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新华社北京6月26日电 题：为人民服务 让人民满意——第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”受表彰代表畅谈新时代如何履职尽责
新华社记者高蕾、林晖
“我要牢牢记住这份荣誉表彰的称号是‘人民满意’，在今后的工作中继续用自己的辛苦指数换取老百姓的幸福指数。”
6月26日，国务院新闻办中外记者见面会。刚刚获得第九届全国“人民满意的公务员”表彰的天津市北辰区司法局人民参与和促进法治科科长宋庆柱坚定地说。
当天，第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”5位受表彰代表与中外记者见面，畅谈新时代公务员如何履职尽责。
俗话说“清官难断家务事”，但宋庆柱已经从事基层矛盾纠纷调解工作数十年了。为了达成各方都满意的调解成果，他“把老百姓的小事当大事办，把大事当战役打”，怀揣责任心、公平心、事业心、同情心，坚持与老百姓交心。一次，为了处理一家四兄弟的矛盾纠纷，他和同事们一次次上门调解。明明四兄弟家相距不过几公里，宋庆柱和同事们却一共走了200多公里。“今天的难事就是明天难忘的故事。只要把百姓当自家人，他们自然会给你温暖的拥抱。”谈起自己的工作经历，宋庆柱感慨地说。
“地理测绘听起来好像晦涩难懂，但生活中处处缺不了它，地图导航、共享单车、外卖配送等都得靠测绘数据。”说起自己的工作内容，四川测绘地理信息局地理信息与地图处处长王芳立刻打开了话匣子。自2008年以来，她已组织并参与了汶川地震、芦山地震、九寨沟地震等十余次突发事件应急测绘工作，为抢险救灾、灾情评估、灾后重建提供及时可靠的依据。多年来，王芳为了工作牺牲了大量的休息时间，经常是各种节假日都在加班加点，但她从不后悔。“我将牢记为人民服务的宗旨，为祖国的测绘事业奋斗一辈子。”
身穿民族服饰的甘学斌来自三江源国家公园管理局黄河源园区管委会，是“人民满意的公务员集体”受表彰代表。“古诗说‘黄河之水天上来’，我们玛多县就是那个‘天上’。”说起自己工作的岗位，甘学斌很是自豪。今年春节前，青海发生雪灾，三江源地区积雪覆盖草原。为了保护当地野生动物，黄河源园区管委会的同事们连续奋战40多天，用生命守护生命。在海拔4000多米的高原上，他们将300多吨草料投入野生动物活动区，防止野生动物因雪灾死亡。甘学斌至今都记得同事们那一双双满是冻疮的双手。“正是有了在本职工作上担当作为的公务员，我们的生态环境才能越来越好。”甘学斌动情地说。
相比三江源国家公园管理局黄河源园区管委会，中关村管委会创业服务处的公务员集体接受的则是另一种挑战。“我们要做科学家的勤务员，把他们脑海里的奇思妙想转化成老百姓日常生活中的新产品；做创业者的服务员，为他们找人找钱找市场；我们更要做政府和企业之间的联络员，让政府的好政策真正惠及创业者。”中关村管委会创业服务处代表闫颖这样评价自己和同事们的工作。为了找准小微企业发展痛点，他们曾奔赴各个创业社区和创业大街与创业者们深入沟通，整理了20多万字的调研报告。“我们的工作目标就是要让创新创业者满意，大家幸福，我们自己就幸福了。”闫颖说。
浙江省嵊泗县的花鸟岛面积不过杭州西湖的一半大，却已经成了远近闻名的“网红岛”。从边远海岛到旅游打卡胜地，这背后离不开花鸟乡党委书记杨玉斌和基层干部的坚守与奉献。“风平浪静时风景美如画，一到刮台风时，海浪打起来能有五到八层楼高。”在记者见面会上，杨玉斌揭开了“网红岛”的另一面。远离家乡、生活条件艰苦，但杨玉斌却选择了坚守，有时忙起来两三个月都回不了家。“我只是做了这个岗位上最平凡的事，但党和国家却给了我如此大的褒奖。这份荣誉属于千千万万基层公务员，我要带着这份荣誉继续努力、担当作为，为‘人民满意的公务员’这份崇高而神圣的称号增光添彩!”
2、如何履职尽责
如何履职尽责
1、热爱本职工作：
正所谓：“干一行爱一行”，想履职尽责，做好本职工作，首先在思想上在内心就要喜欢热爱自己的工作，对自己的工作有兴趣，是心甘情愿地想做好这份工作，没有丝毫的被动和不满，从自己的工作中能够获得幸福感。
2、熟悉精通工作：
想履职尽责，就要熟悉自己的本职工作，知道自己工作的性质，是做什么的，自己所分管的任务是什么，职责是什么，既要熟悉，更要精通熟练，所以平时多看看自己的职责要求，多练习自己的业务技能。
3、树立责任意识：
想履职尽责，就要对自己严格要求，树立责任意识，在工作的时候把履职尽责责任放在第一位，不能把工作单单看作是自己养家糊口或者赚取报酬的一个手段或平台，自己的工作是光荣的，在很重要的。
4、树立服务意识：
想履职尽责，还要树立服务意识，懂得自己的工作是为大家服务的，不是享福的，要用好自己的权利，更要履行好自己的义务，不能把自己看得太重，把他人看得太轻，心中时时刻刻多想着他人，少想着自己。
5、勤快不懒惰：
想履职尽责就要勤快一点，能吃苦，在履职尽责的过程中享受工作的乐趣和快乐，多接触他人，多了解情况，不要整天地坐在办公室里喝茶聊天看报纸，腿勤快点，嘴勤快点，多做一些实际的事情。
6、知难而进：
在工作中难免遇到这样那样的困难，想做好一件事情需要克服的困难很多，不能因为遇到了困难就放弃了，怕麻烦，或者就找各种理由互相推诿，想履职尽责就要不怕困难，勇于面对困难，积极解决困难，知难而进，把困难解决了，就是尽责了。
7、提升业务能力：
想履职尽责就要不断地学习，社会在进步在发展，自己就要主动跟上发展的步伐，不断地给自己充电，学好专业知识，提升自己的理论水平和整体的业务能力，这样才能更好地履职尽责。
如何履职尽责
个人履职尽责心得体会1
自开展履职尽责“回头看”活动以来，通过学习党委文件及领导的讲话精神，认真对照检查自己的学习态度、工作方法及日常工作的执行力度等方面都存在着许多不足，有待于通过本次开展的履职尽责“回头看”活动来认识和检查自己，认识到自己存在的不足，予以改正。下面是我的心得体会：
一、在政治上严格要求
做好办公室的各项工作，要把是否忠于党的事业，是否热爱本职工作作为衡量办公室干部忠诚可靠的标准。在办公室工作的同志，一定要热爱工作、关心党的事业，以一种昂扬向上的精神风貌对待办公室工作。我们在任何时候、任何情况下，对党、对人民要赤胆忠心，对党的事业矢志不渝，时时处处讲政治、讲党性、讲原则，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，坚决维护党中央和局党组的权威，不折不扣地贯彻执行领导交办的各项工作任务。
二、在工作中要任劳任怨
办公室工作大多是事务性、服务性、重复性的工作，权力不大责任大，待遇不高要求高，每天都在重复平淡而琐碎的工作。只有树立强烈的责任意识，才能认真履行好本职工作。这就要求我们必须具备默默无闻的奉献精神，树立正确的人生观、价值观，甘当人梯、甘当无名英雄，把履行职责作为第一追求，把提高服务质量作为工作目标，真正做到干一行、爱一行、精一行，立足本职，遇事不推诿，办事不拖拉。
三、和同事间要和谐互助
要按照构建和谐社会的要求构建和谐机关，努力营造和谐共事的工作环境，要倍加珍惜同事之间的友谊，倍加珍惜集体的团结，倍加珍惜共事的机会，相互理解，相互支持，相互宽容，要有容人之心，才能构建和谐的工作环境，才能提高工作质量和服务水平。
四、做事情时要扎实到位
办公室工作总的可用四个字来概括：即“繁、杂、忙、细”，但在工作过程中又必须强调准确性。俗话说“差之毫厘、失之千里”，一时的疏忽就会酿成大祸。总之，就是要树立办公室工作无小事的意识，要做到找准位置，超前思考，争取做到主动谋事不被动，工作到位不越位，扎实做事不多事，要求严格不苛求。
五、在作风上要紧张有序
办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。要有强烈的事业心和责任感，努力提高工作效率。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。
六、在学习上要不断加强
作为年轻干部，无论从个人的成长进步，还是从适应工作的需要;无论是从应对复杂多变的形势，还是圆满完成组织交给的各项任务，都需要加强学习。年轻干部只有强化理论学习，夯实理论-功底，政治上才能保持坚定和清醒，工作中才能有原则性、系统性、预见性和创造性，才能全面正确地贯彻党的路线方针政策，才能在各种考验面前守得注稳得注耐得住，才能做到“自重、自盛自警、自励”，在错综复杂的各种环境中健康茁壮地成长。
在今后的'工作中，我将始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
个人履职尽责心得体会2
自全县XX系统履职尽责动员大会召开以来，我认真学习了关于《加强全县XX系统履职尽责督促检查工作的实施方案》及各级领导相关讲话精神，结合自身工作实际，现就践行服务宗旨，认真履职尽责方面做以下汇报：
1、 加强学习、夯实基础
在政治思想上，认真学习党的路线、方针、政策，学习马列主义，学习各级领导的讲话精神，始终坚持全心全意为广大群众服务的指导思想，不断提升自身的政治理论水平，力争做好人民群众的公仆。在业务素质上，自参加人社工作以来，本人深知不断提高各项业务水平的重要性，积极参加并认真学习领会县人社局举行的各项业务培训知识，做到理解、消化、运用，同时，还通过其他渠道，如报纸、书刊、网络、电视等学习人社部门的各项政策和人社工作的方式方法，用于自己的实际工作当中，一切以服务好群众，让群众满意为出发点。
2、 坚定信念、服务群众
作为服务窗口的工作人员，在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。基层群众是一个特殊群体，服务于他们时，如果能够做到顺民情，听民意，解民忧，那么你会发现他们是最朴实善良的，但如果面对他们使用生硬的官方语言和刻板的红头文件，那么你会发现他们也是最蛮不讲理的。长期以来，我一直要求自己真正做到爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己，确保做到件件事有着落，让群众满意而归。
3、 增强服务意识和责任意识
作为最基层的XX工作人员，我们的服务对象是面向众多群众，涉及面广，服务对象多，工作作风正不正，工作态度好不好，工作责任心强不强，将直接关系到每一位群众的切身利益和我们自身的形象。同时，作为政府下设的一个职能部门，我们的工作成效和服务质量还将影响到政府在人民群众心目中的位置。所以，这就要求我们在工作中，要真心诚意的对待每一位群众，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析、去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;在与群众交往、沟通时，要做到热情礼貌，耐心细致，态度温和，全心全意的解决一切可以解决的问题，不让百姓跑空路，跑远路。坚决杜绝门难进、脸难看，事难办的“三难”作风。满腔热情的为基层群众办好事，服务好，只有这样才能得到群众的肯定，为全县发展尽一份自己的绵薄之力。
4、 从身边做起，从小事做起
良好的工作作风、认真的服务态度是从一点一滴的小事反映出来的，是脚踏实地做好本职工作基础，只有一切以党和人民群众的利益为出发点，不急功近利，不计较个人得失，克服华而不实，浮躁粗暴的工作作风，踏踏实实做人，扎扎实实做事。才能做到面对群众时问心无愧，面对上级时从容坦荡。
在以后的工作中我将更加严格的要求自己，以过硬的作风，务实的态度，扎实的干劲，更好的履行好自己的工作职责，不敷衍塞责，不拖拉了事，不求最好但求更好。
个人履职尽责心得体会3
全市国土资源系统将以严格保护耕地为前提，以节约集约用地为核心，以促进经济发展方式转变为引领，正确处理发展与保护、局部与整体、当前与长远的关系，开拓创新，勇于化解矛盾，迎难而上，不断破解难题，切实履行保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的职能，以求实的姿态、务实的.作风、扎实的工作，优质高效服务保障无锡经济社会发展。
一、保障发展 集约用地促转型
作为资源匮乏型城市，无锡要把土地资源空间硬约束转化为推动科学发展、率先发展的原动力，立足现实，讲求科学，循序渐进，切实转变土地利用方式，更好地促进经济转型发展。突出保民生、保基础、保重点，严格实行差别化供地政策，新增建设用地优先满足基础设施、民生工程和国家、省和市政府重点扶持的传感网、新能源、新材料等战略性新兴产业项目，确保“好钢”用在刀刃上。优化用地空间布局，划定重点开发区域、限制开发区域和禁止开发区域，严格控制建设用地总量，逐步降低工业用地占比，扶持第三产业发展。充分挖掘存量建设用地潜力，鼓励城市地下空间开发利用，鼓励企业在不增加用地面积的前提下，增资扩股，提高土地利用强度。创新节约集约用地举措，形成预审倒逼项目，考核带动区域，集中实现集聚的良好局面，促进土地利用效率的大幅度提升。
二、保护资源 坚守红线优环境
对于无锡而言，坚守耕地红线就是保护生态环境，就是确保生态安全。全面落实最严格的耕地保护制度，自觉约束用地行为，主动依法依规用地，切实把180万亩耕地特别是164.82万亩基本农田作为各级政府必须坚守的红线。合理调整耕地空间布局，在中心城区、江阴和宜兴城区及各城镇组团之间保留规模连片的耕地和基本农田，充分发挥耕地的生产、生态、景观和间隔功能，促进耕地保护与城市建设协调发展。严格控制新增建设占用耕地规模，进一步强化对非农建设占用耕地的控制。积极探索耕地和基本农田补贴制度，激发乡镇政府和农民保护耕地和基本农田的内动力。统筹城乡发展，扎实开展以“万顷良田建设”为主要内容的农村土地综合整治，促进生态农业、设施农业发展，提升耕地利用的综合效益，实现农地集中、居住集聚、效益集显，通过提高gdp的绿色含量，提升人民群众的生活质量。
三、维护权益 规范秩序严执法
维护人民群众的土地合法权益，维护无锡良好的用地环境，这是国土资源系统的职责所在，也是建设和谐无锡的内在要求。把维护被征地农民合法权益摆在突出位置，充分尊重群众的知情权、监督权，严格依法依规征地，确保被征地农民生活质量不降低，长远生计有保障。落实土地执法动态巡查制度，严厉打击乱占滥用耕地行为，规范农村建设用地流转，保障集体经济组织利益。健全完善国土资源执法监管机制，发挥政府的主导作用，加强部门协作，全面提升执法监管合力，严肃查处重大违法用地案件，维护良好的用地秩序。畅通信访渠道，倾听群众呼声，了解群众诉求，严格落实政策法规，严肃查处侵害群众土地权益的行为。积极化解矛盾，加快拆迁安置房、经济适用房和普通商品房的土地发证速度，维护人民群众的合法权益。加强土地市场建设，加大宏观调控力度，促进房地服务社会 四个不让塑形象产市场健康、稳定、和谐。
四、服务社会 四个不让塑形象
完成市委、市政府提出的“十二五”发展目标，需要打造一支让党和政府放心，让人民群众满意，能为地方经济社会发展提供优质高效服务的国土资源队伍。一是在系统内树立“一级做给一级看，一级带着一级干”的良好风尚，倡导“四个不让”：不让工作差错在我这里发生、不让业务事项在我这里延误、不让群众不满情绪在我这里引起、不让党和政府形象在我这里受损。二是切实加强作风建设，深入基层，深入社区，深入群众，主动扩大服务范围，拓展服务内涵，以创建“青年文明号”活动为载体，开展亲民、爱民、便民服务。三是优化行政服务流程，畅通行政服务渠道，对行政审批项目，实行用地报批供全程跟踪服务。四是全力推进政务信息公开，增加权力运行的公开性和透明度，自觉接受制度监督、社会监督、群众监督，提升全系统的社会满意程度。
如何履职尽责
党员干部如何更好履职尽责
第一，始终恪守忠诚之心，坚守为政之道。对党忠诚，是政德之首。我们需要带头牢固树立“四个意识”，切实坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，筑牢信念之基、补足精神之钙、把好思想之舵、坚守为政之道，把忠诚铸入灵魂、把责任扛在肩上，从全局谋划一域，以一域服务全局，以求真务实的作风坚决把上级的决策部署落到实处，使之落地生根、开花结果。
第二，始终保持进取之心，提升发展之势。发展是第一要务，工作其实就是一场‘赶考’。发展永无止境，如逆水行舟不进则退。知易行难，行胜于言。我们要坚信，只要永保进取之心，只要永保奋斗本色，就没有比人更高的山、比脚更长的路！坚信坚持绘就的发展战略布局不折腾，坚持改革创新的发展思路不动摇，坚持善挖用足独特的潜在的发展优势不迟疑，坚持激发干部拼搏奉献精神不懈怠，一年接着一年干，一张蓝图干到底，步步为营、久久为功！
第三，始终常怀为民之心，改善民生之利。‘四面云山皆入梦，万家忧乐记心头’，这幅楹联时刻提醒我们要保持好民本情怀，改善民生民利，增进民生福祉。人民对我们有很高的期盼，他们期盼一个想干事、敢干事、会干事、重小事的带头人。我们要主动践行以人民为中心的发展思想，把群众的小事当成大事，围绕群众在想什么、我们就谋什么，群众需要什么、我们就干什么，让群众有更多就业、出彩的机会，让孩子们能够上好学，让每一位老人都能安享晚年，让每一个患者看得起病，让弱势群体能够感受到党和政府的关爱、温暖，让老百姓能够沐浴清澈的阳光、呼吸新鲜的空气、喝上干净的水，让大家的生活更舒适、更便捷、更有尊严。
第四，始终坚守清廉之心，固守立身之本。对于党员干部来说，人生是一场马拉松长跑，每一步都非常重要，不论在哪一个阶段，都不能放松对自己的要求。我非常清楚人民最憎恨什么。我们要始终把纪律和规矩挺在前头，带头落实改进作风和廉洁从政各项规定，树立正确的权力观、地位观、价值观。坚持把权力当作责任，把人民群众赋予的权力用于造福道二人民；坚持把形象当作生命，倍加珍视自己的言行、人格和荣誉，时刻自重、自省、自警、自励，吃苦在前、享受在后，淡泊名利、甘于奉献；坚持把监督当作爱护，自觉接受监督，清清白白从政，干干净净干事，让组织放心，让人民群众满意。
本文关键词：如何履职尽责做好本职工作，结合自身岗位职责谈谈如何履职尽责。这就是关于《如何履职尽责，如何履职尽责做好本职工作（受表彰公务员代表畅谈新时代如何履职尽责）》的所有内容，希望对您能有所帮助！