无线济南3月13日讯 据济南电视台新闻频道《今晚20分》栏目报道，6日晚上，陈女士用完单车准备要落锁的时候，却怎么也锁不上，而且软件的系统还提示有故障，这让着急回家的她一时间不知如何是好。
陈女士称，当时单车锁不上，之后她给客服上传了照片，却被提示罚款2000元。
第二天陈女士发现，自己没有落锁的单车已经被别人骑走了，再一想到有提示要被罚款，这让陈女士心里很忐忑。
随后，记者和陈女士一起找到了一辆摩拜单车，让人意外的是，这次陈女士扫码成功而且也没再出现罚款提示。
陈女士称，希望摩拜单车提高服务质量，少出现这种事情让人担惊受怕。
济南电视台新闻频道《今晚20分》栏目播出时间：每天21:10