一、磋商谈判技巧案例分享大全
磋商谈判技巧案例分享大全
磋商和谈判是商业领域中必不可少的技巧。无论您是一名企业家、销售人员还是管理者,都需要掌握一些磋商谈判的技巧,以便在商业协议和交易中取得更好的结果。在本篇文章中,我们将分享一些实用的磋商谈判技巧案例,帮助您提升自己的谈判能力。
案例一:合作伙伴关系谈判
在商业合作中,选择合适的合作伙伴是至关重要的。但是,在谈判合作伙伴关系时,可能会遇到很多挑战和难题。下面是一个关于如何在合作伙伴谈判中取得成功的案例:
案例背景:一家小型科技公司希望与一家大型跨国公司建立合作伙伴关系,共同开发新产品。 谈判技巧:小型公司代表采用了以下磋商谈判技巧: 事前准备充分:小型公司代表在谈判前仔细研究了大型公司的背景和需求,以便更好地了解对方的利益。 寻找双赢机会:小型公司代表提出了一份合作方案,明确双方在合作中可以获得的收益和利益。 灵活应对:在谈判过程中,小型公司代表根据大型公司的需求做出了一些调整,以使双方的利益更加吻合。 建立信任:小型公司代表通过有效的沟通和展示良好的合作意愿,赢得了大型公司的信任。最终,小型公司成功地与大型公司建立了合作伙伴关系,并取得了双方都满意的结果。
案例二:价格谈判
在商业交易中,价格谈判是很常见的。无论您是销售人员还是采购商,都需要掌握一些价格谈判的技巧。以下是一个关于价格谈判的案例:
案例背景:一家制造商与供应商谈判原材料的价格。 谈判技巧:制造商代表采用了以下磋商谈判技巧: 掌握市场价格情况:制造商代表在谈判前调查了市场上相同原材料的价格,以作为自己谈判的依据。 寻找替代方案:制造商代表提出了与其他供应商合作的可能性,以增加自己的议价能力。 巧妙讨价还价:制造商代表掌握了讨价还价的技巧,采用了一些合理的策略来降低供应商的报价。 合理妥协:在谈判过程中,制造商代表与供应商就价格问题做出了一些妥协,以达成一致。通过上述谈判技巧,制造商最终与供应商达成了一个价格双方都能接受的协议。
案例三:争议解决谈判
在商业交易中,争议是不可避免的。在谈判解决争议时,关键是保持冷静和专业。以下是一个关于争议解决谈判的案例:
案例背景:一家公司与客户之间发生了一场争议,涉及产品的质量和交付时间。 谈判技巧:公司代表采用了以下磋商谈判技巧: 明确问题:公司代表首先明确了争议的核心问题,并提出了解决方案。 寻求中立评估:公司代表提议由第三方机构对产品质量进行评估,以确保评估的客观性。 积极沟通:公司代表与客户保持积极的沟通,在谈判过程中解释自己的立场,并试图理解客户的需求。 寻求双赢解决方案:公司代表提出了一些妥协意见,以寻求一个双方都能接受的解决方案。通过以上的努力,最终公司和客户成功地解决了争议,并保持了他们之间的商业合作关系。
总结
磋商谈判在商业领域中起着重要的作用。通过案例分享,我们了解了一些实用的磋商谈判技巧。事前准备、寻找双赢机会、灵活应对和建立信任是谈判成功的关键。在谈判时,我们需要掌握市场价格情况,寻找替代方案,巧妙讨价还价,并合理妥协。而在解决争议时,明确问题、寻求中立评估、积极沟通和寻求双赢解决方案会帮助我们达成和解。
希望本篇文章对您在磋商谈判中提升技巧和取得更好结果有所帮助!祝您在商业领域的谈判中能够获得成功!
二、谈判技巧案例?
谈判攻心谋略之“对症下药,一矢中的” ·荷伯购矿 一次,美国谈判家荷伯受人之托,代表一家大公司到俄亥俄州去购买一座煤矿。矿主是一个强硬的谈判对手,在谈判桌上,他开出了煤矿的价格——2600万美元。荷伯的还价是1500万美元。 “先生,你不会是在开玩笑吧?”矿主粗声粗气地说。 “绝对不是,但是请你把你的实际售价告诉我们,我们好进行考虑。” “没有什么好说的,实际售价就是2600万美元。”矿主的立场毫不动摇。 谈判继续下去。荷伯的出价逐渐升高,从1800万美元到2000万美元到2100万美元到2150万美元,但是矿主依然是一副泰山压顶不变色的神态,拒绝作出让步。报价在2150万美元和2600万美元之间对峙,谈判陷入了僵局,双方都无法活动。显然,在此情形之下,只注意结果就无法取得创造性的进展,由于荷伯没有掌握有关对手需要的信息,重拟谈判的内容显得困难重重。 为什么矿主不接受这个显然是公平的价格呢?荷波冥思苦想,终不得其解。于是荷伯只得一顿接一顿地邀请矿主吃饭,在每次进餐的时候,荷伯都要向矿主解释公司所作出的最后还价是合理的,矿主的态度却总是左顾而言它。一天晚上,矿主终于对荷怕的反复解释答话了:“我兄弟的煤矿卖了2550万美元,还有一些附加利益。” “原来如此”荷伯心中顿时豁然开朗:“这就是他固守那个价钱的理由。他有别的需要,原来是我们的疏忽。” 掌握了这一个重要的信息,荷伯立即与公司有关人员碰头,他说:”我们首先得搞清楚他兄弟的公司究竟确切得到多少,然后我们才能商量我们的报价。显然我们必须首先处理对手的个人需要这个重要的问题,这跟市场价格毫无关系。” 公司同意了荷伯的意见,荷伯按照这条思路进行谈判,不久,谈判顺利达成了协议,最后的价格并没有超过公司的预算,但是付款的方式和附加条件使矿主感到自己干得远比他的兄弟强。 ·杜维诺争取订单 杜维诺面包公司生产的面包远近闻名,不仅质量好,而且信誉佳。经营着这家公司的杜维诺先生是一个非常精明能干的人,他一直希望把自己的产品推销给当地的一家大饭店。一连四年,他天天给那家饭店的经理打电话;甚至在那家饭店专门包了一间房间,住在那里以便随时同饭店的经理洽谈业务,但是他始终一无所获。 杜维诺先生是个意志坚定的人,他具有不达目的绝不罢休的精神。他当然不会眼看四年的努力付诸流水,于是他着手多方打听饭店经理所关心的事情是什么。不久,他了解到这家饭店的经理是一个美国饭店协会的会员,并且在最近担任了该饭店协会的会长。他十分热衷于公益活动,不管协会的会议在什么地方召开,他都会趋车前往。在获得了这些信息之后,杜维诺先生的心中有了底。 第二天,杜维诺前去拜访该饭店的这位经理,在双方会面的时候,杜维诺一反常态,对面包的事只字不提,而是大谈特谈有关那个协会的事情。经理先生非常高兴,邀请杜维诺也加入这一协会。杜维诺毫不犹豫地答应了。 几天之后,这家饭店的采购部门给杜维诺打来了电话,请他马上把面包的样品和价格表送去。杜维诺喜出望外地赶到了饭店,饭店采购部门的负责人笑咪咪地对杜维诺说:“我难以想象你使用了什么绝招,使得我们的老板对你如此赏识,要知道,我们的经理可是一个非常固执的人阿!” 杜维诺哭笑不得,他感慨万千地想:我们公司的面包远近闻名,价廉物美,我努力了四年可是连一粒面包屑都没能推销给他,现在仅仅是因为我对经理感兴趣的事情表示了关注,形势居然完全变了。 【实例分析】 在我们的上述谈判实例中,不论是荷伯购矿还是杜维诺争取定单,都是经过了漫长而艰巨的谈判,在终一无所获的前提之下,面对谈判过程中出现的僵局,他们并不气馁,而是反复思考,找出问题的突破口,从而使困难迎刃而解。 所以,我们说,在谈判的攻心阶段,作为一个理智而冷静的谈判家,应该针对谈判桌上出现的难题,采取对症下药的谈判谋略,才能够一矢中的,顺利实现自己的谈判目标。 在对症下药的时候,要注意遵守以下几个谈判的原则: (1)利用每次的接触机会发掘突破口,最好在谈判之前就做好有关这方面的准备工作。 (2)预先准备好你的问题,因为很少有人能够在谈判桌上迅速而贴切的作出回答。 (3)在谈判进行之前,由己方的谈判人员事先演习一遍“脑力震荡会”,你将在模拟演习中发现一些新的问题。 (4)要有勇气提出一些看起来非常简单的问题。 (5)要有勇气询问对方的业务状况,即使你觉得难以启齿。 (6)你可以向对手所在公司的谈判代表以外的人员,诸如秘书、工程人员等提出问题,他们的回答有助于你在谈判桌上的应对。 (7)适当地提出对手可能会回避的问题。即使得不到答案,但从对手的反应中你会发现一些有价值的东西。 (8)在谈判的体会时要注意考虑新的问题。 (9)适当提出某些你已经得到答案的问题,你将会从对手的回答中了解他的诚实程度。 (10)在提出问题之后,你要闭口不言,耐心等待对手的回答。 (11)如果对手的答案不够完整,甚至避而不答,那么你要有耐心和毅力继续追问。 (12)谈判不同于法庭上的审问,你在向对手提问的时候,要留心自己的态度,切忌居高临下。 (13)在提问的时候,要注意对事不对人,不要提一些在对手看来有敌意的问题。 (14)即使你非常急于提出问题,也不要停止倾听对手的谈话,先把问题写下来、等待合适的机会提出。 (15)不要故意提出一些问题,显示你的聪明。 (16)在对手没有对问题阐述完毕之前,不要提出新的问题。
三、谈判技巧案例分析?
谈判攻心谋略之“对症下药,一矢中的” ·荷伯购矿 一次,美国谈判家荷伯受人之托,代表一家大公司到俄亥俄州去购买一座煤矿。矿主是一个强硬的谈判对手,在谈判桌上,他开出了煤矿的价格——2600万美元。荷伯的还价是1500万美元。 “先生,你不会是在开玩笑吧?”矿主粗声粗气地说。 “绝对不是,但是请你把你的实际售价告诉我们,我们好进行考虑。” “没有什么好说的,实际售价就是2600万美元。”矿主的立场毫不动摇。 谈判继续下去。荷伯的出价逐渐升高,从1800万美元到2000万美元到2100 万美元到2150 万美元,但是矿主依然是一副泰山压顶不变色的神态,拒绝作出让步。报价在2150万美元和2600万美元之间对峙,谈判陷入了僵局,双方都无法活动。显然,在此情形之下,只注意结果就无法取得创造性的进展,由于荷伯没有掌握有关对手需要的信息,重拟谈判的内容显得困难重重。 为什么矿主不接受这个显然是公平的价格呢?荷波冥思苦想,终不得其解。于是荷伯只得一顿接一顿地邀请矿主吃饭,在每次进餐的时候,荷伯都要向矿主解释公司所作出的最后还价是合理的,矿主的态度却总是左顾而言它。一天晚上,矿主终于对荷怕的反复解释答话了:“我兄弟的煤矿卖了2550万美元,还有一些附加利益。” “原来如此”荷伯心中顿时豁然开朗:“这就是他固守那个价钱的理由。他有别的需要,原来是我们的疏忽。” 掌握了这一个重要的信息,荷伯立即与公司有关人员碰头,他说:”我们首先得搞清楚他兄弟的公司究竟确切得到多少,然后我们才能商量我们的报价。显然我们必须首先处理对手的个人需要这个重要的问题,这跟市场价格毫无关系。” 公司同意了荷伯的意见,荷伯按照这条思路进行谈判,不久,谈判顺利达成了协议,最后的价格并没有超过公司的预算,但是付款的方式和附加条件使矿主感到自己干得远比他的兄弟强。 ·杜维诺争取订单 杜维诺面包公司生产的面包远近闻名,不仅质量好,而且信誉佳。经营着这家公司的杜维诺先生是一个非常精明能干的人,他一直希望把自己的产品推销给当地的一家大饭店。一连四年,他天天给那家饭店的经理打电话;甚至在那家饭店专门包了一间房间,住在那里以便随时同饭店的经理洽谈业务,但是他始终一无所获。 杜维诺先生是个意志坚定的人,他具有不达目的绝不罢休的精神。他当然不会眼看四年的努力付诸流水,于是他着手多方打听饭店经理所关心的事情是什么。不久,他了解到这家饭店的经理是一个美国饭店协会的会员,并且在最近担任了该饭店协会的会长。他十分热衷于公益活动,不管协会的会议在什么地方召开,他都会趋车前往。在获得了这些信息之后,杜维诺先生的心中有了底。 第二天,杜维诺前去拜访该饭店的这位经理,在双方会面的时候,杜维诺一反常态,对面包的事只字不提,而是大谈特谈有关那个协会的事情。经理先生非常高兴,邀请杜维诺也加入这一协会。杜维诺毫不犹豫地答应了。 几天之后,这家饭店的采购部门给杜维诺打来了电话,请他马上把面包的样品和价格表送去。杜维诺喜出望外地赶到了饭店,饭店采购部门的负责人笑咪咪地对杜维诺说:“我难以想象你使用了什么绝招,使得我们的老板对你如此赏识,要知道,我们的经理可是一个非常固执的人阿!” 杜维诺哭笑不得,他感慨万千地想:我们公司的面包远近闻名,价廉物美,我努力了四年可是连一粒面包屑都没能推销给他,现在仅仅是因为我对经理感兴趣的事情表示了关注,形势居然完全变了。 【实例分析】 在我们的上述谈判实例中,不论是荷伯购矿还是杜维诺争取定单,都是经过了漫长而艰巨的谈判,在终一无所获的前提之下,面对谈判过程中出现的僵局,他们并不气馁,而是反复思考,找出问题的突破口,从而使困难迎刃而解。 所以,我们说,在谈判的攻心阶段,作为一个理智而冷静的谈判家,应该针对谈判桌上出现的难题,采取对症下药的谈判谋略,才能够一矢中的,顺利实现自己的谈判目标。 在对症下药的时候,要注意遵守以下几个谈判的原则: (1)利用每次的接触机会发掘突破口,最好在谈判之前就做好有关这方面的准备工作。 (2)预先准备好你的问题,因为很少有人能够在谈判桌上迅速而贴切的作出回答。 (3)在谈判进行之前,由己方的谈判人员事先演习一遍“脑力震荡会”,你将在模拟演习中发现一些新的问题。 (4)要有勇气提出一些看起来非常简单的问题。 (5)要有勇气询问对方的业务状况,即使你觉得难以启齿。 (6)你可以向对手所在公司的谈判代表以外的人员,诸如秘书、工程人员等提出问题,他们的回答有助于你在谈判桌上的应对。 (7)适当地提出对手可能会回避的问题。即使得不到答案,但从对手的反应中你会发现一些有价值的东西。 (8)在谈判的体会时要注意考虑新的问题。 (9)适当提出某些你已经得到答案的问题,你将会从对手的回答中了解他的诚实程度。 (10)在提出问题之后,你要闭口不言,耐心等待对手的回答。 (11)如果对手的答案不够完整,甚至避而不答,那么你要有耐心和毅力继续追问。 (12)谈判不同于法庭上的审问,你在向对手提问的时候,要留心自己的态度,切忌居高临下。 (13)在提问的时候,要注意对事不对人,不要提一些在对手看来有敌意的问题。 (14)即使你非常急于提出问题,也不要停止倾听对手的谈话,先把问题写下来、等待合适的机会提出。 (15)不要故意提出一些问题,显示你的聪明。 (16)在对手没有对问题阐述完毕之前,不要提出新的问题。
四、商务谈判技巧案例分析?
商务谈判是企业之间为了达成合作、解决分歧或争议而进行的一系列交流和沟通活动。在商务谈判中,谈判技巧至关重要。以下是一个商务谈判技巧案例分析:
案例:某国内家电企业(甲方)与国外供应商(乙方)就原材料供应价格进行谈判。
【背景】
过去几年,甲方与乙方一直保持良好的合作关系。然而,随着市场环境的变化,乙方提出提高原材料供应价格,甲方需要与乙方进行谈判,以达成双方满意的价格。
【甲方谈判目标】
1. 尽量降低原材料供应价格,以降低生产成本。
2. 确保原材料质量,保障生产顺利进行。
3. 维护与乙方的长期合作关系。
【乙方谈判目标】
1. 提高原材料供应价格,以应对市场价格上涨。
2. 保证原材料质量,维护乙方企业形象。
3. 继续保持与甲方的长期合作关系。
【谈判过程】
1. 甲方充分了解市场行情,收集相关数据,为谈判提供支持。
2. 甲方派出经验丰富的谈判团队,与乙方进行沟通。
3. 甲方提出价格异议,并表示愿意共同探讨价格合理性。
4. 甲方提出原材料质量要求,乙方表示愿意配合。
5. 甲方提出长期合作愿景,表示愿意在价格上给予乙方支持。
6. 经过多轮谈判,甲方与乙方达成一致,同意在一定范围内调整价格。
7. 双方签署合作协议,继续保持长期合作关系。
【案例分析】
1. 信息收集:在谈判前,甲方充分了解市场行情,收集相关数据,为谈判提供有力支持。
2. 派出专业谈判团队:甲方派出经验丰富的谈判团队,能够更好地应对谈判过程中的复杂情况。
3. 沟通协调:甲方在谈判过程中充分表达自身诉求,同时也关注乙方需求,寻求双方共同的利益点。
4. 提出长期合作愿景:甲方强调与乙方的长期合作关系,表示愿意在价格上给予乙方支持,从而达成共识。
5. 妥协与坚持:在谈判过程中,甲方既能够妥协,也能够在关键问题上坚持立场,最终达成双方都能接受的结果。
总结:商务谈判需要双方通过沟通协调,寻求共同利益,达成合作共赢。在谈判过程中,充分准备、明确目标、灵活运用谈判技巧至关重要。
五、有什么好的销售谈判技巧或案例值得分享的?
常读常新,不陈不陈。陈说板块,表达一些随感和轻内容。本文价值:生活的销售与谈判
面对你必须拿下的任何事情谈判技巧,可以称得上是提高成交概率的超级杠杆。人都是牵着不走,打着倒退,唯有套路才能让您获得拿下对手。一个按照人性出牌的套路,可以让你的销售业绩至少提升50%。人性有一个特质,那就是逆反,还有回避,你越说什么,他就越不做什么,越回避什么,你越想让顾客给你交钱,顾客就越回避给你交钱,对吗?所以,在今天这个一切需求都被抢着解决的时代,销售这个环节,没有简单与单纯,只有人性还有背后的套路。真诚只有在产品研发还有后期的客户运维的环节里面去做,而在销售这个环节里面有的只是真枪实弹的环节,捕猎的环节,还有抓到就咬死不撒嘴的环节。这一点千万不要搞混了。
简单5步改变你对销售的看法:第一——卖家变买家这是一种心态的调整也是为了对冲你的心理劣势。设想你用你的商品去购买对方的支票作为买家一定不会犯先报价,亮底牌,不自信这三种最典型的错误。你最重要的是获得主权去掉换你们之间的位置调换甲乙双方的位置。让自己成为甲方的核心呢就是做一个诊断看看用户这个用户是不适合用咱们的产品啊如果不适合的话就没有必要浪费彼此的时间了。一旦你这么做用户的心里就会产生落差,但是你要记住啊不管怎么诊断结果是什么呢,就是一定非常合适对吗?一旦用户听到合适两个字的内心就会产生一种微妙的心态是一种自我奖励的心态,就会产生什么呢?自己找对了找准了。为什么有这种心态呢?是因为这个结果合适。诊断出来的这个情绪的源头来自于你对于他的一个肯定,而这个时候你的权威就增加了。第二——提问桥梁高手总是想如何提问而不是思考如何包装和传递优点。提问其实是通往对方内心真实想法的桥梁。例如你在面试前加上这么一段对话会极大地提升面试成功的概率感谢您给予面试的机会请问您在筛选简历的过程中看中了哪些方面的经历?提问不仅仅是通往对方内心的桥梁,提问本身就是提高好感度的尊重信号。提问桥梁还有更高级的形式那就是回顾式追问。例如:您前面提到过使用a功能时遇到过的问题,是否可以认为对b功能有一定的需求?这种提问的尊重信号更强烈。因为意味着你倾听并记住了对方之前说过的话。这一步,就是挖掘与放大用户的需求,让他知道自己问题的这个严重性,这时候你会发现用户的心态彻底就变了,因为,一旦你让一个人去表达他自己的时候,这个人往往都会表达的更加戏剧性,再加上你的添油加醋,你会发现什么?用户就会说着发现自己今天必须要解决这个问题了,这个问题太严重了,损失太大,对吗?记住,这个时候你在做添油加醋这个动作的时候,其实要做的就是唯一的一件事,那就是让用户意识到,如果当时不解决这个需求,不解决这个痛点,所给他带来的损失会非常大。大到要远超于你当下这个产品的价格。这里要埋下一个隐性的落差,到后期用户得到你的这个报价的时候,会觉得你的产品好便宜。第三——底牌例外每个人在关键对话之前都会生成自己的一张底牌,价格、期限、条件、结论预期、底线等。但谈判达成的路径往往和例外因素有关。为了让对方感到获益感。我们会极力表达让步的难处或者表达一个假底线甚至是故意延迟成交时间,但在高手的对决中情绪附加值的力量也很有限。当你希望对方给你更大的折扣时,你可以提出增加采购量预付复购承诺推荐周围朋友等方式进行周旋,这种方式的核心并不在于条件本身而是在保持合作关系的前提下询问对方是否有另一张可替代的底牌,例如推荐新品包装有缺陷但不影响质量的库存一次特价活动信息、再次询问上级的意愿、资源互换的机会等等,对方可能会给你意想不到的惊喜,毕竟成交的核心是价值交换,而不是只有一方取胜的零合博弈。第四——合适声明就是告诉用户,咱们之间,还真合适,你要记住,永远记住,只有得不到的才会永远骚动。只有让用户成为被选择方,用户才会永远被动且殷勤,当你最后再告诉用户,咱们之间还非常合适的时候,就会释放用户的主观骄傲与懒。这个作用,产生懒得找下家,如释重负的心理。第五步 不负责任的得到就是如果你可以让你的用户可以不负责任的得到的时候,你的销售环节就已经非常完美。这一步是整个实现销售闭环最为重要的一步。将购买的动机升华,与他身边的关系关联起来,购买的行动就不会有负担。当然这也可以不仅是为了成交呀,感情,婚姻,一切关系。是销售,是谈判,也是生活。成长就是能够在沟通中找到边界,在边界中寻求共赢。学会或则饿死。
六、谈判有什么技巧,有什么经典案例?
这个是我目前对谈判技巧介绍的比较满意的答案之一。
https://www.zhihu.com/question/23678162/answer/360768630
七、分享一些你觉得有意思的谈判技巧或案例?
有意思的谈判技巧很多,比如:
1,虚拟决定者
2,开出高于对手预期的谈判条件
3,不要接受供应商的首次报价
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首先我们来看第一个,“虚拟决定者”
在零售行业日常的采购谈判中,经常会碰见一种情况,就是你与对方谈了几个小时,突然发现对方无法做主。这太坑了,有没有!其一,这就是在浪费时间,浪费生命啊;其二,这个不靠谱的人能否将你刚才关于产品的介绍,全部告知那个能做主的人,这也是一种未知数。这里最关键的问题是,他你的对手真的无法做主吗?肯定的说,当然不是,其实他是跟你套路了一个“虚拟决定者”的谈判技巧。
01 如何使用“虚拟决定者”的谈判技巧
前今天,我的一个朋友跟我讲了他初入职场时的一次采购谈判。当时他向一家企业推销他们公司的一款打印机。我的朋友和这个采购人员谈的非常投缘,打印机的性能也正是这件公司想要的,并且针对这个公司的需求给其做了一定幅度的让价,这一切进展的非常顺利。可就是在最后决定是否成交的时候,对方的采购人员突然说:这个价格我是完全已经没有问题,但是毕竟是公司采购,所以我必须汇报到公司审核一下。我的朋友当时想,谈的都已经差不多了,就是汇报领导一下,肯定没问题呀。
但是,隔了两天,当我这个朋友再个这个采购打电话时,却得到如下回答“公司领导还是嫌这个机器太贵,因为另一家XX打印机的报价比你们便宜了10%,如果你们再能降下来10%我们就立即订购你家的打印机”。朋友没办法只好跟公司申请,最终同意了他们在下降10%的请求。
过后,才知道这一切其实都是套路,对方采购跟他使用了一个“虚拟决定者”的谈判技巧。其实这名采购本身就能决定是否购买,但是他为了压低价格,故意用这样一个策略来让你落下价格。那么问题来了,什么是“虚拟决定者”技巧呢?
虚拟决定者指的是:在零售行业日常采购谈判中,当你认为商品的采购价格还可以再往下降或者对方提报的商品完全不在你的掌控范围内,你无法评估价格是否合理的时候,用虚拟的总部领导、或是决策委员会等“决定者”结束当前谈判,待自己确定好降价空间后,再跟对手谈判的一种技巧。
这种技巧的好处是:一,避免当时做出错误的决定,而造成不必要的损失,从而追悔莫及;二,技巧不会导致对方的任何抵抗情绪;三,可以给你的谈判对手造成很大的销售压力,很多时候你还没有给对方反馈,他就已经着急做出让步了。所以,在日常的采购谈判中,掌握这个技巧,异常重要。
02 如果对方使用“虚拟决定者”技巧,我们如何拆招
拆招技巧一,激发对方的自尊。还以上面我朋友的的例子,在对方采购使出了“虚拟决定者”技巧后,他其实可以对对方采购说“我看这件事情,你肯定就能做主了,不用再请示领导了吧”。不管对方的自我意识是否被你激发,他可能都会说“你这是抬举我了,他们通常会听从我的意见,但是流程上我必须要请批”。你还可以问他“如果把你谈的这份报价交个你的领导,你觉得他会同意你的意见么”等等,目的就是激发对方的自尊让对方自己就范,承认自己就是最终能决定的人。
拆招技巧二,让对方全力推荐你的商品。这个技巧只是在你确认对方确实是无法做主的时候使用,因为这个时候,你要保证对方确实能够将你的用意传递给他的领导或是公司其他的决定者。你可以这样问对方:你觉得我们针对这款产品的议价如何?或者你们公司会同意这样的价格吗/你如何让你公司同意我们的议价呢?那么,这个时候如果对方说“你刚才表述的意见很有道理,我会全盘转达给公司,我们很期待和你们合作”,那么他就能将很好的将谈判结果传递。
拆招技巧三,反“虚拟决定者”原则,对方跟你使用了“虚拟决定者”技巧,你可以跟对方说“我刚才跟你说的价格是公司的活动价格,系统设置今天就到期了,如果咱们公司还得再确认,那么我也要跟公司在重新申请报价”。这样不仅能挫败对方的阴谋而且还能给自己留出溢价空间。
总结:虚拟决定者的谈判技巧非常好用。但要用好这个技巧,首先你必须要做到不要让对方知道你是决定者,并且要注意,你虚拟决定者最好是一个模糊的实体。同时你还要想办法让对方承认他是有决定权的决定者。如果在这一切都不奏效时,你还有尽可能的想办法激发对方的自尊,让对方尽量向最终决策者尽力推荐你的商品,这样你才能事半功倍。
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第二,看一下,开出高于对手预期的谈判条件
导读:生活中经常会出现的案例,你去商场购物相中一件衣服,店家要价500元,你觉得就值300元,最终你俩以400元成交。你的车因为你的原因与别人出现了剐蹭,你知道这个如果修理大概是在200元左右。但是对方索要500元,最终你俩以300元成交。事例中,无论店家还是索要方,无疑都开出了“高于对手预期的条件”,来达到维持自己利益的目的。这种手法是零售业采购谈判中开篇必须修炼的方法。
01 抬高自己的谈判空间
我们可以分析一下,在导读中的案例。如果店家当时只要400元,你会觉得这件衣服还值300元么?就算你觉得他还值300元,你们的最终成交价格极有可能是350或380,但是绝对不可能是400元成交。所以,在零售谈判中,在谈判伊始你要想获得优势,最主要的法则就是要“拉高自己的谈判空间”。亨利基辛格告诉我们:谈判的结果完全取决于你能多大程度上抬高自己的要求。我们试想一下,大国间的谈判尚如此,更何况我们零售中的商业谈判。
抬高自己的谈判空间,原因有三:
其一,如果你是销售方,你一旦报出价格,降价很容易,但是如果要是想再提价就变得非常困难。所以,你必须给自己留出足够的议价空间。如果你是买方,你一旦给出价格,只能不断往上加价,很少还能在接着往下压价,除非你不想继续合作。所以,在谈判伊始,你就应该把报价抬高或是压低到最大限度,这样才能保证你有合理的谈判空间。
其二,你永远都不会知道到供应商的底价。所以,你当前根据经验预估的价格很可能都是错误的,对方极有可能接受比你预期更苛刻的条件。
其三,如果在跟供应商谈判的时候你就把条件抬得很高,你就能在以后的谈判中做出较大的让步,这样更有利于后续合作谈判。
02 要有勇气河马大开口
在动物界河马基本上是口张得最大的动物,我们在零售的商业谈判中也要勇于河马大张口。为什么要这么做呢?第一,谁知道对方是不是非常豪爽的接受了你的条件呢!有些线上商家拓展线下渠道急于拓开市场、打开渠道,前期会有很多的资源,并忽略很多的条件。在他们眼里先打通线下渠道,线下渠道配合我们才是最主要的;第二,如果你给出的条件完全让对方出乎意料,会让对方对你或你的公司有所忌惮,觉得是个不好对付的对手,进而会自动规避一些无用的谈判技巧,缩短谈判频次。
为什么说要有“勇气”的河马大开口呢?因为在实际的工作中,一些零售从业者不好意思或是不敢跟对方“大开口”,表述出自己的真实条件,生怕对方的质疑损伤了自己自尊或是面子。如果供应商碰到了你这样的采购,那可真是赚大发了。请你相信,他们绝对不会因此感激你,而是觉得遇到了一个“菜瓜”,自己真是赚到了。所以如果要做到抬高自己谈判空间,那么你必须要突破自己,要有勇气河马大开口。
03 要适时暗示对方你开出的条件是可以商量的
在零售业谈判中,我们经常会遇到你要的价格确实过于极端,但是产品确实不错,你想要与之合作。这个时候不妨暗示对方,你给出的条件是可以商量的,鼓励对方能愿意与你展开接下来的洽谈。越是对方是新的供应商或是他们提供了你从未接触过的新商品,那么你所开出的条件就应该越苛刻。因为你永远也不知道供应商的利润是多少。同时在洽谈的过程中你要是做出较大的让步,也能让供应商感谢你并且与你建立更顺畅的供需关系。
总结:在零售行业的商业谈判中,采购最主要的是要突破自己“勇气”,并勇于跟对方提出你的条件,这个条件一定要能抬高你的谈判空间。不要害怕谈崩了,因为谈判过程完全由你掌控。只有这样才能让你不断向前让步,最终成为优势谈判高手。
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第三,不要接受供应商的首次报价
我的一个朋友在闲鱼上购买一个二手的kindle oasis,这款产品在亚马逊官网上原价2399元。卖家刚刚买了三个来月,没怎么用,对外售价是1800元。看了照片,产品没有划痕九成新,朋友很满意。所以跟卖方谈价格,卖方问最高可以出多少钱购买。朋友的心理价位是1600元,所以就跟卖方说如果1600元我就买下。结果呢,对方一下就同意了。朋友在购得的一刹那非常的高兴。但当对方给他邮寄这个产品的时候,他却怎么也高兴不起来了,原因就是他觉得当时的价格给高了,其实可以用更便宜的价格买到手的。
01
上面的案例中,我们在日常的采购谈判中也经常碰到。在谈判结束后我们通常会很懊恼,如果当时把价格再压下来一些,那么对方肯定也能同意。我们再来举一个工作中的例子:最近网络上新流行一款国外的方便面,售价是15元/包,公司领导要求立即引进这款方便面,抢在竞争对手前面上市卖爆!正常方便面品类的利润是50%,而这款商品利润只要不低于25%就可以上市。
你迅速找到了相关产品的供应商,这个供应商是一个很大的进口商,服务意识很好,并且没有与你们当地线下的其他零售商合作,承诺可以给你做独家上市。然后,你让对方给你报价格,对方首次给你报出的价格是9元/包。你非常高兴呀,因为这完全符合公司的利润指标,但是你考虑,我是一个优秀的谈判高手啊,我不能轻易接受对方的首次报价。之后呢,你表示出很为难的表情,你告诉对方,我们这里这个品类商品毛利一般都在50%。然后你观察对方的反应,让你意想不到的是对方听了你的话后。立即表示“哦,这样,鉴于第一次合作,我们接受贵方的议价”。
这个时候你会有什么反应,“我去!亏了!要少了!刚才在给他往下压压价他也能接受”。这是日常工作中我们经常出现的场景。我们分析一下,如果谈判伊始,你直接接受了他的首次报价,那么你才是真的亏大了。所以在我们日常采购谈判中,一定要抱着把价格再压一压的态度。才能给自己争得最大的利润空间。
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那么,你认为,上面谈判结束了吗?
这个谈判是可以没有结束的,怎么操作?就是在对方说完:“哦,这样,鉴于第一次合作,我们接受贵方的议价”之后,你可以立即采用另一个谈判技巧“虚拟权威原则”(我们会在以后的文章中介绍)。你跟对方说“我刚才提到的毛利,只是品类标准的毛利率,像贵方这样的进口品到底要达到多少毛利,我还要再跟公司确认一下”。这样,在结束谈判后,你就有机会可以跟对方再次的压压他的价格。
总结:采购谈判就是个斗智斗勇的过程,特别是在零售行业,产品的单位货值虽然低,但是如果你平放到一年的采购量,那么也是相当大的数字。所以马虎不得。谈判过程中切记,永远不要接受供应商的首次报价。
先就给大家介绍这三个技巧吧,有用就给点个赞!
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八、企业案例与谈判技巧分享
企业案例与谈判技巧分享
作为一名企业家或商务人士,处理各种谈判是非常常见的事情。无论是与供应商、合作伙伴还是客户进行谈判,都需要一定的技巧和策略。在本文中,我们将分享一些企业案例和谈判技巧,帮助你在商务谈判中取得成功。
案例分享:如何与供应商进行谈判
与供应商进行谈判是非常重要的,因为这涉及到你企业的成本和利润。以下是一个企业案例,描述了一家公司如何与供应商进行谈判,以获得更好的价格和服务。
某公司是一家制造业公司,他们需要从供应商那里购买原材料来生产产品。最初,他们与供应商签订了一份合同,但发现价格过高,并且供应商的交货时间不稳定。为了解决这个问题,该公司决定进行谈判。
首先,他们收集了大量关于原材料市场价格和其他供应商的信息。然后,他们邀请了供应商的代表来进行谈判会议。在会议中,他们以合理的方式表达了他们对价格和交货时间的关切,并提出了一些建议来改善合作关系。
这些建议包括减少价格、提高交货时间、提供更好的客户支持等。经过多次谈判,双方最终达成了一个新的合同,价格得到了降低,交货时间得到了保证,并且供应商同意提供更好的客户支持。
这个案例告诉我们,在与供应商进行谈判时,需要详细了解市场情况,提出合理的要求,并采取灵活的策略来达成双方都满意的合同。
技巧分享:有效的谈判策略
除了案例分享,我们还想分享一些谈判技巧,帮助你在商务谈判中取得成功。
明确目标:在进行谈判之前,明确你想要达成的目标。是关于价格、交货时间、合作条款还是其他方面的要求?有一个明确的目标有助于你在谈判中更加自信和有说服力。 了解对方:在进行谈判之前,尽可能了解对方的需求、利益和底线。这可以帮助你找到共同的利益,并制定更有针对性的解决方案。 采取灵活的策略:谈判很少是一帆风顺的,可能会遇到各种挑战和难题。在面对这些情况时,采取灵活的策略非常重要。考虑不同的解决方案,并尝试寻找双赢的结果。 倾听和沟通:在谈判过程中,倾听对方的观点和意见,并积极参与沟通。确保你的意图清晰明了,并清楚表达你的要求和利益。 寻找共同的利益:在谈判中,寻找共同的利益是非常重要的。通过理解对方的需求和利益,尝试找到一种既满足你的要求,又满足对方利益的方案。案例分享:如何与客户进行谈判
除了与供应商进行谈判,与客户进行谈判也是非常常见的。以下是一个企业案例,描述了一家公司如何与客户进行谈判,以获得更好的销售机会和合作条件。
某公司是一家销售电子产品的公司。他们希望与一家大客户合作,但发现该客户对价格和销售条款有一些较高的要求。为了赢得这个机会,他们决定进行谈判。
首先,他们了解了客户的需求、市场情况和竞争对手的情况。然后,他们与客户安排了一次会议,详细讨论了价格、销售条款和合作条件。
在会议中,他们展示了他们的产品优势和竞争优势,重点强调了与该客户合作的利益。同时,他们也积极倾听客户的需求和关切,并提供相应的解决方案。
通过多次会议和反复的商讨,双方最终达成了一个新的合作协议,共同确定了价格、销售条款和合作条件。这使得公司能够与该客户建立长期稳定的合作伙伴关系。
这个案例告诉我们,在与客户进行谈判时,了解客户需求、市场情况和竞争对手情况非常重要。同时,也需要强调自己的优势,并积极寻求双方都满意的解决方案。
结论
企业案例和谈判技巧是帮助你在商务谈判中取得成功的重要资源。通过学习成功的案例,我们可以从中汲取经验和教训。同时,掌握一些有效的谈判技巧能够提升你的谈判能力。
在谈判中,明确目标、了解对方、采取灵活的策略、倾听和沟通,以及寻找共同的利益是非常重要的。通过这些技巧和策略,你能够更好地处理各种商务谈判,并取得成功的结果。
希望本文的企业案例和谈判技巧分享对你有所帮助!祝你在商务谈判中取得更多的成功!
九、夫妻谈判技巧对话案例分享
夫妻谈判技巧对话案例分享
婚姻生活中,夫妻之间的沟通和谈判技巧是非常重要的。无论是处理日常琐事还是重大决策,通过有效的沟通和理性的谈判可以达成双方都满意的共识。本文将分享一些夫妻谈判技巧的对话案例,希望能给姻缘之路上的夫妻们一些实用的启示。
案例一:日常家务分工
丈夫:亲爱的,我觉得我们应该共同分担家务,这样我们都有更多的时间去放松和休息。我建议我们制定一份家务分工表,明确每个人的责任。
妻子:我同意你的观点,但是我觉得我们需要达成一个共识,根据我们的兴趣和能力来分工。比如,我可以负责照顾孩子和做饭,你可以负责洗碗和打扫房间。
丈夫:好的,听起来很公平。我们可以试试这种分工,如果不合适的话可以随时调整。
案例二:金钱管理
妻子:亲爱的,我们最近的开销有点超出预算了,我们需要控制一下花费。
丈夫:我同意,我们可以一起制定一个月度预算,并在每个月初商议一下。我们可以列出固定开销和可变开销,然后找出节约的方法。
妻子:对,我觉得我们应该更加理性地看待购物的问题,避免冲动购买。另外,我们也可以考虑更好的理财方式,让我们的钱更有效地工作。
案例三:教育孩子
丈夫:我觉得我们应该给孩子一个良好的教育,但是我也担心教育费用过高的问题。
妻子:是的,教育确实是一个重要的问题。我们可以考虑制定一个教育基金,并每年投入一定的金额。另外,我们也可以探索一些廉价或免费的教育资源,让孩子能够得到高质量的教育。
丈夫:我同意你的建议,我们应该把教育看作是一项长期的投资,并找到合适的平衡点。
案例四:职业发展
妻子:我觉得我们应该关注一下我们的职业发展,提高自己的工作能力和竞争力。
丈夫:是的,我同意你的观点。我们可以定期进行职业规划,制定一些具体的目标和计划。而且,互相支持和鼓励也是非常重要的,我们可以共同努力,实现自己的职业目标。
妻子:没错,夫妻之间的互相支持和理解对于实现职业目标至关重要。
案例五:家庭时间
丈夫:最近我觉得我们花在工作和家庭之间的时间分配不均衡,我们应该更加重视家庭时间。
妻子:我同意你的想法。我们可以制定一些规定,比如每周有固定的家庭时间,不安排其他事情。这样我们可以更好地享受亲密的家庭时光。
丈夫:对,我们要记住家庭是最重要的,我们要花时间陪伴彼此和孩子,创造美好的回忆。
结论
夫妻之间的沟通和谈判技巧在维持健康的婚姻生活中起到了至关重要的作用。通过以上的对话案例,我们可以看到夫妻之间如何通过有效的沟通和理性的谈判来解决问题,达成双方都满意的共识。希望这些案例能够给正在经历夫妻谈判的人们一些启示,让你们的婚姻更加和谐幸福。
十、营销谈判技巧实战案例分享
营销谈判技巧实战案例分享
在商业世界中,营销谈判技巧是每个企业家和销售人员都应该掌握的重要技能。一次成功的谈判可以带来销售数量的增长、业务的发展和市场份额的提升。为了帮助大家更好地理解营销谈判技巧,本文将分享一些实战案例,并提供专业指导。
案例一:与合作伙伴的价格谈判
我们的第一个案例涉及与合作伙伴的价格谈判。在这种情况下,您需要展示您的产品或服务的价值,并确保您能够以合理的价格进行交易。以下是一些关键技巧:
研究市场:在谈判之前,了解市场上类似产品或服务的价格范围,并确定您的定价策略。 强调价值:向合作伙伴展示您的产品或服务相对于竞争对手的独特价值,这将有助于您在价格谈判中占据主动地位。 灵活应对:在价格讨论中,要保持灵活性,并考虑提供一些额外的价值,如预付款折扣或部分免费服务,以获得更好的交易结果。案例二:与客户的销售谈判
另一个重要的营销谈判案例是与客户的销售谈判。在这里,您需要能够说服客户购买您的产品或服务,并未您的企业赢得更多的业务。以下是一些建议:
了解客户需求:在谈判之前,深入了解客户的需求和期望,这样您就可以提供切实可行的解决方案。 定价策略:根据您的产品或服务的独特价值和市场需求,制定恰当的定价策略。 创造紧迫感:通过强调限时优惠或限量销售,创造客户的购买紧迫感。 解决客户疑虑:仔细听取客户的疑虑,并提供针对性的解决方案。案例三:与供应商的谈判
最后一个案例涉及与供应商的谈判。在这种情况下,您需要确保以最佳价格和条款从供应商那里获得所需的产品或服务。以下是一些关键技巧:
多样化供应商:与多个供应商建立合作关系,以获得更多的谈判空间。 提前筹备:在谈判之前,了解市场供应商的定价和其他条款,以便您能够更好地与供应商谈判。 有效沟通:在谈判中保持清晰和有效的沟通,明确您的需求并了解供应商的限制。 灵活协商:在与供应商的谈判中,要保持一定的灵活性,并确保双方都能获得满意的结果。谈判技巧总结
营销谈判是一门复杂而重要的艺术。通过了解市场、强调价值、了解客户需求和有效与供应商沟通,您可以在谈判中取得更好的结果。记住,谈判不仅仅是争夺价格,还包括创建长期合作关系和满足客户的需求。通过不断的实践和学习,您将能够从中获得更多的经验和成功。