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北京日报客户端 | 记者 魏婧 美编 宋溪
距今年双十一还有近半个月，各大电商平台、主播、商家的促销大战早已进行得如火如荼。无论你想不想，在这一狂欢拉锯战中基本难逃相关信息的轰炸。面对越来越复杂的游戏规则，参与其中的消费者不仅要“做功课”“抄作业”，还要忙着加群拼团转卖。与此同时，黄牛党、山寨店也在蠢蠢欲动。
攻略满天飞 惹人频怀旧
“表姐，今年跨店满减的优惠券去哪领呀？”周末，看着自己购物车已经陆续添加进来的十几种商品，小姚突然想起一个关键问题——平台宣称的满减优惠，印象中往年需要提前用购物积分去兑换优惠券，结算的时候使用。今年翻遍了页面，也没找到领优惠券的位置。
“目前不用领，到时候满金额了会直接减掉。”发出求教信息后，小姚很快收到表姐这位“优惠券达人”的回复。她刚感慨了一句“还好，这样还挺方便”，手机又传来震动，是表姐补了句叮嘱，“提前一两天很可能会有大额券出来，满一两千减一两百或几千减几百那种，有的话就领，和满减都可以叠加使用。”
“咋还有个大额券，提前放出来是放在哪里，要不要掐点去抢……”小姚感觉自己的脑袋又成了糨糊，将手机扔在一边表示放弃。经历了多年双十一，对她而言，伴随战线抻得愈长，玩法也愈发复杂，要记的时间节点和新概念名词更是层出不穷。“其实这一次规则还算是简化了的，我印象中最复杂的是两三年前，组战队叠猫猫那会儿，定金膨胀、盖楼返现……页面宣传的到手价怎么也凑不到，想捡点便宜，需要花费大量时间成本。”
今年双十一，小姚感受到最多的关键词是“攻略”。哪个东西怎么买更加划算，打从十月中旬开始，各种比价表格就在满天飞了。和各平台比、和免税店比、和往年双十一甚至618比，还要精确换算到每克、每毫升的价格……社交平台搭上“购买攻略”的帖子都有着不错的阅读量。这些帖子，表姐也发来了好几篇，但密密麻麻的小字让她实在没有耐心细看。
回想起自己首次掺和双十一，还是在2014年。小姚特意翻出当时的订单——那会儿还叫做“11.11购物狂欢节”，没有“预售”更没有“抢跑”。11月11日当天下单的三本书，原价108.8元，不需要定金、红包、满减，直接五折54.4元。天猫积分自动优惠0.87元，最终支付53.53元。“其实现在促销后也差不多是这个折扣，却要求你早早关注、提前付款，还得完成各种活动任务，好怀念曾经轻松简单的双十一呀！”
体验感打折 囤货恐浪费
磨毛四件套、松下电饭煲、戴森吹风机……在格格的手机备忘录中，双十一待购名单已经列了一屏幕，且还在不断添加。对她这种适应了双十一玩法的买家来说，规则复杂程度并不是门槛，甚至通过加加减减拼凑优惠，可能还是一种乐趣。“最难克服的，是自己看什么都心动的情绪。”
作为独居青年，格格日常消耗各种物料的速度本就不快。家里翻翻，还能找到去年的卷纸、前年的洗衣液，足够再用三年的粉底。“可是促销信息接连轰炸，只要看上一场直播，你总能挖掘出自己还需要补货的地方，如果不抓住机会就亏了。”
和格格一样陷入矛盾的年轻人不在少数，一边疯狂心动，一边努力收集残余理智，与自身的“仓鼠囤积症”做斗争。社交平台上，不少用户纷纷晒出家中库存图片，尤其是昂贵的美妆护肤产品，“就为了看直播的时候，摆在旁边提醒自己少买。”有位用户提问，自己的库存如果这次不买，能不能撑到下个双十一？评论中上演花式劝阻，“醒醒姐妹，中间咱还有618”“用不完的护肤品，终将会变成身体乳，你花那么多钱，最后都抹身上了不心疼吗？”
除了补充几个粘贴灯带、收纳抽屉、桌布桌垫等家居用品外，孙妍已经决定今年不再囤货了。“之前买的很多东西，还没用完就有点腻了，只想尽快消耗掉，体验并不好，那种‘每次多用点儿’的紧迫感，无形之中也造成了浪费。”
在她看来，如今商家创建的“消费节”林林总总，除了双十一还有年货节、618、双十二……互相之间都会衡量，价格不会相差太多。还是随着心情，随买随用新鲜的更好。“而且最近我和几个朋友都发现，吃、喝、用什么样的大牌产品，也不如多睡点儿觉。”
拼单求实惠 别找陌生人
同事朋友拼、同校学生拼、同城网友拼……相比于直接减钱，双十一惯用的营销套路是走量，往往以足够多的中小样凑成买一送一、买二送二等套装。如果觉得用不完，又实在想要尝试，“拼单”这一购买方式近年来也被频频提及、愈演愈烈。
”我和楼上邻居一起拼娇兰的精华水，每人正好两瓶，都能用完。”彤彤妈妈表示，一些价格昂贵，又要买得多才划算的商品，她会考虑拼单。但目前找来找去，也只拼成了一单。“因为我只打算和认识的人拼，见面好商量，否则太容易产生纠纷。”
以“拼单”为关键词搜索，记者发现不同平台都有大量的话题、群组可供加入。身边找不到熟人拼单的网友们纷纷拉帮结伙，宣称可以通过二手平台交易、可邮寄等等，以扩大能够拼单的范围。
然而细看讨论，会发现其间风险重重。例如，有人要求参与拼单者提前支付定金，跑单不退。“很多热门促销产品未必能抢得到，如果买都没买到，又不愿意给人家退钱，到哪儿去找呀？”彤彤妈妈质疑。可如果不付定金，万一买到了货，参与拼单的人又反悔不要，就只能购买者自己硬着头皮去消化了。
此外，发起拼单者在算账时，基本都是按商品标价算钱。“实际上合并付款，跨店铺的平台满减都没有计算在内。”有网友反映，不少双十一的职业黄牛，会靠拼单来赚差价。“更何况，对方寄来的产品是真是假，质量怎么保证？真的很难相信一个根本不认识的人。”
官方不保准 谨慎辨山寨
大促期间，推广之余，不少博主还会出来打假，其对象是电商平台上的一些官方旗舰店。可能人们没有意识到，在官方旗舰店里往往也会买到原本想买的那款产品的山寨版。
“收到货我就发现，不仅颜色和之前推荐图片上看的相差甚远，还有出水不畅的问题，外包装看着却几乎一样。”网友小果发帖称，自己在某官方旗舰店购买了一款眼线笔，再三追问客服，才发现只是国内厂家的同名产品，与“种草”的那个外国品牌没有关系。
业内人士告诉记者，知识产权具有地域性特征，海外品牌进入中国市场时，需要在我国注册本地商标。并不是在国外拥有了某个商标，在中国就能自然拥有。
那么，如果先于尚未进入国内的品牌抢注本地商标，商家即可向电商平台提供商标注册证或商标受理通知书，从而注册品牌旗舰店。被抢注的品牌后续如果想要入驻国内电商平台，就得换成别的名字才行。
记者发现，由于商标抢注造成的“品牌迷惑”在电商平台十分常见。虽然这些山寨店看上去钻了漏洞，但于现行资质流程而言并不违规。询问客服，通常也会对出身如实相告，如无实质性的质量问题，是不能称为假冒产品或虚假宣传的。消费者如果不想被蒙在鼓里，购买前需要了解目标品牌有无在国内开设官方旗舰店，准确名称叫什么，以及查看店铺的企业资质相关信息，再作出具体判断。
2、双11促销活动
双11促销活动
一、活动时间
20xx年11月11日
二、活动主题
xx珠宝“摇钱树”光棍节送礼百分百。
三、活动目的
通过xx珠宝光棍节“摇钱树”活动活跃光棍节节日欢乐气氛，同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。
四、活动形式
1、主题活动：
凡在xx珠宝全国加盟店/柜购买任何一款xx钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动：
摇摇xx珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树（圣诞树装扮而成），即可从树上摇掉下来的幸运号码（以胶纸粘住100个幸运号码），以第一个掉下来的幸运号码兑换10—100元不等的现金利是包、xx珠宝的精美挂历、抱枕等，保证每个参加活动的顾客都有奖。
兑换规则如下：
1—18号兑换利是包；
19—68号兑换x珠宝抱枕；
69—100号兑换xx珠宝挂历。
2、宣传造势：
（1）在活动前（约xx月xx日）和活动中（x月xx日、x月xx日）在各大报纸予以活动宣传报道，主题是“xx珠宝‘摇钱树’送礼百分百”（1/4—1/8版），介绍活动的奖品及参与细则。
（2）在活动前印制活动宣传单页在店前派发（有条件还可在人流汇集区及社区派发），扩大活动影响力和宣传力度。
（3）在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员（如有条件可设立咨询电话）。
（4）店头POP：xx展架宣传活动，同时增加热卖场氛围。
五、活动经费预算
1、“xx”费用：50元×18=900元；
2、抱枕：30元×49=1470元；挂历：30元×31=930元；
3、x展架：65元/个×2=130元，喷绘海报：120元；
4、宣传页（DM）：0.5元/张×1000份=500元；
5、广告宣传费约5000元；
6、总计：9050元。
双11促销活动
一、前言
1、单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?
2、11元抢购
11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!
3、降价促销
降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。
二、活动背景
在活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。
三、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月13日活动方式：
1、淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动。
顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。
2、活动时间：20XX.11.11凌晨一点至24点。
宣传语：全场五折还包邮哦!
四、活动目的
由于“ ”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
五、店铺活动
1、好评送消费券
2、收藏拿红包或者是淘金币
3、关注有好礼
六、活动规则
(1)消费券只限购买原价商品。
(2)聚划算商品不参加活动。
七、活动推广
1、直通车引流
2、店铺活动通告
3、宝贝描述通告
4、帮派社区宣传
5、旺旺签名活动预告
6、淘客联盟
八、活动跟进(团队配合)
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“”为主题的首页，以及活动广告图片。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格。
网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
九、库存准备
(1)确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11。11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
十、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。
(4)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。
十一、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的.商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
双11促销活动
一、活动形式
预热：时间：11月11日
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：xx发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，xx活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
二、活动力度
1、收藏领卷；
2、关注有好礼；
3、抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大；
4、邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
三、活动推广引流
2、店铺活动通告；
3、宝贝描述通告；
4、社区宣传；
5、签名活动预告；
6、联盟。
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