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1、客服电话：400-923-7171。
2、2013年5月7日百度收购PPS视频业务，并与爱奇艺进行合并，现为百度公司旗下平台。2018年3月29日，爱奇艺在美国纳斯达克挂牌上市，股票代码：IQ。在美国纽约时代广场，爱奇艺打出大幅广告庆祝上市。
3、2018年8月6日，爱奇艺、新英体育建合资公司，统一运营爱奇艺体育；8月8日，爱奇艺获金运奖年度最佳创新运营奖。9月3日，爱奇艺对外发布声明称，自即日起关闭显示全站前台播放量数据。11月29日爱奇艺发布公告，计划发行总本金为5亿美元的可转换优先债券。
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2、爱奇艺私改规则，免费变付费？
▲会员权益变更前（消费者供图）
▲会员权益变更后（消费者供图）
鞠先生表示，自己的爱奇艺体育会员购买到了2021年，在近期网球场次改为单独付费之后，爱奇艺体育赠送给他180天的网球观赛券。据悉，赠送给不同用户的网球观赛券时长不一，“最长的也就180天，此券到期后会员也无法观看网球付费比赛”，他表示不满，“当初购买体育会员时，公告显示网球会员已升级为体育会员，无需单独购买且不再单独售卖网球会员。”截至3月11日，该公告依旧未撤下。
▲之前公告称网球会员全面升级为体育会员（消费者供图）
目前，体育会员年度会员活动价格约140元/年，网球年包350元/年，单场网球观赛券的价格12元/场。
爱奇艺回复
3月12日，本刊就上述问题咨询爱奇艺相关负责人，对方表示“爱奇艺体育会员上线至今观赛权益未发生变更。我们针对用户反馈已及时进行相关产品使用权益说明。建议广大用户在购买爱奇艺体育相关会员产品前，可具体了解产品使用说明。爱奇艺体育客服在线咨询电话：4008901300。”
3月12日晚，本刊通过爱奇艺提供的链接查看会员权限发现，网球赛事直播精选场次已被重新上线。
但鞠先生于3月12日晚重装、登录爱奇艺帐号并向多位会员求证发现，从爱奇艺APP和爱奇艺体育APP进入的权限页面仍未做出修改，其中，精选的网球场次依旧是“体育付费”， 精选的网球赛事依旧是“体育付费”栏目，即会员还需单独付费。
▲3月12日晚，部分赛事依旧为“体育付费”（消费者供图）
律师意见
大量用户在网上讨论此权益更改过于霸道，本刊采访了知名法律博主“谈典看法”，他分析，用户支付费用购买会员特权后，服务提供方（爱奇艺）应当按照约定全面提供承诺的各项服务功能，否则将构成违约。如果爱奇艺要变更会员服务特权内容，需要与用户达成一致意见，擅自更改规则，用户可追究其违约责任，要求爱奇艺继续履行原先承诺的服务内容、赔偿损失或者解除合同。
同时，北京盈科(广州)律师事务所高级合伙人律师马锦林向本刊分析，消费者通过爱奇艺平台购买“体育会员”权益后，即与经营者即爱奇艺公司成立了买卖合同关系，爱奇艺平台所展示的体育会员内容特权即属于消费者与爱奇艺公司之间的合同内容，系爱奇艺公司所应提供给消费者的服务内容。若爱奇艺公司单方面修改会员特权内容，系对合同内容的单方面修改，对消费者不产生效力。若爱奇艺公司拒绝为消费者提供原本约定的服务内容，即构成违约，消费者可依照《合同法》第一百零七条等相关规定要求其承担相应的违约责任。
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