一、幼儿语言礼仪的基本要求?
我认为幼儿语言礼仪的基本要求有:
1、跟别人说话要用表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
2、要努力养成使用敬语的习惯。态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳。交谈时要正视对方、认真倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。还要注意站姿和坐姿
二、简述汽车商务语言礼仪的基本要求?
客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
三、职业礼仪的校园礼仪基本要求?
课题:展示自己的职业风采(一、职业礼仪塑形象)
一、教学目标
1(认知
(1)了解职业礼仪的基本要求
(2)理解职业礼仪蕴含的道德意义
(3)理解职业礼仪的作用
2(情感态度观念
尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻
四、个人礼仪的基本要求?
个人礼仪的基本要求主要有:
一 仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、 大方的仪表有着密切的关系;
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢, 浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡 起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫 个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人 进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不 对人口沫四溅。
2、服饰: 服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调 、 大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻 注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努 力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
二 言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称 中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦 别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的 习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起” “再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
三 仪态举止
1、谈话姿势: 谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、 互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理 等不礼貌的印象。
2、站姿: 站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上, 挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时 不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做 些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿: 坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。 正确的坐姿应该: 腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。 双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可 猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言 的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿: 行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然 的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
四 见面礼仪;
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方, 微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手 的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序: 一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、 晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌 的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。
2、鞠躬礼: 鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,鞠躬前视 对方,以表尊重的诚意。郑重地;,嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目 礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场 合里,人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
五 ;
特定公共场所礼仪
1、 影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过 让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气 炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝; 演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
A 要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。
B 要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是 有悖于文明礼貌的。
C 对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
六 *
1、骑白行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车 带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队, 不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢 占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
七 游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至 花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、 随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。 对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲 击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷冷言热讽!
五、迎宾礼仪的基本要求?
(1)如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎嘉宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己的家庭条件,准备好水果、糖、咖啡等等。
⑵客人在约定时间到来,应提前出门迎接,要和所来的客人一一握手,主动接过客人衣帽。
⑶客人到来后,做好介绍:不管客人是男是女,主人都应先将客人介绍给自己的妻子,除非对方是一位长者或地位很高的人。
⑷敬茶、递烟、端出糖果。端茶送糖果盘时要用双手,并代为客人剥糖纸,削果皮,点香烟。
⑸值得注意的是,现在很多家庭喜欢用一次性的纸杯招待客人,以示干净。其实这种做法是错误的。
六、升旗礼仪的基本要求?
行队礼:立正站直,左手五指并掌心向内放在裤缝处,右手五指并拢,前肘弯曲,经前胸高举头上,距前额上一拳,手腕要挺直。
军人:立正站直,右手五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处,掌心向下,手腕不得弯曲。
七、职业礼仪的基本要求?
职业礼仪的基本要求:
1、握手要求:握手是人与人的身体接触,能够zhi给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。
2、电子信息要求:电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
3、道歉要求:即使在社交礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出想表达的歉意,然后继续进行工作。
将所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有一个人存在时,就是最能体现道德的时候,是最能体现境界的时候。
4、着装要求:职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
5、招待用餐要求:招待客人进餐时,必须判定上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。
安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。还有,预订场地时,应交待店方留好的位置,不要厕所旁或高低不平的角落。
6、交谈礼仪:在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。
所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素。
当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。
八、语言的基本要求?
应用文的语言要做到平实、准确、简洁。这是作为日常应用文语言的基本特征。
(一)平实
1.应用文的文风要朴实自然,所讲事情要符合实际情况,数字要确实无误,办法要切实可行。实事求是是应用文的起码要求。不能为了达到某种目的而夸大或缩小一些真实情况。一句话,应用文要做到文实相符、文如其事,来不得半点虚假。
2.要做到实事求是,就必须深入生活,亲自调查,不闭门造车。同时还要熟悉本行业务,学习有关知识,避免由于“外行”而抓不住重点,说不到要害。
(二)准确
准确同平实是相统一的,应用文要做到实事求是,就必须在准确上下功夫。而要做到准确就必须注意以下几点。
1.所写内容要准确
写日常应用文时,必须准确,不能走样。一则“启事”是什么就写什么,不可随意地歪曲内容;一则招生广告也要将各种要求、条件如实列出,不可为了吸引生源,而发布虚假的信息。写日常应用文,不能凭主观臆想,凭一时的热情,而要靠客观的、实事求是的态度。如果偏 离了内容准确这一原则,无论如何说得头头是道,也会给工作带来某些不必要的损失。
2.所用语句要准确
日常应用文要做到语言准确。具体来讲,又可从词语的选用,句子的组合,修辞格的使用等方面来说明。
(三)简洁
简洁是应用文写作的基本要求。
应用文的写作目的可以说是以传递信息为主,因此应用文行文务必简洁。具体来讲,简洁在这里应包括以下一些内容。
1.文字要简炼,篇幅要短小精悍
应用文写作要惜墨如金,要选用简洁的词语,要删去可有可无的段落。要实话实说,不穿靴戴帽,冗长的文章往往淹没了主题,同时也浪费了阅读时间,降低了办事效率。
2.扫除套话、空话、废话
文字是用来表情达意、传递信息的,如果为写作而写作就会废话连篇。日常应用文更是要避免说不中用的话,读者希望得到的是你提供给他的信息,“言之无文,行而不远”。
九、个人礼仪基本要求?
基本要求:仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物。
个人礼仪来说,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表现自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生等许多方面。
十、商务礼仪的基本要求?
衣着得体、整洁,态度自然大方,吐字囗齿清晰,普通话标准。