一、如何有效的批评孩子?
结合我个人的一些实践经历,来谈谈我自己的一些看法吧。
我认为批评孩子必须要讲技巧,保护好孩子的自尊才最有效。
因为有充足自尊的孩子一般会具有自信、自爱,积极进取,能够客观地评价自己,显然这对他的成长非常有利。
而自尊心不足的孩子呢,就会缺乏自信、惧怕失败,常常出现破罐破摔,自我否定,很难在学习生活各方面取得进步。
但是在日常生活中,包括我自己在内,很多父母在批评小孩的时候都附因为不注意而或多少地伤害了孩子的自尊,总结来看,最常见的破坏小孩自尊的批评方式有以下四种:
1.将孩子的行为表现与道德挂钩。比如说孩子因为好奇对“性”感兴趣,父母却直接上升到了道德的高度,说他是个坏孩子。
2.实现双重规则标准,某个行为时而被批评,时而不被批评。比如孩子看电视的时候,与电视的距离很近,有的时候被父母批评了,而有的时候而被允许,这样的双重标准,会让小孩无法意识到自己到底是什么行为是不对的。
3.父母把消极情绪宣泄到孩子身上。有些父母偶尔工作不顺心,就把自己消极情绪宣泄到孩子身上,明明孩子只是不小心摔坏了一个杯子,却把自己所有的烦心的情绪都发泄在孩子身上,你让一个小孩子如何能承受得了。
4.不仅指责孩子的行为,还攻击孩子的人格。比如小孩考试发挥不好,你却上升到他人格的批评,说他是蠢孩子,全世界独一无二的蠢。
那么聊完了常见的这些错误的批评方式之后,我们应该怎么来有效批评呢,建议多学学下面三个技巧。:
一是描述行为,表达自己的情绪。
一般来说,作为父母都有天生的焦虑,看到小孩只顾玩而不去做作业,就会很焦急,那么这个时候你急促地催赶,或者是情绪失控地批评指责他,要求他马上去做作业,这样做往往效果不好。最好是客观地表述小孩的行为,然后主动地表达自己的情绪,比如小孩玩手机两小时还不去写作业,我们可以这样和小孩说:“我看到你已经玩了两个小时的手机,我担心你没有足够的时间完成作业”,这样小孩不会有太大的抵触心理,会感受到父母的担心,能听得进父母的意见。特别要提醒的是,我们在批评小孩之前,最好经常按下“暂停健”,把小孩的行为观察仔细了,多想想怎么表达,然后再与小孩进行沟通。
二是察觉自己的语言模式,避免过度总结。
平时在批评小孩的时候,要注意避免常用“一直,总是,每次,从不,每一个人,没有一个人”等过度总结的词语,比如说你孩子只是偶尔一次不按时完成作业,然后你是他从不按时完成作业,那显然小孩就会产生对抗情绪,不可能平静接受你的批评并对他有所触动。我们可以在批评小孩行为前,问问自己,对小孩的评价,这是真的吗?反复实践几次,就会能慢慢杜绝这样过度总结了。
三是聚焦当下,不翻旧帐。
这要坚持两个原则,一是对孩子的批评,一定要针对当下这件事情,不要扩展到其他事情上。二是对孩子的惩罚要和当下这件事情相关。比如说孩子缺交作业的问题,你又扯到他上课迟到的问题,这样就有可能让孩子觉得你翻旧帐,就觉得他一无是处。比如孩子明明是因为打架行为被批评了,但你却对他作业不认真进行惩罚,显然是无法让孩子深刻意识到他打架是错误的。
希望能对您有所帮助和借鉴。
二、如何有效沟通?
沟通方法言语的肯定在与别人的交往中,我们要尽量做到去赞美别人因为人嘛都是喜欢听到表扬他的话的。
赞美的威力是很大的,我们赞美敌人,敌人于是就变成朋友;我们去赞美朋友,朋友于是就成为了手足了。
我们应该经常想理由去赞美别人,并且要高声的表达。有品质的相处时间这里所说的有品质的相处时间指得是,和对方能进行深入的交流。在这个交流中,我们能够明白对方需要什么,他有什么难处,他家庭的相关的信息,比如客户家里财政上有谁支配,有几个孩子。
这些都是重要的信息,只要我们能知道这些信息我们就成功了一半了。赠送礼物我们去拜访客户时,可以带一些小礼物,比如客户家有小孩子或者老人阿,我们就可以有针对性的买些礼物送给他。
我相信他一定会喜欢的,因为这代表你重视他的家人,谁都希望被人重视。身体接触在我们与人身体接触时,最多的方式就是握手了。握手只是一个方式之一,还有其他的方式,比如男性之间可以为了表示关系密切常常喜欢把手搭在对方的肩膀上了。
等等还有许多。应用好身体接触,可以更加有效的和对方进行沟通交流。我觉得这四种有效沟通的方式不仅适合于推销员,也适合于普通人,因为沟通无处不在,生活就是沟通。
三、如何有效批评下属的技巧?
现在职场上的年轻人普遍个性强,思维活跃,很多时候犯了错误你都不好批评,轻了他不在乎,重了可能就嚷嚷着闹离职。所以作为组织和团队领导来说,的确需要在技巧是下些功夫。
领导的职责
首先,作为一个组织和团队的领导者,需要维护组织和团队的规则,同时要帮助下属成长。年轻人犯错误是正常的,重要的是让他们从自己犯的错误中学习到什么,而这些是作为领导来说必须帮助年轻人去完成的事情。
第一、对自己犯下的错误负责,敢于承担责任,而不是找借口推卸。
第二、学会从错误中总结经验,避免下一次犯同样的错误。
第三、不能因为犯了错误,而不敢去做事情,如何学会在少犯错误或者不犯错误的情况下做成事情。
第四、让年轻人认知到组织和个人的共荣共生关系,作为组织人和个人该如何去平和处理,让他们知道如何才能更好的发挥自己才能,跟组织共同成长。
批评不是一个更有效的解决问题的方式
由于在组织中任何一位领导的职位和代表的权威都是组织赋予的,同时鉴于上面说的领导在组织中应该承担的责任,其实领导完全没有必要去以批评的口吻去跟犯了错误的下属沟通解决问题,因为大部分情况下批评只是一种自我情绪宣泄的方式而已,是让个人的情绪挤占了职位的权利和职责,对于解决问题不会更有效。
批评的话基本上会倾向于对个人的某些方面的攻击,是在对个人本身攻击的基础上让他认识错误,而这种方式风险会很大,搞不好会造成反抗心理或者被打击的没有信心从此自暴自弃。现在的年轻人,个性十足,前者的可能性更大,如果在批评的时候,情绪来了没有控制好语言,可能都会从他们心里拉出仇恨来。
聪明的领导会用心平气和的沟通代替批评
在一个组织和团体里,所有人都是按角色的职责办事,我们常说的对事不对人。但是,可以点往往会很难把握,很多领导都是借用这句话来发泄自己情绪,而不用负道德责任,这其实往往都不会有很好的效果。
如果作为领导能心平气和的作为一个领导和长者的身份,跟犯错误的下属进行平等的沟通,首先申明,作为组织的领导,你必须维护组织的规则,那么犯错误必须实施相应的惩罚。这是你作为职位的权威和组织整体的维护。然后分析下属犯错误的原因,告诉他正确的处理方式或者解决方案应该是什么,以后在遇到这样的事情如何去思考。即使因为下属犯下的错误你无法留下他,也要给予他这样的指导教育。
有效的沟通比有理有据的批评要有效的多,因为我们的目的是让下属达到上面的那几条效果。如果满是批评,会让下属满脑子都是委屈或者愤怒,甚至开始怀疑自己,不利于他们的成长和组织正常的成员关系。犯了错误的下属其实最希望的是得到领导的关心和指导,让他们调整好因为犯错误而慌乱不知所措的心态,继续在以后的工作中勇于承担责任,发挥才智,避免错误,为组织发展做出自己的贡献。相反,下属的错误不应是领导们显示自己权威的机会,这样对自己和组织以及团队管理都没有好处。
所以,作为领导放平心态,没有必要去批评犯错误的下属,而是借着错误去帮助下属扫清认知和行为的误区,促进他们更快的成长,你收获的将绝不止是组织和团队的业绩成长。
四、如何沟通最有效?
职场的有效沟通技巧:
1.倾听对方完整的陈述,并寻找陈述中对方的核心问题和真实目的。
2.重复陈述对方的核心问题和真实目的,并让对方确认。注意:只是重复陈述,不做评判,并且一定是事实。
3.和对方探讨事项的目的。
4.做好应急预案。
5.让对方提出个人的见解。注意:说完这个方案一定要问有没有两全其美的方案。
6.选择出最佳方案。
另外学会做一个双核的对话人,注意内容,同时注意氛围。很多对话的失败,就是因为没有关注氛围。当你发现对方情绪不对或者气氛出现不利于对话的变化时,要停止内容方面的沟通,转而修复氛围。按这个步骤去执行的话,是比较有效高效的沟通方法,当然这个是我个人的经验分享。
五、夫妻如何有效沟通?
首先不要一味地站在自己的角度上看待问题,要学会试着站在对方立场上看待问题。再者不要一味地沉默,让别人来猜自己的想法,要积极的去交流沟通才能够解决问题,也能够及时避免不必要的矛盾发生。最后就是要心平气和的去说话,让双方都有一个比较良好的心态来面对问题。
六、被上司批评时管理沟通技巧
当被上司批评时,如何有效地管理和改善沟通技巧是一个非常重要的问题。无论是处于职场的哪个层级,人们都难免会面临上司的批评和指导,但如何应对这些反馈,决定了我们的职业发展和人际关系的质量。
1. 接受反馈,不要抵触
当上司批评你的工作表现时,第一件重要的事情是接受这个事实,并且不要抵触。别把他们的批评当成是对你个人的攻击,而是把它看作是一个机会来提高自己。保持开放的心态,听取他们的意见和建议。
不要立即做出反应,更不要争辩。给自己一些时间来冷静思考这些反馈。有时候,我们刚开始的反应可能是防御性的,但如果我们冷静下来后,我们就能更好地理解上司的观点,并找到改进自己的方法。
2. 保持积极的沟通
在接受批评时,保持积极的沟通非常关键。展示你愿意改进并完成工作的决心,并且寻求上司的帮助。询问具体的建议和意见,以确保你理解了他们的期望和要求。
同时,你也可以分享自己关于改进的想法。给出你的解决方案,并且向上司展示你在解决问题上的积极性和主动性。这不仅会增强你的信任和可靠性,还有助于建立积极的合作关系。
3. 倾听并提问
在接受批评时,主动倾听并提问非常重要。努力理解上司对你的批评的本质和原因。通过询问问题,你可以更好地了解他们的期望和要求,以及如何改进自己的工作表现。
确保你真正理解上司的意图,并对你们之间的沟通进行澄清。不要害怕提出问题,这将帮助你更好地适应并提升自己。
4. 制定行动计划
在接受上司的批评后,制定一个行动计划非常重要。这将帮助你提高自己的工作表现,并展示你的进步和成长。
根据上司的反馈,列出具体的行动步骤和时间表。确保这些目标是可行的,并制定一套适合你自己的方法来跟踪和监督进展。
5. 寻求反馈
为了确保你的改进是持续的,寻求正面反馈非常重要。和上司定期沟通你的进步,并向他们展示你所做出的努力。
要记住,反馈是一个相互的过程。不仅要接受上司的反馈,还要向他们提供你对他们指导的反馈。这样可以建立双向的信任和合作,进一步提升团队的整体表现。
6. 自我反省和成长
被批评是一个反思和成长的机会。不要将上司的批评只视为工作层面上的问题,而是将其作为个人的学习和发展。
反思自己的行为和做法,并找出需要改进的地方。寻找培训和学习机会,提升自己的技能和知识。持续的自我反省和成长可以让你在职场中不断进步,并更好地应对类似情况。
总结
在职场中,被上司批评是常见的事情。然而,如何管理和改善沟通技巧可以帮助我们更好地处理这种情况,并以积极的方式成长和发展。
接受反馈,并保持积极的沟通是关键。倾听并提问,制定行动计划,并寻求反馈可以帮助我们不断提高自己的工作表现。
最后,要记住反思和成长的重要性。将批评视为学习机会,并持续努力提升自己的技能和知识。
七、如何提升沟通能力做到有效沟通?
有效沟通是人际交往中非常重要的一环,可以帮助我们更好地理解他人、解决问题、协调工作等。以下是一些提升沟通能力的方法:
1. 倾听对方。在沟通过程中,要注意倾听对方的意见和想法,不要打断对方的发言,以免影响沟通效果。
2. 表达清晰。在表达自己的观点和意见时,要尽量用简洁明了的语言,避免使用模糊的词语和概念,以免引起误解。
3. 注意非语言沟通。沟通不仅仅是语言上的交流,还包括肢体语言、表情和声调等非语言元素。在沟通过程中,要注意自己的肢体语言和表情,以及对方的反应,以获得更好的沟通效果。
4. 适应对方。在沟通过程中,要根据对方的个性、文化背景、职业等因素,适当调整自己的语言和沟通方式,以增强沟通的效果。
5. 提问技巧。在沟通过程中,适当提问可以帮助我们更好地理解对方的观点和意见。在提问时,要避免过于主观和偏颇,以免引起对方的反感。
6. 反馈及时。在沟通过程中,对方的反馈可以帮助我们了解自己的表达是否清晰和准确。因此,在沟通过程中,要及时向对方索取反馈,并根据反馈调整自己的表达方式和沟通策略。
总之,提升沟通能力需要长期的实践和经验积累。通过不断地学习和实践,我们可以更好地理解他人、协调工作、解决问题,并获得更好的沟通效果。
八、如何理解有效沟通=有效倾听+有效表达?
沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。 比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。 沟通的六个步骤:倾听—— 你的身体告诉对方:“我在听您说”;核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握,传达你的真实意思。 有效沟通方式有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。 2、沟通的四项重视 提高感受性在进行沟通前,要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况,以便在沟通过程中对对方的一言一行,甚至话为音都能心领神会,做到“心有灵犀一点通”。 重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程,使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收;使接受者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决。 只有当信息对双方都是熟悉的和例行的,或者信息所反映的客观对象十分明朗,且断定信息的准确性是有保证的,或者是必须迅速传递的,这些情况下采用单向沟通是合适的,否则就应当采取双向沟通。 重视平行渠道在有必须而且可能的条件下,应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录,语言沟通辅以表情、手势,又如会议结果有个纪要等,这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。 正确运用文字语言使用对方易懂的语言,意思要明确,注意要集中,感情要真挚。组织设计要精干有效,避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候,使组织内人际关系和谐。
九、管理者如何与员工进行有效的沟通?
管理者与员工进行有效沟通的关键是建立互信和开放的氛围,尊重员工的意见和想法,鼓励他们分享想法和反馈。
管理者需要用清晰的语言和明确的沟通方式与员工交流,确保信息准确传达。定期举行小组会议,进行一对一的交流,以及利用现代科技工具进行沟通都是有效的方式。
及时回应员工的问题和反馈,给予肯定和建设性的反馈,也是关键。通过这些方法,管理者可以建立良好的沟通渠道,使员工感到被尊重和听取,从而提高工作效率和团队凝聚力。
十、如何有效的批评员工?
(1)描述而不判断。
具体描述员工存在的不足时,应坚持对事而不对人,描述而不作判断。你不能因为员工的某一点不足,就对员工做出诸如“看来你做事不认真”之类的的感性判断。所有的人都喜欢好的评价而不喜欢不好的评价,而恰恰很多管理者喜欢对员工做出负面的评价和判断,这不管是有意的还是无意的都会伤害员工的情绪。
比如,员工迟到了,“小王,你迟到了20分钟。”这是描述,“你总是迟到。”这是判断。如果他总是迟到,就应该把他每一次迟到的日期、时间说清楚,这就是描述,就事论事,员工比容易接受。
(2)告知而不指责。
负面反馈的目的是帮助员工发现存在的问题,进而用行为的改善促进绩效的改善,而不是管理者借此发泄不满、打击下属。一般情况下,应避免指责员工,指责只能引起反抗和抵触。管理者只要客观、准确地告知员工其行为
所带来的后果,员工自然就会意识到问题所在,无需指责也能解决问题。比如“小王,你给我的材料上有两个数据是错误的,董事长在办公会上批评咱们了,今后对待数据可要仔细了。”而不是“你怎么搞的,这点简单的事儿都做不好,不知道你大学四年是怎么上的!”
(3)从员工的角度。
以积极倾听的态度听取员工本人的看法,允许听员工对事件进行解释,看看员工是如何看待自己的问题的,而不是一直喋喋不休地说教。
(4)共同商讨改善计划。
与员工探讨下一步的改进措施,并形成书面内容。行动计划 预估结果 完成时间 衡量标准 追踪人