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六点多，老板从外面回来，看了大家今天的成绩，当着团队的面表扬我说我进步很快，让大家向我学习。大家同时有说有笑的开始了，在申请表上填一些去一楼的选项，然后把完整的申请表盖章交给老板，也算是成功了。
当我下电梯时，颜屋打电话给我，说我们晚上一起吃晚饭。对了，我有事跟我商量。我们约在乐购旁边的一家地铁鸡公煲店。我们点了好菜，边吃边聊。颜屋说她住的房东需要装修。她一时找不到住的地方，想搬进来，这样我们就可以省下一半的房租。我没有理由拒绝，我来杭州的时候她帮了我很多。我梦里最好的东西还在我肚子里。隐约觉得，虽然颜屋的做事风格有点精明，但她应该是那种很有心机的人，这让我有些犹豫。我们在同一页上吗？
第二天是周末，我休息了。颜屋说她要去上班，我被安排去收拾东西，所以搬家的任务就落到了我的头上。同居也叫试婚。老实说，我仍然不太了解颜屋。总觉得我们之间有太多不一致的地方，不仅仅是关于某件事的分歧，而是意识形态方面的。我开始觉得时间久了，一切都可以改变，感情也可以培养。晚上经常聊到很晚，每个人都有故事。她讲了他以前的故事，她很早就出来打架了。我不禁感到同情。我想我可以试着爱上她。我经常告诉自己不要太高尚，但在不经意间，爱情只是文人在书中追求的一种奢侈品。普通人依旧过着平淡的生活，内心的不满被繁忙www.zhenxiatou.com的工作渐渐埋在心里。
老板对我们新员工的风险调查还是很严格的，几乎什么都要查。只有过了主任审核期，两个月内没有违纪，主任完全信任你，才能进入安全期。对于老员工，抽查发现问题，绝不姑息。记得有一次老板接到上海总部的电话，说苗在集团的客户电话核实，申请表上的名字不是他签的。当时老板急得满头大汗，赶紧答应协助调查。这样的事情在交易行是比较严重的。
Boss用毛巾擦了擦额头的汗，再次拿起电话，拨通了客户的号码。电话里反复确认后，客户就是不肯签名字。放下电话时，老板给苗打电话，询问客户办卡的具体情况。老苗说他绝对确定是客户自己签的。当时很难确定到底是谁在电话里撒谎，但是如果海上总部的风险管理部真的派人去查的话，那就麻烦大了，否则不仅苗要走，以后的事情还会拿他做文章。
老板见过世面，解决事情唯一可行的办法就是从客户身上打开突破口，让客户知难而退，客户自己也承认自己在申请表上签了名。电话里，老板告诉客户，鉴于很难确定自己申请表上的名字是不是自己，客户需要亲自去总部做笔迹鉴定。上海离杭州不远，但谁都不想因为这点小事浪费时间。而且老板告诉客户，如果笔迹鉴定是自己签字的，2万元鉴定费由客户承担。客户一听，赶紧问:“我也记不清楚了。承认是我自己签的可以吗？”老板含蓄的说好，并提示客户如何回答总部客服的回访，做到无懈可击。
老板回复总部，下午老苗回来，老板亲自拷问。然而老苗却被老板的威逼利诱“折磨”得够呛。但他交代了实情:原来是老苗等银行业务员去办卡，客户忘了申请表上的几个名字。但是，不允许在交易银行与其他银行销售人员一起申请该卡。被老板骂了一顿，老苗做了一个严肃的保证才讲了这个故事。Boss警告所有再敢做这种事的人，尽快填好辞职信，不要留在这里害人害己。
鉴于苗事件，因为老板对我们的工作不放心，给大家装GPS不太现实。天气热，参加工作的人经常回家休息，所以经常做电话调查，尤其是中午，主任经常以打电话问好为由，问我们一天过得怎么样。最后，记得按时吃午饭。在办公楼里
做信用卡工作，中午绝对是黄金时间。中午休息一下可以省去很多不必要的麻烦。运气好的话，一个中午可以在公司前台做十几个客户。所以因为工作忙，中午不吃饭是常事。久而久之，很多人的胃就出现了各种问题。
魏凡是一个网络游戏爱好者。一有时间，他就溜回家玩魔兽世界。每天下午上班的时候，他一个人就足以形容游戏世界了。魏凡每月的任务刚刚完成，但是老板知道这不是他真正的业务能力，也知道他贪玩的缺点，所以经常查岗。有一次老板问他在哪里，他明明在网吧打游戏，却一口咬定在客户办公室。老板说，让客户接电话。魏凡灵机一动，用一个老掉牙的借口说:真不巧，顾客上厕所了。老板一猜，就知道对方在撒谎。仔细听了耳麦传来敲击键盘的声音和QQ消息特有的滴滴声后，他断定一定是在网吧。老板吼道:“魏凡，你还敢在网吧打游戏。如果这个月没有拿到办公室前五名，你就找陈琪经理填辞职信！”吓得魏凡关掉电脑，离开网吧，乖乖地去拜访客户。没想到老板这一招还挺管用的。经过一个月的努力，魏凡的表现竟然获得了办公室第六名，并被评为优秀员工。当然，老板不想让他离开，但中奖后，魏凡不再像以前那样热衷于网络游戏。金钱的诱惑是巨大的，生意更是令人印象深刻。这有点像宇宙中的卫星本来是在一个固定的轨道上运行的，但是一个偶然的机会，它突然受外力脱离了原来的轨道，从一个轨道转到了另一个轨道，才发现原来是很可笑的。毕竟金钱和荣誉的诱惑要大得多，面对它我们都是凡人，只能轻易屈服。
进入市场时间长了，经过很多客户的反馈，大部分客户对招行信用卡的口碑还是不错的。不仅种类多，优惠活动多，而且每张卡在功能上也各有特色。总的来说，估计有160多种，包括各个城市的主题卡和汽车系列卡，各大知名商场、百货和航空空公司、酒店的联名卡最为突出，真的是实至名归。难怪很多人都有很多招行的信用卡，而且招行推出新卡的时间间隔很短，让客户感觉招行的服务也是与时俱进的。
根据内刊公布的数据，截至2008年9月，招行信用卡发卡量已超过2500万张，在国内外标准信用卡市场处于领先地位，消费金额自2008年以来已超过1400亿元，市场份额领先行业。招商银行的信用卡被业内专家誉为国际信用卡发展史上的奇迹。不久前被美国哈佛商学院编入MBA教学案例。当然，除了一人持多张卡，招行信用卡客户总数在股份制商业银行中还是遥遥领先的，客户忠诚度也相当高，退卡比例很低。
退卡率是衡量信用卡发行质量的重要指标。全年发卡一万张，销卡八千张，银行离关门不远了。很多银行怕客户退卡，人工客服菜单天天换。如果内部人员都进不去，更别说持卡人了。强买强卖的时代早已过去，但总有银行抱着侥幸心理，结果各方面都落在别人后面。在飞速发展的同龄人面前，被远远甩在后面，只有羡慕嫉妒恨。
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