一、怎样卖衣服和顾客沟通?
先推销自己——打造你的成功形象
你与你的客户接触,第一印象特别重要。我们每个人的习惯是愿与成功的人、高尚的人、热情的人、诚实的人、有着青春活力的人、具有一定人格魅力的人打交道,就是人往高处走吗。所以伟大的销售员推销产品前一定要记住,先推销自己最重要。你的衣着、言谈、情感、礼节等一定要综合反映出你的热情、诚肯、礼貌、大方、休养、关心、整洁的形象。尤其热情最重要,销售人员一定要有顾客的双倍的热情,一半给自己,一半给顾客。在生活中,我们也有这样的体会,当我们和热情的人在一起时,我们也会不知不觉的变得热情起来。所以你一定要先推销自己,打造成功形象,顾客只有先接受了你,成为自己人,才可能进一步接受你的产品。
学会倾听
沟通的最好方法就是倾听。有些服装导购员以为推销全凭口才,他们不明白倾听的重要。用心倾听是对人最好的尊重和关心,对方的需要都是从倾听中得来的。一场谈话,用三分之一的时间说话,用三分之
善意。每一个正常的人内心都是善良的,这源于我们人类换位思考的心理。微笑是善意的最好的表达方式,是人类跨越种族和地域的表情符号。
专注。在与客户交流的过程中,要用专注的眼神看着对方,不要低头和躲避别人的目光。因为眼神和表情是一种很重要的表达方式。
反馈。要善于总结客户所说的纲要并适当*话,以表现你正在倾听和思考。
诚恳。与你的客户交流的过程中要做到诚实,一个不诚信的人是很难保持长期的稳定的客户群体的。
升华自己。我们的一生的视野、见识、思维不可能永远停留在那一个点,要学会多阅读和思考,来升华自己的思想,提升自己的魅力。一个有魅力的人拥有一种天然的向心力。
兴趣。要表现出对你客户的兴趣。其实,每个人都是独一无二的,一个人不管上进、颓废、张扬、内向,一定都有他独特的闪光点。要“喜欢”你的客户,这对调整自己的心态也很重要。
逻辑。我们在表达自己的观点时要注重内在逻辑,给人一种条理清晰的感觉。这需要平时的训练。
老虎型的客户具有强势、控制和主导欲、不浪费时间等属*标签,你要通过你的*和产品价值与之交
二、怎样有效沟通?
1.怎么样才能进行有效的沟通呢?首先应明确沟通的目的 ,有些人在与别人沟通时,为了避免尴尬总会找各种各样的话题,如明明想问对方年纪却偏偏要将话转到身高上,这样不仅会让对方对你的表达能力产生怀疑,更会达不到沟通的预期效果。建议在沟通之前可以做一下梳理,这样可以很好的避免出现词不达意的情况。
2.怎么样进行有效的沟通,首先应掌握好沟通的时间 在踏入社会后,我们首先要学会的就是察言观色,也就是得有眼力劲儿,若你总是一副呆板木讷的模样,要不就是在同事努力工作时与其商量聚会的事情,要不就是在领导心情不好时与其商量加薪的事情,这样是很容易让人对你的智商表示怀疑的。建议在沟通之前,应对你的沟通对象做一个基本的了解,如他的脾气,他的做事风格等。
3.要想进行有效的沟通,应明确沟通的对象 有些人在与别人沟通时,虽然有很好的表达能力,但沟通对象有可能是因为智商或理解能力未免能听懂你所表迖的意思。
三、卖衣服沟通技巧?
1.天气切入法
例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
2. 帮助切入法
给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。
3.关心问候法
看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话,会有什么反应呢?当然是非常高兴了。
四、怎样做到有效沟通?
沟通中首先要互相尊重对方,以诚相待、平等相处,其次要互相信任和理解,切忌互相猜疑、损人利己,再者要注意说话语气和语言表达的方式方法,使对方容易接受,另外要真诚表露,主动表述自己的观点,不要让对方感到虚伪,心存芥蒂,遇到观点不一致时,不要自以为是,不要急躁,多替对方考虑,多听听对方的意见和建议更有助于增进了解、增强沟通效果。
扩展资料:
语言沟通
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真,甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
五、怎样夫妻有效沟通?
夫妻之间的有效沟通是确保婚姻和谐幸福的重要因素,要想促进夫妻间的有效沟通,应该做到如下几点:
一、寻找共同话题,多在家庭内部组织活动,增进彼此交流,促进情感;
二、合理有效安排时间,制订旅游计划。
六、怎样和父母有效沟通?
和父母进行沟通是一项非常重要的技能,这里提供几点有效的方法:
1. 尊重他们的意见和立场
父母长期以来在你的成长过程中扮演着非常重要的角色,因此在与他们沟通时,需要学会尊重他们的意见和立场。尽可能理解他们的想法和感受,并用平和的语气表达自己的观点。
2. 选择合适的时间和地点
当你需要向父母提出重要的话题时,应该选择一个合适的时间和地点。不要在他们疲惫或者生气的时候提出问题。也不要选择嘈杂或分散注意力的地方进行对话,这可能会影响对话效果。
3. 保持沟通的良好态度
在和父母沟通时,始终要保持良好的态度。不要激动、发脾气或者表现出不耐烦。如果你的父母有顾虑或者担心,要试着去理解他们的情感,并耐心地解释自己的观点。
4. 使用有效的沟通方式
在与父母沟通时,可以采用一些有效的沟通方式,如问他们的看法、分享自己的经验、听取建议等。避免吵架或争辩,因为这样容易引发不必要的矛盾。
5. 学会倾听和承认错误
在沟通中,保持耳朵张开,理解他们在说什么,并对他们的问题作出回应。同时,如果你犯了错误或者做了不妥之处,也要勇于承认并道歉。
总之,与父母之间的沟通需要时间和耐心,但使用上述方法可以帮助您更好地进行有效地沟通,增加彼此的理解和信任。
七、怎样和孩子有效沟通?
跟孩子沟通要有耐心,学会倾听,站在孩子的角度考虑问题。不要吼叫,吼叫只会让孩子和家长之间的矛盾越来越深。当孩子关上沟通的大门时,想让他再敞开心扉就很难了。
在语气上要平和,不要急躁,语速不要太快。多听孩子讲。如果孩子有顾虑,要慢慢引导他(她)说出自己的想法。
八、和动物怎样有效沟通?
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观察你的宠物如何使用它的眼睛、耳朵和脸部。动物将使用它们不同的肢体语言传达它们的不同感受。善于观察你的宠物使用它的身体让你知道它的感受是玩耍,生病或者生气。例如,你的马非常警觉,它睁大眼睛,迷着眼睛或者一只眼睛有问题。你的狗迷起眼睛并且盯着你,显示是它有攻击性。它也可以避免与你眼神接触,它表现的顺从你。
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小心当看到宠物漏出牙齿。大部分宠物和其它动物不会漏出它们的牙齿当它们开心的时候。宠物和动物漏出牙齿通常都是要攻击,当害怕、生气或者打斗。
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看看你的宠物如何使用它的腿和尾巴。就像眼睛、耳朵和脸部,你的宠物腿和尾巴能够提供帮助的线索关于它当前的感受。例如,你的马可能轻轻摆动它的尾巴驱赶苍蝇,有时可能摆动的很快来表达它很生气。像马一样,当你的狗收起尾巴或者轻微低下,它的身体,它表达的是友好。你的马能够使用它的腿猛地跃起,表达它充满活力。
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观察你宠物的姿态,你的宠物也能够与你沟通通过它的姿态移动它的身体。例如,假如你的狗突然表现出身体僵硬,它可能传达的是准备攻击。假如你的马走的非常僵硬,它可能紧张、压力或是疼痛。假如你有一只小宠物,比如一只豚鼠,你可以注意到它特别烦燥,假如它感觉到生气或者不安。假如你的猫仰卧着,它可以传达两种不同的意思,放松呼噜声音或者生气隆隆声。
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听听你的马的声音,马能发出不同的声音。学习分辨不同的声音了解你的马的感受。它会由于不同的原因嘶叫,包括存在感和表达压力。其它嘶叫声音,它发出尖锐的叫声当它见到其它的马。
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听听猫咪的声音,猫叫声音是非常常见的猫咪发出的声音。猫咪叫会有不同的原因。假如,它可以叫是表示问候你。明显它是饿了或是渴了,或者让你知道它正在处理的目标。假如你的猫开始隆隆的声音,它可能希望你让它自己待会。这个声音表示它对某些事情表示不舒服。你的叫声音说明它处在压力中。假如是一只上了年龄的猫,它可能因为分不清方向而发现某些噪音。
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听听你的狗狗的声音。狗狗常见的声音是叫,隆隆声音或者嚎叫。假如你的狗感觉攻击性或者领地意识,它的叫声将是快速大声和高声调的也可以是友善或活泼的。狗发出隆隆的声音意味着狗让你知道与它保持距离。但是它们也能像猫一样发出呼噜的声音。观察狗狗的肢体语言了解它的叫声音要表达的意思。
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听听豚鼠的声音。豚鼠是喜欢发出声音的动物,通常会发出很高的声音,比如高音或者尖叫声音,表达它非常兴奋。发出呼噜的声音表达不同的情绪,比如害怕、激动、满足。豚鼠出现像鸟叫的声音表示它们生气或有攻击性。给它一些空间假如你与它们一起玩的时候。
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和你的宠物聊聊天,虽然你的宠物可能不能理解你的意思,但是它们能至少听到你的声音看到你的肢体语言当你与它们聊天的时候。假如你说的声音比较严厉,它们可能会感受到你不高兴了。和你的宠物聊天能够帮助它们平静释放压力。表扬宠物当你训练它们的时候,是有帮助的。
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与你的宠物进行非语方交流,这点也是很重要的。经常在训练你的宠物时做一些确定的动作。当你训练狗坐下,你可以使用手拍下地面,让它坐下。站起来离开猫咪不说任何内容,让它知道你没有同意它的行为。非语言交流你的宠物也可能不喜欢,比如你的狗不喜欢你摸它的肚子,它会尝试离你远一点,给它一些空间。
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不要惩罚宠物。语言和身体上的惩罚对于宠物来讲都不是没有好处的。惩罚使用宠物非常的害怕,会损害与你之间的信任和尊重。另外,一些种类像猫,不会把惩罚和行为联系起来。少做不好的行为,多做正确的行为会更有效,劝阻你的宠物。假如,你的猫咪抓挠你的家具,粘上双面胶可以阻止它抓挠家具。少量的猫草放到抓挠板上将会引导猫咪使用。
九、怎样的沟通才是有效的沟通?
以下是有效沟通的几个关键要素:
监听:有效沟通需要双方都能够认真倾听对方,了解对方的观点和需求。只有在听取对方意见的基础上才能做出适当的回应。
表达清晰:沟通双方都应该表达清晰,语言简单明了,避免使用专业术语或难以理解的词汇。同时要保持适当的语速、音量和语调,让对方更容易理解你的话语。
确认理解:为了确认自己已经完全理解对方的观点,可以用自己的话复述一下对方所说的内容,从而避免因误解引起的冲突和误会。
尊重:尊重对方的观点和需求,并且避免指责、攻击或忽视对方的意见。在沟通中要尽力维护良好的人际关系,而不是增加矛盾和对立。
注意非语言信息:除了说话之外,身体语言和面部表情也是有效沟通的重要因素。保持良好的姿态和微笑能够让对方更愉悦地参与到沟通中来。
解决问题:有效沟通的目标是要解决问题,达成共识。因此,在沟通中要关注问题的核心,避免偏离主题和陷入无休止的争吵之中。
十、怎样学会与父母有效沟通?
1. 尊重他们的意见和态度:无论你是否同意他们的想法,都应该尊重他们的意见和态度。通过表达自己的观点,让他们知道你的立场,然后询问他们的看法,并以理性和耐心的态度听取他们的回应。
2. 避免争吵:沟通中,遇到意见不同的情况时,应该避免争吵。保持冷静,不要情绪化地表达自己的意见。如果父母情绪激动,也要避免让情况进一步升级。可以先暂停一下,等待双方冷静下来,再继续交流。
3. 沟通和解:当你与父母发生争执或分歧时,应该尽快进行沟通和解。表达自己的观点,并尝试理解他们的想法。如果争端已经发生了,你可以先致以歉意,再尝试解决问题。
4. 学会倾听:有效的沟通需要双向交流,因此,学会倾听是非常重要的一点。不要只关注自己的观点,也要听取他们的意见,并给予尊重和理解。
5. 保持联系:保持经常的联系,让父母知道你的生活情况以及你的想法。这有助于建立更好的沟通和关系。最后,需要注意的是,父母和子女之间的沟通需要相互理解和尊重。学会与父母进行有效沟通,可以帮助你更好地理解彼此的想法,建立更好的互动和关系。