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GB/T19001-2016标准理解与实施-6.1应对风险和机遇的措施
一、标准条款
二、条款解析
本条款的意图是确保最高管理者对相关岗位进行指深，并确保这些人员了解被期许完成的事(职责），被允许做的事（权限），各类工作的负责人，以及各职责与权限之间的关系。
1、理解组织的岗位、职责和权限
（1）对组织的理解
在GB/T19000中，“组织”一词的定义为;“为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人”组织结构就是组织正式确定的使工作任务得以分配、组合和协调的框架体系。在实际的管理活动中，最高管理者应合理地设置组织机构、建立机制、分配职能和权力，包括选择适合的人员从事某项工作等。最高管理者在发展或变革中，会面临组织结构的调整，这时需要开展组织设计。
（2）对岗位的理解
岗位是组织中专业分工的结果和各种活动的基本单元，是为了实现组织的战略目标、配合组织结构和业务流程的设计，按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类、合并设置而成。在组织的管理活动中，可通过制定岗位责任制，明确每一岗位所需完成的工作内容以及应当承担的责任，在对应的岗位说明书中将某岗位的工种、职务、职称和等级等内容阐述清楚，从而使每个岗位的工作人员都真正理解自身岗位的含义。组织的岗位设置不是一成不变的。组织内外部环境的变化，一定会带来组织业务流程和组织结构的调整和变化，从而进一步带来岗位的调整和变化。组织应积极主动地不断优化岗位设置，以适应组织环境的变化。组织宏观的质量方针，经过逐层分解，最终可以转化为微观的岗位质量目标，如果组织的每个员工都出色的完成了相应的岗位质量目标，那么组织的质量方针一定能顺利地实现；反之，组织的质量方针就会成为空中楼阁。因此，组织应科学合理地设置岗位，增强员工的岗位意识，以提高组织绩效、实现组织的战略目标。
（3）对职责和权限的理解
（a）职责是指任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命，所负责的范围和承担的一系列工作任务，以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。
（b）权限通常指被允许做的事。对权限管理的理解，以信息技术领域为例较为好理解：一般指根据系统设置的安全规则或者安全策略，用户可以访问而且只能访问自己被授权的资源，不多不少。
在一个组织中，岗位、职责和权限的定义和指派方式，和该组织的管理模式和文化密切相关，这些因素决定了一个组织的组织结构。常见的组织结构包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业都制、矩阵制结构等，审核时应关注这几种类型的组织结构对于组织的质量文化、质量管理体系的设计及运行有效性的影响。最高管理者要确保每个员工都了解他们要缴的工作（职责），他们可以做的工作(权限)，并使他们理解这些职责和权限之间的相互关系。在员工相互合作时，对职责和权限的描述不应含混不清，要让每个人都知道他们的职责（和权限）终止于何处，其他人开始于何处。通过这种方式，组织就能尽量避免职责不清。这种描述不一定精细或复杂，关键要能清晰地反映实际状况并具有灵活性。
2.关于组织的岗位、职责和权限
组织应开展以下活动：
（1）定义过程，明确过程管理者，这通常可通过组织架构予以明确；
（2）在可用资源方面，需要考虑会影响责任分配的资源配置，在人员能力方面，应确保分配的职责和所需能力保持一致；
（3）通过组织方针、内部规则、岗位描述、工作指南等，来确保已分配的职责和相关成文信息的一致性；
（4）组织还需考虑法律法规要求、职业道德规范及必需的资格要求，以确保人员的能力与其职责、权限的分配相匹配；
（5）通过绩效目标及评估结果，来确保合适人员履行对达到预期绩效水平的承诺；
(6）与组织所用的其它管理体系相协调，以确保不同管理体系之间的职责分配保持一致。
上述活动的输出可能包括：
（1）必要的成文信息，例如岗位描述、工作指南、作业指导等；
（2）培训需求；
（3）口头指导；
（4）设施/制造设备的使用限制的技术手段；
（5）对信息处理或限制数据访问的必要控制。
3.关于变更的控制
通常，所有的变更在实施前都须得到批准。某些情况下，变更的实施可能需要较长一段时期才能完成。相关岗位应被授权组织或跟踪变更的部署、进展，在发现不利情况时，及时调整部署计划。对于重大变更，应在实施前针对风险制定必要的应急预案。该岗位还应被授权在变更实施完成后的特定时期内，对变更实施效果以及对业务过程的影响实施或组织实施评审。
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2、工作权限怎么写
工作权限怎么写
1、制定依据
岗位职责的制定依据是岗位的工作性质和工作范围，是对一个岗位具体工作、权限、责任的具体化描述，是为了完成一定工作任务设置的，根据工种、职务、职称、等级综合考量制定，是权利和义务的统一。
2、制定过程
岗位职责的'制定过程有一定的程序。首先要确定岗位所承担的工作范围和工作任务，以及要达成的目标和具体标准，才能明确岗位职责。
第一，明确要做什么。对岗位需要承担的工作任务进行细分，并进行分类说明。
第二，明确要怎么做。岗位职责要给出宏观的工作方法，比如科长的岗位职责可以写上“在分管处领导的指导下开展工作”。
第三，管理权限和责任。还要写清楚管理权限，比如科长需要写上“负责科内全面工作”，权限写上“对科内人员调配使用有建议权”。
3、写作方法
岗位职责需要所有人一看就明白，所以在撰写岗位职责的时候，一定要坚持通俗易懂、条理清晰、面面俱到，让人看到就知道你是干什么的，有什么权利和义务。例如，某企业宣传部科员的岗位职责可以这样写。
主要职责：
1、在科长领导下，认真执行科内工作制度，按照岗位责任制做好工作，完成科长交办的各项任务。
2、围绕宣传部和科内具体要求，组织和发动科内人员经常性开展调研活动，为领导提供决策依据。
3、协助科长加强与各级新闻单位的联系沟通，做好新闻报道的各项工作。
4、按照职责范围，负责起草科内有关总结、报告、经验、文件、领导讲话、活动方案等材料。
5、配合科长保持与上级宣传部门、各大媒体及记者的沟通联系，做好协调、服务工作。
6、开展形势任务、运输经营、安全生产和改革发展稳定等方面宣传教育活动的组织实施。
7、围绕公司中心工作，做好主题新闻宣传、对外发稿、通讯员培训等工作，做好协助、服务和后勤工作。
8、结合实际深入思考做好集团公司新闻宣传工作的方式方法，配合科长加强对基层单位落实情况的检查指导和督导落实。
工作权限怎么写
1、制定依据
岗位职责的制定依据是岗位的工作性质和工作范围，是对一个岗位具体工作、权限、责任的具体化描述，是为了完成一定工作任务设置的，根据工种、职务、职称、等级综合考量制定，是权利和义务的统一。
2、制定过程
岗位职责的'制定过程有一定的程序。首先要确定岗位所承担的工作范围和工作任务，以及要达成的目标和具体标准，才能明确岗位职责。
第一，明确要做什么。对岗位需要承担的工作任务进行细分，并进行分类说明。
第二，明确要怎么做。岗位职责要给出宏观的工作方法，比如科长的岗位职责可以写上“在分管处领导的指导下开展工作”。
第三，管理权限和责任。还要写清楚管理权限，比如科长需要写上“负责科内全面工作”，权限写上“对科内人员调配使用有建议权”。
3、写作方法
岗位职责需要所有人一看就明白，所以在撰写岗位职责的时候，一定要坚持通俗易懂、条理清晰、面面俱到，让人看到就知道你是干什么的，有什么权利和义务。例如，某企业宣传部科员的岗位职责可以这样写。
主要职责：
1、在科长领导下，认真执行科内工作制度，按照岗位责任制做好工作，完成科长交办的各项任务。
2、围绕宣传部和科内具体要求，组织和发动科内人员经常性开展调研活动，为领导提供决策依据。
3、协助科长加强与各级新闻单位的联系沟通，做好新闻报道的各项工作。
4、按照职责范围，负责起草科内有关总结、报告、经验、文件、领导讲话、活动方案等材料。
5、配合科长保持与上级宣传部门、各大媒体及记者的沟通联系，做好协调、服务工作。
6、开展形势任务、运输经营、安全生产和改革发展稳定等方面宣传教育活动的组织实施。
7、围绕公司中心工作，做好主题新闻宣传、对外发稿、通讯员培训等工作，做好协助、服务和后勤工作。
8、结合实际深入思考做好集团公司新闻宣传工作的方式方法，配合科长加强对基层单位落实情况的检查指导和督导落实。
工作权限怎么写
主要权限:
对职责范围内工作有执行权和建议权。
责任与考核：
1、对职责范围内的工作完成情况和取得效果负责。
2、由科内提出业绩评价意见，报送部里进行评价考核。
3、按照“岗位聘书”约定的“工作内容”对履行职责进行考核。
4、结语
岗位职责是一个岗位职责、义务、权限的写实，不能因人而异，要根据岗位实际情况制定。在撰写过程中，必须经过严格的调研论证和详细研讨，做到严谨细致、通俗易懂，才能让岗位上的人干工作有方向，行使权力和履行义务有标准。
管理层的工作职责可分为生产经营直接管理职责和生产经营间接管理职责两大类。生产经营的直接管理职能与间接管理职能，因其工作的着力点不同，在绩效管理系统的设计中应针对其不同特点，选择适宜的指标进行考核。
1、生产经营直接管理是指直接参与生产经营活动，作出的决策对企业效益与各项生产经营指标有直接影响。
2、生产经营间接管理职能是指不直接参与生产经营活动，但从事诸如各项管理程序的政策制定、监督执行、协调管理及信息沟通等工作，其决策对企业效益与各项生产经营指标有间接影响的职能。
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