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内容导航:1、真正厉害的面试官,都是怎么提问的?2、面试官如何提问面试者:面试官如何提问1、真正厉害的面试官,都是怎么提问的?
面试选拔人才,这是管理者在工作中经常遇到的挑战。作为面试官,你是否经常在考察候选人的时候问以下的问题?
请谈一谈你的优点和缺点。
请聊一聊你未来3年的职业规划。
请说一下你为什么来我司应聘这个岗位。
如果跟上司/同事出现了意见上的分歧,你会怎么办?
如果你进入公司后,发现公司跟你预期的不一样,你会怎么办?
··· ···
如果你在面试候选人的过程中,大部分时间花在了类似的问题上,那么你要当心了,你的面试很可能是一个拍脑袋的过程,能否选到合适的人全凭运气。
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低效的面试
“问了太多假设性的问题”
开篇枚举的面试问题,包括百度上许多所谓的“经典面试题”,都有一个共同的特征,那就是这类问题都是假设性问题。
95%的管理者都喜欢问假设性的问题,也许每个问题的动机都很好,但很糟糕的是,你很难从候选人那获取有效的信息。
比如你想考察候选人对新环境的适应能力,于是问候选人“如果你进入公司后,发现公司跟你预期的不一样,你会怎么办?”
候选人如果很期望加入你的公司,那么他会想,“我还能怎么办???”。
然后他会面带微笑地回答你“没有两个公司环境是完全一样的,到了公司以后我要学会向上贡献向下负责,熟悉公司部门的规章制度,然后跟上司多一些交流,跟同事们打成一片,找到自己的定位,快速开展工作,然后为我们团队的目标做出贡献”。
大多数人听到这个回答,都会对候选人好感大增,心想就是你了,回去就给你发Offer。然而实际上他有可能是套路,也有可能真的是这样想,但是对你判断他适应性的帮助不大。
用错人,其它的决策如同在水面上写字。等到发现招聘选拔的人员无法胜任岗位,时间已经过去很久了,决策的落地,既定计划的推进都受到影响。
—2—
宝洁八大问
“考察候选人的正确姿势”
那么考察候选人时,有效提问的正确姿势应该是怎样的?在这之前,我们先看一下宝洁公司经典的面试八大问。
①请你举1个具体的例子,说明你是如何设定1个目标然后实现它的。
②请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
③请你描述1种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题,并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
④请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
⑤请举1个例子,说明在完成1项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的。
⑥请举1个例子,说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到关键作用。
⑦请举1个例子,说明你是怎样对你所处的环境进行评估,并且能聚焦于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
⑧请举1个例子,说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它应用于实际生活或工作中。
“宝洁八大问”有两个点十分值得借鉴和学习。
1.面向过往经历深入考察
这8个问题最重要的一个特征是什么?“请举1个例子”。
研究发现1个面向过往经历深入考察的问题,能比得上17个假设性的问题。如果你想在有限的时间内更有效的考察候选人,我们应该重点考察候选人过去实际做过的事情,这是我们判断一个人最重要的一个依据。
假如你想考察一位应届生他是否有职业目标,你可以让他谈一谈职业生涯规划。然后追加一个问题,“请详细介绍一下为了你的职业目标,在大学期间你具体做了哪些针对性的准备”。这样就可以把考察的重心拉回到过去,得出一个相对准确的结论。
对他过往的关键经历做一些深入的考察,是我们面试的时候选拔人非常重要的一个基础。这样做起来不会保证完全成功,但是对于我们大部分同事来说的话,都已经发生了一个根本性的转变。
2.设定清晰的岗位人才标准
宝洁八大问还有一点非常值得学习,他们在设计这些问题之前,首先定义清楚了宝洁一个管培生应该具备哪些方面的素质。
如果事先定义了清晰的人才的标准,那么我们的问题就可以指向我们希望考察的这项素质,就可以对候选人做出更精准的判断,这个也是非常重要的。
反过来说,如果面试过程当中没有一个清晰的标准,我们在99%的情况之下,会被自己的喜好左右。
以上就是关于面试选拔人才时,需要注意的两个要素。回顾一下你考察候选人的场景,是不是有必要迭代一下自己的面试问题清单了?
2、面试官如何提问面试者:面试官如何提问
面试官如何提问?
一、面试官如何提问?
1、你认为你工作中的哪些方面是至关重要的
可以说,这个问题有点绕嘴。候选人理解起来需要一点时间,而把答案组织好并说出来也需要动点脑筋。
工作中的重要内容很多,在很多事件里面找出几件事情并要点清晰地呈现出来并不是件容易的事。我在面试提问这个问题时,有的候选人会犹豫会儿,而有的人会思考一会儿。
当然,能够清晰地说出来一两点重要内容的候选人,是我们非常期待一起工作的,而那些回答繁琐的候选人我们就要在后面继续观察了。
2、你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系
这个问题同上一个问题比较接近,都是让候选人快速整理其工作重点,并且理解其工作对企业和公司的作用在哪里,要求候选人表达清晰简洁,要点突出,同样会带给候选人一定的压力。
3、发展对你意味着什么
这个问题本身是考察候选人内在的驱动力,看看其对发展的理解是什么是职位晋升,还是业务能力的提升?从候选人的'回答中,我们可以看出候选人对发展的期待和动力。
这个问题看似简单,但是需要候选人整理思路,表达清晰明确,给面试官一个满意的答案并不容易。
4、你如何不断地使你的工作更有价值
这个问题主要考察候选人对“有价值”是如何定义的?对个人或者组织,“价值”又是如何体现的?
面试官从中可以考察出候选人的动机和价值观,而候选人的表达也能体现出来其在压力下的思考能力。
面试官如何提问?
一、尊重求职者
1、尊重求职者
对于一些简历明显不符合要求的不该给予面试机会。既然给了面试机会就要彼此尊重,尊重彼此的时间。
面试之前可以说上一句一句“抱歉,由于面试时间有限,我可能会随时打断你的发言!”不仅体现了对求职者的尊重,也为后期追问式提问埋下伏笔。
2、不过问个人隐私。
由于面试官处于面试主导地位,导致了求职者对于面试官的提问是有问必答。从面试官的角度来说,不应该过多地去询问求职者的个人隐私,尤其是女性的个人隐私。
二、多种提问方式相结合
1、开放式提问
简单的说开放式提问的回答不是简单的点头、摇头能回答得了的,需要求职者组织好个人语言进行回答。
考察的目的主要是求职者的条理性、逻辑性以及语言组织性,最重要的是分析问题能力。
具体的问题可以是:“你第一份工作是怎样的》是如何找到的?”,“你的第一份工作对你以后的工作有什么重要的帮助?”,“为什么你三年换了2次工作?”
面试官如何提问?
一、面试官如何提问?
1、你认为你工作中的哪些方面是至关重要的
可以说,这个问题有点绕嘴。候选人理解起来需要一点时间,而把答案组织好并说出来也需要动点脑筋。
工作中的重要内容很多,在很多事件里面找出几件事情并要点清晰地呈现出来并不是件容易的事。我在面试提问这个问题时,有的候选人会犹豫会儿,而有的人会思考一会儿。
当然,能够清晰地说出来一两点重要内容的候选人,是我们非常期待一起工作的,而那些回答繁琐的候选人我们就要在后面继续观察了。
2、你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系
这个问题同上一个问题比较接近,都是让候选人快速整理其工作重点,并且理解其工作对企业和公司的作用在哪里,要求候选人表达清晰简洁,要点突出,同样会带给候选人一定的压力。
3、发展对你意味着什么
这个问题本身是考察候选人内在的驱动力,看看其对发展的理解是什么是职位晋升,还是业务能力的提升?从候选人的'回答中,我们可以看出候选人对发展的期待和动力。
这个问题看似简单,但是需要候选人整理思路,表达清晰明确,给面试官一个满意的答案并不容易。
4、你如何不断地使你的工作更有价值
这个问题主要考察候选人对“有价值”是如何定义的?对个人或者组织,“价值”又是如何体现的?
面试官从中可以考察出候选人的动机和价值观,而候选人的表达也能体现出来其在压力下的思考能力。
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