是什么系统的呢，安卓的建议找下是否有复位孔reset,可以找个硬点东西按下，或充着电长按开机键+音量减/加20秒，进入机器人模式（平板进入了RECOVERY模式里，选择第一行的wipe也就是wipe...reset这一行是恢复出厂设置试试（用音量加减键进行调节，开机键确认），后选择yes后就开始恢复了，完成后选择第二行wipe（是清除系统缓存的平板用久了可以操作），完成后选择reboot...now（重启）），或下载个刷机精灵刷新固件；
windows或者是关机后反复按开机键5次，进入修复界面选择疑修复下，或重新安装下系统，再不行可以联系卖家或售后人员处理
AcerIconiaTabW500这款平板电脑采用的是windows7系统，楼主先看看能否通过设置来改变国家和语言，如果不行的话就去网上下载吧，至于楼主说的重装系统是不太可能啊，因为一般平板都是嵌入式的系统，没有平时普通PC的功能强大。楼主还是试试下面的方法，不行的话就到客服去，那里应该有官方系统包的，不过可能要收费哦！