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内容导航：1、万字盘点2022年15个营销趋势和25个趋势方法论2、marketing是做什么的：Marketing究竟是个什么1、万字盘点2022年15个营销趋势和25个趋势方法论
当大家都在谈人口红利、流量红利的结束，本质上也是在谈存量时代的增长方法，也是在谈流量与品牌究竟该如何实现更好的协同。而站在长远发展的角度，不管企业如何玩转流量，终极目标还是要让品牌成为流量，让品牌成为消费者的首想与首选，品牌力始终是企业穿越不确定性的“硬通货”。
趋势方法论1
分众传媒，品牌就是人心的算法
作为牢牢守住电梯间场景的分众传媒，创立以来始终如一的坚持品牌占领消费者心智的重要性，助力众多品牌在消费者必经的生活空间中高频的传递品牌信息。对于城市主流人群而言，电梯间场景是日常生活的必经之地，也让这个场景下的传播，既能达成品牌认知，还可以不断强化品牌记忆。对于营销而言，分众传媒不仅做到最简洁、最聚焦、最极致，更重要的是一直站在品牌战略的角度来思考广告和传播。
2022年，分众传媒董事长江南春出版的《人心红利》一书对此做出了解读：品牌就是要抢占心智，品牌就是人心的算法。一个强有力的品牌，虽然在疫情当中经济低迷，但是，消费者仍会把钱花在更稳妥、更具确定性、信赖感更强的品牌上。分众的战略营销方法论，也是在提醒企业家，营销的方法手段可以多种多样，品牌建设的工作却不能懒惰，品牌不能被当成短期的投入，更应被看做长线投资。
随着数字化内容、触点、链路的日趋复杂，企业面临着如何发挥数字化营销价值的挑战，从内容运营，到用户运营，再到生意经营，如果能够在一个营销场域中实现自然再好不过，这也就流量、内容、经营的一体化成为数字化时代的新商业逻辑。
趋势方法论2
巨量引擎，激发生意新可能
作为几乎覆盖所有生意场景、拥有全部内容形态、掌握前后链路链接能力，并能够沉淀完整数据的超级内容平台，巨量引擎正在不断探索“全场景、全内容、全链路、全数据”等全面整合和一体化协同全量增长的方法论。从年初引擎大会主题为“ONE”，发布“巨量引擎全量增长方案”，到2022年11月的金投赏，提出“营销与经营一体化”系列解决方案，巨量引擎的系列动作，旨在帮助企业构建从品牌建设到心智种草，再到内容引爆和销售转化的一体化经营体系。
同时，对于这样一个不断流动着海量内容的平台而言，广告与生意已经无法分开，付费流量和自然流量也可以相互促进，好的内容可以影响广告效果，优质内容则能更好地撬动广告流量，还能激活更大的自然流量。因此，品牌和效果一体化、自然流量与付费流量一体化、品牌资产与生意决策一体化，最终的目标是激发生意的更多可能。
今天，“信息过载”让用户对于内容提出更多需求，好内容需要匠心创造，更需要承载着品牌的温度。经营好每一个触点的内容，让品牌的每一次出现都承载着能够与消费者共鸣的内容，越来越成为营销的日常，优质内容的积累，可以成为品牌数字资产的组成部分。
趋势方法论3
网易传媒：内容玩家，品牌共创
2021年，网易传媒在2014年的“态度营销”及2019年的“睿享生活圈”营销方法论基础上，通过系统梳理和整合旗下拥有的多元内容IP的生态价值，提出了“内容玩家”的概念，并以元宇宙为背景，将态度营销再一次升级。通过以内容为品牌共创内容资产、以内容注入全链路、以元宇宙为场景开辟新的内容场景、以协同生态驱动内容孵化等模式，助力品牌成为新时代的内容玩家。
2022年，网易传媒与知萌咨询联合发布了《内容玩家营销趋势白皮书》，对这套新的方法论进行了全面阐述。更为重要的的是，网易传媒也是率先实现元宇宙营销的价值落地的平台，从构建“元宇宙人货场”资源体系，到提出2.0“长效全景”营销策略，2023年，网易传媒元宇宙营销也将进入3.0阶段，全力发展NETALAND营销业态：基于长效全景的元宇宙营销策略，打造以“探索、娱乐、消费”为核心的元宇宙营销场域，全方位沉淀品牌人货场资产，共创品牌第二生命，激发品牌价值新曲线。
创新科技进步驱动着企业产品的进化迭代，更推动了企业营销方式的变化重塑，随着AI技术的发展，我们已处在Web2.0与Web3.0时代的交界点，Web3.0为企业打造了全新的营销空间，让企业突破原有的增长边界，实现了虚拟与现实的无界重构。
趋势方法论4
百度营销，用AI撬动“未来营销”
作为AI时代的先行者与领跑者，百度在2022年也在不断向行业传递方法论，先是与中国广告协会和知萌咨询机构推出《AI营销白皮书》，紧接着，又推出《Web3.0营销白皮书》，对AI营销及Web3.0营销都进行了全新的解读。百度还发布了多款升级的营销产品，特别是新一代AIGC营销内容生产工具-“营销内容AI助理团”，让营销内容进入“人机共创”时代，也将让Web3.0“人、货、场”的构建效率大幅提升。而百度希壤元宇宙平台、数字人、数字藏品等元素，更带来了平行于传统营销场景的“全新的营销宇宙空间”，打造出了全新的营销场景和全新流量。
过去，人的连接依靠亲缘、地缘关系，如今，移动互联网的众多节点，可以让人与人借助内容、兴趣、消费等形成更丰富多元的网络效应和社区氛围，数字化的新关系连接方式，也打造出了新的新的人间烟火，创造出新的品牌传播空间。
趋势方法论5
快手磁力引擎，深耕新市井商业
快手磁力引擎提出的“新市井商业”的理念，让其品牌更加凸显着人文的温度，展现着互联网的人类学和社会学的数字化部落建设样本。2022年，快手磁力引擎发布《2022新市井商业营销通案》，为品牌带来“以人为本”的快手式营销解法，强调“一个达人就是一个平台”的理念，以及市井浓度决定营销深度的逻辑。
近日，快手磁力引擎又发布了《跃入新市井-快手新市井商业增长白皮书》，助力品牌借助数字化营销实现生意突破，提出“NICE深度经营方法模型”：一是以“Native-内容原生”为养料供给，通过原生内容+商业化投放，释放流量新红利，做大品牌效应；二是以“Influencer-以人为本”为根基，与消费者建立深度连接，做深品牌阵地；三是以“Cycle-闭环深耕”为轴，实现可持续循环“造血”，做透价值挖掘；四是以“Evaluation-数据全感”为催化，通过更科学的数据和工具达成更有效的营销，做精策略构建。磁力引擎方法论的持续升级，也让数字化社交关系与多元内容构成的新市井，可以让品牌与内容和达人深度连接，也为品牌打造了新的数字烟火空间。
过去，在公域流量场上投入成本获取用户关注，是品牌获取流量的主要途径；后来，私域场的出现，让品牌可以打造专属的用户池，直接拥有低成本甚至可免费触达的用户。但是，如今，公域流量的成本居高不下，同时由于用户触点的多元化和注意力的分散，私域流量的转化也似乎遇到了瓶颈，如何让流量走心成为了2022年的营销关注点。
趋势方法论6
腾讯新闻，以价值内容构建心域
在知萌咨询机构发布的《2022年中国消费趋势报告》中，我们提出了“心域流量”的概念，我们认为，无论是公域还是私域，其本质还是要持续建构品牌信任，和消费者建立更加紧密的关系，与消费者实现内心的共鸣和共振。在此基础上，腾讯新闻以价值感内容为依托，开启了通过精品资讯为品牌打开和进入用户内心的心域营销实践，提出了“心域营销”的方法论，通过腾讯新闻的优质原创内容，以及原创能力赋能腾讯新闻的品牌定制内容，形成心域营销的增长飞轮。腾讯新闻的实践进一步的验证着心域营销的本质，就是为流量注入内容的价值，输出用户喜欢的、需要的、能够有获得感的内容，并且借此打开沟通的局面，帮助品牌与用户构建一个双向奔赴的关系，从而实现价值交互。
如果说短视频是快餐，中视频是精致日常，长视频就是一道“周末大餐”。作为IP为核心的内容平台，长视频极具长尾效应的剧综所带来的热度及讨论度，成为营销必不可少的阵地，而基于优质内容，实现打造流量爆款与价值观、情绪感染之间的统一，甚至联动消费链路，这是长视频平台在2022年营销升级的关键点。
趋势方法论7
爱奇艺，IP价值的多元释放
充分释放IP的价值，不仅打通从内容场到消费场的路径，还可以通过各种方式延展IP的生命周期。2022年，爱奇艺将平台优质IP与品牌调性充分融合，以创新、有趣、有温度的营销方式，展现出了众多的营销创新探索。
比如，围绕《人世间》《风起洛阳》等内容IP进行系列传播，提出“一部剧带火一座城”，传递影视剧文化传承、商业开发、文旅发展的产业价值，让剧集与城市文化深度结合，成为视频平台系统打造“城市”标签的成功案例;《苍兰诀》被开发成了有声书、动画、剧集、周边衍生品等，生命周期被大大拉长，基于此，爱奇艺推出了一个IP全景营销生态模型，将内容营销、商业定制、衍生授权、艺人商务、线下实景等多种合作形式进行聚合，帮助IP的内容价值与商业价值最大化释放，这些创新都在不断强化，优质的内容和持续生产好内容的能力需要平台通过延伸产业链、拓展新场景、开发新玩法来进一步落地和发掘。
趋势方法论8
芒果TV，爆款研发方法论
同样作为长视频的代表，在芒果TV看来，爆款既需要像玫瑰一样精心培育、用心栽培，也要像枪炮一样出手有力，从萌芽开始就同步瞄准商业市场。对此，芒果TV拥有一套自己的内容研发和生产方法论。这其中，“社会趋势”、“价值观”、“反套路程度”三个纬度，是衡量一套节目是否能成为爆款的主要标准。
芒果TV用最开放和最多元的定制营销解决方案，让品牌在蓝海中乘风破浪。这套方案可以概括为“MVP”——全场最佳（Most Valuable Player），借力平台本身在内容界的营销最佳打造者，以IP内容为核心，借力芒果的内容资产，人的资产，与品牌共创破圈，将内容覆盖到品牌的全消费场景。首先是借力IP内容赋能品牌，将品牌产品的内容化。其次是借力IP内/芒果TV自有的“人”来实现品牌内容化破圈，包括芒果TV平台庞大的明星、KOL、用户的流量矩阵，都可实现商业化变现。第三是将品牌消费渠道的“内容化”，将内容化产品附着于一个个具体的消费和传播场景，一步步将内容粉丝转化为品牌用户，成为品牌资产。
趋势方法论9
优酷，IP全链路营销的精细升级
除掉爆款IP的打造和价值延展，长视频是否存在精细化运营和打通全链路的可能性？优酷在2022年再次给出了新的答案，在优酷商业化“向新出发·酷赢未来”的推介会上，优酷进一步细化已经推出4年的IP全链路营销方法论，提出打造向内生长、向外延伸的双效引擎，一个引擎是通过“内容+流量”的精细化运营，让细分化人群和内容更加精准匹配，提升各类题材内容的命中度，再通过投放能力的提升和产品展现形式的创新，将优质内容转化为品牌的营销势能；另一个引擎则是利用背靠阿里的资源，以IP为圆心，进行阿里生态资源高效整合的“生态”+“链路”模式，双效模式的目的是将内容场、流量场和电商场打通，实现会员、渠道、品牌资产的联动运营。
今天，用户的触点越来越多，如何让每一个触点的效率和效果最大化，以及如何快速整合多触点流量，提升数字化经营价值，成为2022年企业都普遍关心的问题，而通过智能化营销的整合，建立全域营销体系，也成为了互联网平台都在发力的方向。
趋势方法论10
腾讯广告，探索全域经营方法论
2021年，腾讯广告就明确将“企业全域经营伙伴”作为平台定位，2022年，腾讯广告提出了一套“1234”全域经营方法论，即始终以用户为“1个中心”；做到线上线下、公域私域“2个整合”；开展基于全域场景的产品形态创新与链路优化以提升触达、沟通、经营“3大能力”；夯实腾讯广告系统、营销科学产品RACE、营销云、服务商市场“4大支撑”，协助多种生意模式获取增长。对于腾讯而言，丰富的流量场景和海量用户池，能够很好地连接公域和私域，并可以进行统一管理，这也说明，全域经营，不仅是一套深度的用户经营与体验管理体系，更是线上线下能贯通、公域私域能贯通的数字化体系。
趋势方法论11
阿里妈妈，"数智经营"
自2007年成立至今，阿里妈妈从最初的广告交易平台，到营销投放平台，进化为“数智经营平台”，背后的逻辑也从过去“人找货”的电商模式，注重搜索逻辑，讲究强曝光，变为 “货找人”，注重的是智能匹配、千人千面。每年阿里妈妈的m峰会都是全新方法论和产品的发布时点，2022年，阿里妈妈全新发布了MTA、NPA、ACE三大创新的经营技术，以及人货CP资产（Consumer人群资产+Product货品资产）的科学经营方法论——DEEPLINK人群深链经营方法论和PLTV货品长效经营方法论，针对四大行业（快消、 食品、消电、服饰）提出了营销新策：“生意关键驱动因子“+“科学的经营方法”+“产品技术能力”，让品牌人货CP资产真正实现可追踪/可行动/可运营/可衡量，最终带来品牌经营的确定性。
趋势方法论12
阿里超级汇川，
全场景、全链路、智能获客
阿里现有的广告体系，一套是阿里妈妈，承接更多的是电商场景的客户，另外一套则是“超级汇川平台”，承接更多的是非电商场景的广告客户。
2022年8月4日，阿里巴巴宣布旗下广告商业化经营品牌“智能营销平台”升级为“超级汇川广告平台”，该平台隶属于阿里巴巴智能信息事业群，覆盖UC、夸克和书旗等流量平台。升级后的“超级汇川广告平台”成为了一个全场景、全链路、智能获客综合性数字营销平台，以“智能工具+内容+服务”的新模式，在扩流量、保效果、提效率三个方向发力，不仅通过智能技术提升营销的精准度，还推出了专注高质量智能获客的极致效果保障产品，帮助客户保障投放结果与获客效果，而依托产业带能力与内容能力，超级汇川还与UC联合打造了具备品类特色和高复购率的UC直播电商平台，为商家与消费者建立了集便捷、丰富、趣味为一体的电商全链路消费场景。
社交媒体时代，品牌的社交影响力变得越来越重要，品牌如何从“流量池”的短期爆破，转向建设长效运营的“信任池”，成为品牌能不能持续被消费者拥戴的关键问题。随着产品的体验价值和社交价值愈发明显，积累社交资产已经成为品牌传播和营销的重要方式，品牌社交资产也将成为品牌新的护城河。
趋势方法论13
微博，品牌社交资产的复利效应
微博作为能够聚合强大的舆论场、资讯场、关系场和交互场的社交媒体平台，微博被很多品牌视作是争夺用户的第一社交主战场，而持续“建设品牌社交资产“成为了微博营销方法论的的关键词。为了动态地衡量品牌社交资产，指导品牌的社交媒体营销，2021年，微博联合知萌咨询机构和微热点大数据研究院策划打造了“针不戳品牌V力榜”和“针不戳爆品榜“，2022年，针不戳榜单持续发布，成为了观察品牌社交媒体建设和新品表现的重要指标。为了进一步的帮助品牌与用户的关系连接，微博还将企业蓝V焕新升级为微博品牌号，微博品牌号的品牌号专属样式、品牌挚友、品牌时刻等亮点，将可以帮助品牌盘活私域流量池，协助品牌在微博搭建可以长期积累社交资产和私域运营的品牌营销阵地。
2022年，互联网视频内容生态依旧保持高速增长态势，视频内容已成为用户内容消费和日常社交的主流选择，也在企业进行品牌曝光、内容种草、销售转化的内容营销中，发挥着越来越关键的作用，而鼓励更多创作者生产视频内容，推动行业蓬勃发展，也让“创作者营销“顺势而上。
趋势方法论14
腾讯广告，微信创作者营销4T方法论
随着微信产品结构的升级，内容创作达人群体越来越庞大，作品形式愈加丰富，营销价值也就有了挖掘的空间。12月22日，腾讯广告召开首届创作者营销峰会，首次解读了微信创作者优势及其在品牌全域经营版图下的重要性，并提出了「微信创作者营销4T方法论」。4T方法论不仅详细盘点微信创作者四大特点，给予创作者营销解决方案，也同时以营销目标作区分给出三大营销范式，给予广告主指引，通过创作者内容+微信生态产生的长尾效应，从内容创作到流量推广再到带货成交，创作者不仅能够在品牌视角创造利于推广的营销内容，也能从消费者的视角提供消费观点，引导消费行为的产生，而微信以熟人关系为基础的高潜流量加上丰富多元且庞大的流量入口，也使其成为品牌经营的重要阵地。
趋势方法论15
剪映，发布企业版引爆创作生态
在视频内容生态持续爆发的大趋势下，视频创作工具也正以前瞻性的技术创新、专业升级、场景覆盖全力赋能创作者的需求。以剪映为主要代表的新兴互联网工具，正在开启视频的“个人化表达”并彻底引爆创作生态。2022年，为了让不同类型的创作者掌握视频内容的发展方向和趋势，行业领先的视频剪辑工具剪映联合知萌咨询机构共同研究推出了《2022视频创作行业趋势白皮书》，报告指出，随着AIGC时代的来临和元宇宙逐渐开放的巨大的内容场景和UGC内容生态，视频创作的工具的AI赋能显得愈发前瞻和重要，帮助创作者拥抱巨大变革的时代。
12月22日，剪映创作大会举行，伴随这份报告正式发布的还包括剪映企业版，该版本可助力剪辑团队高效共创视频，并支持企业搭建专属品牌资源库以实现视觉规范管理，这也意味着未来的剪映希望成为商用创作的转化池、团队协作的加速器、创意赋能的灵感库，开启商业化的新篇章。
2022年，全国互联网电视（OTT）用户已经超过10亿户。但是，大屏营销却似乎一直叫好不叫座，相关数据显示，OTT在2021年的整个视频媒介投放市场中占比仅在10%左右，依然是一个尚未完全发掘的流量蓝海，如何向广告主传递价值成为OTT营销的焦点。
趋势方法论16
易平方打造跨场景平台
背靠着华侨城巨大的私域流量、康佳集团的硬件制造产业优势的易平方，从2015年成立起，就不断探索更适合大屏的多元化内容，通过对人、场景、OTT、IoT的有机协同营销和交叉赋能，打造了国内领先的跨场景商业和内容服务。
易平方于2019年与知萌咨询合作，率先提出“易术营销”，开启了全场景智慧营销革命；同时，构建了“易聚屏”跨场景营销平台，贯通家庭、酒店、景区、社区、办公五大场景，激活大屏新价值，打造“万屏联动”新生态。
2021年，易平方受资本垂青，汇集以华侨城、康佳、哔哩哔哩、阿里巴巴等为代表的战略股东入股，实现OTT产业上下游相关方的全面支持，为助力品牌实现大屏营销全链路增长，2022年，易平方再次与知萌合作，推出升级版跨场景营销方法论“易见营销”，其“5E模型”包含Engaging吸引场、Extensive内容场、Exact智慧场、Energy能量场、Efficient效率场，通过用户聚合、内容整合、智能升级、场景重构、全链运营五个维度助力品牌实现全链路增长，这个升级进一步推动了OTT的营销场景创新，打破了传统OTT的营销方式，建立了全新的大屏跨场景营销的“人-货-场”模式。
趋势方法论17
小米，全场景终端生态下的营销探索
作为AIoT营销的的引领者，小米营销通过小米旗下不同形态软硬件产品对智能生活场景的全覆盖，持续的探索着覆盖生活场景感知的全场景营销，为品牌赋予更多智能终端营销的想象空间。作为AloT生态中最关键的一块大屏，小米OTT大屏不仅融合AI和语音交互，更以大屏的可视化操作，提升消费者使用体验，将更多年轻消费群体重新带回家庭客厅场景, 在高质量的大屏营销创新层面，小米OTT也形成了场景覆盖、内容高质、视听沉浸、交互创新等高质量营销因素的组合体。
2022金投赏小米商业营销专场现场上，小米OTT作为OTT赛道引领者，携手数据智能服务商TalkingData联合推出了OTT全链路数据赋能方案，旨在为广告主的投放活动提供全链路的数据支撑与评估依据，进一步提升投放效率，也补齐了OTT大屏营销行业的一块重要拼图，基于后链路归因能力和投放效果科学追踪能力，为OTT大屏营销扩展出了更多的可能性。
2022年，在疫情的影响下，线上消费市场依然稳中有升，而这一年也是电商求变的一年，电商格局重塑的一年，从货架电商到垂直电商，从内容电商到社交电商，从兴趣电商到直播电商，电商行业已从流量时代进入“留量”时代，各大平台都在这样的环境下也都在思考求新求变，希望能够寻找到新的增长路线。
趋势方法论18
淘宝天猫，从交易到消费
作为商品品类最全，有着完善的电商产业链的淘宝天猫，2022年发布了新的核心战略：从交易到消费，根据这一新战略，占阿里营收71%的商业板块（根据阿里2022年第三季度财报）、商家们最关心的生意，将会出现产品、规则、服务及交易链路上的改变。
阿里的这个战略转变，本质上是希望做深消费者价值，推动现有人群的跨品类购买，让平台和商家突破人口红利瓶颈，同时，从交易到消费的转变，也意味着淘宝天猫不再满足于提供单点价值，开始向交易的前后端延展，实现“发现、种草、决策、下单、服务的全链路交付”，在品牌多平台经营的常态下，这可以帮助商家在淘宝内形成从种草到拔草的全过程，也可以满足品牌站外种草、站内承接的会员全生命周期建设；据悉，淘宝天猫的发展目标是未来三年，培育100个用户规模过亿的超级品类，助力10个战略伙伴获得1亿会员。反过来看，今天的淘宝天猫已经成为了新品类和新品牌的创新孵化场，同时，淘宝天猫发展的重心从增长规模转向了消费者忠诚度，品牌也需要思考如何做好长期的消费者全生命周期运营。
趋势方法论19
京东，新品科学营销、快速打爆
电商平台之所以依然保持着增长态势，一方面源自于中国消费者的多元化需求的升级和释放，另外一方面则是中国庞大的制造产业链带来的新品类和新品牌的机会，因此一端是争夺成熟品牌的深度运营，一端则是帮助新品快速引爆。除掉消费者感知京东强大的物流能力之外，京东也在不断的升级营销方法论，从多个维度助力品牌增长。
在2022年金投赏国际创意节上，京东分享了“成就每一款新品”的新品打造成爆品的方法论，这套方法论以京东小魔方为首发阵地，以京东新品MAP营销方法论为指引，配合前端的媒体资源和多元化的平台工具等，形成立体式的新品营销全链路，帮助品牌找到适合自己、更高效的解决方案。
其中，“京东小魔方”兼具IP势能和转化势能，汇聚了行业重磅新品、趋势新品、国货新品、特色新品等各式新品，大量用户习惯了追新就来京东小魔方；京东新品MAP营销方法论包括新品定位、能力评估和策略匹配三大板块，贯穿整个新品上市周期，帮助品牌商解决研发期的消费痛点洞察、种草期的站内站外联动、首发期的产品引爆、续销期的热度维持等多个环节的痛点问题；而基于新品定位和能力评估，京东提供专业的策略匹配，从“战术”无缝衔接到“行动”，C2M新品报告、京东趋势、体验洞察平台、市场调研开放平台等丰富的策略工具和运营能力，将为新品筹备带来高精准度的指导，这样一套“新品即爆品”的确定性成长的逻辑，也推动了新品品类的壮大与繁荣。
趋势方法论20
抖音电商，全域兴趣电商
作为电商领域的后崛起者，抖音电商的发展令行业瞩目。从开辟“兴趣电商”新品类，抖音电商建立了一套通过内容触达消费者，让消费者产生兴趣、进而激发需求再到购买，形成“货物寻找消费者”的电商购物模式。但是，对于抖音平台上众多的内容创作者和商家而言，不能仅仅依靠内容的兴趣触发，尤其对于很多知名品牌和品类的经典长效商品而言，如果有“人找货“的场景，抖音电商就能建立一套新的电商闭环。
因此，2022年，抖音电商宣布将兴趣电商升级为”全域兴趣电商“，发力货架电商，补齐了“人找货”模式，增加了“搜索、商城、橱窗/店铺”等货架场景。让短视频、直播这些内容流，驱动用户潜在兴趣的激发转化，实现深度种草，高效成交，而商城搜索等主动探索场景，则是由用户已有兴趣承接的转化场景，用户在这里可以找到他们固定的购物路径，形成习惯，实现精准的匹配和复购的需求。内容与货架的双轮驱动，也将极大的激发电商作者的经营从内容场到货架场的探索和延伸，而让内容的商业价值进一步裂变。
今天，“种草”不仅成为新时代消费主义的象征，更是消费决策的主要模式。知萌咨询机构发布的《2022中国消费趋势报告》指出，消费者希望在各个消费环节中获得确定性的掌控感和可感知的价值感，种草不仅是获得内容，更要获得确定的消费选择。
趋势方法论21
小红书，灵感营销
发掘好产品的生长故事
2022年，小红书提出了灵感营销的概念，目标指向为品牌发掘每一个好产品的生长故事，找到口碑、生意增长新方向，为更多企业带来商业灵感。同时，小红书还完整构建了商业产品全景，有效打通内容全流域，提供营销全链路的解决方案，为提升种草效率保驾护航。通过「灵犀」平台完成前期数据洞察、「蒲公英」平台联合达人实现口碑种草、「聚光」平台打通浏览和搜索两大决策场景进行效果加速、「星罗」平台对生意效果进行度量分析。产品矩阵的全面打通融合，强化了小红书不仅能借助平台数据洞察，帮助品牌洞察赛道先机，制定营销策略，还可以通过平台打造的营销IP，借助生活潮流趋势，帮助品牌走到用户心里。
趋势方法论22
知乎，用信任枢纽传递产品力
作为知识问答和种草起家的平台，在知乎看来，环境的不确定性已经成为常态，打造产品力认知是第一要务，在不断变化的环境中，透过产品传递企业的价值，让产品成为联结消费者与品牌的价值纽带，当顾客能够认同并成为产品的拥趸，品牌的价值才会被释放出来。为此，知乎基于差异化的「可靠」心智，提出了为品牌和用户建立「信任枢纽」，强调品牌营销需要的是回归到消费者价值的营销，更实用更纯粹的产品力认知，才能为产品的销售与品牌资产的沉淀带来可持续的增长机会。
趋势方法论23
什么值得买，科学消费REAL营销模型
同样作为种草平台，什么值得买自创立以来便持续发掘超值的好价商品，助力消费者以最合适的价格实现美好生活。2022年9月，什么值得买发布了全新品牌主张“科学消费，认真生活”，通过“科学消费”帮助消费者和商品、品牌之间实现更有效的连接与匹配，并推出了REAL营销模型，以真实探索真实。REAL营销模型以“真实”为出发点，结合品牌成长的不同阶段，融为了Recognizable辨识度、Eminent知名度、Admiring美誉度、Leal忠诚度，希望借此协助更多优秀的品牌一起，收获更真实消费反馈，赢得消费者的心，共建更真实美好的消费世界。
在消费升级和市场扩容中，90 后、95 后以及 00 后正成为消费的核心动力，越来越多的品牌向年轻化靠拢，抓住年轻人的消费习惯和消费偏好，年轻人的营销方法论和平台就成为品牌关注焦点。
趋势方法论24
B站，品牌成长的加油站
作为Z 世代高度聚集的内容社区B 站，正在成为年轻人生活消费的新聚集地，并在释放巨大的成长红利。2022年，B 站把商业化和社区、生态提到了一样的位置，上线了多种转化能力，包括直播带货、UP 主蓝链带货、活动页、下载页等，为品牌提供从曝光到转化的完整链路，而依靠其核心的花火广告平台，不仅可以帮品牌主更好地去选择合适的UP主，还支持按播放量付费和按效果付费，为品牌主解决腰部UP主合作效果的痛点，同时，在传播效果上着重LCPM（Longtime Cost Per Mille）价值，开辟了长效范围内的品牌效果评估新模式。
随着智能家居、智能车载等IoT场景蓬勃发展，万物皆可有声已然让音频逐渐成为新的生活方式，不同于其他媒介，声音开辟了一个全新的平行时空，并以陪伴的方式和谐地融入到出行、睡眠、亲子等生活场景。
趋势方法论25
喜马拉雅，声音的力量
2、marketing是做什么的：Marketing究竟是个什么
Marketing究竟是个什么
“Marketing”市场营销到底是什么？
其实很多我周围的同事都会遇到一个难题，就是当家人和朋友问你的部门到底是做什么的，发现一言两语很难讲清楚，到现在也是这样。那么很多没有进入到这个领域的人，可能跟大家一样对这个部门和领域也心向往之，看上去很有趣，觉得它很神秘很高大上，但是也不知道它到底是做什么的。
那其实呢？先要谈这个问题，我们先从什么是市场营销谈起，那营销这个词作为一个做中文的翻译，因为后面带了一个“销”就会觉得应该跟销售有关系，事实上营销跟销售是两个部门。那这个“营”就体现了我们工作的核心，“营”字就是营造、经营而解释。
那我们销售就销售吧，为什么还要经营呢？
那其实就不得不提大家都非常熟悉的一个词语“品牌”，那什么又是品牌呢？品牌就是一个把你的产品，区别于其他产品的一个标志，它既代表产品本身，又带有很多超越这个产品本身的含义，那我们经营和营造的不光是这个产品而是这个品牌。
也就是说这个产品在哪，如何把这个产品告诉我们的消费者，这个产品是有多么的好，多么的有益处。那这里面除了去宣传产品的功能性的作用的呢，还有一个很重要的方式就是去建立一个品牌。
我们说做市场营销的人要达到的最终目的就是要建立品牌之爱“Brand love”.一个成功的建立了品牌之爱的品牌，能够让消费者对你的产品和品牌有超乎理性之外的喜爱和追求。大家听我说这句的时候，脑袋里面轻浮现每一次苹果发新品的时候，apple store外面排队的人群。
应该说苹果是一个非常成功的品牌，之所以成功，当你非常理性的去对比手机的参数与其他三星、华为这些品牌的手机其实没有那么大的本质性差别，但是你会由于品牌之爱一直坚持购买。
你选择它，除了产品的功能之外，可能更多的是产品的设计，或者说产品背后的精神或者理念也好是你所认同的。
那么这就是我们所讲的，作为一个“Marketer”市场人，你要做品牌建设所要做的事情。也就是说做市场营销，关于品牌的一切都与有关，你要建立这个品牌，维护这个品牌。
那么建设一个品牌我们要做什么呢？
首先我们要了解我们的消费者，一切都是从消费者的洞察开始的。在市场营销部工作，你将要自己或者与调研相关的部门去配合，了解消费者他们的行为和态度。
调研的形式的非常多，可以一对一的深访，还有座谈会，也有请调研公司邀请消费者坐到电脑前面看相关的资料，了解他们的行为和喜好等等。
在这个过程当中，你首先要知道你想了解什么，你想知道消费者的哪方面，这又能帮助你做哪方面的决策和结论。带着这些问题，你会找到公司里面的调研部门或者调研公司，讨论设计相关的问卷。以及圈定你想要调研的人群，并且进行这个调研项目。每一个调研项目的目的不尽相同，但最终他们都会回答你一个问题消费者他们到底想要什么。
知道了消费者的需求，下一个步奏就是看你的品牌的定位，不是每一个人做市场营销的人都有机会做品牌的定位，因为很多成熟的品牌都有成熟的品牌定位。但是你必须非常清楚你的品牌定位是什么，跟竞品的区别是什么。
这个品牌的定位是如何能够满足消费者需求的。在你的品牌定位之下，你将制定你的产品组合，就也是说你想要上市哪几个产品。
接下来是渠道的策略，比如说你是要卖给大卖场，药店，还是电商的渠道。还有就是你的沟通策略，你要对消费者讲什么，你要对客户讲什么。这也包括你的沟通策略要如何执行，在哪些方面实现，比如说我要拍一个电视广告，还是做一个节目的赞助，还是做一个病毒式传播的视频，或者说在大卖场做一个展示的陈列架。
那这样说，大家可能觉得还不够直观，我就给大家举一个例子。我们一般的快消品是怎么做的。比如说，我现在做的是一个洗衣的品牌。我首先要了解中国消费者对洗衣消费品的诉求是什么。
当然不同的消费的人群的诉求是不同的，你将要去了解你的目标人群的年龄结构是什么，收入是多高，他们是机洗还是手洗。而且你会发现中国的消费者有很多的有趣的特殊之处，他们会觉得洗衣产品或者说清洁的产品一定要有泡沫，如果没有泡沫他们就不知道有没有洗干净。这个时候你就是对这个品类的消费者有一个大致的了解，你会给你的消费者做一个大致的分类，并从中选取一类。
你选取了家庭主妇，孩子的妈妈，他们的消费者的能力是不错的。他们洗衣服的方式主要是机洗，他们用的主要是洗衣液，而不是洗衣服粉。可是洗衣产品是一个竞争非常激烈的市场，里面很多品牌产品。而洗衣产品在本质上也是非常相似的，他们没有办法很明确的区分，他们可能会觉得这几个大品牌洗出来的效果都是不错的。
这个时候你就要更深入的挖掘他们的需求从而寻找机会。有的时候机会是一个新产品的上市，也就是说在技术上能够区别于其他竞争品牌，你可以看到从洗衣粉变到洗衣液，从洗衣液再变到最近碧浪出的洗衣凝珠，这样的产品从技术上区别于其他品牌，同时能够给消费者带来很大的便利性。
但在实际的工作中，这种的机会是不常有的，因为上市一个新产品从前期的研发，在到技术上的事情，这其中的周期是很长的，所以大多数的时间，你必须通过你的沟通策略去影响消费者，让他们觉得你是一个受人喜欢的品牌。
举个例子来说，你的目标消费者是小孩子的妈妈，而妈妈给小孩子洗衣服是一个比较头疼的事情，因为小朋友很难保持衣服的清洁，小孩子经常要去外面跑啊跳啊，经常粘到脏东西，他们的衣服是比较难洗的。
但这样的洞察还停留在表面。我们再来问为什么，为什么她会觉得小孩子衣服脏是很头疼的事情呢，为什么她们不能不让小孩子出去玩呢？
那你可能你会发现，妈妈们非常希望小孩能去放肆的探索，让他们跟大自然融为一体，这样对小孩子的成长是有好处的，那么接下来的问题是他们的衣服会非常难洗。
这是一个实际的例子，有一个我们非常熟悉的洗衣产品的品牌，就推出了这样的一个沟通的策略，名字叫“dirty is good”它的概念就是让你的孩子放肆的去玩耍吧，这对他们来说是好事，他能够更好的成长，再弄脏以后的善后事情，就交给我们了，我们可以给你解决这个问题。
这个沟通被拍成了电视广告，同时也做了视频在网络上传播，大受欢迎。
从这样的例子里，大家能够能够感受到，市场营销部门也是非常需要创造性，也需要去发现消费者的心声，发现可能他们自己都没有发现的事情。
但这之后还是会有很多繁琐的工作，你需要把你的想法和广告公司商量，把你的想法变成一个很实际的广告的脚本，变成一个很实际可以落地的网络上面的活动。
在这里面有很多的日常的工作，没有那么有趣，可能非常的琐碎以及非常的让人疲倦。比如说这个过程当中，你需要反复的和广告公司看广告的脚本，要去听配音，要去看拍摄，要去反复的修改确定，这些都是非常的琐碎。
但是呢，当成品出来的时候会感觉很有成就感，特别是当你制定的沟通策略能够实地的执行落地，并且受到消费者的欢迎，能够让他们持续的能够有好感，这时候你会感觉成果就像你的孩子一样。那你的孩子受到了消费者的喜爱，这就是对一个市场营销人最大的一个肯定。
到这里了，我们就是讲了市场营销里面品牌建设的一个部分。那么我们接下来就要思考一个问题，品牌建设用来干什么的呢？
说到底品牌建设的目的就是要做生意，我刚进公司的时候的第一个老板告诉我，不管你的品牌建设做得有多好，最后的领导层和股东看的都是你最后的生意损益表，看你赚了多少钱。也就是说市场营销工作会赋予你两个主要的身份，一个是品牌的建设者，就像刚才说的那样。
另一个是生意的管理者，品牌建设所做的一切努力都是要让你的产品卖出去，给公司带来生意和利润。所以大部分的市场营销部门，同时是一个策略的制定部门。
那么在生意的管理上我们都做些什么呢？第一个要做市场环境的分析，你会需要获得很多市场环境分析所需要的数据，除了刚才提到的专项的市场调研，还有像尼尔森这样的公司，他们长期在做市场跟踪，这些数据汇总到你这里，你会了解到现在市场大致的状况，竞品的状况，你的市场份额等这些信息。
那么从外部环境你就会知道你所处的位置，知道自己哪里做的好，哪里做的不好，以及品类变化的趋势，你有没有赶上这个趋势，还有竞品都是怎么活动的，竞品对你有没有威胁。
根据这个生意机会再来制定你的生意计划，也就是说你如何才能抓住这个机会，这里面有一大部分是刚刚我们讲到过的在品牌建设方面，你的产品组合，渠道策略，沟通策略，都是你生意计划的一部分。这些计划执行出去后你就会看到市场的反应，比如说最直接的你的市场份额有没有上升，你的销量有没有起来。
那在这里还要做回顾分析，以及接下来如何改进的工作。这方面我再给大家举一个例子，比如说我们现在在做一个西药感冒药的品牌，这个品类的市场竞争也是非常激烈的，有很多各种各样的品牌，对于消费者来说，感冒了如果不太严重，都会直接去药店买熟悉的感冒药，严重了可能会去医院大吊瓶，或者去社区医院。
而消费者对感冒药的诉求也是很简单的，就是让我的感冒快点好就可以了。当我们知道中国消费者对重要还是非常有执念的，都会觉得西药是治标不治本的，而中药在本质上是调理我的身体，比起西药来说副作用可能会小一些。那作为一个西药的品牌，我们首先要想的是我们的生意来源是什么？我的生意机会在哪里？
我是要抢中药的生意呢，还是要抢西药的生意呢，这就取决于消费者是不是能够明确的识别中药和西药，他们对中药和西药是不是有着不同的预期。我们会发现说，如果是这样的话。那你作为一个西药品牌是很难去跟中药的品牌去竞争的。
特别是你在西药里面没有绝度的领导地位的时候，你很难去跟重要匹敌。因为消费者本身对中药和西药就有两个不同的预期。那么在西药生意的时候，我们针对西药有什么优势呢？比如说，我是更快更强吗？还是我们能缓解更强的症状。当然我们也能更进一步研究情感上面的诉求。
比如上，在北上广重要大城市来说，最让人深恶痛绝的地方在于，只要一感冒了就不能工作，对他们来水最好的感冒要就会要更迅速的缓解感冒的症状，让他们感觉舒服一点，让他们能够工作。而对于一些节奏比较慢的城市的消费者，他们的认识可能会不同，他们会觉得感冒了就应该在家里面休息，我并不需要那么强效的感冒药让我立刻感觉好受点。
这个时候，你就可以利用我们刚刚讲到的品牌定位，来界定你的目标消费群。甚至可以计算出有多少人是你的潜在消费者，你通过品牌策略、沟通能够转化多少人让他们改选择你们的品牌。那么你就会知道，未来一年大概有多大的销量。
制定了这样的计划之后在这一年中可能每个月都会去跟踪你的市场份额，销售额有没有达到目标和成长，当没有达到的时候就要去分析我的广告是不是准确，或者说我的渠道的铺货有问题。
在这些分析的基础上制定改进方案，在这个过程当中大家也可以看出来市场营销部门呢，也同时是公司关于品牌的一个核心的部门，他需要跟各个部门去沟通，也就是一句话一切与公司相关的事情就是部门的事情。
做这个工作需要很高的责任心，你要对品牌负责，对生意负责，同时还需要有比较好的沟通技巧，因为各个部门的人他们的立足点不一样，需要跟他们沟通，把大家拧成一股绳，这个也是你的工作
不知道讲了这么多大家感觉怎么样，是不是跟我一样觉得市场营销是一个一言难尽的部门，哈哈。那我今天的讲解就先到这里，接下来留时间跟大家互动，这样可以更针对性的解决大家的问题。
“Marketing”提问解答：
1、想问问老师，初入市场营销这个岗位需要注意些什么呢，还有，有没有适合初学者看的市场营销的书籍推荐呢？
答：
我觉得大家初入职场最重要的总是心态问题。而这个注意事项在市场营销方面显得特别突出是因为市场营销部门可能是公司的一个比较核心的部门，需要有比较强的领导力，这个领导力不在于说你是别人的领导，因为你出入公司可能你的级别是低的特别是对比其他部门一些比较资深的同事们。
但是呢你确实是这个项目的领导者，要把大家的力量拧在一起。要去协调各方的利益。
在这方面我的经验就是首先你要理解对方的立场对方的工作，然后才能征得他们的意见。
刚刚进入市场营销工作的时候你可能会有一些感觉。第一个你可能觉得工作比较繁杂，因为刚刚入职，虽然你抱着一个很大的梦想，你觉得你是一个策略的制定者。而来到公司，开始你接触的工作可能是非常细碎的
这就需要大家有个心理准备，因为在这个部门，即使是我现在做到七年了，其实还是会有一些很细碎的工作，就像我说的所有跟品牌相关的事情都跟你有关。这件事没人管没人催的时候你就要站出来，所以难免会有一些没有那么系统性的节外生枝的工作是你要做的。所以这时候你的心态一定要好，更何况你是刚刚入职。
最开始就要从这些琐碎的事情上积累经验，这是非常重要的。换句话说，在做市场营销的时候，首先你要有一个leader的心态，同时你也要一头扎进工作的所有细节里面，去了解每一件事每一个细节，在这个时候要放低身段，要放谦虚。
关于书籍的话，因为我毕业就是进入了宝洁，宝洁的市场营销理论体系还是比较完善的。如果你想在这个领域有一个比较长久的发展，建议你最开始进一个比较大的市场营销比较成熟的公司，这样的话，其实每个公司的理论体系会略有不同但本质是一样的。所以你在这样的公司里面可以得到很好的锻炼。书籍的话我觉得大家去搜一下就可以了。
2、市场营销其实可以分成市场部门和销售部门，两个部门干的事情是有差别的，请问老师是如何看待两个部门职责的差别。另外据说70％的CEO是做销售起家的，所以有人说市场部的人只管做公关，写漂亮的报告做PPT什么的，销售部就很不一样，能够锻炼人，那么请问老师是怎么看待这个事情的呢？
答：
其实市场和销售两个部门是有很大差别的，在外企里面，市场是marketing，销售是sales，这是完全不同的两个词，但因为中文将marketing翻译成了市场营销，看上去好像跟销售有一点关系但其实是两个完全不同的词语。
销售部门主要是跟客户打交道。比如在大的快消公司，marketing主要做的就是我上面讲的那些，而sales销售部门则是拿着具体的跟渠道的计划、跟客户的计划，甚至是落实到跟家乐福某一门店的计划，跟他们的客户去迈进去落实的。而且销售是销量的第一责任人，他是冲在前线的。
可能确实有一些公司的市场部是像你说的那样。所以更需要大家对那种典型的市场营销是有热情的，希望大家在选择企业公司的时候，着重看一下。
3、老师你好，现在互联网很热，很多行业都受到了互联网影响，老师您是怎么看待快消行业和互联网行业的发展呢？还有就是传统的市场营销和互联网营销有什么区别？
答：
确实现在互联网行业是非常火热的，很多快消人也都投入到互联网的浪潮中。一个最简单的作为快消人来说，互联网其实就是一个新增的销售渠道。
但是显然互联网不仅仅是一个销售渠道这么简单，它同时也是媒体的一个接触点，而且这个接触点会变得越来越大，越来越碎片化，有很多的方式可以去尝试。所谓的传统市场营销，可能就是说以前营销的媒体接触点大部分聚集在传统的媒体上，比如电视广告、享受户外这种，互联网本身带有极大的丰富性以及它的反应速度，这个都是传统媒体不能比的。
互联网行业将来一定会蓬勃发展的，而且其他新生事物的出现可能会远超你的预期。这里面有很多东西可玩。而且我们看到很多这种以传统的市场营销方式起家的公司，现在都花了很多的资金和人力在互联网上，因为这确实是一个趋势。
4、还想问问老师 如果在市场推广的这个步骤如果和预期的或者早期的市场调查不相同 导致产品销售不畅销 怎样处理能把伤害降到最低呢？
答：
这个问题也是会经常出现的，这也是市场营销的职责之一。也就是说如果不幸的出现了你上市以后发现和预期非常不符的情况，这时候你的第一个工作就是找原因。比如说是你自己在产品推广过程中某一环节出了问题，还是产品的硬伤？
接下来就要评估这个问题是否可修复。比如说是不是我改变渠道策略，把它从大卖场转到便利店就会好一些；或者是说我改变它在渠道里面的利润，会更有销路，因为客户会帮忙做铺货或者是更大力度的促销；
或者是我在品牌的'沟通上与预期有误，发现消费者反响不好，我能不能重新做这个品牌的沟通策略，扭转这个局面。很多时候也有执行的问题，比如说我们的铺货率没有按时达到，错过了旺季，比如说我们在上架的时候陈列展示的面不够等。
因为通常上市一个产品的前期是有很多一次性花费的，所以一般在能够调整的情况下是尽量不做退市的打算的。但是如果通过各种分析你发现这是策略性的硬伤，是你不能通过后期手段调整的，那么这时候及时止损就是最好的办法。
当然很多时候都不是硬伤，是因为跟预期的销量或者市场份额没有达到相符，那么大家就要做找原因然后改进的工作了。所以这也是市场营销日常工作的一部分。大家一定会接触到的。
5、您好：请教老师问题：本人现在从业1.5年时间，自己本职工作偏向于技术工作，但是同时需要长期对外工作。现在比较希望能转到销售管理、售后管理等工作。请老师能谈下：对于我们工作在某个行业中，想换岗位，可以与之前差别比较大，没有业务基础的人改如何作业？
答：
首先我想说的是当你发现有一个岗位更适合你，你想去做一个转变哪怕这个跟你之前的有一些差别。如果这个差别比较大，我觉得你可以从几个方面着手。
1、找一些你想要去的方向的同事们多聊一下，或者你有这方面的资源，都可以去了解，因为做这样的转变，首先你要了解你将要渠道的是一个什么样的岗位，确定自己的方向。
2、在了解了这个工作内容，确定你对它有热情你希望要转岗之后，你可以采取不同的方法比如有一些公司会提供换岗机会，你就可以跟老板进行沟通，或者直接换一家公司应聘这个职位，当然如果没有经验的话应聘会比较难。但是我相信，如果你不介意从基础做起，这样的机会还是很多的。
3、在你真正去面试新的岗位的时候，你之前所收集的职位信息就能帮上你的大忙了。你可以非常明确的跟你的老板或者面试官去讲，我是没有这方面的经验，但是我非常有热情，你之前是做过功课的，你为什么觉得自己适合这个职位呢，我觉得这些东西你自己非常清楚并且讲得出来，那么机会的大门一定会向你敞开的。
6、老师，您好！对于无专业基础的学生(现在大三)，怎么推开营销之门？你怎么看待？
答：
首先第一个问题，没有专业基础，做市场营销的话其实大可不必担心，因为它对你的专业要求并不高，要求比较高的是你的分析问题解决问题的能力，你的思维方式领导力，这是对这个职位非常重要的。其实我当年也是没有任何专业基础的，而且我连个像样的实习经验都没有呢。
鉴于你现在还是大三，我会建议你去申请相关的实习，很多大企业都会在求职季招一些实习生。另外，像宝洁联合利华这样的，他们在高校都有类似宝洁俱乐部这样的组织，你也可以尽量的加入。当然你也可以去看书，去了解，或者是参加像今天这样的课程，可以给你普及一些最基础的知识。
至于你说的微商，现在还不是一个很成系统的方式，大家都还在摸索阶段。我觉得一个新的方式出现，一定时期与一个人的诉求有关。你可以想一下，你会用微商吗？你为什么会用它？而不是用淘宝京东？我个人觉得微商是有前景的，但是现在前景还不明确，微商的优势在于和社交平台有着密不可分的关系。
从现在的用户体验来说，微商对这方面的挖掘还不够，所以要看他未来有什么新的玩法。它必须要给用户一个与其他平台不一样的体验，才能够继续留下来并且大力发展下去。
7、市场营销更关注面试者的哪些能力？主要是怎么考核的，是学习成绩吗？对此我们要做好怎样的准备（本人大三）
答：
就像我刚刚说的，在市场营销这个部门的面试里，学习成绩只是其中一个方面，其实面试官更关注的是你分析问题解决问题的能力，在这个过程中你的思维方式，你应对压力，你领导你的团队的这些能力。
我们拿最著名的宝洁八大问来讲。它无非是希望你能通过讲解你在过去的大学期间的事例 来表现你在这方面能不能满足市场营销者的基本素质。举个例子来说，你最好有一个事例能够说明你自己因为一个什么原因，发起了一个什么样的活动，你如何组建了一个团队，并且带领他们去实现一个什么目标。
在这个过程中，你是如何激励你的团队，你是如何制定并且实现这个目标策略及时间表，面对非常紧张的时间压力，你又做了什么，当这个团队成员之间有可能有冲突的时候你要做什么，当情况发生变化的时候你又是如何应付的，最后的结果是什么样。
如果说做准备的话，希望大家在大学期间一定要尽量丰富自己的经历，重点不在于这个事情的大小，而在于你在其中所发挥的作用以及最后取得的结果。
其实大家可以想一想，我刚才说过的市场营销工作里面需要你什么样的素质，你就要在面试讲事例的时候体现出你具备这样的素质，这其实就是能够赢得面试的关键了。
Marketing究竟是个什么
“Marketing”市场营销到底是什么？
其实很多我周围的同事都会遇到一个难题，就是当家人和朋友问你的部门到底是做什么的，发现一言两语很难讲清楚，到现在也是这样。那么很多没有进入到这个领域的人，可能跟大家一样对这个部门和领域也心向往之，看上去很有趣，觉得它很神秘很高大上，但是也不知道它到底是做什么的。
那其实呢？先要谈这个问题，我们先从什么是市场营销谈起，那营销这个词作为一个做中文的翻译，因为后面带了一个“销”就会觉得应该跟销售有关系，事实上营销跟销售是两个部门。那这个“营”就体现了我们工作的核心，“营”字就是营造、经营而解释。
那我们销售就销售吧，为什么还要经营呢？
那其实就不得不提大家都非常熟悉的一个词语“品牌”，那什么又是品牌呢？品牌就是一个把你的产品，区别于其他产品的一个标志，它既代表产品本身，又带有很多超越这个产品本身的含义，那我们经营和营造的不光是这个产品而是这个品牌。
也就是说这个产品在哪，如何把这个产品告诉我们的消费者，这个产品是有多么的好，多么的有益处。那这里面除了去宣传产品的功能性的作用的呢，还有一个很重要的方式就是去建立一个品牌。
我们说做市场营销的人要达到的最终目的就是要建立品牌之爱“Brand love”.一个成功的建立了品牌之爱的品牌，能够让消费者对你的产品和品牌有超乎理性之外的喜爱和追求。大家听我说这句的时候，脑袋里面轻浮现每一次苹果发新品的时候，apple store外面排队的人群。
应该说苹果是一个非常成功的品牌，之所以成功，当你非常理性的去对比手机的参数与其他三星、华为这些品牌的手机其实没有那么大的本质性差别，但是你会由于品牌之爱一直坚持购买。
你选择它，除了产品的功能之外，可能更多的是产品的设计，或者说产品背后的精神或者理念也好是你所认同的。
那么这就是我们所讲的，作为一个“Marketer”市场人，你要做品牌建设所要做的事情。也就是说做市场营销，关于品牌的一切都与有关，你要建立这个品牌，维护这个品牌。
那么建设一个品牌我们要做什么呢？
首先我们要了解我们的消费者，一切都是从消费者的洞察开始的。在市场营销部工作，你将要自己或者与调研相关的部门去配合，了解消费者他们的行为和态度。
调研的形式的非常多，可以一对一的深访，还有座谈会，也有请调研公司邀请消费者坐到电脑前面看相关的资料，了解他们的行为和喜好等等。
在这个过程当中，你首先要知道你想了解什么，你想知道消费者的哪方面，这又能帮助你做哪方面的决策和结论。带着这些问题，你会找到公司里面的调研部门或者调研公司，讨论设计相关的问卷。以及圈定你想要调研的人群，并且进行这个调研项目。每一个调研项目的目的不尽相同，但最终他们都会回答你一个问题消费者他们到底想要什么。
知道了消费者的需求，下一个步奏就是看你的品牌的定位，不是每一个人做市场营销的人都有机会做品牌的定位，因为很多成熟的品牌都有成熟的品牌定位。但是你必须非常清楚你的品牌定位是什么，跟竞品的区别是什么。
这个品牌的定位是如何能够满足消费者需求的。在你的品牌定位之下，你将制定你的产品组合，就也是说你想要上市哪几个产品。
接下来是渠道的策略，比如说你是要卖给大卖场，药店，还是电商的渠道。还有就是你的沟通策略，你要对消费者讲什么，你要对客户讲什么。这也包括你的沟通策略要如何执行，在哪些方面实现，比如说我要拍一个电视广告，还是做一个节目的赞助，还是做一个病毒式传播的视频，或者说在大卖场做一个展示的陈列架。
那这样说，大家可能觉得还不够直观，我就给大家举一个例子。我们一般的快消品是怎么做的。比如说，我现在做的是一个洗衣的品牌。我首先要了解中国消费者对洗衣消费品的诉求是什么。
当然不同的消费的人群的诉求是不同的，你将要去了解你的目标人群的年龄结构是什么，收入是多高，他们是机洗还是手洗。而且你会发现中国的消费者有很多的有趣的特殊之处，他们会觉得洗衣产品或者说清洁的产品一定要有泡沫，如果没有泡沫他们就不知道有没有洗干净。这个时候你就是对这个品类的消费者有一个大致的了解，你会给你的消费者做一个大致的分类，并从中选取一类。
你选取了家庭主妇，孩子的妈妈，他们的消费者的能力是不错的。他们洗衣服的方式主要是机洗，他们用的主要是洗衣液，而不是洗衣服粉。可是洗衣产品是一个竞争非常激烈的市场，里面很多品牌产品。而洗衣产品在本质上也是非常相似的，他们没有办法很明确的区分，他们可能会觉得这几个大品牌洗出来的效果都是不错的。
这个时候你就要更深入的挖掘他们的需求从而寻找机会。有的时候机会是一个新产品的上市，也就是说在技术上能够区别于其他竞争品牌，你可以看到从洗衣粉变到洗衣液，从洗衣液再变到最近碧浪出的洗衣凝珠，这样的产品从技术上区别于其他品牌，同时能够给消费者带来很大的便利性。
但在实际的工作中，这种的机会是不常有的，因为上市一个新产品从前期的研发，在到技术上的事情，这其中的周期是很长的，所以大多数的时间，你必须通过你的沟通策略去影响消费者，让他们觉得你是一个受人喜欢的品牌。
举个例子来说，你的目标消费者是小孩子的妈妈，而妈妈给小孩子洗衣服是一个比较头疼的事情，因为小朋友很难保持衣服的清洁，小孩子经常要去外面跑啊跳啊，经常粘到脏东西，他们的衣服是比较难洗的。
但这样的洞察还停留在表面。我们再来问为什么，为什么她会觉得小孩子衣服脏是很头疼的事情呢，为什么她们不能不让小孩子出去玩呢？
那你可能你会发现，妈妈们非常希望小孩能去放肆的探索，让他们跟大自然融为一体，这样对小孩子的成长是有好处的，那么接下来的问题是他们的衣服会非常难洗。
这是一个实际的例子，有一个我们非常熟悉的洗衣产品的品牌，就推出了这样的一个沟通的策略，名字叫“dirty is good”它的概念就是让你的孩子放肆的去玩耍吧，这对他们来说是好事，他能够更好的成长，再弄脏以后的善后事情，就交给我们了，我们可以给你解决这个问题。
这个沟通被拍成了电视广告，同时也做了视频在网络上传播，大受欢迎。
从这样的例子里，大家能够能够感受到，市场营销部门也是非常需要创造性，也需要去发现消费者的心声，发现可能他们自己都没有发现的事情。
但这之后还是会有很多繁琐的工作，你需要把你的想法和广告公司商量，把你的想法变成一个很实际的广告的脚本，变成一个很实际可以落地的网络上面的活动。
在这里面有很多的日常的工作，没有那么有趣，可能非常的琐碎以及非常的让人疲倦。比如说这个过程当中，你需要反复的和广告公司看广告的脚本，要去听配音，要去看拍摄，要去反复的修改确定，这些都是非常的琐碎。
但是呢，当成品出来的时候会感觉很有成就感，特别是当你制定的沟通策略能够实地的执行落地，并且受到消费者的欢迎，能够让他们持续的能够有好感，这时候你会感觉成果就像你的孩子一样。那你的孩子受到了消费者的喜爱，这就是对一个市场营销人最大的一个肯定。
到这里了，我们就是讲了市场营销里面品牌建设的一个部分。那么我们接下来就要思考一个问题，品牌建设用来干什么的呢？
说到底品牌建设的目的就是要做生意，我刚进公司的时候的第一个老板告诉我，不管你的品牌建设做得有多好，最后的领导层和股东看的都是你最后的生意损益表，看你赚了多少钱。也就是说市场营销工作会赋予你两个主要的身份，一个是品牌的建设者，就像刚才说的那样。
另一个是生意的管理者，品牌建设所做的一切努力都是要让你的产品卖出去，给公司带来生意和利润。所以大部分的市场营销部门，同时是一个策略的制定部门。
那么在生意的管理上我们都做些什么呢？第一个要做市场环境的分析，你会需要获得很多市场环境分析所需要的数据，除了刚才提到的专项的市场调研，还有像尼尔森这样的公司，他们长期在做市场跟踪，这些数据汇总到你这里，你会了解到现在市场大致的状况，竞品的状况，你的市场份额等这些信息。
那么从外部环境你就会知道你所处的位置，知道自己哪里做的好，哪里做的不好，以及品类变化的趋势，你有没有赶上这个趋势，还有竞品都是怎么活动的，竞品对你有没有威胁。
根据这个生意机会再来制定你的生意计划，也就是说你如何才能抓住这个机会，这里面有一大部分是刚刚我们讲到过的在品牌建设方面，你的产品组合，渠道策略，沟通策略，都是你生意计划的一部分。这些计划执行出去后你就会看到市场的反应，比如说最直接的你的市场份额有没有上升，你的销量有没有起来。
那在这里还要做回顾分析，以及接下来如何改进的工作。这方面我再给大家举一个例子，比如说我们现在在做一个西药感冒药的品牌，这个品类的市场竞争也是非常激烈的，有很多各种各样的品牌，对于消费者来说，感冒了如果不太严重，都会直接去药店买熟悉的感冒药，严重了可能会去医院大吊瓶，或者去社区医院。
而消费者对感冒药的诉求也是很简单的，就是让我的感冒快点好就可以了。当我们知道中国消费者对重要还是非常有执念的，都会觉得西药是治标不治本的，而中药在本质上是调理我的身体，比起西药来说副作用可能会小一些。那作为一个西药的品牌，我们首先要想的是我们的生意来源是什么？我的生意机会在哪里？
我是要抢中药的生意呢，还是要抢西药的生意呢，这就取决于消费者是不是能够明确的识别中药和西药，他们对中药和西药是不是有着不同的预期。我们会发现说，如果是这样的话。那你作为一个西药品牌是很难去跟中药的品牌去竞争的。
特别是你在西药里面没有绝度的领导地位的时候，你很难去跟重要匹敌。因为消费者本身对中药和西药就有两个不同的预期。那么在西药生意的时候，我们针对西药有什么优势呢？比如说，我是更快更强吗？还是我们能缓解更强的症状。当然我们也能更进一步研究情感上面的诉求。
比如上，在北上广重要大城市来说，最让人深恶痛绝的地方在于，只要一感冒了就不能工作，对他们来水最好的感冒要就会要更迅速的缓解感冒的症状，让他们感觉舒服一点，让他们能够工作。而对于一些节奏比较慢的城市的消费者，他们的认识可能会不同，他们会觉得感冒了就应该在家里面休息，我并不需要那么强效的感冒药让我立刻感觉好受点。
这个时候，你就可以利用我们刚刚讲到的品牌定位，来界定你的目标消费群。甚至可以计算出有多少人是你的潜在消费者，你通过品牌策略、沟通能够转化多少人让他们改选择你们的品牌。那么你就会知道，未来一年大概有多大的销量。
制定了这样的计划之后在这一年中可能每个月都会去跟踪你的市场份额，销售额有没有达到目标和成长，当没有达到的时候就要去分析我的广告是不是准确，或者说我的渠道的铺货有问题。
在这些分析的基础上制定改进方案，在这个过程当中大家也可以看出来市场营销部门呢，也同时是公司关于品牌的一个核心的部门，他需要跟各个部门去沟通，也就是一句话一切与公司相关的事情就是部门的事情。
做这个工作需要很高的责任心，你要对品牌负责，对生意负责，同时还需要有比较好的沟通技巧，因为各个部门的人他们的立足点不一样，需要跟他们沟通，把大家拧成一股绳，这个也是你的工作
不知道讲了这么多大家感觉怎么样，是不是跟我一样觉得市场营销是一个一言难尽的部门，哈哈。那我今天的讲解就先到这里，接下来留时间跟大家互动，这样可以更针对性的解决大家的问题。
“Marketing”提问解答：
1、想问问老师，初入市场营销这个岗位需要注意些什么呢，还有，有没有适合初学者看的市场营销的书籍推荐呢？
答：
我觉得大家初入职场最重要的总是心态问题。而这个注意事项在市场营销方面显得特别突出是因为市场营销部门可能是公司的一个比较核心的部门，需要有比较强的领导力，这个领导力不在于说你是别人的领导，因为你出入公司可能你的级别是低的特别是对比其他部门一些比较资深的同事们。
但是呢你确实是这个项目的领导者，要把大家的力量拧在一起。要去协调各方的利益。
在这方面我的经验就是首先你要理解对方的立场对方的工作，然后才能征得他们的意见。
刚刚进入市场营销工作的时候你可能会有一些感觉。第一个你可能觉得工作比较繁杂，因为刚刚入职，虽然你抱着一个很大的梦想，你觉得你是一个策略的制定者。而来到公司，开始你接触的工作可能是非常细碎的
这就需要大家有个心理准备，因为在这个部门，即使是我现在做到七年了，其实还是会有一些很细碎的工作，就像我说的所有跟品牌相关的事情都跟你有关。这件事没人管没人催的时候你就要站出来，所以难免会有一些没有那么系统性的节外生枝的工作是你要做的。所以这时候你的心态一定要好，更何况你是刚刚入职。
最开始就要从这些琐碎的事情上积累经验，这是非常重要的。换句话说，在做市场营销的时候，首先你要有一个leader的心态，同时你也要一头扎进工作的所有细节里面，去了解每一件事每一个细节，在这个时候要放低身段，要放谦虚。
关于书籍的话，因为我毕业就是进入了宝洁，宝洁的市场营销理论体系还是比较完善的。如果你想在这个领域有一个比较长久的发展，建议你最开始进一个比较大的市场营销比较成熟的公司，这样的话，其实每个公司的理论体系会略有不同但本质是一样的。所以你在这样的公司里面可以得到很好的锻炼。书籍的话我觉得大家去搜一下就可以了。
2、市场营销其实可以分成市场部门和销售部门，两个部门干的事情是有差别的，请问老师是如何看待两个部门职责的差别。另外据说70％的CEO是做销售起家的，所以有人说市场部的人只管做公关，写漂亮的报告做PPT什么的，销售部就很不一样，能够锻炼人，那么请问老师是怎么看待这个事情的呢？
答：
其实市场和销售两个部门是有很大差别的，在外企里面，市场是marketing，销售是sales，这是完全不同的两个词，但因为中文将marketing翻译成了市场营销，看上去好像跟销售有一点关系但其实是两个完全不同的词语。
销售部门主要是跟客户打交道。比如在大的快消公司，marketing主要做的就是我上面讲的那些，而sales销售部门则是拿着具体的跟渠道的计划、跟客户的计划，甚至是落实到跟家乐福某一门店的计划，跟他们的客户去迈进去落实的。而且销售是销量的第一责任人，他是冲在前线的。
可能确实有一些公司的市场部是像你说的那样。所以更需要大家对那种典型的市场营销是有热情的，希望大家在选择企业公司的时候，着重看一下。
3、老师你好，现在互联网很热，很多行业都受到了互联网影响，老师您是怎么看待快消行业和互联网行业的发展呢？还有就是传统的市场营销和互联网营销有什么区别？
答：
确实现在互联网行业是非常火热的，很多快消人也都投入到互联网的浪潮中。一个最简单的作为快消人来说，互联网其实就是一个新增的销售渠道。
但是显然互联网不仅仅是一个销售渠道这么简单，它同时也是媒体的一个接触点，而且这个接触点会变得越来越大，越来越碎片化，有很多的方式可以去尝试。所谓的传统市场营销，可能就是说以前营销的媒体接触点大部分聚集在传统的媒体上，比如电视广告、享受户外这种，互联网本身带有极大的丰富性以及它的反应速度，这个都是传统媒体不能比的。
互联网行业将来一定会蓬勃发展的，而且其他新生事物的出现可能会远超你的预期。这里面有很多东西可玩。而且我们看到很多这种以传统的市场营销方式起家的公司，现在都花了很多的资金和人力在互联网上，因为这确实是一个趋势。
4、还想问问老师 如果在市场推广的这个步骤如果和预期的或者早期的市场调查不相同 导致产品销售不畅销 怎样处理能把伤害降到最低呢？
答：
这个问题也是会经常出现的，这也是市场营销的职责之一。也就是说如果不幸的出现了你上市以后发现和预期非常不符的情况，这时候你的第一个工作就是找原因。比如说是你自己在产品推广过程中某一环节出了问题，还是产品的硬伤？
接下来就要评估这个问题是否可修复。比如说是不是我改变渠道策略，把它从大卖场转到便利店就会好一些；或者是说我改变它在渠道里面的利润，会更有销路，因为客户会帮忙做铺货或者是更大力度的促销；
或者是我在品牌的'沟通上与预期有误，发现消费者反响不好，我能不能重新做这个品牌的沟通策略，扭转这个局面。很多时候也有执行的问题，比如说我们的铺货率没有按时达到，错过了旺季，比如说我们在上架的时候陈列展示的面不够等。
因为通常上市一个产品的前期是有很多一次性花费的，所以一般在能够调整的情况下是尽量不做退市的打算的。但是如果通过各种分析你发现这是策略性的硬伤，是你不能通过后期手段调整的，那么这时候及时止损就是最好的办法。
当然很多时候都不是硬伤，是因为跟预期的销量或者市场份额没有达到相符，那么大家就要做找原因然后改进的工作了。所以这也是市场营销日常工作的一部分。大家一定会接触到的。
5、您好：请教老师问题：本人现在从业1.5年时间，自己本职工作偏向于技术工作，但是同时需要长期对外工作。现在比较希望能转到销售管理、售后管理等工作。请老师能谈下：对于我们工作在某个行业中，想换岗位，可以与之前差别比较大，没有业务基础的人改如何作业？
答：
首先我想说的是当你发现有一个岗位更适合你，你想去做一个转变哪怕这个跟你之前的有一些差别。如果这个差别比较大，我觉得你可以从几个方面着手。
1、找一些你想要去的方向的同事们多聊一下，或者你有这方面的资源，都可以去了解，因为做这样的转变，首先你要了解你将要渠道的是一个什么样的岗位，确定自己的方向。
2、在了解了这个工作内容，确定你对它有热情你希望要转岗之后，你可以采取不同的方法比如有一些公司会提供换岗机会，你就可以跟老板进行沟通，或者直接换一家公司应聘这个职位，当然如果没有经验的话应聘会比较难。但是我相信，如果你不介意从基础做起，这样的机会还是很多的。
3、在你真正去面试新的岗位的时候，你之前所收集的职位信息就能帮上你的大忙了。你可以非常明确的跟你的老板或者面试官去讲，我是没有这方面的经验，但是我非常有热情，你之前是做过功课的，你为什么觉得自己适合这个职位呢，我觉得这些东西你自己非常清楚并且讲得出来，那么机会的大门一定会向你敞开的。
6、老师，您好！对于无专业基础的学生(现在大三)，怎么推开营销之门？你怎么看待？
答：
首先第一个问题，没有专业基础，做市场营销的话其实大可不必担心，因为它对你的专业要求并不高，要求比较高的是你的分析问题解决问题的能力，你的思维方式领导力，这是对这个职位非常重要的。其实我当年也是没有任何专业基础的，而且我连个像样的实习经验都没有呢。
鉴于你现在还是大三，我会建议你去申请相关的实习，很多大企业都会在求职季招一些实习生。另外，像宝洁联合利华这样的，他们在高校都有类似宝洁俱乐部这样的组织，你也可以尽量的加入。当然你也可以去看书，去了解，或者是参加像今天这样的课程，可以给你普及一些最基础的知识。
至于你说的微商，现在还不是一个很成系统的方式，大家都还在摸索阶段。我觉得一个新的方式出现，一定时期与一个人的诉求有关。你可以想一下，你会用微商吗？你为什么会用它？而不是用淘宝京东？我个人觉得微商是有前景的，但是现在前景还不明确，微商的优势在于和社交平台有着密不可分的关系。
从现在的用户体验来说，微商对这方面的挖掘还不够，所以要看他未来有什么新的玩法。它必须要给用户一个与其他平台不一样的体验，才能够继续留下来并且大力发展下去。
7、市场营销更关注面试者的哪些能力？主要是怎么考核的，是学习成绩吗？对此我们要做好怎样的准备（本人大三）
答：
就像我刚刚说的，在市场营销这个部门的面试里，学习成绩只是其中一个方面，其实面试官更关注的是你分析问题解决问题的能力，在这个过程中你的思维方式，你应对压力，你领导你的团队的这些能力。
我们拿最著名的宝洁八大问来讲。它无非是希望你能通过讲解你在过去的大学期间的事例 来表现你在这方面能不能满足市场营销者的基本素质。举个例子来说，你最好有一个事例能够说明你自己因为一个什么原因，发起了一个什么样的活动，你如何组建了一个团队，并且带领他们去实现一个什么目标。
在这个过程中，你是如何激励你的团队，你是如何制定并且实现这个目标策略及时间表，面对非常紧张的时间压力，你又做了什么，当这个团队成员之间有可能有冲突的时候你要做什么，当情况发生变化的时候你又是如何应付的，最后的结果是什么样。
如果说做准备的话，希望大家在大学期间一定要尽量丰富自己的经历，重点不在于这个事情的大小，而在于你在其中所发挥的作用以及最后取得的结果。
其实大家可以想一想，我刚才说过的市场营销工作里面需要你什么样的素质，你就要在面试讲事例的时候体现出你具备这样的素质，这其实就是能够赢得面试的关键了。
Marketing究竟是个什么
Marketing, 中文译名，市场营销， 简称营销，别名行销。在国内众多管理学院中开设这门课程的不少，在国内流行的商业期刊中，这个词也很常见。可一旦说道marketing的实质，这个东西到底是做什么的，总是多少会有些困惑。
从英文本名以及中文翻译里面，就能够看出一些对于marketing的perception（这个词很难翻译，可以理解为在知道真实状况前的预先认知），关键在于这个销字，顾名思义，销售的意思。结合起来，中文译名的大意就是，marketing是研究在市场中如何销售的一门学问，说白了，就是买东西的。在英文里面，market，作为动词形式，也是在市场中销售的意思。于是乎，对于marketing 的真实含义，总是和广告，销售，推销等等联系在一起。当然，销，的确是marketing的一个组成部分，但是仅仅是最浅层次的表象。
在早期，marketing作为买方市场形成的一个标志诞生，人们发现物品丰富了，选择的余地出现了，商家发现东西不好卖了，有的东西卖不出去了。于是，有人开始琢磨这个问题，想着如何把商品给销出去。那个时候的营销，依靠于产品，拿到产品琢磨着怎么去卖。于是，有了最开始的广告，推销等等形式。这，也就成为了最早期的营销认识。
随着营销这门学问的发展，也随着经济和技术水平的发展，人们逐渐发现，产品对应的需求其实是无限的，然而产品本身的诸多限制/缺陷造成了一种产品滞销的表面现象。这个时候的marketing，开始刨根问底了。根和底就分别是consumer behaviour和 strategy，一个是从需求方向的追问，一个是从供给角度的分析。Consumer behaviour，研究的就是消费者的心理，决策方式，购买行为等等，最终就是要理解，他们的真正需求是什么，什么能够影响他们的决策过程。而strategy，主要结合了博弈理论(game theory)，从整体市场竞争的角度，分析企业进行各种营销战略的回报，也就是说，研究的就是如果我这么做，那么其他对手的可能反应，以及最后整体的效用是否最优，如果没有，如何最优。
这就是关于《marketing是做什么的，Marketing究竟是个什么（万字盘点2022年15个营销趋势和25个趋势方法论）》的所有内容，希望对您能有所帮助！