关于【做好客户的跟踪和拜访】，挖掘潜在的客户，今天犇涌小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
内容导航：1、销售跟进客户，你找对方法了吗？2、做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的客户，建立和扩充客户数据库1、销售跟进客户，你找对方法了吗？
近有很多汽车销售不知道怎么主动联络客户，怎么跟进客户，我们看过很多书籍都在说，优秀的销售人员卖产品，顶尖的销售人员卖人品，人品是个大的概念，包含很多要素，其中之一就是要学会和消费者沟通，今天“悟修”将分享几个销售顾问常见的做法，希望能够帮助到大家！
一、销售顾问联络跟进客户常见的应对
（1）**总，您上次看过的XX车型，您现在考虑得怎么样了？
分析：无论是给客户打电话还是发短信，用这样的语句开头，很容易引起反感，因为双方还没有建立基本的互信。
（2）*总，您现在有时间吗，我想跟您谈谈XX车型的事情。
分析：如果是我，我第一反应一定是毫不犹豫地拒绝，因为现在每个人每天接到的类似传销、营销电话和短信都非常的多，每个人都形成了防御心理，拒绝是正常的反应，如果客户拒绝了你，你就失去了转弯回旋的余地。
（3）**总，请问您下周有时间参加我们的试乘试驾么？
分析：昨天我们讲过，邀请客户进行试乘试驾，一定要说明试乘试驾的好处，你在联络客户的过程中，用短信或者电话告知客户进行试乘试驾，多半客户都会拒绝你，因为你叙述得过于简单，同时你邀请客户进行试乘试驾的目的要想明白，试乘试驾是拿单的好手段，要利用好。
二、跟进客户分为四大阶段
第一阶段：客户离开一个小时后，给客户发的第一条短信
**总，感谢您的到访，很高兴为您介绍XX汽车，如有不周，多多包涵，虽然跟您只交流了短短的30分钟，但让我获益良多，这是我的电话，咱们随时保持联系，如有这款车的新情况，我会第一时间通知您，XX汽车专卖店，张三。
分析：这段话中有几个关键点，首先赞美客户（和您交谈获益良多），没有人不喜欢赞美，赞美客户的过程就是减少陌生感的过程，然后告知这是自己的电话。让消费者能够找到你，最后留一个下次谈话的引子，告知客户有新的情况通知他，为下次交流埋下伏笔。
第二阶段：客户离开一周左右，给客户打一个电话
**总，我是XX汽车专卖店的销售经理张三，您上周三和您太太来过我们店看车，当时您很关心汽车的安全性问题，问了很多关于安全方面的问题，您走后，我专门收集了这款车安全方面的资料，准备发到您邮箱，让您和您太太对这款车有更全面的了解，您的电子邮箱是？
分析：首先帮助客户回忆你是谁，你是哪家店面的，因为客户不止看过这一款车型，然后找一个你打给他打这个电话的理由。通过这个理由和客户进行交流，这会让他产生和你交流的兴趣，同时你的认真和专业会让他对你产生进一步的信任。
第三阶段：与客户接触2—4周，找机会上门拜访
**总，我现在正在您公司附近，刚给一个客户办完转款手续，看时间还早，想去拜访您，占用您几分钟时间，自从上次您到过展厅后，虽然我们通过几次电话，但还没正式拜访过您，您看您今天方便么？
分析：首先要找个好的借口或者理由，告知客户你就在他单位附近，最好的拜访地点应该是客户的单位或单位附近的餐饮场所，不能是家里，因为这涉及到客户的私密性，如果客户不方便，那也不要强求，这证明前期信任感还没建立到位。
第四阶段：时机成熟，邀请客户再次到展厅详谈
**总，俗话说，耳听为虚，眼见为实嘛，您看咱们也通过几次电话了，我知道您诚心想买，这个车到底好不好，您亲自感受过才能下结论，您看您下周哪天有空，我安排您试乘试驾一次，具体感受下这个车的驾驶感觉，您看怎么样？
分析：销售人员感觉时机成熟了，前期的准备工作和铺垫都做好了，这个时候可以用试乘试驾的名义邀请客户到店，这一步注意的一点是：不要问客户开放式的问题，
例如，您看您什么时候有时间？
这种就属于让客户不知道怎么回答的问题，你要问：您看您下周哪天有空？把客户的时间限制在一定的范围内。
2、做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的客户，建立和扩充客户数据库
做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的客户，建立和扩充客户数据库
1、做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的'客户，建立和扩充客户数据库；
2、接待展厅内客户、并进行车辆介绍；邀请潜在客户参与试乘试驾活动；
3、与客户洽谈签订购车合同，并协助客户办理相关手续，按照流程与实施规范做好新车递交及售后跟踪回访，作好相关记录；
4、服从公司管理制度并及时完成上级领导安排的工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，热爱销售工作；
2、具有1年以上汽车行业4s店销售工作经验、有驾照者优先；
3、良好的服务意识和团队合作精神，有较强的沟通协调能力，抗压能力好；
4、热情礼貌，工作认真，身体健康，吃苦耐劳，责任感强工作态度积极有责任心，主动性强，形象端庄。
做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的客户，建立和扩充客户数据库
1、做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的'客户，建立和扩充客户数据库；
2、接待展厅内客户、并进行车辆介绍；邀请潜在客户参与试乘试驾活动；
3、与客户洽谈签订购车合同，并协助客户办理相关手续，按照流程与实施规范做好新车递交及售后跟踪回访，作好相关记录；
4、服从公司管理制度并及时完成上级领导安排的工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，热爱销售工作；
2、具有1年以上汽车行业4s店销售工作经验、有驾照者优先；
3、良好的服务意识和团队合作精神，有较强的沟通协调能力，抗压能力好；
4、热情礼貌，工作认真，身体健康，吃苦耐劳，责任感强工作态度积极有责任心，主动性强，形象端庄。
做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的客户，建立和扩充客户数据库
如果是面销售的话，可以注意下以下几个点：
1、最基础的是车价、优惠幅度还有简单配置。
2、其次就是车型的亮点技术，TFSI,DSG,quattro,专门面对一些懂一点车喜欢吹水的顾客。
3、还有一点就是要能随口说出奔驰宝马雷克萨斯的硬伤，说服顾客不买这些买奥迪。
4、形象好，口才好。
5、第五点，也是最重要的一点，你以后都不能再轻易黑奥迪和大众了。
几个模拟题
1、如何向客户解释奥迪A4和大众帕萨特的区别？
2、如何说服客户选择奥迪而不是宝马奔驰。
3、请举例说出各厂商的黑点槽点，恐吓客户影响客户的最终选择。
本文关键词：做好客户的跟踪和拜访措施，如何走访客户，加强客户拜访，如何做好客户拜访工作，客户联络拜访。这就是关于《做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的客户（销售跟进客户，你找对方法了吗）》的所有内容，希望对您能有所帮助！