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内容导航：1、北京健康码弹窗状态自己能恢复吗2、北京健康宝为什么会弹窗？不同情况如何解除？一文读懂1、北京健康码弹窗状态自己能恢复吗
北京健康码弹窗状态自己不能恢复。收到健康宝弹窗需要第一时间按照去做核酸检测，做完后需要按照以下要求做登记：请登入京心相助平台填写本人信息报备；到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。
对应目前正处于入境隔离期间人员。根据北京市入境防疫政策，请您按要求履行隔离防疫义务。本“弹窗”状态将在您入境隔离期满后次日自动解除。
如果近期有到药房买过四类药的人员收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除，先做核酸；微信搜索“北京12345”公众号，点“服务”，民意直通，勾选已阅读，“健康宝赋码状态弹窗纠错”，进入填信息页面(先注册，再登录填写信息)。注意要上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图”，提交待审核即可。
2、北京健康宝为什么会弹窗？不同情况如何解除？一文读懂
来源：北京青年报客户端
近期，本市多区正在开展多轮次大规模核酸筛查工作。过程中，部分市民由于种种原因未及时按规定完成核酸检测，导致健康宝出现弹窗。按照防控政策要求，相关部门制定了弹窗规则，由健康宝统一进行提示。目前，“健康宝”弹窗主要分为五类，这五类弹窗分别对应什么情况？如何解除？日前，市经信局已经发布了详细说明，如下：
弹窗①
对应14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)人员。根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或您离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。如您已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。
弹窗②
对应目前正处于入境隔离期间人员。根据北京市入境防疫政策，请您按要求履行隔离防疫义务。本“弹窗”状态将在您入境隔离期满后次日自动解除。
弹窗③
对应与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。若您在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。若您在京外，请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足14天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
弹窗④
对应未按照防疫政策在规定时间内完成核酸检测人员。按照北京市防疫政策，您有如下任一情况时，需要在规定时间内完成核酸检测：①进（返）京后（72小时内）；②近期有购买“四类”药品（72小时内）；③出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊（72小时内）；④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况。出现弹窗，说明健康宝在规定时间截止后未能查到您的有效核酸检测结果。请您立即完成核酸检测。健康宝将在查询到您的核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传您的检测结果。
弹窗⑤
对应14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员。根据北京市防疫政策，非必须不进（返）京。如您离开上述地区满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。若您已来京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无上述地区旅居史。
此外，针对各类场所要核验48小时核酸检测阴性证明的情况，凡健康宝显示的核酸检测天数为0、1或2天的，均意味着检测结果满足48小时要求。
文/北京青年报记者 蒋若静
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