1、孩子在遭受的拒绝时，情绪都会崩溃，所以家长要做的第一件事情就是安抚和接纳孩子的情绪。因为不论发生了什么事情，孩子的心里首先就是委屈难受的，家长这时再对孩子进行一些负面的说教，只会让孩子的情绪变得更加的难受，所以建议家长先给孩子一个爱的拥抱，让孩子知道不论发生什么事，妈妈永远是爱他的，这样就能缓解孩他内心的情绪。
2、等到孩子的情绪得稳定后，家长可以询问他当时发生了什么事情，让孩子自己把事情的经过陈述出来，这时家长切忌错误的引导。比如：“其他小盆友是不是欺负你了？还抢你玩具”等之类的话语，这样很容易把孩子引导成受害者，应该让他自己陈述，这样就不会带有个人的情绪在里面，家长很容易就能清楚的知道当时发生了什么。而且孩子在陈述的过程中，他自己也会进行反思，会承认自己的错误，这对他来说，也是一种成长。