网友提问
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12月14日，我村村民韩荣兴打来电话，问道今年天光有线是否来村里收取闭路费，我们告知他今年没有来。我村政务服务主管鲁茜茜听到后，连忙说道:让他来村里吧，我去为他代缴。由于韩荣兴老同志年岁已高，出行不是很方便，我们主动开车来到了韩荣兴家里取闭路本和闭路费216元。老人看到大家如此的为民办事，非常的激动。主管鲁茜茜说：没事的，大伯您年龄大出行不便，以后有什么事就打电话，我们肯定尽力为您解决！老人连声称谢。夸赞鲁茜茜说：“你们的服务简直太到位了”!
鲁茜茜当天就为老人办理了闭路续费！能得到群众的认可与赞扬，让鲁茜茜感到非常自豪。她表示，在今后的工作中，要充分发挥青年力量，切实当好群众的服务员联络员和宣传员，将更多的利民举措办到群众的心坎上！
（华商报记者 赵增宇、编辑 项雪）
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回答时间：2022-12-14 19:58:21