1、当打印机无法正常打印文档时，首先需要考的是打印机驱动程序是否安装正确。在运行窗口中输入命令打开“计算机管理”界面。
2、从打开的界面中，切到“设备管理器”选项卡，找到被禁用的打印机驱动，右击选择“启用”项以启用印设备的正常使用。
3、同时对于无法正常安装打印机驱动或打印机驱出现不兼容的问题，可以借助驱动人生或驱动精灵实现自动识别并装打印驱动程序的操作。
4、对于电脑中没有安装打印驱动的情况下，也以借助虚拟打印程序来实现。利用虚拟打印程序可以实虚拟打印机的安装操作。
5、同时，利用虚拟打印服务程序可以实现文档格式转换操作，特别是将复杂的打印任务转换到其它电脑上进行查看及打印需求方面显得更为重要。
6、导致打印机无法正常工作的另一重要原因是关打印服务未正常启用所造成的。通过“运行”窗口输入命令进入服务面，找到Print Spooler服务项将其开启即可。