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如何投诉美团外卖这个平台,如何投诉美团外卖骑手(驻马店商户投诉美团外卖涉嫌垄断经营)

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内容导航:1、如何投诉美团外卖这个平台:如何投诉美团外卖骑手2、美团外卖太霸道?驻马店商户投诉美团外卖涉嫌垄断经营

1、如何投诉美团外卖这个平台:如何投诉美团外卖骑手

今天小编要和大家分享的是如何投诉美团外卖骑手,希望能够帮助到大家。

操作方法

首先在我们的手机桌面上找到美团外卖并点击它,如下图所示。

然后点击订单,如下图所示。

接着点击一个订单,如下图所示。

然后点击骑手下方的不满意,如下图所示。

接着选择要投诉的原因,如下图所示。

最后点击提交就可以了,你学会了吗?赶快动手试一试吧。

2、美团外卖太霸道?驻马店商户投诉美团外卖涉嫌垄断经营

天中晚报讯 全媒体记者 康国富 “美团外卖扣押我们的返点钱或是以缩小配送范围等各种手段威逼利诱,不允许我们和其他外卖公司合作,目的就是想垄断经营。如果我们和其他外卖平台合作,美团外卖就会把我们的餐馆强制下线或者置休,太霸道了!”

最近,晚报陆续接到不少商家爆料,他们称,在与美团外卖合作时被要求签署独家协议,否则就要被强制下线,他们质疑美团外卖这样的行为涉嫌独家垄断。

“对于任何一个商家来说,都希望跟更多的外卖送餐平台合作,希望自己的客户越来越多,销售量越来越大。我这个想法没有错吧?”在市区经营着一家饮品店的姚先生告诉记者,考虑到与美团外卖的合作马上就要到期了,2019年5月,他将另一家外卖平台饿了么也纳入了自己的合作范围。

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同时,在多个外卖平台开餐馆,生意果然好了起来,姚先生很高兴,可是难以预料的事情发生了.......

刚刚与饿了么合作了几天,姚先生就接到了美团外卖的电话称,警告他们只能与美团独家合作,如果不及时关掉饿了么,那么美团就会将把他们的产品做下线处理。

驻马店哆哆客汉堡店的刘老板向记者反映称,他们店以前和饿了么合作,后来美团外卖找到他,告诉他,“只要停止和饿了么合作,将把我们的配送范围由3公里扩大到4.5公里,若是继续和饿了么合作,将把将把我们的配送范围由3公里缩小至2公里。同时还承诺以每月营业额的4%作为奖励返点。

刘先生告诉记者,和美团外卖合作了一段时间后,返点一直很正常,今年5月份,美团外卖突然以他们和饿了么有合作为由,停止了返点。目前美团外卖欠了哆哆客3000多元的返点钱,找美团外卖要的时候,他们说“你开了饿了么外卖,返点不给了。”

“作为商家,谁不想多卖点多挣钱?美团外卖为了垄断市场,竟然采用各种见不得人的手段,威逼利诱商家不与其他外卖平台合作,这不就是垄断经营吗?”刘老板气愤地说。

一名商家告诉记者,“饿了么和我们谈合作的时候,并没有要求我关闭美团外卖呀。美团外卖为什么不能公平竞争呢?”

“最怕以后驻马店人只能在一个平台上订餐,价格岂不都是他们说了算了,这不应该是互联网大公司干出来的事,互联网精神就是自由和竞争啊。”一名市民接受记者采访时说。

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美团回应:纯属污蔑 绝无此事

众商家反映的情况是否属实?

记者就此来到美团外卖驻马店公司进行采访,公司一名负责人杨海亮告诉记者,这都不是真的,“纯属污蔑,绝无此事。”

他告诉记者,驻马店有大小五六家外卖平台,其中市场占有率较高的是美团和饿了么。他打开手机,先后点开美团APP和饿了么APP,“你看,无论是肯德基还是德克士,两家APP上都能点餐,这怎么能说我们在搞垄断经营呢?”对于众商家提出的佣金返点问题,他矢口否认有这回事:“我们只收23%的佣金,从来没有过返点,这是不存在的。”另外,对于商家反映的若是和饿了么合作,送餐范围会缩小或者会被下线的说法,杨海亮更是表示不可能,“我们怎么可能有这个功能?现在我们统一的配送范围都是2.5公里,若是有个别商家稍有偏差也属于正常。”

杨海亮表示,已经有市场监督管理局的人来进行调查了,“我觉得这是有人故意联合一些商家在对美团进行恶意攻击。”“哪些人会攻击你们?你是否有证据?”记者问。他表示,证据不好掌握,但他的直觉是觉得有人在对美团恶意攻击,“走自己的路,让别人说去吧!”杨海亮送别记者时说。

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商家在说谎?截图来了

商家说美团为了增加竞争力,给商家有返点,但美团矢口否认有这事,真相如何?记者为此走访了曾经和美团买卖有合作的餐饮商户。

满口香新百汇店的老板给记者传来一张微信聊天截图,上面显示一名美团业务员说:4月份账单已发,返点钱已转到工商银行卡上,这两天到账,请查收。记者点开账单,发现里面显示2019年3月应返点1542元,4月应返点1527元。

看着众商家手中写的申述材料,再看看他们满身油污,趁着下午不营业的时间到报社反映或者接受记者采访时,一脸无奈又可怜的表情,记者心中很不是滋味。据了解,他们已经将美团外卖垄断经营、扰乱正常市场秩序的行为向市有关部门进行了投诉,相信很快就会有处理结果。

新闻链接:美团曾涉不正当竞争被罚52万

据法制日报报道,在浙江金华的美团网,去年就曾因限制竞争等违法行为被当地市场监管局罚款52.6万元。

据报道,美团网在金华地区,以“合作承诺书”的方式,要求入网经营者签订协议,约定入网商户只与其独家经营,将享有服务费价格优惠。如商户违反约定,美团网则将收费标准调高。工商管理部门认定,美团网利用自身优势,阻碍、胁迫他人与竞争对手发生正常交易的行为,属于不正当竞争行为。

因此,金华市场监管局根据《浙江省反不正当竞争条例》依法予以处罚。

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