洗发水,作为日常用品,也成为了这几年中商品竞争中的主要产品。而随着竞争日益激烈,也出现了不少新的产品。
而在竞争中,人们常见的品牌,却开始渐渐地失去了消费者心中的地位。
那么根据消费者满意指数来看,在商品竞争中,哪个品牌,又成为了消费者心中的最佳品牌呢?
洗发水顾客满意度排行榜
从机构Chnbrand发布的榜单数据来看,排名前五的品牌分别是第一名沙宣,第二名欧莱雅,第三名清扬,第四名FINO,第五名滋源。
而日常常见的飘柔以及海飞丝分别位于第十三名以及第八名,而素以中药洗发水定位自身的霸王却成为了第十五名。
从排行榜中的前五名来看,除了沙宣之外,或主要依靠互联网营销手段来进行消费宣导。
且在移动互联网兴盛的当下,其消息的覆盖率,或已成为了这些品牌成为赢家的主要原因。而从本质来看,这些品牌成为行业前列的原因,又具体是什么呢?
排名的本质
从市场运作的角度出发,前五名品牌,往往主要依托移动互联网进行消费向导,以及市场竞争。
而沙宣则更乐于在一些高端的美发店使用。而从排行榜的本质来看,排名的含金量或许并不高。
榜单会形成的主要原因往往在于对于数据的统计,且统计过程中,会通过主流网购平台,实体门店的销售数据来进行排行榜的排名。
而由于数据采用的平台往往是一些个体较大的平台,也在一定程度上降低了排行榜的含金量。
而从数据角度出发,排行榜往往需要一定的资本支持,说得简单一点,就是会存在一定程度的买名次的现象。
但无论怎么讲,购买行为的产生,主要依靠消费者的购买意愿,而排行榜也仅是一个参考项目而已,回归到产品角度来看,洗发水或许并没有什么太大的差距。
洗发水的本质
从洗发水的角度来看,一般情况下的洗发水,都属于化学合成产品,其中因为添加了某些化学成分也就产生了人们购买的主要原因。
而化学成分的添加,也会引起不同的个体差异。从产品角度出发,并不是说每个产品都适用于不同的人。
消费者在购买洗发水时,应该依据个人的实际情况来进行产品的挑选,以达到预期目的的实现。
如何选择洗发水
那么如何挑选适合个人的洗发水呢?仅依靠广告或是他人推荐,或许并不能达到购买洗发水的预期效果。
根据洗发水来说,一般情况下,同类产品会有不同的容量包装,在接触新品牌时,人们可以通过先购买小包装的产品来进行使用,根据实际使用情况,来选择后期是否购买。
而从成分角度来看,一般情况下,洗发水会含有以下几种成分:水、表面活性剂、发泡剂、酸性成分、硅树脂、聚季胺盐、泛酰醇(缩水成分)、尿素醛(防腐剂)等。
从功能角度出发,一般情况下如果希望洗发水用完后,自己的头发可以顺滑以及光泽增加,那么在选取产品之时,要注意产品原料中是否有硅树脂的成分在,如果没有,那么可能产品就并不符合购买人群的希望。
但还需要注意成分里的酸性成分是否含量过大,且防腐剂的成分是超标。同时,水在整体成分中的占比也很重要,如果水分过少,那么在使用时,或将导致包装内的产品成为凝结膏状。
结语
从排行榜的角度来看,严格意义下,排行榜仅是一个参照数据。消费者如果在考虑使用产品的更替时,其实也没有过多的必要依据榜单来购买产品。
产品的本质在于满足顾客的实际需求,而如果消费者仅依靠广告,来进行产品的挑选或许并不能达成产品更替后的期待。
而从如何使得消费行为获得满意的角度来看,人们在购买产品时,或许应该秉持一分价钱一分货的看法,来进行产品购买。
如果,一个产品的价格过低且功能过多的时候,人们或许要产生一定的注意。
从商业角度出发,产品的本意是在于牟利,而不是以满足众多客户需求,即使一个产品同时可以满足众多需求,那么在售价方面或也远高出人们的预期心理价味。
且从专业角度来看,对于洗头这件事,人们或许可以考虑同步使用其他类型产品,诸如护发素等产品的同步使用。实际使用后的结果也许会更好。