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内容导航：1、培训机构退款难？看人民调解如何帮忙拿回退款2、培训机构退费最快方法：如何让培训机构退钱1、培训机构退款难？看人民调解如何帮忙拿回退款
一次调解成功
培训机构同意退款
“我们同意按实际剩余课程结算退款并赔偿。”
闵行区消费争议人民调解委员会调解员沈建荣接案后，立即与双方当事人取得联系。随后，在沈老师的努力下，双方经过多次协商沟通，培训机构最终表示同意按实际剩余课程结算退款，并当场与王女士就赔偿金额达成了一致意见，但因培训机构退费需要办理相关流程，因此双方约定在2021年4月2日之前完成退款。
培训机构超时未付款
双方风波再起
2021年4月2日，王女士主动与培训机构联系退款事宜，并专程前往培训机构办理相关退费手续。3天后，王女士收到了培训机构开具的退款发票，似乎退费事宜已水到渠成。然而，此后两周时间，王女士既未接到培训机构的电话解释，也未收到微信通知。在培训机构迟迟不予退款的情况下，王女士仍旧抱有希望，积极与培训机构联系，但培训机构均以已履行上报审批手续为由，予以搪塞或拖延，沟通结果令王女士感到失望。
于是，无奈之下，王女士为了维护自身权益，于2021年4月20日再次通过“法院-司法局一站式多元解纷平台”寻求帮助。
释法说理劝说引导
培训机构完成退款
沈建荣老师再次接案后，与培训机构多次联系，耐心释法说理，积极劝说引导。
“王女士出具的合同发票中落款单位、加盖的公章均为某培训机构，培训机构的工商信息登记中也显示其具有统一社会信用代码、工商注册号、纳税人识别号、组织机构代码等，注册地在上海，经营地在上海，合同签署地和收取培训费等均在上海。而涉及退费一事，却声称必须向北京总部申请获批后方可退费的流程限制规定，着实让人有些匪夷所思。”
“培训机构的退费相关流程已经走完，至于何时能获批，是北京总部的事。”
……
此后的数日里，调解员仍马不停蹄继续保持联系与沟通。功夫不负有心人，经过调解员的努力，三天后，培训机构将全部退费原路退还于王女士银行账户。短短的一周时间，缠绕王女士达7个月之久的阴霾终于烟消云散。原先的忐忑、纠结、不安、愤怒终于得到了平复与舒缓。
两次在线申请调解
终圆满化解纠纷
本案前后经历了二次智慧调解平台申请受理与调解的过程。第一次的申请受理与调解，促使双方达成了和解。在王女士看来，一是退费日期、金额已有约定；二是培训机构有了承诺；三是白纸黑字凭据在握，无非是时间上的等待。但事与愿违，王女士等来的却是失望与烦恼，焦急与愤怒，遥遥无期，杳无音讯。尽管如此，王女士仍寄希望通过各种渠道与培训机构主动沟通交涉。但给予的答复则是：“我们已经将情况上报，具体请等待”。然而，一等又是两周时间。无奈之下，王女士只能以同样的路径方式第二次通过智慧调解平台再次寻求帮助。经过调解，王女士终于讨回了公道，挽回了尊严，要回了属于自己的钱。
2、培训机构退费最快方法：如何让培训机构退钱
如何让培训机构退钱
培训班退费的方法：如果双方当事人之间有合同的，可以先与培训机构进行协商，如果协商不成的，当事人可以根据冲裁协议申请仲裁，如果没有仲裁协议的，当事人可以直接向法院提起诉讼。
法律依据
《民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
如何让培训机构退钱
让校外培训机构退费，协商前做好准备:
一是收集教育培训合同(电子合同也可以)、付款凭证、APP上的付款记录、上课记录等基础资料。证明实际存在教育培训合同且校外培训机构确有收费；
二是总结原因，分析利弊，有意识、有重点地收集退费原因的证据材料，根据未进行的课程课时估算退费金额，以合法、合理地维护权利。
一、协商
积极与校外培训机构沟通退款事宜。一般来说是比较启动困难的，校外培训机构往往会以各种理由拒绝或拖延。
需要注意的.要点:
1、最好直接与机构负责人协商，可以是法定代表人，也可以是公司的高层经理。不要总是和下面的销售人员、客服、课程老师谈退费，这样没有效果，浪费时间。
2、在谈判的过程中，要有话说，要讲道理，要据理力争，不要聚众影响治安。
3、谈判过程中要把握痛点和关键点，如虚假宣传、无资质办学、私账收钱、不开具发票、校外培训教师无教师资格证、长时间没有履行合同等。
4、谈判和投诉一起用，谈判和诉讼一起用。有时主管部门的一个电话比什么都有用，有时收到法院传票后立即退款。
5、拒绝所谓的随走程序需要审批，等待领导回来，一般都是借口。
二、抱怨
投诉，主要针对培训机构的具体违法违规行为，向相关主管行政机关举报，要求处理。
投诉的影响因地因人而异。很多机构可能会推脱，要求你或者建议你去其他机构或者去法院提起民事诉讼。因此，不要对抱怨期望过高。如果相关工作人员愿意为你打电话到校外培训机构，已经很有效了。
1、教育培训合同，受教育者或受训者属于消费者，所以相关问题可以向消协投诉。
2、虚假宣传，一般在工商部门(市场监督管理局)权限范围内。
3、不开发票，私人账户收钱，逃税，这些都是由当地税务局管理的。
4、也有很多消费者会找新闻媒体进行曝光，这也是非常有效的方式。然而，教育培训合同退款纠纷是一个由来已久的社会问题，备受关注。不知道媒体会不会感兴趣。
三、诉讼
诉讼是指向人民法院提起诉讼。这种方法是最有效和可行的，但时间成本和经济成本都很高。
实践中，由于教育培训合同金额较小，律师难以收取费用，当事人委托律师在诉讼中维权的概率较低。然而，普通消费者可能不愿意提起法律诉讼，因为起诉涉及时间成本和麻烦。
需要注意的要点:
1、诉讼可以不请律师来做，一般各地法院的立案大厅都有各种模板，参照写起诉状，复制相关证据材料，提交上去。
2、诉讼费不是很贵，不用担心，比如退款金额10000元，法院案件受理费50元。
3、上法庭一般原则是原告向培训机构注册地址所在地(或举办班级所在地)的区县人民法院起诉被告。
4、工作日没有时间的，准备材料，将相关材料邮寄到法院立案庭就可以了。现在很多法院都开通了网上立案。
5、 诉讼是解决纠纷的基本方式。如果合法权益受到侵害，消费者要敢于提起诉讼。许多案件一旦进入诉讼程序就可以得到解决。
如何让培训机构退钱
培训班退费的方法：如果双方当事人之间有合同的，可以先与培训机构进行协商，如果协商不成的，当事人可以根据冲裁协议申请仲裁，如果没有仲裁协议的，当事人可以直接向法院提起诉讼。
法律依据
《民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
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