如何用网银购物(淘宝购物如何用网银付款)?如果你对这个不了解,来看看!
大额订单在线支付的解决思路:从3个方面出发,下面是人人都是产品经理给大家的分享,一起来看看。
如何用网银购物
随着“+互联网”逐渐深入,越来越多大额交易开始搬到线上完成,实现资金流互联网化。与此同时,央行对支付限额却逐步收紧,支付平台对大额支付和可疑交易的风控越来越严。不可避免的,大额订单在线支付必将遇到重重阻力。
第一种情况:用户资金分散,要一笔笔汇集到一个账户后才能支付订单。
第二种情况:用户即时支付资金有压力,无法全额支付订单提前消费。
2. 支付渠道限制目前支付平台都会做支付限额,具体限额大小粗暴总结:银行卡网银支付>银行卡快捷支付>=微信零钱=支付宝余额。
当然,这个不一定准确,不同银行卡限额不一,持卡人也可自行设置。以微信支付为例,微信零钱最高额度为 20 万/年,一旦超过仅能换用银行卡支付。
若你使用建设银行快捷支付,建行的规则是单笔限额1万,你个人设置单笔限额1000元,最终仅能使用建行卡支付1000元。总的原则是,支付额度由银行卡第三方快捷支付限额、个人设定的卡片交易限额和支付渠道限额取低决定。
3. 业务形态复杂从银行角度出发,大额交易有一定可能性与洗钱、恐怖融资等犯罪活动相关,势必受到重重监管。
从业务角度出发,大额订单一般业务特性复杂,比如账期的存在,定制、拍卖等分阶段付款的形态,牵涉利益角色较多,资金安全风险系数大,用户对大额资金往来及代管难免缺乏信任。
二手车电商就是一个业务形态复杂的大额交易场景。
一辆二手车从卖车人到买车人手里很可能要经历 C2B、B2B、B2C 多个流程,包括车况检验、估价竞拍、金融服务、过户交付、售后质保等,链条极长。
这也使得用户在线上完成大额支付时将被划分为若干个环节,付预约金、付首付、付服务费和保险费等等,于平台而言每一环都有跳单的风险,于用户而言每一环都要顾及交易安全。
二、有哪些解决方案?1. toB代表:1688的融易收融易收是1688与网商银行合作提供给企业卖家的大额资金收款服务。
开通融易收账户的商家都会有一个主账户,凡是超过5000元的交易可以生成一个对应的子账户,买家可以不限金额不限银行使用对公银行账户、个人银行账户向子账户进行转账。收到转账后,订单状态扭转为已付款,商家再进行发货操作。交易完成后,资金将直接进入商家绑定的对公银行卡或支付宝账户。
简单来说,融易收提供了一个银行间的“中介”,买家付款给网商银行,网商银行再结算给卖家,1688从其中抽佣。
除了融易收,1688针对大额订单还有其他特色交易方式。比如消费分期类产品诚e赊,1688版花呗;比如账期支付,支持卖家给买家设置账期和额度,买家按月结算;比如定制类业务可用分阶段付款。
从这些交易方式我们可以看出,解决大额支付,第一个思路是寻求银行合作进行资金监管,或者定制符合业务特性的金融产品,有一定门槛。第二个思路,是将大额订单分成若干小额进行支付,账期支付和分阶段付款本质上都是在做化整为零的操作。
2. toC代表:淘系的花呗1688针对大额交易提供多种支付方式,为什么淘系只有一个花呗?
在我看来,淘系的花呗是一种为消费者减轻即时支付资金压力的金融产品,对中低消费人群的刺激会更为明显,本质上并不是为了大额支付而生的。
首先,目前普通人花呗最高额度5万元,基本和银行快捷支付持平,一定程度说明花呗的风控和所面临的监管其实是一样的。
其次,淘系真的需要大额支付工具吗?
据极光大数据《2018年电商行业研究报告》,电商用户月均花费1138元,其中,淘宝占比最高,达28.4%,天猫和京东占比为17%左右,分列二三。
从这组数据得知,C端电商平台用户消费额普遍不高。如有大额交易,由于交易量偏小,卖家自有对策,多设置几个金额的商品链接让买家拍下,比如钻石,做一个裸钻的商品链接,做一个定制费用的商品链接,变相实现了将大额拆成小额分次支付的功能。
解决大额支付其实是要解决随之带来的各类风险问题,消费分期类产品或许可以承担一部分大额支付的场景,却不是无往不利的方案。
三、我们该采取什么解决方案?以我之前负责的一款珠宝交易app为例,说说我设计大额订单在线支付的基本思路。
1. 搞清楚你的业务场景其实,研究大额订单如何在线支付的核心,是研究你的高净值用户。这类用户是有能力承担几千几万甚至几十万的线上付款,对应的业务很可能就具有产品很难标准化、决策周期长、产品附加价值高等特性。
很显然,珠宝玉石行业完美符合上述三个特性。
我们有几个价格段的商品:1000元以下的玉石打造成标品以作引流;5千至5万元是核心价格段,客户年龄层集中在25岁至35岁,喜欢通过直播或实体店看货,通常往来两三次才能选定合心意的货品,支付偏好简单快捷的线上支付;5万元以上属于高货,客户年龄段偏大,支付偏好安全系数高的线下转账或者刷pos机。
后两部分价格段,就是大额支付的业务场景,而对应的客户就是大额支付需面向的目标用户。
2. 了解欲接入的渠道线上支付能接入的渠道无非几种:第三方支付(微信支付、支付宝、易宝等)、银行支付(网银、快捷支付等)以及其他支付技术服务商的聚合支付。
这时候,尽可能多收集了解渠道信息,如接口文档和相关费率合同,是我们设计解决方案前必须做的:
由于我们用户端是app,基本确立了可选渠道不多:微信支付和支付宝。两者基本一致,微信零钱和支付宝余额最高为20万/年,银行卡快捷支付基本处于1万到5万不等。
很显然,这样的额度仅部分覆盖5千至5万元场景,无法覆盖超过5万售价场景,我们还要在产品层面为这部分场景设计解决方案。
3. 细化匹配解决方案有句话是这么说的,珠宝行业一定是经济繁荣时最后一个兴盛的行业,又是经济衰退时第一个开始落寞的行业。
珠宝用户很少超前消费,购买力和经济状况强相关。消费分期类产品接入难度大,综合考虑不在首要接入范围之内。
参考1688将大额订单拆分成小额分次支付的思路,定下线上支付渠道后,我针对5千元以上的场景设计了三种产品方案:
第一个是线上线下结合,线上下单,线下转账并上传银行单据,由财务人员审核确认款项,覆盖5万元以上场景;第二个是拆分订单,用户先付订金,收到货后付尾款,承接珠宝定制、毛料加工、团购切原石等特殊类型的需求;第三个是拆分金额,覆盖所有场景,用户可自行定义支付次数和金额,直到订单金额全部支付完毕。
三个方案互补,具体的细节留待后续交代,接下来以分次支付为例,说说我细化匹配解决方案时的原则。
第一个原则:细化场景,不要让用户跳出流程
其实,分次支付并没有减少用户操作步骤,好处是用户不必跳出支付流程,去做资金归集一个账号再支付的动作。整个支付流程在平台数据监控范围内,每一笔支付等于一笔沉没成本,尽可能降低客单流失可能性。
第二个原则:删繁就简,不要让用户过多思考
不让用户过多思考,但要让用户自己做决定。小于1000元订单没必要展示分次支付功能入口,避免用户注意力分散;而大于5万元的订单还需要额外提供客服帮助,支撑线下付款可能性。分次支付除了展示待支付金额,已支付金额在总金额的占比,引导用户输入大于1000元的金额,避免支付次数过多产生厌烦心理,这些都能让用户减少思考。
用户自定义金额,最大程度也覆盖了所有支付可能性,还能拥有一切尽在掌握的操作感。
第三个原则:把控成本,不要自己把自己玩死
我们平台属于撮合性质,为了财税合规,还额外引入了银行存管体系,除了微信支付和支付宝0.6%的费用,我们还要承担提现手续费。若是小额订单,这笔费用微不足道,而大额商品需要额外承担的费率汇集起来却是不小的数目。假设售卖一件 10万元的高货,线上支付比线下支付至少增加了600元成本,每成交1000笔订单,公司需额外承担60万元手续费。其中的成本核算,务必与财务确认清楚。
我相信,任何解决思路都离不开产品经理对用户的洞察,对场景的拆解,对业务的思考。由于我个人经历有限,市面上可能已经存在更好更完美的解决思路,欢迎交流。
作者:百转;公众号:百转进化论
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题图来自Unsplash,基于CC0协议。
淘宝购物如何用网银付款
进口商品通关单新规暂缓一年执行 记者调查发现:
税
4月8日颁布的《跨境电子商务零售进口商品清单》中规定,网购保税商品“一线”进区时需按货物验核通关单。这对于发展如火如荼的跨境电商来说成为一道“杀手锏”。
而最新的消息称,有十个试点城市暂不核验通关单,跨境电商适应新政终于“有了一年的缓冲期”。
广州日报讯 (记者杜萌)跨境电商税收新政中的“正面清单”和“通关单”要求均暂缓一年实施?自上周五起业内盛传的消息尘埃落定。财政部关税司负责人发表谈话,明确了在2017年5月11日前(含5月11日)在全国十个试点城市内暂不验核通关单,暂不执行化妆品、婴幼儿配方奶粉等品类的首次进口许可批件、注册或备案要求。此举被业内认为“有了一年的缓冲期”。专家建议,跨境电商应抓紧时间布局境外直邮。
十个试点城市
暂不核验通关单
5月25日,海关总署办公厅签发的【2016】29号文表示,对《跨境电子商务零售进口商品清单》(含第二批,下同)中规定的有关监管要求给予一年的过渡期。为使跨境电子商务企业逐步适应监管要求,对跨境电子商务零售进口设置了过渡期,在2017年5月11日前(含5月11日),对天津、上海、杭州、宁波、郑州、广州、深圳、重庆、福州、平潭等全国10个试点城市经营的网购保税商品“一线”进区时暂不验核通关单,暂不执行化妆品、婴幼儿配方奶粉、医疗器械、特殊食品(包括保健食品、特殊医学用途配方食品等)的首次进口许可批件、注册或备案要求;对所有地区的直购模式也暂不执行上述商品的首次进口许可批件、注册或备案要求。
事实上,今年4月8日颁布的《跨境电子商务零售进口商品清单》中规定,网购保税商品“一线”进区时需按货物验核通关单,并对化妆品、婴幼儿配方奶粉、保健食品等商品提出了首次进口许可批件、注册或备案要求。但是,目前大多数跨境电商企业难以达到与境外供应商直接合作的要求(境外推广风险、采购数量有限、销售额不稳定等),跨境电商的供应链组织模式多为境外“扫货”,即采购团队或买手在境外商超、卖场等地大量购买商品,这种模式显然无法取得原产地证及合同等单证。因此,通关单成了这次新政真正的“杀手锏”。
进口税收政策不变
“过渡期内,新政中的税收政策不变、限额不变,只是暂停‘正面清单’中的通关单、首次进口许可证、注册、备案的要求。” 中国贸促会跨境电商水平测试专家委员会副主任委员李鹏博表示。需要说明的是,这并不代表网购保税试点城市可以随意进口化妆品、特殊食品等。文件规定的是,缓冲期内继续按照新政前的监管要求进行监管。
负
何为通关单
“通关单”,即入境货物通关单,是国家质量监督检验检疫总局授权的出入境检验检疫机构依法对进境货物签发的货物收货人或其代理人已经办理报检手续的证明文件。向海关报关时需提供通关单或单号,否则将予以退单处理。
新规回顾
4月7日晚,财政部联合多个部门联合发布了《跨境电子商务零售进口商品清单》。
4月15日,《跨境电子商务零售进口商品清单(第二批)》发布。
5月15日,国家质量监督检验检疫总局发布公告,强调跨境电商网购保税进口商品的属性为“货物”,检验检疫应依法签发通关单,只有跨境电商直购商品可以免于签发通关单。
业内建议:
直邮运费和时效均可再优化
“暂缓一年实施”对跨境电商企业而言意味着什么?“这意味着,进口跨境电商企业、仓储物流企业、跨境电商保税区运营者等都必须在这一年里完成转型,做好迎接进口商品清单监管的准备。”李鹏博表示。
跨境电商企业该怎么办?记者了解到,不少企业已经抓紧开始布局境外直邮。“一是跨境电商直邮不受通关单限制;二是行邮通道的直邮不受进口商品清单限制。”某企业负责人表示,尽管直邮存在运费高、时效慢等弊端,但至少其能避开商品准入方面的限制。而且,直邮运费和时效都是可优化的,可逐渐被消费者接受的。
链接
不绑定银行卡要被冻结?
支付宝:是误传 实名验证有多种方式
广州日报讯 (记者薛松)近日一则传闻引起了公众的关注:“自7月1日起,没有绑定中国内地银行卡的用户将不能在支付宝账户中存钱,也不能使用账户中的余额。在7月1日前未补全身份信息的支付宝账户可能遭冻结。”
记者昨日向支付宝方面求证获悉,实名验证的方式有很多种,除了身份证、银行卡之外,还有手机、社保账户、缴费账户等等,没有绑定银行卡支付宝余额就会“冻结”一说是误读。
5月24日,支付宝通过官方微博和公众号推送了一则“辟谣”告示,为了响应监管部门的要求,支付宝早已启动了相关的系统升级和改造工作,并根据办法的要求帮助用户完善身份信息。
2015年12月,央行公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》,要求支付机构对客户实行实名制管理,并根据客户身份验证情况将个人网络支付账户分为三类,并规定了各类账户的信息验证标准和功能权限。
对于尚未完善身份信息的支付宝用户,账户部分功能将会受到不同程度的影响,具体受影响程度跟用户身份信息的完善程度相关。例如,账户的余额支付功能需要身份信息完善到一定等级才能使用,但如果用户习惯于上淘宝购物,用网银或者银行卡快捷支付方式付款的,并不会受到任何影响。这些用户仍可以沿用原来的消费习惯。
有网友疑问,“我的支付宝账户已经是实名登记的,也有绑定手机,还需要做什么吗?”对此,支付宝方面的回复是不同的账户情况,完善身份信息的办法会有所不同,包括绑定银行卡、上传身份证照片、填写个人信息问卷等等,用户可以根据页面提示来操作。