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一、 单选题（题数：60，共 60.0 分）
1关于简历上使用照片，以下哪一项是错误的？（1.0分）1.0 分
A、
照片可以建立自己的“形象”
B、
照片更能展现应聘者的个性
C、
需要提供展现职业化形象的照片
D、
照片向阅读者建立好的第印象
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
2如果一个人不喜欢自己当前的专业，那么对其进行“症状解”会是怎么样的？（1.0分）1.0 分
A、
了解“不喜欢”的根源，以应对
B、
引导其培训对专业的兴趣
C、
去主动学习感兴趣的专业
D、
从细化的能力提升入手去应对
正确答案： C 我的答案：C
3有重要他人推荐的求职，其独特优势是：（1.0分）1.0 分
A、
可以立即获得面试机会
B、
迅速提升招聘单位的信任
C、
会获得更高的工资回报
D、
会获得应聘单位的特别重视
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
4生涯发展的路径依赖是指：（1.0分）1.0 分
A、
做一件事就要把它做好，而不能半途而废
B、
工作经常依赖于环境资源取舍
C、
发展失去自主性，只是一味随环境变化
D、
开始的选择，对未来的走向有特别强的决定性。
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
5面试沟通中与面试官目光交流的方式是：（1.0分）1.0 分
A、
一刻不离地注视着对方的眼睛
B、
注视着对方的额头思考和表达
C、
关注两眼与鼻子间的三角区
D、
盯着自己的简历，显得有底气
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
6面试的时候听到面试官的提问，需要：（1.0分）1.0 分
A、
毫无犹豫地回答
B、
稍化思考再回答
C、
直接指出简历内容
D、
请面试官再做更详细解释
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
7人的潜力往往是被环境的机会给激发出来的。而机会是：（1.0分）1.0 分
A、
别人所赐予的一种发展契机
B、
只有期待，无法设计的东西
C、
命运的垂青
D、
在自己目标上有关联的资源
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
8在人事部门的“劣汰”流程里，最容易筛选的是：（1.0分）1.0 分
A、
K(专业知识)
B、
S(专业技能)
C、
T(职业品质)
D、
(行动力)
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
9进入面试房间需要给面试审视观察你的机会，所以（1.0分）1.0 分
A、
始终与面试官保持目光接触
B、
保持一段时间的沉默
C、
打招呼后，整理下坐椅
D、
请面试官决定接下来的环节
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
10求职的过程中，职业礼仪起什么样的作用：（1.0分）1.0 分
A、
没有什么大的作用
B、
纯粹是包装而来的
C、
呈现一种整体印象
D、
可能会给人带来误导
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
11“你知道有可能会在电梯里遇到你的销售对象，在电梯里面的时间大概有15秒，你如何在这段时间里打动他？”这是一道什么类型的面试题？（1.0分）1.0 分
A、
情景面试
B、
结构化面试
C、
压力面试
D、
行为面试
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
12招聘中，“学历”是一个敲门砖，应聘成败关键还是价值创造能力，所以（1.0分）1.0 分
A、
选择上一个好大学，就拥有了获得好工作的机会
B、
大学期间应该以知识、技能、品质的磨炼为核心
C、
大学期间应该广泛接触企业，建立求职资源
D、
更高提升自己的学历是获得更大就业机会的保障
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
13无领导小组讨论面试前的准备不包括：（1.0分）1.0 分
A、
事先上网查询面试经验，了解最有可能出现的题型
B、
事先熟悉各种题型，做到心中有数
C、
调整好状态，保证充分展示自身优势
D、
按照面经要求包装自己，把自己扮演成最棒的角色
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
14了解了历史、现在、未来三类信息，对人的职业选择有什么影响？（1.0分）1.0 分
A、
提前找有利求职的关系
B、
知道自己会挣多少钱
C、
使人的决策更有确定感
D、
了解怎么写简历
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
15下面哪项不是职业决策的特点？（）（1.0分）1.0 分
A、
职业选项非常多
B、
每一个选项都需要深入了解内容庞杂有大量的信息
C、
重要的他人会职业选择产生影响
D、
正确的职业决策一定能带来成功的人生
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
16生涯规划如果从“找到一个工作”范畴考虑，与从“人生幸福与发展”范畴考虑是非常不同的。（1.0分）1.0 分
A、
前者更倾向于症状解
B、
想太远可能更让人痛苦
C、
幸福不是可以规划的事
D、
行动才是生涯发展的关键
正确答案： A 我的答案：A
17字母记忆游戏体现出（ ）（1.0分）1.0 分
A、
决策的重要性
B、
记忆的重要性
C、
语言的重要性
D、
游戏的重要性
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
18生涯的“以终为始”的规划是：（1.0分）1.0 分
A、
不达目的不罢休的精神动力
B、
需要人设定一个固定的目标
C、
从“未来愿景”出发的当下定位
D、
生涯发展的过程不能偏离自己的目标
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
19求职中与面试官见面，礼节性的交互需要注意的事项是什么？（1.0分）1.0 分
A、
可以准备一些小礼物，作为求职时的见面礼
B、
最好和同学一起去，这样更有底气一些
C、
开宗名义，表达自己的目标，陈述相关素材
D、
要努力套近乎，争取得到面试官好感
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
20毕业生根据自己的工资决定自己投入的工作量，从中可以看到什么？（1.0分）1.0 分
A、
这是一种契约精神
B、
这是典型的“战略区隔”症状解
C、
说明之前没有谈到合同条款
D、
说明工作没有满足毕业生的兴趣
正确答案： B 我的答案：B
21职业就是满足人群一种稳定需求的服务体系，所以职业定位与选择需要：（1.0分）1.0 分
A、
考虑当前的行业分类
B、
把握人群的需求趋势
C、
能够量己力而行
D、
考虑其经济回报
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
22专业到职业的过渡，可以从学群来定位。学群呈现出来的核心指标是：（1.0分）1.0 分
A、
职业的行业特点
B、
本领域的核心技能要素
C、
领域的门槛与难度
D、
领域的收入水平与发展前景
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
23企业在发展的过程中，必然会产生招人需求。那么求职的有效时机在于：（1.0分）1.0 分
A、
有内部关系
B、
尽早去实习
C、
尽早了解需求
D、
充分的能力磨炼
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
24“人怕入错行”主要是指：（1.0分）1.0 分
A、
所追求的东西超越本领域的边界
B、
没有规划就凭直觉选择
C、
没有挣到如预期的回报
D、
所入的行可能有害于社会
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
25以下哪些是杠杆解（1.0分）1.0 分
A、
一个学生一段时间没找到工作，就归因于自己无爹可拼。
B、
每次出现公共事件，我们往往以号召捐赠结束
C、
认真分别自己求职中不到位的地方，加以完善
D、
一得病就想用“更好”的药
正确答案： C 我的答案：C
26目标侵蚀的核心原因是？（1.0分）1.0 分
A、
目标经常过于宏大
B、
我们总改变目标期望
C、
制订目标的人不是执行者
D、
目标定的不合理
正确答案： B 我的答案：B
27STAR原则中的T指的是什么？（1.0分）1.0 分
A、
在当前情景中你要达成的行动目标是什么
B、
你面对多大的困难
C、
你是否有团队支持
D、
你是否得到了表扬
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
28一个越成熟的社会，规则体系越健全。所以，随着中国市场经济的发展，个人生涯最关键的努力，应该是：（1.0分）1.0 分
A、
及早进入社会
B、
加强专业能力提升
C、
提升关际技能
D、
大学期间就去打工
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
29专业能力的提升往往是较长的时间延迟效应，所以（1.0分）1.0 分
A、
专业所学一定会过时，不能固守
B、
要坚持努力，把目标期待放长远
C、
专业学习是个非常辛苦的事
D、
专业如果不能与时俱进就没用处
正确答案： B 我的答案：B
30行业发展的趋势代表着机会空间，所以生涯规划的“知彼”就是：（1.0分）1.0 分
A、
紧盯当前最有机会的领域
B、
随时跟进当前的最新发展
C、
深入了解行业、职业的发展趋势
D、
尽可能多地去参与社会实践
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
31听到别人陈述的事情，应该向别人点头回应。点头应该：（1.0分）1.0 分
A、
点头一下表明听到了即可
B、
比较缓慢地点头三下
C、
快速高频点头以示认可
D、
不认可的事情直接摇头表示
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
32求职不是卖白菜，因为（1.0分）1.0 分
A、
人与白菜是不同的
B、
人更会用技巧
C、
求职是个交易
D、
求职是双向选择
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
33从Values到Vision就是（1.0分）1.0 分
A、
把“想要”变成“看得见”
B、
开始寻找丰富的资源
C、
开始好好学习
D、
埋头专注于当前所做的事情
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
34与同学发生了矛盾，那么以下处理方法哪个是杠杆解？（1.0分）1.0 分
A、
考虑毕业后十年的重逢，再来定位当前的矛盾
B、
直接向对方表达自己的不满
C、
只要把自己学习搞好就行了，其它不重要
D、
道不同不相为谋，找其他同学交往
正确答案： A 我的答案：A
35从总体而言，职业生涯规划的“基本点”是什么？（1.0分）0.0 分
A、
让自己学有所用
B、
随时准备着改变
C、
成就快乐生活
D、
让自己更成功
正确答案： C
36所谓的生涯认同就是：（1.0分）1.0 分
A、
基于自己的专业定位自己的发展
B、
根据自己的资源确定发展方向
C、
对自己成为什么样的人的坚定性
D、
与社会主流一致的生涯决定性
正确答案： C
答案解析：
37生涯基本点就是：（1.0分）1.0 分
A、
获得生涯快乐感
B、
获得别人支持
C、
获得更多财富
D、
获得高社会地位
正确答案： A 我的答案：A
38“专业对口”宏观地解释，就是所学有所用，所以：（1.0分）1.0 分
A、
只要获得职业的价值即为对口
B、
专业对口可以忽略不管
C、
大学也学不到真正的东西
D、
职场才是学习的核心舞台
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
39人们之所以习惯于使用“症状解”，是因为？（1.0分）1.0 分
A、
症状消退往往让人认为问题解决了
B、
症状解都比较容易操作
C、
症状代表着问题的本质
D、
症状解方面研究成果比较多
正确答案： A 我的答案：A
40相较而言，人力资本更具稳定性，有些特征无法修正，所以：（1.0分）1.0 分
A、
人力资本是个不可规划的变量
B、
性别、年龄等无法修改只能认命
C、
在充分展现自己的人力资本价值
D、
要更关注社会资本
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
41简历就如同“人”一样，接触者所感受到的一切都在建立对“人”的印象，所以：（1.0分）1.0 分
A、
简历纸要有质感，不能太薄
B、
要使用标准化的简历模板
C、
简历要呈现出“简”的内涵
D、
争取通过简历获得工作机会
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
42求职方法中，成功率最高的方法是通过____。（1.0分）1.0 分
A、
人才中介
B、
校园招聘
C、
招聘广告
D、
人际资源
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
43职业决策这一概念最早源自英国经济学家（ ）的理论（1.0分）1.0 分
A、
凯恩
B、
凯恩斯
C、
亚当斯密
D、
达尔文
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
44如何才能让我们更有动力的去实现一个宏大的目标？（1.0分）1.0 分
A、
可以将其分解成一小段一小段
B、
可以指定非常详细的计划
C、
可以将目标变小
D、
只要努力就可以
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
45生涯适应力即是面对工作要求呈现出来的有效应对力。所以（1.0分）1.0 分
A、
生涯适应力可以预测工作业绩
B、
生涯适应力越高灵活性越强
C、
这是生涯规划的关键指标
D、
面试中这方面可以适当包装
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
46当在面试中，HR突然说：通过刚才的面试，我们觉得你不太适合这个岗位。以下哪种反应最理智？（1.0分）1.0 分
A、
HR不识货，必须反驳他
B、
HR没礼貌，马上生气
C、
HR可能是在压力面试，我需要冷静地表达自己的优势
D、
好没面子，我赶紧走吧
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
47根据HR看简历的方式，什么特点的简历更容易胜出？（1.0分）1.0 分
A、
形象专业、重点突出、信息与岗位匹配
B、
声情并茂，语言生动感人
C、
包装精美，彩色打印，制作精良，一看就特别重视
D、
手写的，一看就非常真诚
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
48“先就业再择业”的最大问题是：（1.0分）1.0 分
A、
没问题
B、
路径依赖
C、
应该鼓励
D、
效率低
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
49一个地区人越多，而且人口数持续增长，说明：（1.0分）1.0 分
A、
这里将会有越来越多的机会
B、
这里会有越来越强的竞争
C、
这个地区经济发展受限
D、
这个地区的政策控制力度弱
正确答案： A 我的答案：A
答案解析：
50“机会垂青有准备的头脑”的前提是：（1.0分）1.0 分
A、
自己成长环境里是否机会丰富
B、
你关于自己的发展是否有头脑
C、
清晰自己期望获得什么样的机会
D、
你有没有去主动寻找机会
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
51杠杆解，就是要站在更长远的立场看问题，然后回到当前提升执行力。所以（1.0分）1.0 分
A、
杠杆解与症状解很难区分
B、
杠杆解并非都好
C、
杠杆解应该是组织高层的事情
D、
长远考虑是杠杆解的关键
正确答案： D 我的答案：D
52接受别人的名片时，以下哪个表现是不妥的？（1.0分）1.0 分
A、
双手接过
B、
在名片上做标记
C、
花几秒钟阅读
D、
立即插到口袋里
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
53解决中国大学生的就业问题，杠杆解可能是什么？（1.0分）1.0 分
A、
给学校施加压力要求提升就业率
B、
大学多学直接可以上手的技能
C、
建立企业与学校的委托培养体系
D、
更好地发展经济以提升更多岗位
正确答案： D 我的答案：D
54STAR原则中哪个部分最能说明我的具体能力？（1.0分）1.0 分
A、
S，强调困难有多大
B、
T，强调目标有多高多难
C、
，强调我具体采取了什么行动来克服困难和解决问题
D、
R，强调我得到多少人表扬
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
55以下哪一项是正确的，关于第一印象的描述？（1.0分）1.0 分
A、
第一印象一般都不太准确
B、
第一印象基本是不能改变的
C、
人们接触时间有限，往往凭第一印象
D、
容貌很容易影响人的判断
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
56中国有多少种职业？（1.0分）1.0 分
A、
三百六十种
B、
九种
C、
几千种
D、
无限
正确答案： C 我的答案：C
答案解析：
57一道无领导小组讨论题目是这样的：某单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（略），很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。请问这道题是哪种类型的无领导小组讨论题目？（1.0分）1.0 分
A、
两难问题
B、
多项选择问题
C、
操作性问题
D、
资源争夺问题
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
58求职时要“像个大学生的样儿”指的是：（1.0分）1.0 分
A、
要充分准备，做到无可挑剔
B、
要把自己的缺点与做适当地包装
C、
以“求教”的角色，寻求包容
D、
以诚相待，即使还存在一些不足
正确答案： D 我的答案：D
答案解析：
59如果不喜欢自己的当前专业，以下哪些行为是症状解？（1.0分）1.0 分
A、
分析不喜欢的内容，有针对弥补
B、
逃避难题，开始多多参加社团
C、
重新思考自己专业学习的目标
D、
重新投入学习，坚信长远的回报
正确答案： B 我的答案：B
60对职业信息的把握，最好从“历史”、“现在”、“未来”三个维度去把握。其中“现在”信息里最重要的是：（1.0分）1.0 分
A、
当前的收入状况
B、
当前的典型工作一天描述
C、
这个工作的发展前景
D、
这个工作的人际关系状况
正确答案： B 我的答案：B
答案解析：
二、 判断题（题数：40，共 40.0 分）
1毕业生求职没有工作经验是很正常的，我们要以谦虚、好学的态度来为自己赢得HR的好感。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
2做到“知己”有利于证明我们拥有哪些优于别人的能力。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
3简历中要放上经过PS处理的精美生活照，以增加印象分。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
4HR问我崇拜谁，我应该说最崇拜我自己，显得我自信，能力强。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
5无领导小组讨论的本质是创设一个有一定压力的任务情境，让被选拔者在其中自然地表现和互动，为HR在短时间内提供多样化的观察角度和丰富的观察素材。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
6无领导小组讨论中的“组织者”应当有无人可比的理论水平和逻辑思维。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
7面试是双向选择，企业没有选择我我还可以有机会去寻找更适合我的工作。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
8面试时紧张是正常的，我们要做到克服紧张，不被紧张打败。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
9职业生涯决策的成功与否就是看大家最后在职场上有没有获得成功。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
10制作简历中要体现我们对该行业的了解和热情。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
11在最优化决策量表中，分数越低，越倾向于满意型决策风格，分数越高，越倾向于最优化型决策风格。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
12面试前做一些信息收集和资料准备是非常有必要的。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
13在老师举出的“蚯蚓的梦想”的例子中，主人公的梦想开始很大，最后越来越小，其中关键的因素就是他没有制定详细的目标实现的一些流程。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
14面试前最关键的准备是着装和形象。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
15行动+思考是我们提升求职能力的最重要的手段。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
16决策意味着机会，也意味着风险。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
17在压力面试中感到紧张是正常的，HR想考察的是在紧张的情况下，面试者是否能够很好的控制自己的情绪。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
18除了应聘平面设计类岗位，其他岗位的简历均不需要制作彩色封面，干练简洁的一页纸最好。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
19在职业发展的过程中只要你有了梦想，其他的都不重要。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
20要做到人岗匹配，要做到，对方想看什么，你就呈现什么。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
21做简历力求内容多，尽量在简历中展示自己所有的长处与经验。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
22简历要把我所有的优势都展现出来，HR会帮我决定我适合什么岗位。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
23选项越多，人的选择越困难。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
24简历中要尽量把自己所有的优势都写上，这样即使所投岗位不匹配，HR还能看到我其他的优势，帮我选择适合我的岗位，机会更多了。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
25制作简历时，我们可以给简历加彩色封面，以吸引HR注意。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
26HR一般通过行为面试法来判断面试者的能力和性格。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
27用不职业的邮箱账号发送求职简历，可能会给HR你还没有准备好进入职场的印象。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
28提前准备是我们应对面试过程中难题的最好方法。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
29张贴干练、职业的照片有利于增加面试机会。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
30认知复杂性指一个人在做判断时不同考虑层面的相对数目。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
31在无领导小组讨论中，人会无意识地暴露日常生活中的行为模式；人不仅会表现出理性的一面，也会有大量的情感流露，内在自我表现得更充分。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
32简历内容的先后顺序安排也需要考虑企业的需求，把企业最关心的内容，如专业背景、相关的实习经验放在视觉上最显眼的部位，即页面的中上部。重点内容详细写，次要内容简略写，不相关内容不写。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
33会讲故事是指我们要简洁并突出重点的介绍一件是你特别有成就感的事情。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
34职业决策就是让你找到目标的过程。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
35我们自身拥有的沟通能力、协调能力都属于“硬实力”。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
36为了给HR留下很好的印象，我们可以临时锻炼自己某一方面的能力，尽量在面试中担当领导者或者组织者的角色。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
37无领导小组讨论更能还原面试者的生活场景，更容易观察到面试者的性格特点。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
38简历中要告诉HR，只要企业要我，什么岗位都可以，这样显得我谦虚好学，机会更多了。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
39当HR问及我的业余爱好的时候，我需要知道这不是在闲聊，我应当从爱好中传达随和的个性、较强的团队合作能力等，与应聘职位所需具备的特质结合起来。（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
答案解析：
40好的简历可以帮助我们找到合适的岗位，所以不必进行岗位调研。（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
答案解析：
2、无领导小组讨论面试前的准备不包括：银行面试技巧
银行面试技巧
1、 自我介绍
各位评委，各位组员，大家好
我叫赵凤阳，来自安徽蚌埠，目前是华东师范大学一名研三学生！我的本科和研究生都就读于华东师范大学，本科学习物理学，研究生学的材料与光电子。物理的学习主要是打下良好的数学物理基础，研究生阶段的实验项目锻炼了分析和解决问题的能力。另外我在日本一家分析仪器研发公司有过三个多月的实习经历，作为研发实习工程师，参与他们实验仪器的研发，当然，这与银行业关系不大！就像很多理工科学生最终转向金融领域一样，我对金融领域也充满了好奇！特别是现在，因为互联网金融等新鲜概念的涌入，银行这样一个传统的行业也变得充满挑战与活力，所以我来到这里，希望能成为行业的一员，谢谢
浦发银行创新的管理理念，团队化的合作方式，大胆中而带有保守的斩落模式和他现代化的人力资源管理是吸引我来参加这次面试的原因。我叫张晓杭，工商管理（技术经济）专业的学生。性格自信开朗，充满激情！在过去的大学三年中，我一直不断的挑战自我，尝试各种新事物。我自认为自己是一个比较忧患意识的人，我也认为人和企业一样，需要有一个比较长远的战略规划。因此在我刚进入大学的时候，我就给自己制定了“四步走”战略规划――大一，刚进入大学，主要任务是适应，认识不同的人和事；大二则是在学生工作中锻炼自己的领导能力，活动组织策划、协调能力；大三则是抓住尽可能多的机会参加各种社会实习，有些东西是我们在校园内所吧能学倒的――这就是社会经验；大四则是彻底得
走出去。前两步我觉得走还是比较顺利，我曾经以活动领导者、参与者的身份组织策划了三校十佳歌手大赛、新生才艺大赛、和留下镇政府合作“彩虹共建――关注外来务工人员”等活动；曾经以新闻中心记者的身份出现在国际会议中心和运动会场上；也曾以志愿者的身份出现在20xxFIFA女足世界杯的赛场上！现在我的第三步已步入尾声，之前我已经在两家完全不同的公司实习过，一家是广告公司，我在那学习会展的操作，招商的流程；另一家是投行，我学会了数据的采集和更新，配合项目做proposal，数据库的定时更新等。现在我选择浦发，我希望以浦发作为我第三步的终点。如果要谈谈对浦发的了解，我了解的并不多，也仅局限于网页上那些资料，若要说倒战略上的见解可能更难，但是黄经理之前说实习页是认识企业的过程。我希望，通过实习一些基层务实的工作，对浦发有深入二全面的了解，至少在实习期后能成为半个浦发人，我页希望在来年的春天，能够成为以各真正的浦发人！
2、 对公司业务客户经理/零售业务理财经理的理解
公司银行业务客户经理主要负责对公司客户的营销工作，包括存款、贷款、中间业务结算等营销拓展，对其考核主要针对公司业务。
零售客户经理主要负责个人业务的营销工作，包括个人储蓄存款、个人理财业务、个人贷款、个人汇款结算等业务拓展，其服务主要针对个人。
3、 您为何选择合肥浦东发展银行并申请上述职位？这个选择和您的中长期职业生涯规划有何联系？
选择银行工作是我的志向。银行给我的概念就是支撑社会和经济发展的重要一员，她不仅是经营货币的企业，而且在建立诚信社会、应对经济和金融危机等方面，发挥重要作用。成为其中一员，为经济和社会发展尽力是我职业定位基本点。 浦东发展银行位居上海，辐射全国。从金融中心诞生的银行，从中国经济最活跃地方发展起来的银行，毕业了想回家发展，合肥当然是我首选。 4、为什么选择浦发银行？为什么做客户经理？
浦发银行经营稳健，但又力求创新.浦展前景好，浦发的组织架构和网点建设比较合理，浦发有完善的培训机制和良好的员工福利。适合我的成长与发展，能够提升我的能力。我想通过自己从事的行业和自己的专业知识，让更多的人接受一新的投资理财方式，甚至是生活理念。要总是想着不劳而获和一夜暴富， 而是进行一些符合个人情况的理财和投资，从而获得低风险的稳定收益。浦东发展银行位居上海，辐射全国。从金融中心诞生的银行，从中国经济最活跃地方发展起来的银行，毕业了想回家发展，合肥当然是我首选.
5、对于客户经理的理解对这个岗位的认识和岗位对我的吸引力在哪里？
客户经理是指从事客户关系管理，营销服务方案策划与实施，直接为个人客户提供营销服务的专业技术人员。客户经理最重要的一点是要对事业忠诚，没有忠诚度的客户经理不可能维护和造就有忠诚度的客户。
6、客户经理应具备的素质？
1.首先是提高个人的自身素质，包括专业知识和社会知识。
2.具备较强额服务意识和专业的服务能力，只有我们的服务让客户满意了，我们才可以从竞争中取得较好的优势。
7.和专业不对口怎么办？
我记得一句古诗这样说，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，专业知识都相对理论化，而工作上的能力更多的是来自来自实践和经验的积累。
8．对浦发银行的理解
浦发是92成立于上金融中心上海的股份制商业银行，99年获准公开发行A股股票，并在上海证券交易中心正式挂牌成立，目前资金规模已经达到了190亿元，良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行已经成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司。经营理念是：笃守诚信，创造卓越，在国内首先推出了“浦发创富”公司金融服务和“轻松理财”个人理财品牌。
9.你进了银行会怎么做？
首先要了解银行的基本情况和各种银行业务，浦发和其他股份制商业银行的异同点，工作上要稳重踏实，态度认真，好学上进，对待客户，要服务态度良好，才能建立强大的客户群，并不断的学习业务知识，提高业务能力，出色的完成领导交代的各项任务。
10.在工作中怎样对待工作和客户。
工作上要稳重踏实，态度认真，好学上进，遵循浦东的战略目标，时刻谨记笃守诚信、创造卓越的经营理念，保持浦发亲和、严谨规范、求真务实的优良作风，对待客户要做到真诚、热情、细致和耐心
11.选中如何在新工作中展开工作？
1.虚心学习，专研业务，尽快的进入角色
2.明确职责、明确目标，严格的要求自己
12.遇到领导不支持应该怎么办？
1.冷静对待，认真分析，首先从自身找原因
2.了解情况，分析问题，找出症结所在
3.如是自己失误，应及时调节工作思路，与主要领导在思路上和行动上保持一致
4.若是领导失误，应讲明情况说明理由求得支持一般。可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的，对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映，只要大家都是公心，不要存在私利，就没有问题解决不了。
12.就申请这个岗位就你申请这个职位，你认为你还欠缺什么？
对于这个职位和我的能力来说，我相信自己可以胜任的只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入浦发的氛围，进入工作状态。
13、如果你进入银行工作，你对薪酬有什么要求?有什么憧憬？
我对薪酬的要求是分阶段性的。刚来银行的时候，需要一个学习适应的过程，在这个过程中，我会尽力做好本职工作，争取多学习、快进步。对于这个阶段的薪酬要求是，得到全额岗位工资待遇。等环境熟悉以后，对自己的工作要求会更高了，争取靠良好的服务态度，精良的业务知识，创新的业务能力，来拿到全额工资待遇的同时，争取多拿奖金。理想的薪酬是在单位中游偏上，随着能力的提高，在继续上升。
14.、对这项工作，你有哪些课预见的困难？
工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
15. 你对加班的看法？
如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
16.谈一下你最明显的优势和缺陷？
优势：我有一个非常理性的头脑，能从混乱中理清思绪，做事井然有序，非常有效率
缺陷：做事情有时候太过执着
17.用三个词形容下自己？
适应能理强、有责任心、做事有效率。
18.他人眼中的你？
在别人眼中我是一个比较随和的人，与不同的人都可以有好相处，总是能站在对方的立场思考问题；在别人眼中我是一个可以信赖的人，答应的事情一定做到，否则不会轻易允诺。
19.短期目标和长期目标？
短期目标：刚刚参加工作时，要尽快适应新环境，努力学习掌握各项业务知识，踏踏实实做好自己的本职工作。
长期目标：在积累了一定的工作经验后，通过自己的努力，能够得到一次晋身，成为行业精英，有所作为，不过我会根据当期目标评价自己所处的位置，然后相应的调整自己的计划。
20.你觉得你个性上最大的优点是什么？
沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力强和有幽默感、乐观友爱使我适合这份工作。
21.说说你最大的缺点？
我最大的缺点是过于最求完美，做事比较执着。
22.浦发对新入的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？
24.刚加入工作，你是怎样开拓市场？
银行面试技巧
问题：你最崇拜谁?
答题思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能"搭"上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
例如考生这样回答：
是我的母亲。我的母亲是一个勤劳朴实的工人，母亲对我和姐姐的期望很高，并且一直无怨无悔的付出。在我读高中的时候，父亲失业，姐姐当时在上大学，母亲一个人供2个孩子上学，很不容易，可想而知，母亲付出了多大的艰辛和努力，并且要很大的毅力。
银行面试过程中需要注意以下几点：
1. 听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
2. 当考官导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。
3. 说普通话：语速要中等偏慢。
4. 四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。
5. 考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。
6. 尽量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。
7. 没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。
8. 怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。
9. 合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。
10. 保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。
11. 始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。
12. 适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
13. 答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。
14. 抽到上午签，回答问题要尽量详细;抽到下午签，回答问题应简洁，最好有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完毕，考官询问有没有补充时，不要多讲，以“没有需要补充的，辛苦你们了，谢谢各位”为结束语为好。
银行面试技巧
A、外貌：
必须正装、头发整理干净整齐（很多男生一头乱发就来了，这是要扣分的）；如果是女生，不要涂指甲油、染头发，长发的最好盘起来，不要散着；脸色正常（如果脸色不正常，会被怀疑身体有问题，企业不会录取的，经常看到有些女生，面色灰暗或苍白，毫无生机，或者显得很苍老）；外表正常（漂亮或帅的学生，确实有优势，会被优先录取，因为漂亮的员工走出去也可以代表企业形象，所以企业比较欢迎，但仅漂亮而不具备其他特点也不会被录取，必须要具备一点其他特点，则就会很容易被录取，当然此条不适用技术型岗位，另外如果外表有一些缺陷，则好企业基本都不会录取）
【有一点提醒，很多时候并不需要一个人绝对的漂亮，而是整体的气质要好，遇到过很多女生，并不漂亮，但是收拾的给人感觉很好，看着舒适，所以提醒大家面试前，一定要精心收拾一下，并让其他同学看看，是否养眼，不要毫无准备就去面试了，一定要让人觉得舒适】
B、思考能力、逻辑性：
前面说过，面试题是没有正确答案的，面试官主要看学生在个人自述或小组讨论中，回答的内容是否具备几点：
有无结构性、逻辑性（最好有某个结构、框架，比如给你一些选项，让你选出最好的3个，你必须找到某套衡量标准，根据此标准，提出你的选择结果，而不是直接回答答案，或者分散的提出几个观点，你的结构、框架也不需要非常严密正确完整，只要有一些道理，并没有明显的缺失即可）；
是否偏题（很常见的一种缺乏思考能力的表现就是跑题，有时是自己理解有误，有时是小组讨论时，被其他思考能力弱的组员，把讨论方向带偏了，一定要认真理解题目要求回答的是什么，千万不要跑题，比如题目可能是要求你选择3项，然后组织一次活动方案，但小组可能一直在讨论选哪3项，而忘记了最后要回答的是活动方案）；
【在此提醒一点：很多时候，小组中发现大家跑题了，然后站出来提醒大家，应该回到正确方向，这个学生往往会被录取，即使他的发言可能不多，因为这意味着这个学生头脑是清醒的，不会人云亦云，所以在小组中起到这个角色的学生，往往会被录取，而leader经常不被录取，其中一个很重要的原因就是很多时候小组的讨论，被leader把方向带偏了，这时自然首先被淘汰的是leader】
目标意识（即是否能快速的讨论出答案，秘诀是不需要考虑正确答案是什么，快速的根据某套框架，把结果产生出来，很清晰的列出1.2.3.4.这样的答案，这里很常见的一种失误就是反复的纠缠于细节，甚至队员之间在细节上发生了分歧，导致迟迟讨论不出结果，这种情况下，全组所有人的分数都会受影响，所以提醒一点，小组是合作关系，你们的目标是一致的，尽快出结果，而不是争执，否则对大家都没好处，不要忘记了小组讨论最重要的目标就是尽快出结果！）
C、团队合作意识：
这个是最常见的淘汰原因，也是面试官最主要的选人角度，一般如下特点会被认为有团队合作意识： leader：在开始的时候，或冷场的时候，主动出来组织讨论；在发生分歧和争吵的时候，协调一致，提醒大家合作；讨论中提出了最好的、他人信服的框架、结构，从而主导了整个思路，并尽快推动形成结果。 leader这个角色是最容易展现团队意识的，所以被录取可能性比较大，但是很多时候，如果想当leader，却没有展现出团队意识，则首先会被淘汰，leader失误的主要地方有(当leader被录取的几率大，但一旦失败肯定首先淘汰Leader，有利有弊，大家酌情选择)：
-开始的时候，强行充当leader，但却没有提出自己的逻辑结构和框架，或者自己的逻辑不够好，被他人超过，从而导致无法主导讨论，或被他人抢走主导权，这个很常见。
-失去主导权，或者一开始就强行充当leader，但是却是靠不断的发言，重复啰嗦，打断别人的方式，而不是靠自己的道理使别人信服，失去主导权时，建议顺其自然，转变自己的角色。
-长时间发言，不给他人发言机会，或者始终坚持自己的观点，没有吸收他人意见，未意识到leader是组织协调者，而不是光杆司令或个人英雄，很多成绩优秀的人，成功充当leader后就是这个样子，然后直接被淘汰，还自我感觉很好，死都不知道怎么死的
-确实充当了leader，主导了团队讨论，但是自己的思路有问题，或目标意识缺乏，把小组引偏了，这时全组都可能被淘汰
积极参与者：积极听别人的意见，记录整理下来，同时补充自己的观点，这个角色最重要的是要能正确理解他人观点，并补充自己的观点。
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