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编辑导语:团队管理对于公司来说至关重要,它决定了公司是奋勇向前还是一团散沙。然而团队管理并非易事,需要在不断探索中找到适合团队的管理方法。本文作者基于以往的工作经验,总结出了三个阶段的团队管理经验,希望能带给正在管理团队或者接受管理的你一些帮助。
本篇主要分享笔者在工作中,管理团队时的感悟和踩过的坑,可能没有那么多高大上理论,但是足够接地气。
本篇适合想了解0-20人小团队管理经验的朋友阅读,20人以上的,笔者暂无相关管理经验。
笔者已有的团队管理经历,可以分为3个阶段:
一、新手阶段:3人团队
第一次管理团队,严格来说是在实习阶段,公司总人数10000+。
或许是求学阶段就一直有班级管理、社团管理的经验,所以在实习和工作期间也较早的担当起了管理的职责。
在这家公司管理一个3人的小团队,一个UI,一个前端,一个没有多少产品设计经验的后台转产品的产品新手,加上我(一个近两年经验的产品leader)。
实事求是,当时年纪轻,能够在实习阶段参与管理,主要还是感谢领导提携和信任,感谢后来都当上副总的两位大哥的支持。
虽然个人干劲足,能够超质量完成所负责的工作,但是对于工作阶段的团队管理,确实没有什么经验。
所用的主要还是在学校管理班级和社团那一套,稍微加上一些从书里读到的一些团队管理的理论,期间踩了很多坑,也有很多感悟,现在回头看来真的能感觉到当时的稚嫩。
1. 思维转变的重要性
刚开始接受管理职能,其实会有些不适应,虽然笔者在校期间已有管理经验,但是工作中确实不太一样。
工作上,更讲究能力优势和为人处世。
在接受这个管理职能前,工作中笔者一直都是单枪匹马,做好自己的本职工作,毕竟当时还只是一名实习生。虽然那时候工作能力上已经具备甚至超越了部分毕业一两年的同事,但是整个人都是踏实做好本职工作的心态。
这样的心态,导致笔者开始一段时间,都不太适应去管理团队的其它成员(或者说任务分配吧)。认为彼此就是一个小团队,认为大家把事情做好,没有谁安排谁的必要。
但是这样的心态,导致后来的工作出现了一些状况。
比如团队里有的成员,一旦工作完成了,没有人安排,就进入闲置状态,或者有的成员(当时另外的那个产品大哥)需求没沟通清楚,确认阶段出现了问题。
所以最后领导安排给我解决,我解决过程中,只顾着自己把事情做好,却忘记了作为管理者最重要的一点:就是教会其他人解决问题的能力。
这样大家会一起成长,团队的合力才更大,你的领导力和同事向心力才更强,可当时确实没考虑到!(还是太年轻)
所以,对于刚接触管理职能的新手来说,个人思维和管理思维的转变特别关键。
2. 3人团的管理策略
3个人的小团队,算是一个最小单位的作战小组吧,我当时管理的经验就是:短平快的交流和协作。
无论是任务分工,进度规划,工作交流,都一定要缩短交流、协作路径,足够扁平化的管理(除了做决策,平时大家并没有上下级之分)。
减少开会,加强快节奏的直接沟通,可保持高效的作战状态!
二、上一阶段:8人团队
笔者第二阶段的团队管理,管理人数8人,公司总人数100左右。
虽然有了第一次团队管理经验,但是严格来说,第一次的团队管理,仅仅是一次“新手村”的锻炼罢了,基本就是靠笔者自己的理解和不断的试错。
8人团队的管理,对我来说,是个不小的挑战,也是一次不错的机会。
在这里,很感激信任我的总监(一位气质实力俱佳的职场精英),感激她对我的认可和信任,感激她对我工作的鼓励与支持!
这个8人的小团队,我作为Leader,其他包括一个UI,一个新媒体编辑,一个小程序研发,一个IOS开发,一个Android开发,两个后台,一个运营人员。
在这个团队里,因为有了之前一些粗浅的管理经验,自己对各端的工作职能和相关技术都有了更深的了解和理解,所以我的团队管理能力也得到了更大的发挥空间。
1. 流程控制的重要性
笔者认为这个阶段流程控制最重要,当然这只是个人看法和感受。
这里讲到的流程控制,指的是对产品流程中每个阶段目标和完成质量的把控,每个端口工作内容的规划和饱和度管控。
这样描述,是不是感觉到其实并不简单,而且当中的重要性,应该不言而喻了吧。因为既包含了对产品各阶段的管控,也包含了对团队人员的管理。
作为团队的管理者,你需要对成员负责;作为产品或项目的管理者,你需要对产品或项目负责。
在这个8人的小团队中,真正让我感受到了,麻雀虽小,五脏俱全。
整个团队,就是一个完整的互联网产品线的研发团队。
角色层面:包含了产品,设计,研发,运营;职能层面,包含了设计,新媒体编辑,移动端研发,小程序研发,后台研发,运营等岗位。所以,做好流程控制,你就需要对每个岗位做好工作安排,包含工作内容,进度安排,交付目标,质量管控,工作的饱和度(包含工作任务,学习任务等)等。
一个良好的,伸展性强的流程控制,在应对紧急突发事件时,才能较为自如的应对。
2. 8人团的管理策略
8个人的小团队,算是一个完整产品线的最小作战单元。
管理这样的团队,对于管理者来说,相比压力与挑战,对自身能力的锻炼反而是难得的机会。
管理这样的团队,笔者总结的策略如下:
少决策:作为管理者,也就是决策者,在这样的团队里,少做决策不是说减少决策更不是不做决策,而是要珍视自己每一次决策的机会,尽量保障决策出,必有顺利的执行和良好的结果反馈。少做大决策,多做小决策:做大决策需要考虑更多,更长远,耗费的时间和人力也更多,承担的责任和风险也更大,所以,大决策要精简;做小决策,讲究高效和短期成效,因为小的决策基本都是对工作进程的小调整(临时任务等),讲究迅速响应,快速见效果。每天一小结,每周一大结:团队管理中,团队工作总结和个人工作总结是非常有必要的。团队成员每天工作前,做个人晨会总结,目的是成员清晰对过去工作的反思和对当天新工作的安排,管理者也能清晰知道成员的工作进展和个人对工作进度的把控情况;每周一次周总结,团队一周的工作进展和下一周的计划与安排;这样能够从较紧凑的,让每个成员和管理者都能清楚工作的内容和进展。不定期团建:团建很有必要,既能增进成员间的感情,也能让繁忙工作中的团队短暂的抽离出来,适当放松。保障张弛有度,团队才能维持长期的战斗力。项目管理:一个8人的完整产品线团队,有必要进行项目管理,不管是通过微软系的软件进行管理,还是通过一些现成的第三方项目管理软件进行管理,目的都是通过将工作任务按照到人到事到天/时的方式进行有记录可追溯的管控。三、当前阶段:15人团队
笔者当前阶段的团队管理,管理人数15人,可以说是企业内部小型团队的高配版了,公司总人数500+。
严格来说是12人,因为其中3人是临时征调进来的。
这次团队管理15人,横跨三条产品线,人员分配为:4人、5人、6人。
对我来说,多产品线的管理,比单产品线管理复杂许多,加上团队人数也达到了15人,真的是不小的挑战,当然更是一次不错的机会。
在这里,很感激信任我的CTO,感激支持我工作的各部门领导,感激各位技术组长对我工作的支持。
在这个团队里,因为有了之前积累的一些管理经验,所以我在这种跨多条产品线的团队管理中也算是有所凭仗。
1. 项目管理的重要性
笔者认为多产品线的管理,项目管理最重要,当然这只是个人看法和感受。
项目管理对每个阶段的团队管理都很重要,但在跨产品线的团队管理中,我认为项目管理是比其它更重要的关键环节。
在单条产品线的时候,因为团队都集中在同一个目标中,所以项目管理内容相对清晰,可以简单的描述为:单线管理。
然而多产品线的管理,项目管理涉及多个项目团队,对于这样的多线管理,项目管理相对复杂些,对于进度、风险的把控则显得尤为重要。
2. 15人团的管理策略
15个人的团队,算是一个高配版的多线作战团队。管理这样的跨产品线团队,压力不小,对各方面能力的提升也很大。
管理这样的团队,笔者总结的策略如下:
2、团队管理经验简单总结
团队管理经验简单总结
团队管理总结 团队管理经验
不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。对于每一位参与团队管理工作的人而言,《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识,为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。 另外,团队管理总结了101条简明提示,为你提供重要而实用的团队管理经验。后半部分有个自我评估练习,使你能正确地评估自己的领导能力,并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1、切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。
2、谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。
3、切记成员间要彼此扶持。
4、将长程目标打散成许多短程计划。
5、为每个计划设定明确的期限。
6、尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7、努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8、找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9、时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。
10、将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11、利用友谊的强大力量强化团队。
12、选择领导者时要把握用人唯才原则。
13、领导者需具备强烈的团队使命感。
14、奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。
15、记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16、征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。
17、密切注意团队成员缺少的相关经验。
18、应使不适任的成员退出团队。
19、找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的 团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
20、设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
团队管理经验简单总结
团队管理总结 团队管理经验
不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。对于每一位参与团队管理工作的人而言,《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识,为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。 另外,团队管理总结了101条简明提示,为你提供重要而实用的团队管理经验。后半部分有个自我评估练习,使你能正确地评估自己的领导能力,并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1、切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。
2、谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。
3、切记成员间要彼此扶持。
4、将长程目标打散成许多短程计划。
5、为每个计划设定明确的期限。
6、尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7、努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8、找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9、时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。
10、将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11、利用友谊的强大力量强化团队。
12、选择领导者时要把握用人唯才原则。
13、领导者需具备强烈的团队使命感。
14、奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。
15、记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16、征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。
17、密切注意团队成员缺少的相关经验。
18、应使不适任的成员退出团队。
19、找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的 团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
20、设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
团队管理经验简单总结
一、理解团队,带领团队
顾名思义,团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。作为中层干部,在团队中要起到承上启下的作用,对上要对公司领导团队负责,对下要对自己的团队(单位职工)进行负责,带领自己的团队(单位职工)完成公司下达的各项任务和考核指标,这就要求中层干部要正确理解团队含义,并且带领团队完成目标,只有这样才能把团队建设好,因此只有理解了团队,才能带领好团队。
二、加强沟通,高效协调
加强沟通,是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会,进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程,目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调,是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段,协同各方面的力量和步调,以达到相互配合,以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。
领导,就是指领导者充分运用自己的影响力,在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下,引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。加强沟通和协调,就是使自己成为受欢迎的人,提升与人合作的能力。在以往工作中,确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性,沟通可以加强相互之间的了解,减少误会和误解,统一认识,目标一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、组织巩固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法,因此加强沟通和组织高效协调非常重要,在团队中必须引起高度的重视。
三、准确定位,把好尺度
在实际工作中,中层干部既是领导着又是被领导着,在上级面前是被领导着,在下级面前又是领导着。对待上级定好位,甘做绿叶;履好职,当好参谋;做好人,经常沟通。对待下级要统筹而不包揽,要放手而不撒手,要宽容而不纵容,要敢断而不独断,要兼听而不盲从,要推功而不诿过,要廉洁而不廉情。在实际工作中,还要作到关心员工,了解员工的想法与困难,在力所能及的条件下解决员工的困难,但要把握好尺度,因为过度关心是一种伤害,对其他员工会产生不满情绪,影响工作的正常运行,同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止,指出其缺点,督促其改进,只有这样才能带领好团队。
四、敏锐观察,头脑清醒
高绩效团队,观察是领导者接触工作对象最直接的途径。良好的观察力,在领导活动中具有十分重要的作用。领导者良好的观察力是领导者作出科学决策的'前提条件。领导者的任何决策都是从发现问题开始的,一个领导者能否准确及时的发现问题,直接关系到领导者和团队的决策是否正确及时。因此,一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策,必须具有良好的观察力,必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导,必须具备良好的观察力,并时刻保持头脑清醒,善于把握部属的思想脉搏,不能人云亦云,步别人的后尘,培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。
五、全神贯注,善抓关键。
高绩效团队,领导者良好的注意力是领导者提高工作和学习效率的必要条件,也是进行高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特殊性就在于他在一定的范围内具有统领和影响全局工作的作用,因此,领导者在工作中的疏忽大意,不仅仅给领导者自己,更重要的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果,甚至巨大的损失。总之,要想成为一个合格称职的领导者,就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。同时,还要根据工作任务的变化,善于抓住某一时期的主要矛盾,积极、适时转移对象,制定相应的计划措施,也就是抓住关键中的关键,解决了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。
六、博览群书,终身不辍
高绩效团队,领导控制的信息和资源比较大,虽然比较大,但是日常的工作中通过感知获得的各种信息,有许多是需要保存的,以便使用时随时提取。博览群书就是要求领导者破书万卷,储蓄渊博知识,而且还要具备良好的学习能力和学习效率,善于记忆吸纳新的东西。领导者具备良好的记忆力是领导者博览群书,终身学习的必要条件,也是领导者开展领导活动的一个重要优势。记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程,在领导活动中,领导者的记忆力起着十分重要的作用。良好的记忆力也是领导者必备的一个心理素质。原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展,为了避免被时代淘汰,领导者必须博览群书,终身不辍。生命不息,学而不止,就象人们长说的“生命不息、学习不止”。
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