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内容导航：1、美容院售后问题，退款2、让美容院退款技巧：被美容院套路如何退款1、美容院售后问题，退款
针对美容院内会出现的各种问题
以抗衰项目为例：
1. 前期顾客期望值太高，以至于到后期做出来没有达到顾客心理的期望值，导致顾客会说项目不好，老师不专业。
答：（这个需要后期美容师跟踪，铺垫，给顾客引导观）抗衰不仅仅是刚做出来的即时效果，更重要的是几年后的延缓衰老，这才是抗衰真正的魅力价值所在。抗衰不是一做完就会让咱们返老还童，而是抗衰可以让咱们在面部各项细胞完全激活的情况下，慢慢的使面部达到一个年轻化的状态，需要一定的时间，做完抗衰后期相比同龄人没有做过抗衰的顾客面部要年轻3~5岁。
2. 顾客的退卡情况，有些顾客是在于刚刚做完体验，在一个场域里面，脑袋一热，选择的冲动消费，而后期这种冲动在回到家以后会慢慢冷静，在加上不经常到店，没有给予一定的安抚鼓励以及引导，所以会出现退卡情况。
答：这个项目是咱们好不容易才争取到的这个价格，很多顾客现在再想以会场的活动价格去做都没有这个优惠了。姐，你想一下现在花个万儿八钱，可是花在了咱自己身上，想一下像咱们面部既然买了疗程肯定是想要改善自己的面部问题，现在做了不仅有优惠，而且还可以年轻化到2~3岁的状态，这个可是咱们做基础项目保养达不到的效果啊，你想一下咱们面部光是买化妆品，用个两三年都不止这个价格了吧，到时候面部衰老到一定程度，再想去改善可不是一次两次可以达到的了，所以抗衰需要趁早，反正我感觉这个项目挺好的我才给你讲那么多的姐，很多人想用这个价格做都做不了，反正姐你考虑一下吧
3. 做完以后感觉有点大小脸，一边大一边小。
答：咱们每个人都会有大小脸的情况，这个情况一般是因为自己的饮食习惯和睡觉侧卧习惯照成的，一般喜欢用一边的牙齿来咀嚼食物，或者是平时喜欢侧着一边睡造成的压迫都会产生大小脸。我们这个项目是不会做成面部的大小脸，只不过是平时咱们没注意到，现在刚做完面部会刻意的注意到了。
4.做完以后需不需要补充胶原蛋白？
答：不可以单独进行胶原蛋白摄入，因为热玛吉本就属于刺激胶原物质产出，如果单纯补充的话，会造成外界补充和内在释放的胶原纤维过多聚积在皮下，结缔组 织曾 生出现肉 芽组 织直到变成瘢痕组 织，导致皮肤内汗腺、伸经、细泡、组 织、角质层等等出现大面积恶型增生，出现皮下坏死、岀斑、红肿等不良情况
5. 做完体验以后感觉面部当时有效果后面就感觉面部还是原来一样
答：因为体验的发数和时间都达不到疗程的效果，发数比较少，面部胶原并不能充分激活，所以持续的时间也并不是太长，但不是没有效果，有一定的效果但是后期的效果相比疗程会微弱一些。
6.我做这些仪器总是感觉不安全
答：目前市面上针对抗衰的项目有医美，（高科塑美）光电，和基础项目。光电项目为什么可以深受市场和广大消费者的喜爱就是因为高科仪器的安全性高，就拿超声刀和热玛吉来讲在市场上已经实践了很多年了，有着丰富的临床经验。这些可以在国内流通的仪器都是通过FDA和中国CFDA认证的，主要优势在于不开刀不破皮，既做既走，不像医美项目需要很长时间的修复期。很多明星现在基本上都在做高科项目，就是因为做完以后不会像医美项目显得面部看起来不自然，高科项目更重要的是使咱们自己面部修复再生，做完以后不会显得不自然，会让别人看起来自己年轻了但又说不上来整了哪里，高科仪器是让咱们面部一个自然变美得过程，安全性也是非常高，如果不安全早就会被市场所淘汰了。
2、让美容院退款技巧：被美容院套路如何退款
被美容院套路如何退款
建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
<<侵害消费者权益行为处罚办法>>：
第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
中华人民共和国消费者权益保护法
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
被美容院套路如何退款
存在两种情况：
一、可以私下与美容院协商退款。你个人认为美容院是骗你，单方面想退款，提前终止合同的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。
二、美容院确实存在着欺骗行为，并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的，可以直接报警处理。有时单靠消协和工商来处理不是可能处理好的，要做随时到法院起诉美容院的准备，收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等等。但是，一般美容院听到要报警，都会选择妥协处理，毕竟是生意人，不想搞大的。
如果有解除合同的条款，可以退款并要求违约金。所谓解除权是指合同订立后尚未履行或者尚未完全履行之前，基于法定或者约定的事由，通过当事人单方意思表示即可使合同自始不发生效力的权利。
附相关法律条文：《合同法》第96条规定：“当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。
对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规定。”可见，解除权行使的方式主要可分为通知与进行批准，登记。
被美容院套路如何退款
建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
<<侵害消费者权益行为处罚办法>>：
第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
中华人民共和国消费者权益保护法
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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