一、订餐员是什么工作？
订餐员是指为酒店、饭店等订餐的工作人员，负责电话来访的接听工作，按标准并接受完成顾客预订全部程序，因公司、单位的规模不同，经营核心不同，担负此职务的工作人员的工作内容略不同。
一、订餐员主要工作内容如下：
1、负责接听电话，记录电话订餐。
2、负责接待来访宾客。
3、熟悉一切设备、设施及各区域的规划和经营项目的标准，对顾客的询问做到有问必答。
4、熟知宴会的接待程序及预订，并登记相应情况，与楼层及时沟通，保证信息准确、及时。
5、积极与宾客沟通，及时反馈宾客意见和建议。
6、熟练运用订餐的礼貌规范语言，按标准完成顾客预订情况，预防恶意订餐，使酒店餐位物尽其用。
7、全面掌握酒店所经营的菜系、菜品，在客来访订餐中要做到菜品的熟练推销。
8、熟知常客的电话号码、职别、单位、称呼，并做好特殊接待，协助前厅经理做好客户档案。
9、做好本辖区的卫生工作；遵守安全操作规程，正确、合理使用器械设备、操作工具，做好设备、用具的维护、保养。
10、遵守酒店各种规章制度，注意言、谈、举、止，维护酒店形象。
11、完成主管交办的其它工作任务。
二、订餐员岗位要求如下：
1、专业不限，高中以上学历。
2、6个月以上工作经验。
3、熟练使用操作办公自动化设备。
4、有良好的文字表达能力，具备较强的听说能力。
5、认真负责，积极主动执行交办工作。
6、工作效率高，条理性强，有团队合作精神。
二、餐饮迎宾员订餐的注意事项？
餐饮行业是一个服务行业，服务行业面对的是人，不同的人要求不一样，所以餐饮迎宾员在给顾客订餐的注意事项如下，第一记录好顾客订餐的菜单，如果口味有要求，一定记清楚告知后厨，第二记清楚顾客的地址和联系方式，送餐时避免出现问题，第三记好顾客的特殊需求，提前准备好相应的东西。
三、12306怎么订餐12306订餐流程？
1.
点击餐饮特产 首先进入铁路12306的主界面,点击餐饮特产
2.
输入车次和出发时间 -> 点击查询按钮 界面跳转后,在车上用餐界面输入车次和出发时间,点击查询按钮
3.
确认可以看到点餐列表订餐 界面跳转到途经配送站界面,可以看到能够点餐的列表,点击对应店铺就可以订餐,上火车途经该配送
四、语言艺术文案？
是的，非常重要。这是因为艺术文案可以通过语言的形式，让人们对一个产品、服务或事件产生情感和认同，从而有更强的购买和支持意愿。同时，也可以提高品牌形象和声誉，让品牌或企业更具吸引力。除了商业领域，也可以应用于文学、广告、媒体等领域，为人们带来更加丰富和多样化的文化体验。因此，掌握一定的技巧和能力对于个人和企业来说都具有重要的意义，可以提高个人和企业在社会中的竞争力和影响力。
五、订餐用语？
订餐时，您可以使用以下用语：
1. "我想预订一张桌子。"
2. "我们需要预订10个座位。"
3. "请问还有没有可以预订的位置？"
4. "我想提前预订晚餐。"
5. "我需要预订外卖。"
6. "请帮我安排一个预订时间。"
六、铁路人app订餐系统如何订餐？
进入app订餐系统选择喜欢的食品下订单即可。
七、网上订餐和电话订餐比，有什么优势吗？
送饮料当然是推广了，我们学校上学期也是，三家外卖网站撕逼大战，开始只是送饮料，后来美团外卖凭借坚实的财务基础推出下单立减五元送可乐！！！
外卖网站和餐馆都有协议的，卖一份出去收3%-7%的服务费的。各种隐性的广告服务更不用说了。
主要是减少了人工成本和出错几率，有图片参照，而且能够及时更新菜单，能评价等等，方便学生优势自然很强了。
八、订餐文案？
订餐不出门，不用等很久，早订早优惠，外卖九十九。
订餐不用愁,e点就送到。
上外卖99,吃饭不再愁。
宅家享美食,就选餐急送。
餐餐急着吃,餐餐急着送!
九、服务员接电话订餐该说什么？
电话接听规范
1所有来电，须在电话铃响三声内拿起接听；
2接听电话需先问候对方，并主动报出自己所属的部门或所在岗位，如：“早上好，前台接待”、“晚上好，送餐服务”
3认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，再去传呼他人；
4必要时做好记录。通话要点要问清，然后向对方复述一遍；
5全部通话完毕，应对对方打来电话表示感激，并主动说“再见”；确认对方放下电话后，自己再轻轻放下电话；
6给客人或别处拨打电话，应先问候对方，并作简单的自我介绍，说明要找的通话人的姓名；确定对方是否听明白或记录清楚，再致以致谢语或再见语；确定对方放下电话后，自己再轻轻放下电话
7电话接听的注意事项
7.1接听或拨打电话语调应亲切、悦耳，发音清晰、准确，语速、音量适中，并正确使用敬语，电话中的敬语一般有“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“谢谢您”、“是否”、“能否代劳”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等
7.2不要对客人讲俗语和不易理解的专业语言，以免客人不明白，造成误解，如：VIP（重要客人）、AM（大堂副理）、班地喱（传菜员）等；
7.3听到电话铃响，若口中正嚼东西，应迅速吐出食物，再接听电话；
7.4听到电话铃响，若正嬉笑或争执，必须马上调整情绪至平稳后再接电话；
7.5对方拨错电话时，要耐心地告诉对方“对不起，您拨错电话号码了”，千万不要得理不饶人，造成客人不愉快。自己拨错电话号码，一定要先道歉，然后再挂线重拨；
7.6接听电话过程中如需暂时中断对话,须向对方致歉并说明，如：“对不起，请稍候”；继续通话前，须先向对方说：“对不起，让您久等了”
7.7任何时候不得用力掷话筒
7.8不要长时间占用电话，工作期间不得接打私人电话；
7.9内部间工作通话不得影响对客人的服务，必须以客人服务为先，可以让对方稍后打来；
对客服务要求
1遇到宾客要面带微笑，站立服务（坐着时应起立），服务员应先主动向客人问好打招呼，称谓要得当，对于熟客要注意称呼客人姓氏；
2与客人对话时要注意使用礼貌用语，注意“请字当头”、“谢”不离口，表现出对客人的尊重；
3对客人的话要全神贯注、用心倾听，眼睛望着客人面部（但不要死盯着客人），面带微笑；要等客人把话说完，不要打断客人的谈话；
4和客人谈话时，要停下手中的工作，不能有任何不耐烦的表示；对没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍；
5对客人的咨询应圆满答复。不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答；
6在与客人对话时，遇另一客人有事，应点头示意打招呼，或请客人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落客人；同时尽快结束谈话，招呼客人；如时间较长，应说“对不起”、“让您久等了”，不能一声不响就开始工作。
7当客人提出的某项服务我们一时满足不了时，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让客人感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。
8在较敏感的原则性问题上，态度明确，但说话方式要婉转、灵活。既不违反公司规定，也要维护顾客的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式。杜绝蔑视语、嘲笑语、烦躁语、否定语、斗气语。使用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。
A、询问式：如：“请问……”
B、请求式:如:“请您协助我们……”(讲明情况后请客人协助)
C、商量式:如:“……您看这样好不好？”
D、解释式：如：“这种情况，酒店的规定是这样的……”
9打扰客人的地方(请客人协助的地方)，要表示歉意，说:“对不起，打扰您了”。对客人的帮助或协助（如交钱后、登记后、配合工作后）要表示感谢。从客人手中接过任何东西都要表示感谢。客人对我们感谢时，一定要回答“请别客气”；
10若与客人有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵；
11尊重客人对客房的使用权，因工作需要进入客房时，应先敲门，待房内客人应声后方可开门进入；
12对客人应一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对其中一位客人过分热情或长时间倾谈，而冷落了另一位客人；
13把握好“热情、周到”与“亲热、随便”的区别。与客人接触要热情大方，举止要得体，不得有过分亲热、随便的举止，不能做有损国格或人格的事；严禁与客人开玩笑、打闹或取外号；
14客人或上级之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视他们的行动；
15对容貌体态奇特或穿着奇装异服的客人，切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观；对宾客/同事的方言认为古怪好笑时，不能模仿讥笑；
16客人/上级要求办的事,必须踏实去做,并尽快通知客人\上级最后结果；
17不把工作或生活中的不良情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上；
十、12306可以订餐吗12306订餐怎么送达？
12306上订餐是送到座位上的。
列车餐乘人员送餐时会核验你的有效身份证件、车票及手机号码。如果遇到已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐。
在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。