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内容导航:1、一句话引发集体拒绝offer,入职管理究竟有哪些禁忌?2、如何礼貌的拒绝入职1、一句话引发集体拒绝offer,入职管理究竟有哪些禁忌?
不少HR认为,只要发出offer,招聘工作就基本上尘埃落定了,其实不然,前段时间网上流传的某公司应届生集体拒绝offer的事件,就再次提醒了各位HR,offer期管理不到位,一样会功亏一篑。
事件源自于,一应届生在公司招聘群内询问怎么拒绝offer,HR并没有单独询问其拒绝的理由,也没有进行任何正向的引导,而是直接回复说在群里面发个消息拒绝就行,并且还补充说到要“拒绝就今天拒绝”。
结果,导致群内应届生拒绝offer的消息刷屏,将近一半的应届生都拒绝了offer。
满屏的“感谢HR小姐姐”,瞬间将前期的招聘工作成果折损一大半。
有经验的HR,都知道Offer期管理至关重要,想要最大程度地确保到岗率,HR需要在这个时期,到底还应该做些什么呢?
一、提前建立联系,让准员工成为自己人
很多人认为只有当准员工成为正式员工,才算与公司真正建立了联系,其实在发放offer的同时,HR就可以从个人和企业双重层面,与候选人提前建立紧密的联系。
人才作为稀缺资源,需要HR像对待客户一样进行针对性地经营,通过对准员工群体对企业感兴趣的内容分析,除了对他们进行周期性的问候,还可以通过经营朋友圈,让他们通过你的分享,提前对公司的文化、整体面貌有一定的了解。
同时,除了个人层面,HR还可以从企业层面,提前与准员工建立一定的联系,有的企业会给员工提前申请具有一定权限的内部员工账号,让他们能自由地去内部网站或APP浏览和了解相关的信息,譬如中粮集团就建立了一个迎新网站,准员工可以用offer给的编码登录。在上面可以和同期员工快乐交流,还能收获正式员工和领导的问候和帮助。
offer时期是非常容易发生变化的,即使候选人接受了offer,也有可能有新的决策变化,提前建立联系,不仅能在这段时间将其注意力聚焦到企业上,还能很大程度地增加准员工的入职几率。
二、增加贴心服务,给准员工超预期体验
好的offer体验,也是招聘环节的重要加分项,在过往的招聘经历分享中,就有HR提到因为offer内容和形式不太正式,直接被候选人拒绝的实例,所以在一些有经验且注重员工体验的企业招聘中,除了格外重视offer的接收体验,还同步启动了花样百出的各种贴心服务。
前段时间,一位广州的网友分享了自己的求职经历,称自己拿了offer还没入职的这段时间,公司HR给他发了一份PPT《公司周边通勤20分钟内租房参考》,里面详细盘点了公司附近的租房房源,简直就是通勤质量提升的超级帮手。
能为准员工全面考虑各项需求,并提前提供关键性的服务,不仅能在员工内心深处增加其对企业的好感,更能通过打消和减少入职的阻碍,提升准员工准时到岗的概率,可谓是一举多得。
三、做好风险防控,掌握按期到岗主动权
Offer的管理,除了在建立联系和增加服务体验之外,还需要在风险防控上多下功夫,还没有入职就改变心意的候选人也不少。
HR也不必在这些人群上花费太过功夫,除非其能力特别强,这个领域的人才很稀缺,且这个岗位非常核心,否则还是要将招聘入职的重心从更长远的角度去考虑。
在具体操作时,学会预留一定的流失比率,比如公司一共需要补充20人,如果预计会有5人不来,那就要考虑在录用时增加5个录用名额,即预招25个人。如此一来,即使有5人拒绝了Offer,也不会影响到招聘工作。
Offer期的管理是入职后稳定的基础,也是新员工留存率的重要指标,HR必须要在这段时间让准员工们感受到企业的文化和温暖,以雇主形象吸引和留住更多关键的人才,即便候选人最后另择他岗,至少也能在他们的心底留下比较好的印象。
员工体验不只是入职后的种种,从HR和候选人的第一句电话问候就开始了,所以HR在招聘、入职、培训及各种管理时期,都肩负着重大责任,切不可掉以轻心哦!
2、如何礼貌的拒绝入职
如何礼貌的`拒绝入职
1、先打个电话
你肯定知道,这份工作不太适合自己。也许是你已经另谋高就。也可能是你觉得薪水太低。不管怎样,你应该立刻通知雇主。因为及时的通知可以避免尴尬,正所谓做人留一线,日后好相见。
2、简短且明确地告知原因
如果你在面试上已经花费了很多时间,这一点就更加重要了,因为对方同样地,他也在你身上花了很多精力和时间,所以当你拒绝一份邀约时,告诉招聘人员具体的原因显示了你对他们付出的尊重。
3、写份邮件告知
在与他们通过电话后,立即起草一份书面确认函,确认自己的决定,这样对方就可以将其留存,作为记录。这份确认函并不需要详细阐述你为什么拒绝这份工作,只需简洁明了,不卑不亢的表明意向。
4、表达谢意并尽量保持联系
你可以与面试官通个电话,或者发封邮件,向他表示感谢,但也可以给他留一张表达谢意的便签。让他们知道,你很感激他们可以考虑自己并且坐下来进行谈话。
如何礼貌的`拒绝入职
1、先打个电话
你肯定知道,这份工作不太适合自己。也许是你已经另谋高就。也可能是你觉得薪水太低。不管怎样,你应该立刻通知雇主。因为及时的通知可以避免尴尬,正所谓做人留一线,日后好相见。
2、简短且明确地告知原因
如果你在面试上已经花费了很多时间,这一点就更加重要了,因为对方同样地,他也在你身上花了很多精力和时间,所以当你拒绝一份邀约时,告诉招聘人员具体的原因显示了你对他们付出的尊重。
3、写份邮件告知
在与他们通过电话后,立即起草一份书面确认函,确认自己的决定,这样对方就可以将其留存,作为记录。这份确认函并不需要详细阐述你为什么拒绝这份工作,只需简洁明了,不卑不亢的表明意向。
4、表达谢意并尽量保持联系
你可以与面试官通个电话,或者发封邮件,向他表示感谢,但也可以给他留一张表达谢意的便签。让他们知道,你很感激他们可以考虑自己并且坐下来进行谈话。
如何礼貌的拒绝入职
应该注意以下几点:
第一,应该体现出感谢,人家选择了你,是对你能力、人品等品格的一种认可,要有一个感恩的心态,感谢人家的信任和认可,毕竟HR从茫茫人海寻到你也是付出了辛苦的劳动的。
第二,告知原因,前提一定是真诚的,哪怕你的理由是因为钱少,离家远,或者感觉和企业气场不合等一些主观的原因,也要说的理由让人同情和理解。同理心很重要,让企业HR感受到确实于情于理不太合适来公司工作。
第三,表示遗憾,不要给人家感觉你是傲娇的拒绝,表示没有选择公司也是出于无奈,有理由的,但是态度要是肯定的,不能让人觉得优柔寡断,看不出你到底是真不想来还是假不想来。
第四,表示以后如果条件允许还是可以合作的,做事情不是能做绝,凡是给自己留条路,毕竟圈子就这么大,一切皆有可能。
第五,及时回复,不要等到报道的前一天或者两天才回复,用人单位都准备好让你入职了,你再回绝,就不太好了。
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