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京东的保价规则是什么,京东买东西保价有哪些规定(这样的保价你还敢用吗)

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内容导航:1、京东的保价规则是什么2、京东快递物流保价,这样的保价你还敢用吗?

1、京东的保价规则是什么

京东的保价规则:

1、如果是先款后货的订单,订单中产品出现降价行为的,那么产品在没有出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。如果是货到付款的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可以自主申请价保服务。

2、如果产品已经出库的,买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜,以客户订单价格和收到产品时商城价格,两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可自主申请。

3、如果买家提交订单后产品出现涨价行为的,产品价格还是按照买家下单时的价格结算,无论买家是否已经汇款,不需要与京东客服确认。还需要注意的是,套装产品、特价产品、抢购产品等不享受价保服务。

注意事项:

1、申请价格保护时的商品价格以您申请或反馈时商品页面显示的京东价为准。

2、如已成功申请价格保护的订单发生退款,系统将扣除价格保护金额后再退款。

3、如使用E卡、全品类京券支付并已成功申请价格保护的订单发生退款,系统将扣除价保金额的等值京豆,若您账户内京豆不足,将扣为负数,E卡支付金额将返还至原E卡余额中、全品类京券自动返还至您的账户中。

5、价格保护赠送的限生鲜品类京券有效期是自发放到账后30天内(含发放到账当日)。

6、使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价。

2、京东快递物流保价,这样的保价你还敢用吗?

一直挺信任京东快递,毕竟大公司嘛,之前寄好多东西都用京东快递,因为有保价功能,放心。

直到这一次使用京东快递保价邮寄电子产品出现损坏不予赔付的事情,让我对京东快递有了新的认识。糟心事是这样的。

2022年9月10日我挂在闲鱼上的旧罗技键盘K480有人拍了,虽然没怎么用过,毕竟是旧物件,买了有些时间了。所以发货前咱肯定要给人家试好了,看看有没有什么问题。9月11号发货前买了新电池,试好了没问题,拍视频给客户看了。然后点发货时候推荐我用菜鸟发货,优惠后只用付7块钱,但是习惯了用京东快递,还是在京东上下单了,用了优惠券再加上保价1元共15元,然后安心寄出。

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京东快递发货单

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发货前确认

2022.9.15客户反馈收到的蓝牙键盘指示灯通电颜色是红色,发货前通电绿色,而且连着连着就会断。遇上这种情况我想的肯定是找快递,毕竟我也保价了,也仔细包装了。我想不出别的原因了。

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顾客反馈的情况

下面是京东快递的回复

第一个客服,找快递员上门确认,无法确认,服务升级。。。

第二个客服,反馈超过24小时,京东不予赔付。

第三次电话,还是第二个客服,同样的话,非常抱歉,不予赔付。

第四次电话,2022年9月20号下午刚接到,还是第二个客服,中间我要求换客服处理了两次,每次都是同样的人,我也是醉了。

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通话记录

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第一次客服

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第二次客服

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多次客服无果认栽

朋友们,遇上这样的事情我只能认倒霉。没办法了!你们有遇到过这样的事情吗?

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