关于【商务礼仪的作用】，商务礼仪有哪些作用，今天向乾小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
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学员认真学习状态
一、 商务礼仪概述
1、礼仪概述
1. 1 中华礼仪的渊源
1. 2 西方礼仪的渊源
2、商务礼仪的含义与基本原则
2. 1 商务礼仪的含义
2. 2 商务礼仪的特点
2. 3 商务礼仪的基本原则
2. 4 商务礼仪的作用
3、商务活动的尊位确定与位次排序
3. 1 商务活动中的尊位确定
3. 2 商务活动中的位次排序
培训班学员手册剪影
二、商务形象礼仪
1、商务场合仪容礼仪
1. 1 头发的修饰
1. 2 面容的修饰
1. 3 双手及指甲的修饰
2、商务场合着装礼仪
2. 1 商务场合着装的基本规范
2. 2 商务场合男士着装
2. 3 商务场合女士着装
2. 4 香水的使用
2. 5 色彩与着装
3、商务场合举止礼仪
3. 1 站姿
3. 2 坐姿
3. 3 行姿礼仪
3. 4 行进间的礼仪
3. 5 握手礼仪
4、表情与言谈礼仪
4. 1 表情礼仪
4. 2 言谈礼仪
华教授幽默风格的授课给大家带来频频欢笑
学员特写
三、商务交往礼仪
1、介绍礼仪
1. 1 商务场合的称谓礼仪
1. 2 商务场合的个人介绍
1. 3 商务场合的集体介绍
2、名片礼仪
2. 1 名片的用途
2. 2 名片的内容
2. 3 名片的种类
2. 4 名片的设计样式
2. 5 名片的使用礼仪
3、电话礼仪
3. 1 拨打电话礼仪
3. 2 接通电话礼仪
3. 3 手机使用礼仪
4、商务往来礼仪
4. 1 接待礼仪
4. 2 拜访礼仪
4. 3 礼品馈赠礼仪
4. 4 与不同国家或地区人的交往礼仪
培训班主题特写
最后东方礼仪研究院院长华平生老师为连云港招商局局长赠书，并合影留念。
2、商务礼仪的作用：商务礼仪有哪些作用
商务礼仪有哪些作用
（一）规范行为
商务礼仪对商务场合的各种行为提出了规范化要求，其具体表现形式是一系列约定俗成、为商界所公认的行为规范和活动程序。个人和组织在商务活动中，通过行使这些行为规范和活动程序，一方面对交往对象表示尊重和友好，另一方面也使商务活动按照一定的次序以更加体面和友好的方式进行。
例如，着装礼仪对出席正式商务场合的男士与女士的着装提出了基本的要求：深色西装、白色衬衣、领带、西装套裙等。这些典型的商务场合着装元素，保证了商务场合的相对一致性和正式性，提高了商务场合的仪式感和隆重感。
在一些商务仪式中，其规范和程序就显得越发重要，例如签字仪式、剪彩仪式等都有其约定俗成的程序，在商务仪式礼仪中规定了这些活动具体的操作程序和要求。
（二）沟通信息
不同的礼仪行为，表达了不同的信息，人们可以通过言语、行动、表情、礼品馈赠等礼仪形式，来传递信息、表达感情。比如，面带微笑向对方问候“你好”，通过表情加语言，向对方传递了“很高兴见到你”的信息。
在商务活动中，馈赠礼品也是人们经常用来传递信息、表达感情的一种方式。商务馈赠是生意双方一种商务上的友好表示，表达的是一种职业联系，既是友好的、礼节性的，又是公务性的。
在英国、澳大利亚、加拿大、美国，商务馈赠都是必不可少的；日本也是一个重视礼仪的国家，如果不进行商务馈赠，会被看作是在破坏礼仪。商务交往中的礼品，常常超出了物质的范畴，成为精神的寄托，对方可以从中看到你的品位、智慧以及心意。
（三）塑造形象
学习商务礼仪、运用商务礼仪，无疑将有益于人们更好地打造个人商务形象、提升个人商务形象，符合社会对商务人士的定位和要求。
商务人员的个人形象在一定程度上透露了所在企业的文明程度、管理风格和道德水准。
良好的个人形象无疑为个人所代表的企业传递了无声的商业信息，宣传了企业形象。现代市场竞争除了产品竞争外，形象竞争也是一个重要的竞争层面。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，容易获得社会各方的信任和支持。
商务礼仪也是企业文化的重要组成部分，是企业形象的主要附着点。许多国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。所以从组织的角度来说，礼仪可以塑造企业形象，提高企业的知名度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
（四）联络感情
良好的礼仪规范就是向在交往的对方传达一种敬意。在商务交往中，整洁的衣着、得体的谈吐、优雅的举止、谦让的风度容易使双方互相吸引、增进感情，促进良好的人际关系的建立和发展；反之，如果不讲礼仪、粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
因此，礼仪不仅表示一种礼数，也是为了联络双方的感情，为个人或组织营造一个和睦的人际环境和顺畅的社会氛围。
商务礼仪有哪些作用
提高个人的素质：
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
【例】佩戴首饰的4个原则:
前提:符合身份
(1)以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件;
(2)善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去聚会，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);
(3)同质同色;
(4)习俗原则，如配玉坠;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
有助于建立良好的人际沟通：
【例】秘书接听找老板的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
维护个人和企业形象：
商务礼仪最基本的作用是"减灾效应":少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥的方式是紧跟或模仿，以静制动。
如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
商务礼仪知识共享:礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
商务礼仪有哪些作用
（一）规范行为
商务礼仪对商务场合的各种行为提出了规范化要求，其具体表现形式是一系列约定俗成、为商界所公认的行为规范和活动程序。个人和组织在商务活动中，通过行使这些行为规范和活动程序，一方面对交往对象表示尊重和友好，另一方面也使商务活动按照一定的次序以更加体面和友好的方式进行。
例如，着装礼仪对出席正式商务场合的男士与女士的着装提出了基本的要求：深色西装、白色衬衣、领带、西装套裙等。这些典型的商务场合着装元素，保证了商务场合的相对一致性和正式性，提高了商务场合的仪式感和隆重感。
在一些商务仪式中，其规范和程序就显得越发重要，例如签字仪式、剪彩仪式等都有其约定俗成的程序，在商务仪式礼仪中规定了这些活动具体的操作程序和要求。
（二）沟通信息
不同的礼仪行为，表达了不同的信息，人们可以通过言语、行动、表情、礼品馈赠等礼仪形式，来传递信息、表达感情。比如，面带微笑向对方问候“你好”，通过表情加语言，向对方传递了“很高兴见到你”的信息。
在商务活动中，馈赠礼品也是人们经常用来传递信息、表达感情的一种方式。商务馈赠是生意双方一种商务上的友好表示，表达的是一种职业联系，既是友好的、礼节性的，又是公务性的。
在英国、澳大利亚、加拿大、美国，商务馈赠都是必不可少的；日本也是一个重视礼仪的国家，如果不进行商务馈赠，会被看作是在破坏礼仪。商务交往中的礼品，常常超出了物质的范畴，成为精神的寄托，对方可以从中看到你的品位、智慧以及心意。
（三）塑造形象
学习商务礼仪、运用商务礼仪，无疑将有益于人们更好地打造个人商务形象、提升个人商务形象，符合社会对商务人士的定位和要求。
商务人员的个人形象在一定程度上透露了所在企业的文明程度、管理风格和道德水准。
良好的个人形象无疑为个人所代表的企业传递了无声的商业信息，宣传了企业形象。现代市场竞争除了产品竞争外，形象竞争也是一个重要的竞争层面。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，容易获得社会各方的信任和支持。
商务礼仪也是企业文化的重要组成部分，是企业形象的主要附着点。许多国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。所以从组织的角度来说，礼仪可以塑造企业形象，提高企业的知名度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
（四）联络感情
良好的礼仪规范就是向在交往的对方传达一种敬意。在商务交往中，整洁的衣着、得体的谈吐、优雅的举止、谦让的风度容易使双方互相吸引、增进感情，促进良好的人际关系的建立和发展；反之，如果不讲礼仪、粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
因此，礼仪不仅表示一种礼数，也是为了联络双方的感情，为个人或组织营造一个和睦的人际环境和顺畅的社会氛围。
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