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怎样提升自己的职业道德修养,谈谈如何提高自己的职业道德修养(门晓慧老师《职业素养提升》企业培训)

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1、门晓慧老师《职业素养提升》企业培训

职业素养的高低是人才选用的第一标准,是职场致胜、事业成功的第一法宝。

随着市场经济的深入发展,竞争空前激烈,而技术、产品日渐趋同,企业要屹立不倒、做大做强,必须注重提升软实力。客户选择高品质产品的同时,也选择着高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的良好体验,作为代表企业的鲜活名片,员工形象代表着企业形象的好坏,员工素养体现着企业实力的高低。

本课程从员工形象、心态、社交、沟通、公文规范化等多维度去帮助企业人才提升职业素养,使之成为企业真正的“软实力”。

课程收益:

▲专业化——打造职业化团队,提高企业公众形象,赢得良好社会口碑

▲规范化——提升受训单位的办事规范化程度和内外信息传递效率

▲职业化——重新定义与解读职业化,激发活力,点燃工作热情

▲合理化——结合学员现状,由浅入深、由表及里讲授知识点的本质和规律

课程特色:

▲实战性:多年管理、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做

▲实效性:与时俱进供干货,

▲实用性:提供丰富的工具和模板,拿来即用,高效协同

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:

▲很适合:中大型企事业单位,后备干部、市场前端人员、新员工

▲可适合:企业全体人员

课程方式:讲练结合,案例剖析,情境化教学,注重实操,丰富的案例和工具提供

课程大纲

导入:职业化——商业世界的教养

案例导入:我与企业的关系

一、什么是职业素养?

二、五方面,打造职业化

第一:工作态度

第二:工作道德

第三:工作技能

第四:团队意识

第五:工作形象

三、职业生涯三层级

层级一:以勤奋驱动事业成长

层级二:以情商驱动事业成长

层级三:以思维驱动事业成长

第一讲:职业形象塑造——你的形象就是企业最鲜活的名片

一、职业形象塑造

1. 女性职业形象的要求与禁忌(穿着,妆容,发型)

讨论:什么是商务正装?

讨论:日常上班该穿着什么样的衣服?

2. 职业男士着装要求与禁忌(西装与细节)

3. 不同场合的着装

案例与讨论:正确与错误的着装分析

二、专业的仪态

1. 有礼有节的站姿

2. 温文尔雅的坐姿

3. 体现涵养的蹲姿

4. 落落大方的走姿

5. 恰如其分的手势

6. 表情礼仪

1)微笑的重要性及要领

2)眼神的凝视区域讲解

视频分享:标准仪态与要领

现场训练:职场仪态

第二讲:职场进阶——用礼仪打造专业化形象

一、空间礼仪

1. 距离的妙用:拉近心理距离

二、电梯的商务礼仪

讨论:与领导同乘电梯,谁先进?谁先出?

1. 电梯内的位置安排

2. 电梯内的交谈与话题把控

3. 30秒电梯法则

练习:30秒电梯法则,最简短有效的沟通方式

三、商务会面礼仪

1. 商务介绍规范与顺序

互动与练习:商务介绍

2. 握手的礼仪

互动与练习:握手

3. 会议室座次安排——谈判桌式/圆桌式

4. 乘车礼仪——座次安排/上下车礼仪

互动游戏:乘车座次安排

5. 交换名片的技巧

分组练习

第三讲:职场沟通——左右逢源助力职业发展

一、聆听

1. 聆听躲不过的4个坑——价值判断、追根究底、好为人师、想当然

2. 有效倾听四原则——听取信息、评估信息、解释信息、回应信息

3. 听出弦外之音,悟出言外之意——做职场聪明人

练习:根据视频对话,列出你能听到的事实/感受/需要/动机

二、向上沟通的三步法

一步法:主动沟通,定期对话

二步法:从对方真正关心的角度切入

三步法:公开支持,私下建议

三、向下沟通的四种方式

方式一:理清目标

方式二:反映真相

方式三:心态迁善

方式四:行动计划

四、向下沟通的三大情境

情境一:指派任务——设定权限、确定时限、确认理解、资源需求

情境二:表扬下属——及时、具体、真诚

情境三:批评下属——谈事实,不谈感受

五、平行沟通的障碍与重点

导入:组织内横向沟通的重要性

案例:曾国藩为官的上下半场

1. 平行沟通的禁区——公开指责、和我无关

2. 寻求支持——讲好话、讲重要、讲困难

互动:猜扑克——引导式沟通

案例:禅师不同面目对待上、中、下三等人

案例:海尔、顾雏军面对郎咸平炮轰的不同应对跨部门沟通的障碍

讨论:跨部门沟通中有哪些障碍

练习:制定跨部门沟通计划表

六、沟通规则

1. 沟通需要满足的五个层次需求

1)生理需求

2)安全需求

3)社交需求

4)尊重需求

5)实现需求

2. 满足对方尚未满足的需求

沟通工具:JOHARI沟通之窗/经典沟通三角模型

第四讲:职场常用公文写作——从平庸到非凡

一、通知的写作

讨论:如何写好通知?

1. 常用通知的类型

1)批转、转发性通知

2)指示性通知

3)事务性通知

4)会议通知

5)任免通知

2. 通知的写作注意事项

1)补课上行

2)事项明确具体

案例分享:某单位的通知/常见通知标题错误

练习:通知标题拟写练习

案例:某单位的通知常见通知标题错误

练习:通知标题拟写练习

二、请示的写作

1. 请示的特点和格式规范

对比分析:请示与报告的区别

2. 请示注意事项

1)一事一请

2)要有倾向性建议

3)应用场景

案例:常见的错误请示存在的问题

练习:根据所给材料改写一份请示

三、电子邮件的写作规范

1. 电子邮件的写作原则——5C原则

2. 电子邮件的标题和正文——主题和内容

3. 电子邮件礼仪及管理——成为职场沟通高手

四、计划类文书技巧

1. 计划的形式

2. 计划的内容(任务、目标、方法、措施、进度、步骤)

案例:计划范文

练习:列出本部门月度工作计划

五、工作总结写作规范

1. 总结的三大特点——客观性、说理性、独特性

2. 工作总结的三大构成——标题、正文、落款

3. 标题的写法——单标题、双标题

案例:总结范文

练习:撰写工作总结提纲

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2、怎样提升自己的职业道德修养

怎样提升自己的职业道德修养

提升职业道德修养的方法

1、联系实际,积极参加实践活动

参加职业活动实践,在实践中进行自我教育、自我改造,是职业道德修养的基本方法。在工作实践中体验、锻炼和提高,并逐步形成自己与岗位职业道德规范要求相一致的职业道德品质和行为习惯。如果不把职业道德品质的培养渗透到平时的实践活动中去,或者不注重在职业活动中提高自己的职业道德素质,那么,职业道德修养实际上就是一句空话。正是在从事实践活动的工作中,才能认识到哪些行为是道德的,哪些行为是不道德的,哪些行为习惯符合职业道德规范的要求,哪些行为习惯违反了职业道德规范。

2、开展批评与自我批评

要进行职业道德修养,还必须不断地同社会上各种腐朽道德观念、不道德现象作斗争,同职业特权思想作斗争,同不正之风作斗争。同时,在职业活动中,个人与集体、与领导、与同事,常常发生这样那样的矛盾或者纠纷,要处理好这些矛盾和纠纷,调整自己的行为方向。选择道德行为,纠正不道德行为也需要开展批评与自我批评。

在职业道德修养中,要正确对待批评。人非圣贤,孰能无过。而自己在实际工作中的缺点、错误有时不易察觉,即便能察觉但不一定有深刻的认识,有了别人的批评帮助,就可以提高自己的认识。因此虚心接受别人的批评是个人成长进步不可缺少的条件,也是个人更好从事工作的前提条件。同时,批评别人是帮助别人提高职业道德修养,也是自己职业道德修养水平提高的反映和表现。在职业道德修养中,特别重要的是开展自我批评。这需要在生产服务工作中坚持高标准,严格按照职业道德规范要求约束自己的行为,克服不足之处。一个严于律己的人往往能依据职业道德规范,自己进行反省和检讨,严于剖析自己,勇于自我批评。正确开展自我批评,可以使自己符合职业道德规范的要求,提高自己职业道德修养水平,也会对同事的职业道德修养有所启发。

3、在细微处下功夫

优良的职业道德品质是经过日积月累逐步培养起来的,是从一个积小善为大善的修养过程。因此,要从具体事做起,在细微处下功夫。无数事实证明,优良的职业道德品质是由小善积累而成的,是从一件件具体的事开始培养的;不良的职业道德品质是由小恶积累而成的,是从细小的恶行起步的。所以员工应当从我做起、从现在做起,从一件一件具体平凡小事上加强职业道德修养,对每件小事都要严格要求,追求完美,用社会主义职业道德规范要求自己、约束自己、磨炼自己,不断提高自己的道德修养。既要从点滴小事入手,培养自己良好的道德行为,又要注意防微杜渐,随时克服和纠正自己不道德的思想和行为。

4、努力做到慎独“莫见乎隐,莫见乎微,故君子慎其独也”。

职业道德修养的突出特点是个人自觉性,因而,职业道德修养也同样讲“慎独”。也就是说,个人在独处时,有做坏事的条件,并且做后也不会被人们发现,要依然坚守自己的职业道德信念,坚持做好事不做坏事。在职业活动中,能不能慎独,这是个考验。“慎独”是职业道德修养中一种特殊的`必不可少的方法。从社会发展来说,分工越来越细,专业化程度也越来越高,许多行业和部门的职业活动相对的独立性就越大,有些职业任务和职业活动甚至完全需要个人独立操作完成。在这种情况下,尤其需要在“慎独”上下功夫。

职业道德修养的重要性,如果你也即将步入职场生活,那在了解职业道德修养的重要性后,希望你们能够做到应有的职场道德。当你们明确的理解职业道德修养的重要性后,相信你们也会成为最成 功的职场人。

怎样提升自己的职业道德修养

提升职业道德修养的方法

1、联系实际,积极参加实践活动

参加职业活动实践,在实践中进行自我教育、自我改造,是职业道德修养的基本方法。在工作实践中体验、锻炼和提高,并逐步形成自己与岗位职业道德规范要求相一致的职业道德品质和行为习惯。如果不把职业道德品质的培养渗透到平时的实践活动中去,或者不注重在职业活动中提高自己的职业道德素质,那么,职业道德修养实际上就是一句空话。正是在从事实践活动的工作中,才能认识到哪些行为是道德的,哪些行为是不道德的,哪些行为习惯符合职业道德规范的要求,哪些行为习惯违反了职业道德规范。

2、开展批评与自我批评

要进行职业道德修养,还必须不断地同社会上各种腐朽道德观念、不道德现象作斗争,同职业特权思想作斗争,同不正之风作斗争。同时,在职业活动中,个人与集体、与领导、与同事,常常发生这样那样的矛盾或者纠纷,要处理好这些矛盾和纠纷,调整自己的行为方向。选择道德行为,纠正不道德行为也需要开展批评与自我批评。

在职业道德修养中,要正确对待批评。人非圣贤,孰能无过。而自己在实际工作中的缺点、错误有时不易察觉,即便能察觉但不一定有深刻的认识,有了别人的批评帮助,就可以提高自己的认识。因此虚心接受别人的批评是个人成长进步不可缺少的条件,也是个人更好从事工作的前提条件。同时,批评别人是帮助别人提高职业道德修养,也是自己职业道德修养水平提高的反映和表现。在职业道德修养中,特别重要的是开展自我批评。这需要在生产服务工作中坚持高标准,严格按照职业道德规范要求约束自己的行为,克服不足之处。一个严于律己的人往往能依据职业道德规范,自己进行反省和检讨,严于剖析自己,勇于自我批评。正确开展自我批评,可以使自己符合职业道德规范的要求,提高自己职业道德修养水平,也会对同事的职业道德修养有所启发。

3、在细微处下功夫

优良的职业道德品质是经过日积月累逐步培养起来的,是从一个积小善为大善的修养过程。因此,要从具体事做起,在细微处下功夫。无数事实证明,优良的职业道德品质是由小善积累而成的,是从一件件具体的事开始培养的;不良的职业道德品质是由小恶积累而成的,是从细小的恶行起步的。所以员工应当从我做起、从现在做起,从一件一件具体平凡小事上加强职业道德修养,对每件小事都要严格要求,追求完美,用社会主义职业道德规范要求自己、约束自己、磨炼自己,不断提高自己的道德修养。既要从点滴小事入手,培养自己良好的道德行为,又要注意防微杜渐,随时克服和纠正自己不道德的思想和行为。

4、努力做到慎独“莫见乎隐,莫见乎微,故君子慎其独也”。

职业道德修养的突出特点是个人自觉性,因而,职业道德修养也同样讲“慎独”。也就是说,个人在独处时,有做坏事的条件,并且做后也不会被人们发现,要依然坚守自己的职业道德信念,坚持做好事不做坏事。在职业活动中,能不能慎独,这是个考验。“慎独”是职业道德修养中一种特殊的`必不可少的方法。从社会发展来说,分工越来越细,专业化程度也越来越高,许多行业和部门的职业活动相对的独立性就越大,有些职业任务和职业活动甚至完全需要个人独立操作完成。在这种情况下,尤其需要在“慎独”上下功夫。

职业道德修养的重要性,如果你也即将步入职场生活,那在了解职业道德修养的重要性后,希望你们能够做到应有的职场道德。当你们明确的理解职业道德修养的重要性后,相信你们也会成为最成 功的职场人。

怎样提升自己的职业道德修养

树立正确的人生观是职业道德修养的前提;

职业道德修养,要从培养自己良好的行为习惯入手

要学习先进人物的示例,不断激励自己。

努力学习现代科学文化知识和专业技能,提高自己的文化素养

经常进行自我反省,提高自己的 自律性

提高精神境界,努力做到慎独

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