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通过APP完成人证核验
打开12306网站或APP,当您查询到没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。候补购票功能不收取额外费用。
为此,记者通过登陆12306官网了解到,12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了保证候补需求的真实性,在申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员,可自动获得该项服务。用户可通过铁路12306APP个人中心的人证核验入口按引导完成验证。
最多添加4个候补需求
记者通过12306APP体验,以5月24日长沙至北京的车次搜索,查看车次列表。发现G66、G404等车次都有“候补”席别可选。
在候补票数量以及时间上,系统规定同一候补订单中每个乘车日期最多可包含2个不同“车次+席别”的组合需求,而且只能选择两个相邻的乘车日期。
如果您发现最理想的车次已售罄,可以选择相邻两个乘车日期的不同车次,可添加4个候补需求,每个候补订单最多可添加3个乘车人,但值得注意的是,多人出行时,可能分配到不同车厢。与此同时,系统还会显示出候补购票需求列表,并显示每个候补需求的当前排位。
按照要求,候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。
步骤解读
第1步:人证一致核验
候补购票如何操作?怎么提交候补购票订单?如何添加“车次+席别”的组合需求呢?
记者登录12306,尝试了一下,大约需要人证核验、候补订单提交、候补订单支付等三个步骤。
首先打开铁路12306的APP,点击“我的”、人证核验,然后开始进行核验。
12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。
第1步 在车次列表里有候补席位时,会出现“候补”字样,点击+号加入候补订单。
第2步:选择候补方案
当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。另外需要提醒的是,只有在相关车次的余票显示列表中出现“候补”字样的旅客才可以根据需求提交候补订单。
△第2步 点击下方“候补下单”,查看候补列表,并选择“下一步”。
第3步:提交订单支付
候补订单提交成功后,需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。
候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算,比如卧铺按下铺票价计算。
△第3步 提交订单并支付预付款。
第4步:完成购票订单
候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为旅客兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无匹配需求的车票,系统将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。兑现成功或自动终止时,将通过旅客选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有规则办理。
如果候补购票成功,可以登录12306网站,在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页,候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项。
体验
速度和成功率优于抢票软件
实际上,今年春运,铁路部门便首次推出了候补购票服务试点。
通过已上线的“候补购票”功能,旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,其购票速度和成功率都要强于抢票软件。
潇湘晨报记者黎棠长沙报道
链接
凭电子身份证可领登机牌
2、候补抢票几率大不大:候补车票几率大吗
大候补车票也就是候补车票,几率还是很大的。候补购票是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、购票需求,提交预付款,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人的服务。截至2019年1月30日,候补购票兑现成功率接近80%。
1、5月22日起,候补购票扩大至所有旅客列车。
2、 候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。
3、当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。
4、“候补购票”,是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。
5、电脑和手机客户端均可操作。
6、选择候补车次坐席后,系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示,告知旅客目前所处的排队位置,绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。
7、在确认候补订单环节,旅客可以填入乘客信息确认提交,在30分钟内付款即可。
8、在这一环节,旅客需要设定一个截至兑现的时间,设定时间截止后,系统将不再为旅客排队候补车票,无票退款。
9、兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。
10、铁路部门提示,兑现时,将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按坐席予以分配。
11、兑现车票视同旅客购票,遵守实名制等相关规定。
12、候补购票的概率还是很大的。
13、截至2019年1月30日,候补购票兑现成功率接近80%。
14、5月22日起,候补购票扩大至所有旅客列车。
15、 提示信息:兑现时,将根据乘客所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按座席予以分配。
16、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理,退票费按如下规则核收:票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费,48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
17、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
18、上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。
19、退票费最低按2元计收。
20、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内按支付渠道原路返回。
21、兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理。
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