目前中国电信、中国联通、中国移动都有自己的网上营业厅APP，大家查资费、缴费都比较方便。但最近不少用户发现，国内三大运营商已经逐渐开始砍掉一些低价的4G套餐，用户办理时只能办理价格更高的5G套餐。用户即使不买5G手机，也只能办理5G套餐。
对于这种情况，三大运营商表示，如果有便宜4G套餐的需求，可以去线下营业厅咨询。然而现实已经很明显：三大运营商不仅降低了4G的网速，为了让更多用户更快过渡到5G，还在逐步降低4G套餐。
但问题是，虽然5G手机目前的势头尚可，但还没有完全普及。很多用户还在用老款4G手机，只需要4G套餐就能满足日常需求。如果他们贸然购买5G套餐，不仅会多花钱，还会正常体验5G的速度。这不是得不偿失吗？
更何况，即使现在已经买了5G手机的用户，也有很多人在继续使用4G套餐。在5G手机上使用4G套餐，最快可以达到300Mbps的速度，足以满足人们的日常需求。目前三大运营商匆忙砍掉4G套餐，强迫用户网购新套餐只能用5G套餐，有些不厚道。
这种情况不仅在新购买的套餐中常见，老用户想升级4G套餐时也会出现。比如用户之前用的是19元的4G套餐，如果想有更多的流量，可以升级到过去价格略高的4G套餐，这样每个月套餐里会有更多的流量赠送；但现在用户想升级套餐，会发现原来的4G套餐已经全部被砍掉，除了升级到昂贵的5G套餐，别无选择。5G套餐最便宜的也要100多元，这对于一些实际用户来说无疑是无法接受的。
现在砍掉4G套餐，中国移动应该是最积极的。在中国很多地区，中国移动的4G套餐已经下架，比如上海和青岛。用户只能在网上申请5G套餐，如果想申请4G套餐，只能下线。而中国电信和中国联通可以办理4G套餐，我们在网上看到的种类也大大减少了。
其实我们很难去批判三大运营商在做什么。毕竟砍什么套餐，推出什么套餐都是商业行为，一切都在运营商手里。对于用户来说，你可以接受，也可以不接受，但这对于很多用户的体验来说是一件非常不好的事情：想要更快更大的流量，需要花费数倍的价格，这往往超出了用户的预算和需求。
所以从各个角度来说，至少可以说三大运营商的服务不够人性化，或者说不厚道！5G的普及是必然趋势，但这个趋势应该是一个自然的过程。从用户到手机再到套餐资费，这个过程应该由多个部分组成，不应该由运营商强行推动。毕竟4G用户在国内还是主流。
当然，目前5G套餐的问题是价格较贵，手机终端不够普及。5G手机现在看起来发展不错。今年新出货的手机50%以上是5G手机，年底还有千元以下的5G手机，这显然会加速5G手机的普及。
但是5G套餐价格比较高的问题，目前似乎还没有解决。虽然大家都认为5G套餐的资费过高，但是因为5G网络的建设需要巨大的投入，所以目前5G套餐的资费下调空间其实不大。就连联通运营商也不得不在晚上关闭5G网络以节省成本。我们有希望5G套餐的资费在短时间内下降吗？责任编辑：tzh
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