1.检查iCloud账户
首先，我们需要检查一下自己的iCloud账户是否正常。进入“设置”-“iCloud”-“账户”，输入自己的pple ID和密码，看是否能够成功登录。如果登录不了，说明账户出现了问题，可以尝试重新登录或找苹果客服处理。
2.检查网络连接
iCloud云备份需要联网才能够进行，如果网络连接不稳定或者信号不好，就容易导致备份失败。建议在备份时选择信号强的Wi-Fi网络，并且确保网络连接稳定。
3.检查iCloud存储空间
每个iCloud账户都有一定的存储空间，如果存储空间不足，就无法完成备份。可以在“设置”-“iCloud”-“存储空间”中查看自己的iCloud存储空间使用情况，如果不足，可以尝试删除一些不必要的文件或者购买更多的存储空间。
4.关闭iCloud备份后重新开启
如果以上方法都没有解决问题，可以尝试关闭iCloud备份，然后重新开启。具体操作为进入“设置”-“iCloud”-“备份”，将“iCloud备份”开关关闭，再重新打开。
5.更新iOS系统
如果设备上的iOS系统过旧，也可能导致iCloud备份失败。可以在“设置”-“通用”-“软件更新”中检查是否有新的系统更新，如果有，可以尝试更新系统后再进行备份。
iCloud云备份失败的问题可能出现在多个方面，但大部分情况都可以通过以上方法解决。如果还是无法完成备份，可以尝试联系苹果客服或前往苹果授权维修点寻求帮助。