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简要回答
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。
在平时的生活中，我们常常会接到一些陌生的电话，推销某些东西或者说一些不着边际的话。那今天就来跟大家说说12340是什么电话。
详细内容
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。
12340可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。
据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。12340全国社情民意调查热线 “12340”作为国家统计局社情况民意调查热线电话号码,由国家工业和信息化部核配,可在全国范围内使用。
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2、0731-12340来电请接听 这不是骚扰电话，而是综治调查电话
华声在线9月3日讯 连日来，多位市民“举报”，称收到0731-12340“神秘”电话，却又不敢接听。今日，三湘都市报记者核实发现，0731-12340系综治调查电话，收到电话的市民在确定对方身份后请配合调查。
长沙市民周先生反映，他一个下午接到0731-12340三次电话来访。第一次对方称是做调查，周先生话没听全就挂了。但这打电话的人还挺犟，接连又打了两次，周先生看是同样的号码，担心被骚扰和诈骗，直接挂掉电话并对该号码进行了标注。
近来，不少市民可能都接到了0731-12340打来的电话,但是或许由于担心遇到诈骗，或许担心被骚扰，部分市民最终放弃了接听。今日，记者在百度中输入该号码，显示被550个搜狗号码通用户标记为“骚扰电话”，被10028个百度手机卫士用户标记为“骚扰”。
这到底是什么电话?
记者致电湖南省统计局核实到，0731-12340是湖南省社情民意调查热线，是一个公益服务号码，专用于全省及各市州有关政府机关委托的调查项目和自主开展的公益服务性调查项目。不得用于非公益性服务调查项目，尤其是商业性调查项目。
也就是说，12340是官方调查电话，市民应当积极配合调查。但不排除一些经过改号软件处理的诈骗电话，如果接听12340过程中，涉及到财务、个人身份等私密问题时就要提高警惕。
■三湘都市报·华声在线记者 杨洁规 实习生 曹楚如 吕彩宜
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