,把负能量带到社交软件上,这样低情商的做法,只会想让大家屏蔽她,甚至是拉黑她。
04、学会拒绝
盲目的温顺和好心,并不会让你感到开心,不要总想着当个老好人,你的人生不是用来讨好别人的,不懂得拒绝的`人,他的身边从来就不会有真正的朋友,只会理所当然地接受你的帮助,不会感激你的帮忙、
如何提高自己的情商以及说话技巧
1、说出让对方舒服的话。
说对方说过的话,也就是重复对方的话。
例如下面的情景,当朋友问你最近胖了吗?用下面的回答,你的朋友会心中暗喜,可能自己没有明显变胖,对方没有一眼觉察出来。
2、说出对方想听的话,说出对方的期待。
根据对话情景,推断对方希望的结果是什么。
若是要提建议:先表达自己积极的情绪(夸对方的东西)说出对方想听的,进而委婉的给出意见
3、说出对方想说的话,也就是顺情说话。
说出对方不好意思说的话或没来得及说的话。
这需要你换位思考,理解对方的难处,第一时间说出来,触动他的内心,进而让他愿意配合你的要求。
4、表达正能量,让对方变得更好。
遇到负能量的对方,可表达正能量,帮助对方提振精神鼓舞,表达正能量,会让对方变得更好,也会让自己获得强大的磁场魅力。
5、表达幽默,赢得双方欢心。
幽默是高情商表达的最高境界,能够促进人际关系增加好运。
在生活中多观察、积累、联想,让幽默成为一种潜意识的过程,时间长了,你的表达就会变得幽默风趣。
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